agueda esteban talaya ciudad de méxico, 18 de agosto de 2008 competitividad en turismo

AGUEDA ESTEBAN TALAYACiudad de México, 18 de Agosto de 2008

COMPETITIVIDAD EN TURISMOCOMPETITIVIDAD EN TURISMO

Agueda Esteban TalayaAgueda Esteban Talaya

COMPETITIVIDAD EN COMPETITIVIDAD EN TURISMO TURISMO

ÍNDICE• Concepto y perspectivas.• Competitividad y Turismo.

– En Europa– En España

• Indicadores de competitividad turística.


COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD

CONCEPTO• Capacidad para competir• Complejo• Asociado a la actividad

económica• Implicaciones sociales y humanas


COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD

Visión Microeconómica• Capacidad de una organización• Habilidades

Visión Macroeconómica• World Economic Forum • Comisión Europea

•Enfoque extrovertido

•Enfoque prospectivo

•Adaptación

•Actitud activa y voluntariosa

•Anticipación

•Flexibilidad

•Innovación

Grado en que un país puede, bajo condiciones de mercado libres y equitativas, producir bienes y servicios que superan las pruebas de los mercados internacionales, manteniendo y aumentando, simultáneamente, los ingresos reales de sus habitantes a medio y largo plazo

Economía que experimenta un crecimiento elevado y sostenido de productividad, lo que conduce a un aumento de los niveles de vida


COMPETITIVIDAD Y COMPETITIVIDAD Y TURISMOTURISMO

La competitividad se asocia a todos y cada uno de los elementos que componen el sistema turístico.

Los niveles de competitividad conjunta afectan al desarrollo de las actividades de las empresas turísticas, a su posibilidad de atraer a los turistas deseados e, incluso, a las condiciones económicas, naturales, sociales y culturales del destino.

• Subjetividad: comparación con qué o con quién

• Multidimensionalidad: atributos


COMPETITIVIDAD DEL COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN EUROPATURISMO EN EUROPA

• Políticos:– libre circulación, transporte.– sistema fiscal, coste de mano de obra.

• Económicos:– privatización, liberalización y alianzas estratégicas.– costes, precios, retrasos y congestión, fragmentación.

• Medioambientales:– mayor sensibilidad medioambiental.– ecotasas, destinos sobre-explotados.

• Sociales:– CRM, especialización y diversificación.– RR.HH., estacionalidad, limitado desarrollo.

• Tecnológicos:– desarrollo de las TIC, comercio electrónico.– entorno web complejo, desigual adaptación empresarial.

Ventaja Competitiva

Barrera Competitiva


COMPETITIVIDAD DEL COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑATURISMO EN ESPAÑA

• PLAN FUTURES (1992)– Plan de Coordinación y Cooperación

Institucional– Plan de Modernización e Innovación

Turística– Plan de Nuevos Productos Turísticos– Plan de Promoción, Marketing y

Comercialización– Planes de Excelencia Turística



• PLAN FUTURES (1992)– Efecto demostración.– 1.760 proyectos en el período 1992-

1995.– Cofinanciación:

• Secretaría de Turismo: 8.500 millones de pesetas.

• Sector empresarial y otras instituciones: 32.000 millones de pesetas.

– Total: 244 millones de euros (378,2 millones USD).



• PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020– Participada y concertada. – Rigurosa y creíble. – Ilusionante y motivadora.– Singular e innovadora.

Áreas Críticas de Mejora Sostenibilidad Personas

ProductosConocimiento

Innovación

Marketing

Competitividad



PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 - Fases



PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020: Ejes Clave



PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020

Plan del Turismo Español 2008-2012 – Concentración de recursos. – Efecto demostración.– Cooperación y alianzas.– Eficiencia.

Creación de alianzas en la búsqueda de beneficios mutuos para generar soluciones innovadoras en una actitud de adaptación

para seguir liderando el mercado


INDICADORES DE INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICACOMPETITIVIDAD TURÍSTICA

WORLD ECONOMIC FORUM Índice de Competitividad de Viajes y Turismo Travel & Tourism Competitiveness Index – TTCI

• 14 “pilares” que se organizan en tres subíndices: – Marco regulador del turismo.– Entorno empresarial e infraestructuras.– Recursos humanos, culturales y

naturales.• 2008: 130 países con 70 variables

•Políticas y regulación

•Sostenibilidad medioambiental

•Seguridad

•Salud e higiene

•Prioridad otorgada al turismo

•Infraestructura de transporte aéreo

•Infraestructura de transporte terrestre

•Infraestructura turística

•Infraestructura de TIC

•Competitividad en precios turísticos

•Recursos Humanos

•Afinidad con el turismo

•Infraestructura de TIC

•Recursos naturales

•Recursos culturales



WORLD ECONOMIC FORUM TTCI

• Indicadores Objetivos (OMT, OMC, OMS, IATA, ONU, UNESCO, BM, WTTC)

• Indicadores Subjetivos (WEF)

Los instrumentos de medida de la competitividad de un destino o de las

actividades turísticas son fundamentales para apoyar la toma de decisiones tanto

de las administraciones públicas turísticas como de las diversas empresas

turísticas



INDICEGENERAL

MARCOREGULADOR

ENTORNO EMPRESARIALE INFRAESTRUCTURAS

RECURSOS HUMANOS CULTURALES Y

NATURALES

PAÍS Rank Nota Rank Nota Rank Nota Rank Nota

Suiza 1 5.63 1 5.94 2 5.55 3 5.39

Austria 2 5.43 4 5.86 8 5.27 7 5.16

Alemania 3 5.41 6 5.67 3 5.43 9 5.13

Australia 4 5.34 30 5.23 11 5.18 1 5.61

España 5 5.30 28 5.24 5 5.32 4 5.33

Reino Unido 6 5.28 26 5.28 6 5.32 5 5.26

EE. UU. 7 5.28 49 4.75 1 5.58 2 5.52

Suecia 8 5.27 9 5.62 15 5.05 8 5.15

Canadá 9 5.26 23 5.31 4 5.40 10 5.07

Francia 10 5.23 12 5.57 7 5.28 12 4.85

WORLD ECONOMIC FORUM TTCI - 2008



Rank Nota

MEXICO 2008 Index 55 4.2

MARCO REGULADOR 71 4.3

Políticas y regulación 49 4.6

Sostenibilidad medioambiental 85 4.2

Seguridad 122 3.6

Salud e higiene 79 4.2

Prioridad otorgada al turismo 31 4.9

EMPRESARIAL E INFRAESTRUCTURAS 61 3.6

Infraestructura de transporte aéreo 42 3.8

Infraestructura de transporte terrestre 82 3.3

Infraestructura turística 49 4.0

Infraestructura de TIC 64 2.7

Competitividad en precios turísticos 83 4.4

RR. HH. CULTURALES Y NATURALES 19 4.6

Recursos Humanos 52 5.0

Formación 64 4.7

Cualificación 42 5.4

Afinidad con el turismo 86 4.6

Recursos naturales 25 4.4

Recursos Culturales 25 4.4

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