alex cruz taller marketing upf
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Conferencia futuro y retos del ecommerce de Alex CruzTRANSCRIPT
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E-Commerce
en España:
¿más? ¿por qué? ¿cómo?
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E-commerce en España:
Utilización de Internet
Edad
Fuente: yo mismo. Datos muy, muy aproximados, pero vamos.
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E-commerce en España y EEUU:
Utilización de Internet
Edad
Fuente: yo mismo. Datos muy, muy aproximados, pero vamos.
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E-commerce en España y EEUU:
Utilización de Internet
Edad
Fuente: yo mismo. Datos muy, muy aproximados, pero vamos.
Menos diferencia Más diferencia
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E-commerce en EEUU:
Correlación: ¿utilización y gasto?
Penetración Internet
Fuente: mi cabeza; probablemente me equivoque unos billones.
Trillones
De
Dolares
(gasto
Anual) Nosotros
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Pero es que los americanos
siempre van más adelantados
Entró en
EEUU
Fuente: mía, pero como siempre, muy aproximada.
Entró en
Spain
Los ochenta Los noventa Los dosmiles
PC Windows Mac Yahoo ADSL Google Facebook Twitter Ipad
• La misma tecnología para todos al mismo tiempo en cualquier sitio
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Si no hay excusas,
¿por qué estamos por detrás?
Fuente: yo mismo. Datos muy, muy aproximados, pero vamos.
Cultura Educación
Precio Seguridad
Privacidad Acceso
No necesidad Idioma
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Las barreras, clasificadas
Fuente: una vez más, lo siento, son mis apreciaciones.
Fácil Dificultad para superar Difícil
Lenta
Time-
To-
Market
Rápida
Cultura
Educación
Precio
Seguridad
Privacidad
Acceso
No necesidad
Idioma
![Page 9: Alex cruz Taller Marketing UPF](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042623/5451f8abaf7959c8448b5a1d/html5/thumbnails/9.jpg)
¿Por cual empezamos?
Fuente: una vez más, lo siento, son mis apreciaciones.
Fácil Dificultad para superar Difícil
Lenta
Time-
To-
Market
Rápida
Cultura
Educación
Precio
Seguridad
Privacidad
Acceso
No necesidad
Idioma
![Page 10: Alex cruz Taller Marketing UPF](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042623/5451f8abaf7959c8448b5a1d/html5/thumbnails/10.jpg)
Las barrerás, por franja de edad
Edad
Fuente: yo mismo. Datos muy, muy aproximados, pero vamos.
Cultura
Educación
Precio
Seguridad
Privacidad
Acceso
No necesidad
Idioma
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Pilares potenciales para
superar los obstáculos
Cultura
Educación
Precio
Seguridad
Privacidad
Acceso
No necesidad
Idioma
Personalización
… cuanta más personalizada la experiencia, más compras, más seguro
te sientes, más necesidades nuevas.
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Pilares potenciales para
superar los obstáculos
Cultura
Educación
Precio
Seguridad
Privacidad
Acceso
No necesidad
Idioma
Simplificación(por ejemplo, en métodos de pago)
… cuanta más simplificada la experiencia, más compras, más seguras,
desde más sitios, más privadas
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Pilares potenciales para
superar los obstáculos
Cultura
Educación
Precio
Seguridad
Privacidad
Acceso
No necesidad
Idioma
Movil-ización
… cuanta más móvil el acceso, más fácil de comprar, más ángulos para
el precio, más segura la experiencia
![Page 14: Alex cruz Taller Marketing UPF](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042623/5451f8abaf7959c8448b5a1d/html5/thumbnails/14.jpg)
Pilares potenciales para
superar los obstáculos
Cultura
Educación
Precio
Seguridad
Privacidad
Acceso
No necesidad
Idioma
Interactividad
… cuanto más interactivo, más compro, más confianza, más cosas
nuevas, más aprendo
![Page 15: Alex cruz Taller Marketing UPF](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042623/5451f8abaf7959c8448b5a1d/html5/thumbnails/15.jpg)
Reflexión final
Fuente: como no iba a ser menos, también es una aproximación mía
Operar aquí es más difícil, más intenso y
con menores márgenes
Operar aquí ofrece muchas más
oportunidades y posibilidades de
desarrollo de negocio; hay
más que ganar!
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