DEL  MARKETING  TRADICIONAL  AL  MARKETING  DIGITAL    

         

Por:  María  Patricia  Dávila    CEO  DAVILA  P&M    

¿EN  QUÉ  TRIBU  ESTAMOS?  

¿CUALES  SON  LAS  TENDENCIAS?    

•  El  consumidor  no  traga  entero  

•  La  atención  se  dispersa  con  facilidad.    

•  Hay  demasiados  medios.  •  Y  poca  lealtad.      

LOS  MEDIOS  ESPECIALIZADOS…  

Son  más  interesantes.  Generan  más  afinidad.  Son  más  rentables.    Y  el  markeQng  de  masas  se  convierte  en  un  markeQng  de  nichos.    

EN  LOS  NICHOS  HAY  PERSONAS  QUE  PIENSAN,  SIENTEN,  HABLAN,  INTERACTÚAN.  

INTERRUPCIÓN! ATRACCIÓN!

Marketing  Tradicional:    El  qué  más  plata  tiene    

Marketing  Digital:  El  qué  más  creatividad  tiene  

Dinero   Neuronas  

VS.  

Las  nuevas  tecnologías  cambiaron  al  consumidor  

Consumidor  /  Consumer  

Prosumidor  /  Prosumer  

Consumidor  /  Consumer  

Prosumidor  /  Prosumer  

•  HIPNOTIZADO   •  HIPERCONECTADO  

•  SOLO  PUEDE  VER  UNA  COSA  A  LA  VEZ    

•  MULTITASKING    

•  CONSUME  LOS  CONTENIDOS  EN  CIERTOS  MOMENTOS    

•  CONSUME  CONTENIDOS  CUANDO  QUIERE.    

 •  ES  UN  OBSERVADOR  PASIVO  

(UNA  DIRECCIÓN)    •  BUSCA  CONTENIDO  RELEVANTE.    •  ES  UN  CREADOR  ACTIVO  (BI-­‐

DIRECCIÓN)    

10  Tendencias  del  Prosumer  

10  Tendencias  del  Prosumer  

La  Ruta  del  Consumidor  Digital    

¿Cómo  hablarle  al  Prosumer?  

•  La  comunicación  es  en  dos  senQdos,  por  lo  tanto  obQenes  una  retroalimentación  por  parte  de  tu  mercado.    

 •  Los  clientes  otorgan  valor  a  tu  marca,  debido  a  la  creación  de  contenido  e  incluso  

buscan  la  información  por  lo  tanto  no  es  invasiva.  

•  El  costo  por  el  markeQng  digital  es  menor  al  del  tradicional.  

•  Existe  un  registro  real  por  el  cual  la  información  puede  ser  cuanQficable  y  medible.  

•  Tienes  una  segmentación  de  mercado  más  especifica.  

•  Es  accesible  para  cualquier  negocio.  

•  Puede  modificarse  en  cualquier  momento  dependiendo  de  los  resultados.  

•  Todas  las  empresas  lucen  del  mismo  tamaño  en  internet.    

Ventajas  del  Marketing  Digital  

HAY  QUE  CAMBIAR  LA  MENTALIDAD…  PARA  SEGUIR  EN  EL  JUEGO.    

Marketing viejo vs. Marketing nuevo

Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber.

Componentes! MKT viejo! MKT nuevo!

Mentalidad de Marketing"

Utiliza una vía de comunicación unilateral para contar la historia de la

marca."

Nutre el diálogo y las relaciones; sea más transparente, gane confianza,

construya credibilidad."

Equidad de marca"

El recuerdo de marca es como el santo grial."

El valor de la marca es determinado por los consumidores: ¿Qué tan confiables

son los clientes para recomendar favorablemente el servicio o producto?"

Segmentación" Agrupa a los consumidores demográficamente."

Agrupa a los consumidores por su comportamiento, actitudes e intereses,

qué es más importante para ellos."

Orientación" Orienta demográficamente, sobre todo para la compra de medios de

comunicación."

Orienta de acuerdo con el comportamiento de los consumidores."

Comunicación" Estilo de difusión: crear y transmitir los mensajes para que los clientes

los absorban."

Ambiente digital para comunicación interactiva a través de preguntas y

consultas, comentarios de consumidores, entrevistas personales o

diálogo."

Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber.

Componentes! MKT viejo! MKT nuevo!

Contenido" Contenido profesional creado y controlado por expertos en

marketing."

Mezcla de contenido generado por profesionales y usuarios, cada vez más

visual."

Viralidad" Una linda característica cuya popularidad continuamente es

obtenida mediante presentaciones llamativas en lugar de contenido."

Viralidad basada en contenido sólido acerca de productos o características

notables que harán que la gente opine y mande mensajes electrónicos."

Opiniones" Guía de pensamiento de Michelin: los expertos en peso."

Pensamiento de Zagat o Amazon: opinión de los usuarios y votación sobre

todo."

Rol del anunciante y/o

publicista"

El publicista establece el canal y controla el contenido para reunir una

audiencia para el anunciante que patrocina los canales o programas."

Crea relaciones mediante patrocinio (no control) del contenido y por interacción

cuándo, dónde y cómo los consumidores lo deseen."

Estrategia" Estrategia de arriba hacia abajo impuesta por tácticas directivas de

administración superiores."

Estrategia de abajo hacia arriba creada a partir de ideas ganadoras

seleccionadas mediante pruebas constantes y contribución de los

consumidores."

Marketing viejo vs. Marketing nuevo  

Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber.

Componentes MKT viejo MKT nuevo

Jerarquía La información es organizada dentro de canales, carpetas y categorías para agradar

a los anunciantes.

La información está disponible sobre demanda de una palabra clave, para agradar a los

usuarios.

Pagos Costo por millar (CPM): Énfasis en el costo, los anunciantes compran la idea de

compartir voz = compartir mentalidad = compartir mercado.

El rendimiento sobre la inversión (ROI): invertir en marketing para el crecimiento y la

rentabilidad futuros basados en el rendimiento mesurable.

Marketing viejo vs. Marketing nuevo  

2  conceptos  clave!  

•  Engagement  •  Conversión  

Gracias!!