AdviespresentatieSC Welberg

- Nicky Wolfs- Stephan Jonk- 21 Juni 2010

IntroAfgelopen maanden hebben we een tevredenheidsonderzoek gehouden

onder de leden van SC Welberg. We hebben de tevredenheid onder de leden van SC Welberg gemeten. Het doel hiervan is om duidelijkheid te krijgen over wat beter zou kunnen en hierop aanbevelingen te creeëren.

Allereerst zijn we ons gaan oriënteren door verdere informatie over SC Welberg op te zoeken op internet en via de gemeente. Hierna hebben we een interview gehad met de voorzitter, een enquete gehouden, contact gehad met de gemeente en een bestuursvergadering bijgewoond.

We zijn een stuk wijzer geworden door dit onderzoek en willen nu graag de resultaten met u delen. We zullen hierbij eerst de resultaten van de enquete behandelen, hierna zullen we het Management & Organisatie deel behandelen en tot slot de relatie van SC Welberg en de gemeente.

Inhoud: Adviesonderwerpen

1. Ledentevredenheid2. Management & Organisatie3. Beleidsrelaties

Adviesonderwerp 1: Ledentevredenheid

In dit deel van het rapport gaan we aan de hand van de uitslag van de enquête aanbevelingen doen per onderwerp aan het bestuur van SC Welberg.

We zullen de volgende dimensies behandelen:

- Tastbare zaken- Communicatie- Veiligheid- Competentie- Responsiviteit

1.1 Tastbare zakenDeze dia geeft aan hoe de tastbare zaken als kleedkamers, kantine en velden ervoor staan.Men is uiterst tevreden over de staat en kwaliteit van de kantine. De kleedkamers zijn minder goed. dit komt vooral doordat de kleedkamers oud zijn.

Wel is het duidelijk dat alle leden ontevreden zijn over de velden.Op een schaal van 1 tot 4 scoort men bij het aantal velden een 1,56 en bij de kwaliteit van de velden een 2,11.Ruim onvoldoende dus.

Het aantal velden verhogen.Als er meer velden zijn zal de kwaliteit ook verbeterd worden.

Dit omdat er dan minder belasting van de velden is.

1.2 CommunicatieHier zien we hoe het ervoor staat met de Communicatie bij SC Welberg.

Op een score van 1tot5 scoort men heel hoog op communicatief gebied. Het laagste cijfer (een 3,46) is nog ruim voldoende.

De plannen die het bestuur heeft zijn niet altijd te begrijpen voor de leden.Dit komt doordat de plannen niet worden doorgegeven aan de leden waardoor er onduidelijkheid ontstaat bij de leden.

Doorgeven aan de leden wat de plannen van het bestuur zijn.Dit door bijvoorbeeld:

In de nieuwsbrief en/of website ruimte hiervoor vrij te maken.

1.3 Veiligheid

De Veiligheid bij SC Welberg is erg goed. Iedereen voelt zich veilig bij de club. Het is dus voor de club vooral noodzaak om deze veiligheid vast te houden. Verbetering is niet strikt noodzakelijk maar verzwakking mag zeker niet.

Het laagste cijfer wat men scoort op het gebied van veiligheid is een 3 (schaal 1-5) dit cijfer wordt behaald bij de stelling:Ik durf mijn waardevolle spullen in de kleedkamer achter te laten.

Het plaatsen van sloten op de kleedkamers.Zo kunnen teams zelf de kleedkamer op slot doen.

Hierdoor durven de spelers eerder hun spullen achter te laten.

1.4 CompetentieBij deze dia kijken we naar de tevredenheid over de vaardigheden van het kantinepersoneel, de trainers, het bestuur en de scheidsrechters.

Men is uiterst tevreden over het kantinepersoneel, de trainers en het bestuur. Men is minder te spreken over de scheidsrechters. Maar dit is redelijk te verwachten omdat een scheidsrechter het nooit helemaal goed doet volgens de spelers.

Wel vindt men dat de vakkundigheid van de trainers omhoog kan. Zoals te zien in de grafiek hiernaast.

Het geven/laten geven van trainerscursussen aan de trainersom zo de vakkundigheid bij de trainers te laten toenemen

1.5 ResponsiviteitDe kwaliteit van de responsiviteit bij SC Welberg is goed. De leden zijn overal tevreden over. Op een schaal van 1 tot 5 is de laagste score een 3,13. dit is bij de stelling: ‘Nadat er is gezegd dat men een probleem gaat verhelpen is er ook gelijk verbetering te zien’ De leden vinden dus dat het bestuur sneller moet laten zien waar men mee bezig is en naast sneller ook beter laten zien wat men aan het doen is.

Aangeven op de nieuwsbrief en/of website, hoe en wanneer men problemen oplost.

Afsluiting adviesonderwerp 1Conclusies- Over het algemeen erg tevreden- Grootste ergenis: Velden- Communicatief kan beter- Scheidsrechters

Aanbevelingen:- Zorgen voor meer velden, dit zal ook de kwaliteit verbeteren (Nieuw

sportpark?).- Nieuwsbrief en/of website vernieuwen, verhoogt de professionaliteit.- Op de nieuwsbrief en/of website vertellen wat de plannen zijn.

Adviesonderwerp 2:Management & Organisatie

In dit deel van het rapport zullen we het Management & Organisatie deel behandelen. Deze onderwerpen zullen worden afgesloten met een aanbeveling

We zullen de volgende onderwerpen behandelen:- Strategie- Organisatiestructuur- Organisatiecultuur- Besturen- HRM (vrijwilligersbeleid)- Besluitvorming

2.1 PerformancemetingFunctionele gebieden

Sterk Neutraal Zwak

Strategie

Structuur

Cultuur

Besturen

HRM (vrijwilligersbeleid)

Besluitvorming

Kwaliteits-management

2.2 Strategie- De missie is goed geformuleerd:

Voetbal mogelijk maken voor een ieder die zich op een sportieve en eerlijke manier bezig wil houden met deze sport. Deze sport uitoefenen als lid van een team en met de overige teamspelers optrekken op en rond het voetbalveld tijdens trainingen en wedstrijden en elkaars sterke en minder sterke kwaliteiten accepteren. Te aller tijde de naam van de club hoog houden en respect afdwingen bij de tegenstander. Altijd in acht nemend dat Sportclub Welberg bij de KNVB een convenant heeft getekend voor eerlijk spel en tegen geweld op het veld.

-De visie is niet goed geformuleerd:Een recreatieve voetbalclub blijven waarin de bindingsfactor een belangrijke rol speelt, voetbal creëren voor iedereen en misschien als extra een klasse hoger gaan spelen. Een nieuw sportpark realiseren en het ledenaantal uitbreiden.

De visie kan veel inspirerender en emotioneler. Dit maakt de visie “pakkender”

Vervolg Strategie

De doelstellingen van SC Welberg zijn goed SMART geformuleerd:

Doelstelling 1: Het krijgen van een nieuw sportpark, van alleen SC Welberg.

Doelsteling 2: Met het 1e elftal op korte termijn een klasse promoveren.

Doelstelling 3: Ieder jaar weer meer leden erbij krijgen, een langzame groei.

Tip: Het houden van een talentendag. Zorgt voor: nieuwe spelers bij de club wat zorgt voor een groei van het ledenaantal. Over een langere periode kan dit zorgen voor een kwaliteitsimpuls van het 1e elftal.

2.3 Organisatiestructuur

- Prima in orde. - Goede taakverdeling. - Goede scores in enquête.

Zo houden, mensen zijn erg tevreden over het bestuur

2.4 Organisatiecultuur

Er is sprake van een dunne organisatiecultuur.

Iedereen kent iedereen en er zijn geen “lagen” iedereen kan je gelijk beschouwen.

Het is niet duidelijk op het sportpark wie er nu supporter,lid of zelfs bestuurslid is.

Iedereen kent elkaar

Het bestuur kan zich tijdens wedstrijden professioneler uiten.Waardoor het duidelijker is wie het bestuur is.

2.5 Besturen

- Interview met voorzitter Rien Bartels

- Bricoleur

- Klopt met vereniging, vereniging is niet erg groot dus goed te overzien.

- Klopt met omgeving, kleine omgeving dus de wegen zijn kort om met het bestuur in contact te komen.

Vooral zo houden, misschien iets langer over problemen overleggen

2.6 Human Resource Management(vrijwilligersbeleid)

- Heeft genoeg vrijwilligers, kan uiteraard altijd meer.- Bemensen: Intern gezocht bij ouders, oudere spelers of

bestuursleden.- Beoordelen: Geen beoordeling, wel ‘sociale controle’.- Belonen: Geen contributie, goed behandeld. (Mossel-Sate

avond). Waardering!- Begeleiden: Nauwelijks begeleiding

Beter beoordelen, mensen sturen die naar een training komen kijken. Beter begeleiden door cursussen te organiseren of meer te

ondersteunen

2.7 Besluitvorming

- Besluiten altijd unaniem.- Bij verdeeldheid wordt middels argumenten geprobeerd anderen

te overtuigen.

Voordelen:- Als het niet lukt volgen er geen conflicten (ik zei het

toch)- Vaak goed doordachte besluiten

Nadelen:- Soms goede ideeën worden niet doorgevoerd door

verdeeldheid.- Kan te lang duren

Zo houden, de voordelen zijn beter dan de nadelen.

Adviesonderwerp 3:

Beleidsrelaties met de gemeente Steenbergen

In dit onderdeel gaan we verder in op de relatie tussen SC Welberg en de gemeente Steenbergen.

3.1 Ambtelijke relatiesDe Relatie tussen SC Welberg en de Gemeente Steenbergen- Ruimtelijke Ordening/Beheer/Onderhoud:

Nieuw sportpark voor SC Welberg- Welzijn:

Sociale contacten,gezelligheidCreëren betere fysieke conditie.

Orde & Veiligheid:maatregelen ter preventie van de veiligheid:Geen glas op en bij het veld, hekwerk om het hoofdveld en sociale controle

- BelastingenOZB belasting voor de kleedkamers en het scheidrechtershokRioolrecht

- Citymarketing/topsportGeen topsport Citymarketing Welberg is nauwelijks actief op dit gebied. Dit komt door:afzondering van de gemeente Steenbergen, en het niet in de belangstelling hoeven te staan, behouden eigen identiteit

Actiever meedoen met de evenementen van de gemeente SteenbergenDe gemeente helpen met zoeken naar de locatie voor nieuw sportpark.

3.2 Politieke mogelijkheden in de nieuwe gemeenteraad

- Stimuleren van jeugd en jongeren beleid d.m.v. sportieve activiteiten

Hoe? Sc Welberg kan mee helpen met activiteiten of zelf activiteiten

organiseren.

- Samenwerking tussen sportverenigingen, scholen en buitenschoolse opvang.

Hoe? Het maken van ruimte voor

buitenschoolse opvang op de velden van de club.

Meedoen met de sportactiviteiten die de gemeente organiseert voor jeugd. Dit zorgt voor bekendheid met SC Welberg bij de jeugd.

Afsluiting onderwerp 3

SC Welberg heeft een goede band met de gemeente.

Deze kan verbeterd worden door meer mee te doen met de activiteiten die de gemeente organiseert.

Ook moet SC Welberg de gemeente sturen bij het zoeken naar een sportpark. Hierdoor zal de gemeente sneller met een oplossing komen

Afsluiting totale adviesrapport

Opgevallen is dat de leden erg tevreden zijn over de gang van zaken bij SC Welberg.

Deze tevredenheid bij de leden zal nog beter worden als:- Er aangegeven wordt waar het bestuur mee bezig is en wat men van plan is als bestuur.

- Er betere en meer velden worden gecreëerd. Dit door een nieuw sportpark te realiseren. Dat kan alleen door een goede samenwerking met de gemeente Steenbergen.

Tot slot SC Welberg is een leuke gezellige club die goed bezig is.Door iets professioneler te werk te gaan kan het echter nog

een stuk beter. Dit zal de tevredenheid bij de leden verhogen.

SC Welberg is de club bij uitstek,om op en top van sport te genieten