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agilität und organisationslernen - das agile unternehmen

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Agilität und Organisationslernen Das agile Unternehmen Stefan Roock, LAS Zürich 2014 [email protected], Twitter: @StefanRoock

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Agile Unternehmen sind lernende Unternehmen. Der Vortrag diskutiert, was ein lernendes Unternehmen ist, welche Formen des Lernens im Unternehmen sichergestellt werden müssen und wie man übergreifendes Lernen im Unternehmen sicherstellt. Der Vortrag diskutiert außerdem den Zusammenhang zwischen Organisationslernen und Innovation. Insbesondere die Verkopplung des Geschäftssystems mit dem Innovationssystem ist in den meisten Unternehmen nicht effektiv gelöst. Vortrag von der Lean Agile Scrum Zürich am 09.09.2014.

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Page 1: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Agilität und Organisationslernen

Das agile Unternehmen

!Stefan Roock, LAS Zürich 2014

[email protected], Twitter: @StefanRoock

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Page 2: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Nach

diesem Vor

trag

hab

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ein

zusätzlich

es P

roblem

.

Warnhinweis Dieser Vortrag liefert keine

direkt umsetzbare Lösung.

Ziel des Vortrags: Inspiration zum Nachdenken.

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Page 3: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

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Page 4: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

1987: Matsushita bringt den ersten Heim-

Brotbackautomaten auf den Markt

siehe Nonaka, Takeuchi: „The Knowledge-Creating Company“

Page 5: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

explizites Wissen

lkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd ÖLKasdölk jasdölkjöl adslökasd jÖLK Asölkj aslök

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jlöasd jÖLAsd kjölaks jÖL Ask jölads jÖL adskjölasd jÖLAsd kjlöasd ÖLasdlöads jlöads

jlöads jLÖAsd jlöads KLÖasölkadsj lökasd

Explizites Wissen

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Page 6: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

lkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd ÖLKasdölk jasdölkjöl adslökasd jÖLK Asölkj aslök

asölkjasöl ÖLKasd jölasd jölkasd jölkja slkö jasdöLK JAsödl jölsad kJÖLasd jölasdkjlöasd

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jlöads jLÖAsd jlöads KLÖasölkadsj lökasd

impl

izites

W

isse

n

Implizites Wissen (Tacit Knowledge)

explizites Wissen

siehe Michael Polanyi: „The Tacit Dimension“

Michael Polanyi: „We can know more than we

can tell“.

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Page 7: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

explizites Wissen

lkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd ÖLKasdölk jasdölkjöl adslökasd jÖLK Asölkj aslök

asölkjasöl ÖLKasd jölasd jölkasd jölkja slkö jasdöLK JAsödl jölsad kJÖLasd jölasdkjlöasd

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implizites Wissen

Lernen ist Wissensumwandlung

Dave Snowden: „Knowledge is only known, when it is

needed to be known.“

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Implizites in implizites Wissen wandeln

Sozialisierung

impl

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Implizites in explizites Wissen wandeln

Sozialisierung

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Externalisierung

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Explizites in explizites Wissen wandeln

Sozialisierung

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Externalisierung

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Kombination

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Explizites in implizites Wissen wandeln

explizit

impl

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Internalisierung

Sozialisierung

impl

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Externalisierung

implizit

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Kombination

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Produktbezogen lernen mit Scrum

explizit

impl

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Internalisierung

Sozialisierung

impl

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Externalisierung

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Kombination

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Arbeiten mit Kunden

Produkt entwickeln

Sprint-Review Sprint-Planung

Arbeiten im Team

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Page 13: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Prozessbezogen lernen mit Scrum

explizit

impl

izit

Internalisierung

Sozialisierung

impl

izit

implizit

Externalisierung

implizit

expl

izit

Kombination

explizit

expl

izit

Arbeiten im Team

Sprint-Retrospektive Sprint-Planung

Sprint Retrospektive

Arbeiten im Team

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Page 14: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

impl

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Indivi-duum

Gruppe / Team

Unter-nehmen

Scrum- FrameworkW

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???

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Page 15: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Wissensspirale im Unternehmen

explizit

impl

izit

impl

izit

implizit implizit

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explizit

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Internalisierung

Sozialisierung Externalisierung

Kombination

siehe Nonaka, Takeuchi: „The Knowledge-Creating Company“

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Page 16: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Wissen streuen

explizit

impl

izit

impl

izit

implizit implizit

expl

izit

explizit

expl

izit

Mitarbeiter-Rotation,

Hospitationen, Praktika, …

Story Telling, Open-Space,

Communities of Practice, …

Schulungen, Trainings,

Coaching, …

Communities of Practice,

Workshops, Konsultation

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Page 17: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Geschäfts- system

Innovations- system

Mitarbeiter-Rotation

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Page 18: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Praktika/Hospitationen bei Kunden, im Customer Service, im Vertrieb. Teilnahme an „fachfremden“ Communities of Practice. Übergreifende Open-Spaces. Support Party (Jimdo) Customer Service-Mitarbeiter als Mitglieder in Entwicklungsteams (Jimdo). …

Auf dem Weg zur Mitarbeiter-Rotation

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Page 19: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Geschäfts- system

Innovations- system

Effizienz optimieren

Lernen maximieren

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Page 20: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Geschäfts- system

Innovations- system

Effizienz optimieren

Lernen maximieren

Stabilität

Instabilität

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Page 21: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Geschäfts- und Innovationssystem sind vermischt. One-Size-Fits-All-Mentalität. Mitarbeiter wechseln nicht zwischen Geschäfts- und Innovationssystem. Agile Entwicklung wird als „Execution“ verstanden und der Fokus liegt auf höherem Durchsatz. (Dieser Fokus ist valide für das Geschäftssystem, aber Unsinn für das Innovationssystem.) Die meisten sogenannten „Scrum-Teams“ sind minimal cross-funktional besetzt (Programmierer, Tester).

Die Realität in der Software-Entwicklung

Defizite bei business- relevanter Innovation

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Page 22: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Beta Codex

Zelle C

Zelle AInnovations-

zelle 1

Zelle D

Innovations- zelle 2

Markt

Pull

Zelle B

…

…

…

siehe Niels Pfläging: „Organisation für Komplexität“

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Page 23: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Agile Unternehmen sind lernende Unternehmen. Implizites und explizites Wissen. Lernen ist Wissensumwandlung. Lernen muss alle Bereiche und Ebenen des Unternehmens umfassen. Innovation erfordert andere Strukturen als das operative Geschäft. Geschäfts- und Innovationssystem durch Rotation verkoppeln.

Zusammenfassung

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Page 24: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Praktizieren wir die vier Formen der Wissensumwandlung? Was ist unser Geschäftssystem? Was ist unser Innovationssystem? Wonach optimieren wir unser Innovationssystem? Wie stellen wir sicher, dass Lernen (implizites und explizites Wissen) über das ganze Unternehmen inkl. Geschäfts- und Innovationssystem stattfindet? Welche Strategie zur Mitarbeiterrotation verfolgen wir?

Hausaufgaben

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Page 25: Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit

Stefan Roock [email protected] Twitter: @StefanRoock

Agil auf allen Ebenen

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