agile coach zu werden ist nicht schwer... - mit notizen
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DieletztenJahrewarenfürAgileMethodensehrerfolgreich,sehrleicht.
NunbekommtdieAgilitätdasgleicheProblem,das dieBankenvoreinpaarJahrenhatten:EsgibthaufenweiseCoaches,dieihrereigenenWahrnehmungnachsehrerfolgreichwaren,weildasgesamteSystemrichtiggutgelaufenist.SiehattennieGelegenheit, ihreMethodenzureflektierenoderinandereKontextezuübertragen.
SiehabenauchkeineChancedazu,weilsieinderRegelinOrganisationenunterwegssind,ihnenkeineReibungsflächebieten.SolcheagilenCoachesverhaltensich#schwarmdumm.
IchnennensolcheCoachesSunshineCoaches.
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SolcheSunshineCoachesverfechtenihreMethodealsdieultimative.Kämpfenz.B.gegenJob-Titel.
Warummachendiedas?
LetztenserlebteicheineDiskussionumdieFrage,obesJuniorScrumMastergebendarf.Dakannmandrüberdiskutieren.Odermankanneseinfachokfindenohneesgleichzuadaptieren.Wemdasnützt,dersolldocheinenJuniorScrumMasterhaben.
Beiadesso habenwirdiesesJahreinTrainee-ProgrammfüragileMethodengestartet.Malgucken,wasdarauswird.Ichhoffe,JuniorScrumMasterundJuniorProductOwner,diedanngroßartigeScrumMasterundProductOwner werden.AberbisdahinsindsieJuniors.Fürmichheißtdas,dassdasKollegensind,denenichingrößeremAusmaßmitRatundTatzurSeitestehe– ebenumsiegroßartigzumachen.
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DasProblemist,wennmansowasabschafftunddabeisichselbstbelügt.
WarumnenntsichderehemaligeCHRO(ChiefHumanResourcesOfficer)jetztCMO(ChiefMotivationOfficer)undnichteinfachnurMotivationOfficer?WeilerderHäuptlingist,bleibenwillundbleibenwird.AllesandereistQuatschundnichtTeildesProblems.
Werglaubt,durchdasAbschaffenvonJob-TitelnNeidzueliminieren,folgteinerVogel-Strauß-Taktikundglaubtauch,dassZitronenfalterZitronenfalten.WennNeidzwischenKollegenineinerOrganisationauftritt,hatmaneinganzanderesProblemalsJob-Titel.
EsgibtOrganisationen,dieschaffenJob-Titelabundfunktionierensuper.EsgibtOrganisationen,diebehaltenihreJob-Titelundfunktionierengenausosuper.UndesgibtOrganisationen,dieschaffenJob-Titelab,denkensichFantasie-Titelausundschaffenes,sichgrandiosselbstzubelügen.
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Coaches,diemitso einfachenRezeptenkommen,machendannÜberraschungsei-Consulting.
Esklingtgut.DieHülleschmecktlecker.Undwennmansieht,wasdabeirauskommt,istmandeprimiert.
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DasgleichegiltübrigensauchfürHierarchien.
WoimmerMenscheninGruppenzusammenkommen,entstehenHierarchien.Siezubekämpfenistebensofalschwiesinnlos.
DieFrage,derwirunsstellenmüssenisteineganzandere:IstdieHierarchiediewirhabenfunktionaloderdysfunktional?DasistbeieinerexplizitenHierarchieimÜbrigenumeinVielfachesleichteralsbeieinerSchattenhierarchie.
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Ichglaube,dashatvielmitSelbstverständniszutun.
IchkennevieleAgileCoaches, diedieWeltrettenmüssen.Ja,müssen.Glaubensie.Dabeimüsstensienurtun,wassievielenManagernpredigen:Loslassen.WennsieihreverbissenesBildvonAgilitätloslassen,dannhabensiedieChance,wirksamzuwerden.
EsgibtabernocheineandereGruppeundderenSelbstverständnisistgefährlich.Dassinddie,dieglauben,dasssiedieWeltrettenkönnen.WeilsiedenSteinderWeisengefundenhaben.IchnennedieAgileQuaida.Wobeidasunfairist,mitTerroristenkannmanverhandeln.
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IchmöchtemiteinemBeispieleinsteigen,daseintypischesMustervielerKonfliktevonAgileQuaida zeigt.
EinstmalsunterhieltichmichmiteinemAgileCoachaufeinerKonferenzüberdasThemaSchätzen.ErwarNo Estimates-Verfechterunderklärte,dassUserStoriesnurfunktionieren,wennsiealledieGröße1haben.Ichmeinte,dassdasBlödsinnsei.SeineAntwort:DeineMeinungistmirzuabsolut.
Daistmandannerstmalsprachlos.Psychologennennendas,wasmeinemDiskussionspartnerpassierteKognitiveDissonanz.
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KognitiveDissonanzerklärt sichrelativeinfachanhanddessen,waswirwahrnehmenkönnen.WirlaufenjaallemiteinemBildderWirklichkeitinKopfdurchsLebenundmanchmalpasstdashaltnichtzusammenmitdemwaswirwahrnehmen.DannistdieWirklichkeitebenkaputt.NichtunserBildderWirklichkeit.
DasisteingroßesProblem,wennwiralsCoachesunterwegssind.Keines,daswirwirklichlösenkönnen,abereinesdessenwirunsbewusstseinmüssen.EsgibtkeineultimativenLösungenundkeineabsolutenAussagen,solangeesumThemenwieAgilitätgeht.EsgibtMuster,dieinbestimmtenKontextenfunktionieren–undinanderenebennicht.DaswaswiralsAgileCoachesleistenmüssen,istsolcheMusterzuerkennen,zubeschreibenundzutransportieren.Undzuerkennenobundwiesie inunseremKontextwirken.
WeilwirgradebeikognitiverDissonanzsind...
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Hat jemanddiesesBuchgelesen?
Ichhabemirdasmalangetan.Abgesehendavon,dassschonimUntertiteleinKommafehlerist,hatdiesesBuchwenigmitAgilitätzutun.DerAutorhatAgilitätwederverstanden,nochdazurecherchiert.AllesystematischenFehlerderBeweisführung,diederdenAgilisten vorwirft,machterselbst.FazitzumInhalt:nichtvorhanden.
AberdiesesBuchistwichtig.EsistdasvielleichtwichtigsteBuch,dasjemalsüberAgilitätgeschriebenwurde.WeilesetwaszumAusdruckbringt,dasinderAgilenWeltgerneignoriertwird:Angst!AngstvorVeränderung,AngstvorderZukunft,AngstvorderAngstansich.WerbeidiesemBuchzwischendenZeilenliest,siehtdienackte,kalteAngstvoreinerWelt,diezukomplexist,umsiemitdenalten,bekanntenMittelnzubeherrschen.DiesesBuchistdiepanischeAngstvoreinerWelt,diewirnichtverstehen.
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IchkommenunzumThemaSteampunkManagement.
Kennt jemandSteampunk?Steampunk istcool.
EsbegannmalalsLiteraturgattung,eineArtScienceFictionimviktorianischenZeitalter.ManhatdortdampfmaschinengetriebeneFahrzeuge,ComputerundsogariPhones.AllesmitDampfmaschinen.DeshalbheißtdasSteampunk.
MittlerweilehatdassogarEinflussauf‘s RealLifegenommen.LeutelaufeninSteampunk-KostümendurchdieGegend.DasGanzegehteinhermiteinerstarkenGlorifizierungderviktorianischenZeit.MeinFallistdasnicht,mandenkenurmalandieZahnhygienedamals,aberwassoll‘s.Wem‘s gefällt.
WasistjetztdasProblemdamit?
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DasistScienceFictionimJahre1987.Eleganz,Stolz,Hochtechnisierung...
GenausostellensichvieleAgileCoachesAgilitätvor.Sosauber,schnellundelegantsolldieperfekteagileOrganisationsein,inderwirarbeitenwollen.
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DieRealitätschautleideretwasandersaus.Irgendwienichtsotraumhaft.Esgibtvielzutun,undamEndebekommtmantrotzdemnureineSteampunk-Versiondessen,wasmanerreichenwollte.
Aberwarumistdasso?WarumackernsichAgileCoachesindenBurnoutundwarumfunktioniertAgilitätnicht?Warumistdas,wasalles leichtermacht,soschwer?
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SteampunkManagament istschlimmeralsTaylorismus.
Wennichaufeine21-Jahrhundert-OrganisationTaylorismusanwende,dannklapptdieeinfachzusammen.Dieistnichtmehrlebensfähig.
SteampunkManagementmachtvielschlimmeresmitOrganisationen....
Ichversuchedasmalzuerklären.
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DasistderOldTaxiParkinKampala,Uganda.EinkomplexesadaptivesSystem.EsfunktioniertimPrinzipnachdengleichenMechanismenwieeinSoftwareprojekt.
Wennein SteampunkManagereinkomplexesSystembetrachtet,dannsiehternichtdasBild,daswirgeradesehen.
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EinSteampunkManagersiehtsoetwas.EinlinearesSystem,wiez.B.eineDampfmaschine.
EsgibteinenRegler, andemmandrehtunddannpassiertdasRichtige.
WennwirjetzteinenSteampunkManageraufeinkomplexesadaptivesSystemloslassen,dannpassiertfolgendes...
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DasScaled AgileFrameworkistsoeinSteampunk-Management-Tool.EsverkauftsichwiewarmeSemmeln,hatabermitAgilitätnichtvielzutun.
UndgenaudeshalbwirdSAFewirdgernegebashed.Weilesnichtagilist.Seheichauchso.AberichfindeSAFegenial.
WererlebtgeradeeinenMomentkognitiverDissonanz?
Leffingwell hatuns– nebeneinerschierendlosenAnzahlvonBigPicturesfüralleModelleskalierterAgilität– einFrameworkgegeben,indemsicheineklassischeOrganisationwiederfindet.SAFe istkeinZielbild,dawidersprecheichLeffingwells GefolgsleutenaufsSchärfste.SAFe isteinWegzueinemZiel,daswirnichtdarstellenkönnen.UndSAFeholtalledieab,dieAngsthaben.EsgibtSicherheit,Orientierung.Manchmalzuviel,aberdasistOK.SAFe istderAnfangeinerlangenReise.
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SAFehilftunsBrückenzubauenfürOrganisationen,dieausdenverschiedenstenGründennichtgleichdieperfekteagileOrganisationwerdenkönnen.Dasistmanchmalnervend,abersoistdieWelt.BisdieNaturdenMenschenhervorgebrachthat,sindeinpaarhundertMillionenJahrevergangen.MancheDingebrauchenebenZeit.
UndBrückenwiedasSAFe.
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Wirmüssenlernen,Dinge wieSAFealsBrückenzubegreifen,diewirbauenkönnen.
AlsBeispielfürdasBauenvonBrückeneinekleineAnekdote:
MiristdasselbstvoreinpaarJahrenpassiert,alsichineinemProjektmiteinemScrumTeamgearbeitethabe,indemeinArchitektwar,derdieFunction PointMethodegeliebthat.Ermeinte,dasseineSchätzmethodemitwenigeralszweiNachkommastellennichtstaugt,weilsienichtpräzisegenugsei.PlanningPokerwarnichtsoseinDing.
IchhabeamAnfangnichtkapiert,wasseinProblemist.DabeiwaresganzeinfachEsgibtkeineobjektiveRealität,seinmentalesModellwarandersalsmeines.
Alsohabeichineinerderlange,dunkelnWinternächte,dieichalsConsultantineiskalten,unbeheiztenHotelzimmernverbringendurfteetwasGenialeserdacht...
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...einPräzisions-Planning-Poker-Set.DamitbinichdannzudemTeamgegangenundalleswarok.
NacheinemSprintkamderMenschmirplötzlichimGangentgegen,dasGesichtzurFaustgeballt.ErwarzweiKöpfegrößeralsichundhattedreimalsodickeOberarme.Ichdachteschon:Jetztist‘saus.
Dagrinstdermichanundsagt:DuFuchs.
Danachwarallesgut.DasPlacebohattegewirkt.Ichlebenoch.
Nebenbei:EinTippamRande.WennmandasPräzisions-SetmitPi/4stattPIbeginnenlässt,dauerteswesentlichlänger,bisdieLeutebemerken,wasmandaeigentlichtreibt.
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WirhabennatürlichdieErfahrung,dasPlanningPokerfunktioniert.AberErfahrungistnichtvermittelbar.Siemusserlebt,gesammelt,gemachtwerden.UndmanchmalwerdendiefalschenErfahrungengemacht.Dieprägendann.Dasistlästig,vorallem,wennmansieMenschenabtrainierenmuss.
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Andieser StellesindwirAgileCoachesextremgefährdet,unsschwarmdummzuverhalten.WirkommenzuoftmitunseremmentalenModell,dasnotwendigerweisebegrenztistmehrSchadenanrichten,alswirrichtigmachen.
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HierhatBertrandMeyermitseinemschrecklichenBuchsogarrecht.Icherlebeeshäufig,dassselbsternannteAgileCoachesunreflektiertLösungenfüreinsinguläresProblemineinemdefiniertenKontextzurultimativenWahrheiterheben.Dannpassiertdas,wasGunterDueck aufderlinkenSeitediesesDiagrammsdargestellthat.Esgibteinedumm-einfacheLösungfüreinkomplexesProblem.
AuchdazuwiedereinBeispiel....
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DasistLittle‘s Law.Eswurde1961imRahmenderQueueing TheorymathematischbewiesenundbildetdieGrundlagevonLean.
DieAussagelautet:DieWartezeitvonElementenLineinemSystemistgleichdemProduktihrerdurchschnittlichenAnkunftsrateƛ undihrerVerweildauerW.
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EingenialerCoachhatdieFormelerweitert.Umskalierenzukönnenundzuberechnen,wievieleMitarbeiterfürdieBeschleunigungeinesProjektesnotwendigsind.
Wasernichtbedachthat...
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...solcheIdeenhattenschonganzandere.Und dassdasnichtfunktioniert,wurdeauchschonerkannt.Naja,soistdasmanchmalimLeben.
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Esgibteinige fundamentaleVoraussetzungenfürdieAnwendbarkeitvonLittle‘s Law.Z.B.einstabilesSystem.DasistgeradeeinSystem,dasnichtbeliebigerweitertwird.VorallemwirdesnichtdurchsimpleMultiplikationerweitert.
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DasProblemist:nichtsskaliertproportional.AuchnichtmitLittle‘s Law.
EinElefantistnichteinfacheinegroßeMaus.DieSuchenachdemperfektenFrameworkführtnirgendwohin.
WürdemaneineMausaufdiegrößeeinesElefantenskalieren,würdesiesterben.GroßeSystemefunktionierenandersalskleineSysteme.AberwennmanLittle‘s Lawerweitert,hatmannatürlichdenSteinderWeisengefunden....
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MeineBotschaftanEuchist:Entspannteuch.Agilitätistnichtverkrampft.AgilitätstehtganzamAnfang.Agilität2015istnicht,wasAgilität2001war.UndAgilität2025wirdnichtsein,wasAgilität2015ist.
BautBrücken.HörtaufLösungenzurpropagieren, sondernsuchtMusterindenProblemen.BegreiftdieWeltalskomplexesSystemundhörtauffürAgilitätzukämpfen.NehmtdieEntropiehin,akzeptiertsiealsdennatürlichenZustanddesUniversumsundhelftdabei,mitihrumzugehen.Entspannteuch.
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ZumAbschlussnocheinZitatauseinembrillianten TEDTalkvonDanGilbert.
WasDanGilbertsagt,trifftauchaufunsAgileCoacheszu.Wirsindnichtfertig.WirsindalleWork-in-Progress.AberunserJobistes,dieVeränderungderWelt,füralledie,dieWerteschaffensollen,leichtzumachen.
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