MARKETING CAREER ORIENTATION – AGENCY SIDE

OCT 2012

NỘI QUI LỚP HỌC

PROFILE GIẢNG VIÊN•Mr. Ngô Minh Thuận

•Present: DNA Digital – Managing Director

•Previous:• Notch JSC, Digital Creative Director

Truyền thông – công ty – quảng cáo

• Quảng cáo là gì?

• Công ty quảng cáo là gì?

• Công ty quảng cáo làm gì?

• Các phòng ban trong công ty quảng cáo

• Quy trình ra đời sản phẩm quảng cáo

2. CÔNG TY QUẢNG CÁO LÀ GÌ?

Cung cấp dịch vụ tư vấn dựa trên chuyên môn cao (expertise) về -Thương hiệu (brand)-Communication (truyền thông)-Sáng tạo (creativity)-Thực hiện (execution)

Cung cấp và thực thi những ý tưởng sáng tạo (chủ yếu là ý tưởng về truyền thông) nhằm giải quyết những vấn đề kinh doanh của khách hàng

một cách hiệu quả nhất

•Ý tưởng sáng tạo•Khả năng thực thi•Tính hiệu quả

•Sáng tạo tốt•Phục vụ tốt

•Hiểu vấn đề của khách hàng (và cả môi trường xung quanh) thật tốt

CÔNG TY QUẢNG CÁO

KHÁCH HÀNG CẦN GÌ?

CÔNG TY QUẢNG CÁO PHẢI:

2. CÔNG TY QUẢNG CÁO

3 TRỤ CỘT CỦA MỘT CÔNG TY QUẢNG CÁO

Sáng tạo

Phục vụ khách hàng

Hoạch định chiến lược

Giải pháp sáng tạo hiệu quả

“Make the advertising good”

“Make the advertising happen” “Make the advertising work”

SỰ CHUYÊN NGHIỆPNgoài năng lực (competence) và chuyên môn (expertise), sự chuyên nghiệp đến từ những chi tiết rất

nhỏ 1. Chuyên nghiệp từ vẻ bề ngoài• Chuyên nghiệp trong họp hành• Chuyên nghiệp trong giao tiếp điện thoại• Chuyên nghiệp trong bảo mật thông tin• Chuyên nghiệp khi không có mặt ở văn phòng

6. Chuyên nghiệp trong sử dụng form/template• Chuyên nghiệp trong việc giữ đúng lời hứa• Chuyên nghiệp trong cách xưng hô• Chuyên nghiệp trong sử dụng social media• Chuyên nghiệp trong viết email

3. CÔNG TY QUẢNG CÁO CUNG CẤP DỊCH VỤ GÌ?

HOẠCH ĐỊNH(PLANNING)

Xây dựng thương hiệu/ định vị thương hiệu

Chiến lược truyền thông/ quảng cáo

QUẢNG CÁO TRUYỀN THỐNG(ABOVE THE LINE)

Quảng cáo có tầm phủ lớn, tạo nhận biết thông qua:

TV, báo, tạp chí, biển bảng...

QUẢNG CÁO TRỰC TIẾP(BELOW THE LINE)

Quảng cáo tương tác trực tiếp đến khách hàng mục

tiêu thông qua: Event, activation, customer

relationship marketing (CRM), PR...

QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN(DIGITAL)

Quảng cáo tương tác trực tiếp trong môi trường digital

thông qua: Website/microsite, search,

social, viral...

PHÂN LOẠI CÔNG TY QUẢNG CÁOTheo qui mô và chuyên môn Công ty quảng cáo cung cấp dịch vụ trọn gói (full service agency) vs. công ty chuyên về 1 lĩnh vực cụ thểVí dụ:

- Ogilvy: brand consulting, communication strategy, creative development, TVC/print/POSM development, digital, PR

- Square: event, PR, digital- Climax: digital

Theo nguồn gốc Công ty đa quốc gia (multinational) vs. công ty nội địa (local)

Ví dụ:- Công ty đa quốc gia: Ogilvy, JWT, Leo

Burnett, Lowe, Publicis...- Công ty local: Golden, Square, Climax,

Notch, So Fresh...

4. TỔ CHỨC TRONG CÔNG TY QUẢNG CÁO

CREATIVE ACCOUNT PLANNING FINANCE

Concept development- Art Director- Copywriter

CREATIVE DIRECTOR

Design- Designer- Visualizer

Production- Finish art artist- Print producer- TV producer

- Web developer- Tester

Group 1- Group Account

Director- Account Director- Account Manager- Account Executive

CLIENT SERVICE DIRECTOR

Group 2- Group Account

Director- Account Director- Account Manager- Account Executive

STRATEGIC PLANNING DIRECTOR

5. QUI TRÌNH RA ĐỜI SẢN PHẨM QUẢNG CÁO

YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

(BRIEF)

PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG

(CREATIVE DEVELOPMENT)

TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG

(SELLING IDEAS FINE-TUNING)

SẢN XUẤT

(PRODUCTION)

RA MẮT

(LAUNCH)

Đặt ra yêu cầu

Làm rõ và nghiên cứu yêu cầu

Khám phá và phát triển nhiều ý

tưởng

Thuyết phục, dẫn chứng, chỉnh sửa và hoàn thiện ý

tưởng

Nêu ý kiến, phê duyệt

Quay phim, chụp ảnh, xây dựng trang

web, test...hoàn thiện

Nêu ý kiến, phê duyệt

Theo dõi, báo cáo

Theo dõi, đánh giá

KHÁCH HÀNG

AGENCY

YÊU CẦUSÁNG TẠO

(CREATIVE BRIEF)

Tạo cảm hứng đến creative

team

QUI TRÌNH LÀM RA TV COMMERCIAL (TVC)YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

(BRIEF)

PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG

(CREATIVE DEVELOPMENT)

TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG

(SELLING IDEAS FINE-TUNING)

SẢN XUẤT

(PRODUCTION)

RA MẮT

(LAUNCH)

YÊU CẦU SÁNG TẠO

(CREATIVE BRIEF)

Tiền sản xuất (Pre-production)

Tìm đạo diễn, nhà sản xuất, lấy báo giá

Duyệt báo giá

Họp tiền sản xuất (pre-production meeting)

Quay phim (Shooting)

Hậu kỳ (Post production)

Offline

Online

Final mix + giao master materials

QUI TRÌNH LÀM RA PRINT ADYÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

(BRIEF)

PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG

(CREATIVE DEVELOPMENT)

TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG

(SELLING IDEAS FINE-TUNING)

SẢN XUẤT

(PRODUCTION)

RA MẮT

(LAUNCH)

YÊU CẦU SÁNG TẠO

(CREATIVE BRIEF)

Tiền sản xuất (Pre-production)

Tìm photographer, nhà sản xuất, lấy báo giá

Duyệt báo giá

Họp tiền sản xuất (pre-production meeting)

Chụp ảnh (Still shooting)

Hậu kỳ (Post production)Retouch, digital

imaging, composition

Final artworkFinal artwork + giao

master materials

QUI TRÌNH THỰC HIỆN EVENTYÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

(BRIEF)

PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG

(CREATIVE DEVELOPMENT)

TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG

(SELLING IDEAS FINE-TUNING)

SẢN XUẤT

(PRODUCTION)

RA MẮT

(LAUNCH)

YÊU CẦU SÁNG TẠO

(CREATIVE BRIEF)

Tiền sản xuất (Pre-production)

Phòng Account theo dõi và cập nhật chi phí,

chuẩn bị giấy phépPhòng Thiết kế hoản chỉnh các file thiết kế

Lắp đặtLắp đặt phần cứng tại

location

Check feasibility and cost

Phòng Sản xuất kiểm tra địa điểm, làm việc với các nhà cung cấp (âm thanh, ánh sáng,

in ấn...)

Tập dượt và tổng duyệtRáp nối tất cả chương

trình và tổng duyệt

QUI TRÌNH THỰC HIỆN DIGITALYÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

(BRIEF)

PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG

(CREATIVE DEVELOPMENT)

TRÌNH BÀY, HOÀN THIỆN Ý TƯỞNG

(SELLING IDEAS FINE-TUNING)

SẢN XUẤT

(PRODUCTION)

RA MẮT

(LAUNCH)

YÊU CẦU SÁNG TẠO

(CREATIVE BRIEF)

Tiền sản xuất (Pre-production)

Information architecture

User flow

Sản xuấtTechnical/ html/ flash

development

Demo, sitemap

Test

User acceptance test

Wireframe

Functional specifcations

THỜI GIAN CHUẨN VS. THỜI GIAN ĐẶC BIỆT

DỰ ÁN NHỎ DỰ ÁN VỪA DỰ ÁN LỚN HAI LOẠI THỜI GIAN

PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG1 tuần 1-1,5 tuần 2 tuần Thời gian chuẩn

1 ngày 3 ngày 1 tuần Thời gian đặc biệt

CHỈNH SỬA2 ngày 3 ngày 1 tuần Thời gian chuẩn

0.5 - 1 ngày 1 ngày 3 ngày Thời gian đặc biệt

SẢN XUẤT1 tuần 4 tuần 6 tuần Thời gian chuẩn

2 ngày 2 tuần 3 tuần Thời gian đặc biệt

TỔNG CỘNG2 tuần 8 tuần 10 tuần Thời gian chuẩn

1 tuần 1,5 tuần 4 tuần

Các bướcQui mô

- ‘Thời gian chuẩn’: _______________________________- ‘Thời gian đặc biệt’: _____________________________

THỜI GIAN CHUẨN VS. THỜI GIAN ĐẶC BIỆT

DỰ ÁN NHỎ DỰ ÁN VỪA DỰ ÁN LỚN HAI LOẠI THỜI GIAN

PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG1 tuần 1-1,5 tuần 2 tuần Thời gian chuẩn

1 ngày 3 ngày 1 tuần Thời gian đặc biệt

CHỈNH SỬA2 ngày 3 ngày 1 tuần Thời gian chuẩn

0.5 - 1 ngày 1 ngày 3 ngày Thời gian đặc biệt

SẢN XUẤT1 tuần 4 tuần 6 tuần Thời gian chuẩn

2 ngày 2 tuần 3 tuần Thời gian đặc biệt

TỔNG CỘNG2 tuần 8 tuần 10 tuần Thời gian chuẩn

1 tuần 1,5 tuần 4 tuần

Các bướcQui mô

- ‘Thời gian chuẩn’: thời gian hợp lý để thực hiện công việc- ‘Thời gian đặc biệt’: thời gian rút ngắn hơn so với ‘Thời gian chuẩn’, có thể phải tăng

cường nhân lực hoặc tăng ca để đạt thời gian này

ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP

Executive Manager Director

Not so much Lots Most of all

Lots Lots Lots

Most of all Lots Not so much

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP

THỰC HIỆN HOÀN HẢO (FLAWLESS EXECUTION)Khi ý tưởng được chấp thuận, công việc phải được thực hiện

một cách hoàn hảo, không bị lỗi

TRÌNH BÀY/ BÁN Ý TƯỞNG (SELLING IDEAS)Đảm bảo ý tưởng/ đề nghị của agency được khách hàng chấp

thuận

RA QUYẾT ĐỊNH (DECIDING WHAT)Đưa ra đề nghị/ tư vấn về marketing, quảng cáo, chiến lược, cách quản lý thực hiện công việc tốt hơn (những quyết định

này phải phản ánh quan điểm của agency)

SERVICING MANAGING LEADING

THĂNG TIẾN TRONG CÔNG VIỆC

TÍCH LUỸ KINH NGHIỆM TRONG CẢ 3 LĨNH VỰCRa quyết định, bán/ trình bày, thực hiện hoàn hảo

TÍCH CỰC THAM GIA PHẦN ‘RA QUYẾT ĐỊNH’/ CHIẾN LƯỢC

LÀM NHIỀU = HỌC ĐƯỢC NHIỀULàm nhiều không có nghĩa là thiệt thòi

LUÔN ĐƯA RA GIẢI PHÁP, CHỨ KHÔNG PHẢI RẮC RỐI

ĐẶT RA TIÊU CHUẨN CAO KHI LÀM VIỆCLàm việc khẩn trương nhưng duy trì sự tự tin và điềm đạm

KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO

Cần có đủ thời gian để tích luỹ kinh nghiệm, nhưng “sống lâu” không đảm bảo “lên lão làng”“Cho trước” - “nhận sau”

Kiên định với định hướng nghề nghiệp, không đứng núi này trông núi nọ

XIN CẢM ƠN