aiutare stanca

Download Aiutare Stanca

Post on 04-Apr-2018

219 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    1/27

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    2/27

    2Master

    Stress

    Nello stress hanno rilevanza sia aspettiascrivibili allindividuo sia di tipo

    situazionale

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    3/27

    3Master

    StressAspetti individuali

    Personalit di tipo A e di tipo B (Friedman)

    Il tipo A Elevata competitivit

    Ritmi sostenuti di lavoro

    Fretta

    Desiderio di riconoscimento sociale

    IperattivismoAmbizione

    Impazienza

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    4/27

    4Master

    StressAspetti individuali 2

    Locus of control (Rotter)

    Locus interno

    Locus esternoEsterno altri potenti

    Esterno fatalista

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    5/27

    5Master

    Fonti di stress sul lavoro (Cooper)

    Intrinseche al job

    Ruolo dellorganizzazione

    Sviluppo di carriera Relazioni al lavoro

    Struttura e clima organizzativo

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    6/27

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    7/27

    7Master

    Ruolo dellorganizzazione

    Ruolo

    Ambiguit / conflitto

    Immagine del ruolo occupazionale Conflitti per ruoli di confine

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    8/27

    8Master

    Sviluppo di carriera

    Sovrapposizione

    Retrocessione

    Mancanza di sicurezza del lavoroAmbizioni deluse .

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    9/27

    9Master

    Relazioni al lavoro

    Difficolt relazionali con i capi

    i subordinati o i colleghi

    Difficolt a delegare responsabilit

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    10/27

    10Master

    Struttura e clima organizzativo

    Partecipazione nulla o scarsa nel prenderedecisioni

    Restrizioni sul comportamento (budgets ecc.)

    Accortezza nellimpegno

    Mancanza di effettiva consultazione

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    11/27

    11Master

    Caratteristiche individuali

    Lindividuo

    Livello di ansia

    Locus of control

    Livello di neuroticismo

    Tolleranza per lambiguit

    Comportamento di tipo A

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    12/27

    12Master

    Caratteristiche individuali

    Interfaccia casalavoro sorgenti di stress

    Problemi familiari

    Dualismo carrieramatrimonio

    Crisi di vita

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    13/27

    13Master

    Sintomi (Cooper)

    Sintomi individuali Pressione diastolica

    Livello di colesterolo

    Ritmo cardiaco Fumo

    Umore depresso

    Rifugiarsi nel bere Insoddisfazione professionale

    Aspirazioni ridotte

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    14/27

    14Master

    Sintomi (Cooper)

    Sintomi organizzativi

    Alto assenteismo

    Elevato turnover nel lavoro

    Difficolt nelle relazioni industriali

    Scarso controllo di qualit

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    15/27

    15Master

    Malattie

    Malattie somatiche

    Disturbi cardiocircolatori

    Salute mentale

    Malattie organizzative

    Scioperi prolungati

    Frequenti e gravi incidenti

    Performance cronicamente scarsa

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    16/27

    16Master

    Stress Modelli

    Esistono altri modelli, ad esempio

    DOMANDA / CONTROLLO

    controllo

    domanda

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    17/27

    17Master

    Modello di Karasek

    controllo

    domanda

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    18/27

    18Master

    Burnout

    La parola burn-out compare in lingua inglesenegli anni 30 nel gergo dellatletica professionale

    e di altri sport per designare quel fenomeno per

    cui, dopo alcuni successi, un atleta si esaurisce,si bruciae quindi non pu pi dare nulla dal

    punto di vista agonistico (Dizionario Meriam

    Webster)

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    19/27

    19Master

    Burn-out

    Un processo nel quale un professionistaprecedentemente impegnato si disimpegna dalproprio lavoro in risposta allo stress e alla

    tensione sperimentata sul lavoro (Cherniss)

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    20/27

    20Master

    Modello di Cherniss

    Setting lavorativo

    Fonti di stress

    Persona

    Cambiamento

    diattegiamenti

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    21/27

    21Master

    Modello di Cherniss

    Setting Lavorativo Orientamento

    Sovraccarico lavorativo

    Stimoli Possibilit di contatto con lutente

    Autonomia

    Obiettivi dellorganizzazione Leadership/supervisione

    Isolamento sociale

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    22/27

    22Master

    Modello di Cherniss

    Persona

    Orientamento di carriera

    Sostegno / richieste extra lavorative

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    23/27

    23Master

    Modello di Cherniss

    Fonti di stress

    Dubbi circa le competenze

    Problemi con gli utenti

    Interferenze burocratiche

    Mancanza di stimolazioni ed appagamento

    Mancanza di cooperazione

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    24/27

    24Master

    Modello di Cherniss

    Cambiamento di atteggiamenti

    Obiettivi professionali

    Responsabilit personale

    Idealismo / realismo

    Distacco affettivo

    Alienazione lavorativa

    Interessi personali

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    25/27

    25Master

    Burnout

    Depersonalizzazione

    Realizzazione lavorativa

    Esaurimento emotivo

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    26/27

    26Master

    Modello di Golembiewsky

    Fasi

    i ii iii iv v vi vii viii

    - + - + - + - +

    - - + + - - + +

    - - - - + + + +

    Depersonalizzazione

    Realizzazione

    Esaurimento

  • 7/30/2019 Aiutare Stanca

    27/27

    27Master

    Modello di Leiter

    TEDIUM

    Sovraccarico

    Routine

    COLLEGIALIT

    Sostegno del

    superiore e collega

    Cooperazione

    utente

    Esaurimentoemotivo

    Depersonalizzazione

    Realizzazione

    COLLEGIALITInterpersonale

    Conflitto

    COMPETENZE

    Costruzione abilit

    Adattamento

    affettivo

    AUTONOMIA

    Partecipazione

    Prendere decisioni