Afrekenen op Internet iDEAL

InternetkassaiDEAL Only Kassa

iDEAL EASY

Juli 2006

ABN AMRO en iDEAL/Internetkassa

ABN AMRO heeft het volgende te bieden:

- ABN AMRO Internetkassa

- iDEAL Only kassa

- iDEAL EASY

Hiermee biedt ABN AMRO u volop mogelijkheden om efficiënt en veilig af te rekenen met uw klanten op Internet.Indien u al een Internetkassa of eigen betaalfaciliteit heeft, zijn er twee mogelijkheden om iDEAL toe te voegen

aanuw huidige pakket betaaloplossingen:

- iDEAL via uw Payment Service Provider (PSP)

- Zelfbouw van de iDEAL betaalfaciliteit

iDEAL heeft groot potentieel

In 2004 vonden 14 miljoen (retail) verkooptransacties via internet plaats.

De omzet bedroeg in 2004 1,7 miljard euro.

4 miljoen mensen in Nederland hebben minimaal 1 aankoop via Internet gedaan.

9 miljoen mensen hebben in Nederland met een internetaansluiting.

Groeitempo 36%

Sinds de start van iDEAL 3 oktober 2005 zijn er interbancair al meer dan1 miljoen transacties verwerkt.

Voordelen voor consumenten:

Aansluiting op vertrouwde systemen voor Internet Bankieren

Beschikbaarheid: 24 x 7

Betrouwbaar, eenvoudig en gemakkelijk

Slechts eenmaal een challenge response

Er hoeft geen software geïnstalleerd te worden

Aankooplimiet van EUR 10.000 per dag

Consumenten direct kunnen beschikken over een snelle en veilige betaalmethode via internet dieperfect aansluit op het vertrouwde Internet Bankieren, Girotel etc.  iDEAL is beschikbaar voor alle banken in Nederland.

iDEAL biedt voordelen voor merchants

iDEAL is geschikt voor zakelijke partijen die via Internet goederen of diensten verkopen aan consumenten in

Nederland.

Een iDEAL betaling is een gegarandeerde betaling. Direct na afronding van de transactie ontvangt u online

realtime een betalingsbevestiging.

iDEAL sluit aan bij de vertrouwde omgeving van Internet bankieren waarvan miljoenen particulieren reeds

gebruik van maken.

iDEAL is makkelijk, betrouwbaar en snel voor consumenten. U biedt uw klanten een zeer toegankelijk

betaalfaciliteit zonder risico van misbruik van creditcard of privacy gegevens.

iDEAL betalingen zijn in de regel goedkoper dan creditcard betalingen.

Eenvoudige reconciliatie van teruggekoppelde betaalinformatie (niet bij iDEAL EASY).

Technische support bij eventuele problemen of calamiteiten (niet standaard bij iDEAL EASY)

Afrekenen op Internet in 5 varianten

1. INTERNETKASSA

De Internetkassa is een flexibel betaalplatform dat de mogelijkheid biedt om consumenten op verschillende wijzen

te laten betalen. Het bestaat uit een deel voor het verwerken van transacties en een betaalpagina met de door u

geselecteerde betaalmiddelen. Het verwerkingsdeel wordt beheerd door Ogone, een deskundige en ervaren

verwerker van Internetbetalingen in Nederland.

Alle door u geselecteerde betaalmiddelen worden gekoppeld aan uw rekeningnummer.

U kunt de Internetkassa gebruiken voor verschillende webwinkels.

De implementatie is de verantwoordelijkheid van de klant zelf.

ABN AMRO is beschikbaar voor technische ondersteuning . Betaalfaciliteiten

Online iDEAL

Credit Cards Visa, Eurocard/MasterCard, American Express

Off-line methoden: Eenmalige machtiging

VeiligheidVerified by VisaMastercard Secure Code

entreekosten abonnementskosten iDEAL abonnement extra iDEAL abonnementTransactiekosten kassa iDEAL transactiesBeveiliging creditcard transacties

eenmalig per maand per maandper subdomeinper transactieper transactieper transactie

EUR 250,00 EUR 75,00 EUR 25,00 EUR 0,00 EUR 0,25 EUR 0,62 EUR 0,03

Tariefstructuur

Afrekenen op Internet in 5 varianten

2. iDEAL ONLY KASSA

De iDEAL Only Kassa is een betaalplatform dat de mogelijkheid biedt om consumenten via iDEAL te laten betalen.

Het bestaat uit een deel voor het verwerken van transacties en een betaalpagina met de iDEAL betaalfaciliteit.

Het verwerkingsdeel wordt beheerd door Ogone, een deskundige en ervaren verwerker van Internetbetalingen in

Nederland. De iDEAL Only Kassa is eenvoudig uit te breiden tot een volledige Internetkassa.

Alle iDEAL transacties worden gekoppeld aan uw rekeningnummer.

U kunt de iDEAL Only kassa gebruiken voor verschillende webwinkels.

De implementatie is de verantwoordelijkheid van de klant zelf.

ABN AMRO is beschikbaar voor technische ondersteuning .

Betaalfaciliteiten

Online iDEAL

Tariefstructuur

entreekosten abonnementskosten iDEAL abonnement extra iDEAL abonnementTransactiekosten kassa iDEAL transacties

eenmalig per maand

per subdomeinper transactieper transactie

EUR 100,00 EUR 50,00 inbegrepenEUR 0,00 EUR 0,25 EUR 0,62

Afrekenen op Internet in 5 varianten

3. iDEAL EASY

Vanaf 3 juli 2006 is iDEAL EASY geïntroduceerd. Met deze iDEAL variant voorziet ABN AMRO in een behoefte

van

startende webwinkeliers en ondernemers die relatief weinig Internet-betalingen ontvangen. Voor deze doelgroep

zijn de iDEAL-zelfbouw en/of kassamogelijkheden veelal te duur, te uitgebreid en te complex.

Een belangrijk verschil tussen iDEAL EASY en de andere iDEAL-varianten is dat de ondernemer voor uitlevering

van iedere order zelf handmatig moet controleren of er betaald is. Dit doet hij aan de hand van het e-mailbericht

dat

hij na een betalingstransactie ontvangt, met informatie over de status van de betaling. Als dit past bij de

bedrijfsvoering van de ondernemer en andere betaalmogelijkheden dan iDEAL niet belangrijk zijn, dan is iDEAL

EASY een aantrekkelijk alternatief. De merchant betaalt namelijk alleen transactiekosten.

De belangrijkste voordelen van iDEAL EASY zijn: Geen abonnements- en aansluitkosten Plug & Play Terugkoppeling transactiestatus van de iDEAL-betaling via e-mail (geen navraag mogelijkheid) Eenvoudige upgrade mogelijk naar iDEAL Only óf iDEAL i.c.m. een InternetkassaTariefstructuur

entreekosten abonnementskosten iDEAL transacties1e lijns support (na implementatie)

geen geen per transactieper ticket

EUR 0,70 EUR 25,00

E-mail iDEAL EASY: details van transactie

Besteldatum : 26/04/2006 13:00:45

Ordernummer : 36119477924

ABN AMRO Bank Betalingsreferentie : 35560171

Order beschrijving : Three telephone cards

Begunstigde : Test Abssys

PSPID : TESTSTD

Activeringsdatum : 10/05/2003 15:47:28

Kontaktpersoon : Joop Vanmalder

Tel Nr : +31 000 000 000 0

Status : geslaagd (mislukt)

Autorisatiecode : 0000000000

Totaal : 1.00 EUR

Betaalmethoden : iDEAL 11-XXXX-11

Klant : Bill Smith

Adres : Handelstraat 158

Postcode : LH1079

Stad : Amsterdam

Land : NL

Klant email : f.martins@mail.nl

De koper werd met succes geïdentificeerd.

Afrekenen op Internet in 5 varianten

4. PAYMENT SERVICE PROVIDER

Nederland telt diverse Payment Service Providers die betaalfaciliteiten op Internet bieden. Daarnaast biedt een

aantal PSP's ook aanvullende administratieve en collecterende diensten aan. De bekendste spelers zijn Bibit,

Ogone en Tripledeal. ABN AMRO en de andere banken die iDEAL introduceren bieden zakelijke partijen die

reeds

zakendoen met een PSP de mogelijkheid om via hun PSP iDEAL transacties te faciliteren. ABN AMRO biedt u de

mogelijkheid om iDEAL toe te voegen aan uw huidige Internetkassa.

5. iDEAL ZELFBOUW

Indien u geen gebruik wenst te maken van de diensten van een PSP en overwegend consumenten in Nederland

bedient, is het ook mogelijk om iDEAL zelf in de software van uw webwinkel te (laten) bouwen. ABN AMRO

verstrekt u een Technische InstallatieGids (TIG) aan de hand waarvan u uw software kunt aanpassen.

Ervaring leert dat het bouwen en testen van deze software in totaal circa 60 uur IT capaciteit kost.

Tariefstructuur (PSP)

entreekosten abonnementskosten extra iDEAL abonnementiDEAL transacties

eenmalig per maand per subdomeinper transactie

EUR 100,00 EUR 50,00 EUR 0,00 EUR 0,62

Tariefstructuur (zelfbouw)

entreekosten abonnementskosten extra iDEAL abonnementiDEAL transacties

eenmalig per maand per subdomeinper transactie

EUR 400,00 EUR 50,00 EUR 0,00 EUR 0,62

iDEAL in de praktijk

Betaalpraktijk Op de betaalpagina van de webwinkel staat een “IDEAL”-knop

De knop leidt naar een keuzemogelijkheid van banken

De gekozen bank leidt de klant op de voor hem vertrouwde wijze door het proces van identificatie en betaling

De gekozen bank informeert de klant en de merchant over het succes van de betaling

Voor de merchant is de betaling gegarandeerd

De aanpak heeft de gebruikservaring van “pinnen”

Berichtenverkeer(niet voor iDEAL EASY) Directory protocol: voor het ophalen van de instellingen door de merchant bij zijn bank

Transactieprotocol: voor het opstarten van een transactie tot en met de resultaatmelding

Navraagprotocol: voor het opvragen van de status van transacties door de merchant.

Om de vertrouwelijkheid van het berichtenverkeer (en dus van de transacties) te kunnen waarborgen worden er tussen alle betrokken partijen certificaten uitgewisseld. ABN AMRO vraagt van haar merchants een self signed certificaat. Een aanvraag van een certificaat bij bijvoorbeeld Verisign is dus niet nodig.

Het systeemmodel is open, bilateraal opgebouwd en gedecentraliseerd

De implementatiecomplexiteit is geminimaliseerd met inachtneming van de vereiste beveiliging

Alle communicatie verloopt via internet

.

Directory Protocol

.

Procesflow ConsumentVraag Merchant aan ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

.

Transactie Protocol

Consument kiest er voor bestelling af te rekenen via iDEAL en

bankiert zelf bij ABN AMRO.

.

Stap 2 : Transactie Protocol

Vraag Merchant aan ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

.

Procesflow Consument

Procesflow Consument

Procesflow Consument

Bij “terugkomst”consument vraagt merchant status op van de transactie bij zijn acquiring bank.

Navraagprotocol

Hulpmiddel voor keuze Internetkassa, iDEAL only kassa, iDEAL EASY, iDEAL PSP of zelfbouw

Adviesmodel

ABN AMRO beschikt over een rekenmodel om voor uw situatie de beste optie te selecteren. Met behulp van een

handvol criteria kan in luttele seconden worden vastgesteld welke van de varianten financieel het voordeligst

is. Deze criteria zijn:

* Geschat aantal Internettransacties in het komende jaar

* Verwachte groei van het aantal internettransacties

* Gemiddeld aankoopbedrag

* Doelgroep (Nederland en/of internationaal)

Contract & facturering

ABN AMRO verzorgt de contracten voor zowel de Internetkassa, iDEAL only kassa, iDEAl EASY en iDEAL

zelfbouw en stuurt de relatie eenmaal per kwartaal een gespecificeerde factuur.

Bij een keuze voor een PSP verzorgt de PSP het contract en de facturering. Het iDEAL contract moet echter met

de eigen bank worden gesloten.

Realisatie

De implementatie van de Internetkassa en iDEAL only kassa wordt begeleid door Ogone.

Voor iDEAL zelfbouw krijgt de merchant een Technische InstallatieGids en een faciliteit op een extern testplatform.

Bij een keuze voor een PSP is de realisatie geheel in handen van de gekozen partner.

Voor iDEAL EASY ontvangt de merchant van ABN AMRO Cliënt Support de iDEAL button en plaatst deze

vervolgens op zijn website.