Uputstvo za korišćenje ALPHA HAL TOKEN

Web Banking aplikacije

Sadržaj: 1. Uvod...............................................................................................................................1 1.1 Šta je ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacija? ..............................................1 1.2 Sigurnost ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije ..........................................1 2. Prvi Koraci .....................................................................................................................2 2.1 Ulazak u ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciju...........................................2 2.2 Izgled aplikacije..........................................................................................................4 2.3 Izlazak iz ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije..........................................5 3. Svakodnevni rad .............................................................................................................7 3.1 Pregled stanja..............................................................................................................7 3.2 Priprema uplate...........................................................................................................9 3.3 Pregled prometa ........................................................................................................12

3.3.1 Filtriranje prometnih stavki ...........................................................................13 3.4 Arhiva uplata ............................................................................................................14

3.4.1 Filtriranje arhive naloga.................................................................................15 3.5 Imenik naloga ...........................................................................................................16

1

1. UVOD

1.1 Šta je ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacija?

ALPHA HAL TOKEN je aplikacija iz Hal E-Bank familije proizvoda namenjen finansijskom poslovanju fizičkih lica preko Interneta. ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacija se može koristiti bilo gde i bilo kada. Neophodan uslov za njegovu upotrebu je postojanje računara, pristupa na Intenet i Web pretraživača (Internet Explorer 5.5 ili noviji, Netscape Navigator 5 ili noviji i slični).

ALPHA HAL TOKEN Web Banking omogućava sledeće:

• prikaz stanja i prometa na tekućem računu otvorenom u banci,

• pregled prometa na računima,

• brzo i jednostavno izvršavanje plaćanja na unapred definisane račune ili na bilo koji račun,

• čuvanje često korišćenih naloga u imeniku naloga.

1.2 Sigurnost ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije

Sigurnost i sigurnosne tehnologije su osnova proizvoda iz Hal E-bank familije.

Sigurnost korišćenja ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije obezbeđena je na nekoliko načina i u više nivoa – fizičkih i programskih. Fizički ALPHA HAL TOKEN Web Banking je zaštićen upotrebom uređaja kao što su: router-i, firewall-ovi, a programski sistemom identifikacije i kriptografijom.

ALPHA HAL TOKEN Web Banking se može koristiti na sledeći način:

• sa token uredjajem.

Komunikacija između korisnikovog web pretraživača i servera odvija se preko SSL protokola (Secure Sockets Layer), što obezbeđuje kriptovan prenos podataka i autentifikaciju kako korisnika tako i servera.

SSL je opšte prihvaćen protokol za siguran prenos osetljivih podataka preko Interneta kojim je onemogućeno presretanje i menjanje poruka.

Velika prednost sistema je u tome, što se možemo prijaviti u aplikaciju sa token uredjajem, na kojem se nalazi sigurnosni ključ (sertifikat). Pored token uredjaja za korišćenje servisa potrebno je znati i PIN kod koji se odnosi na dati token uredjaj.

2

2. PRVI KORACI

2.1 Ulazak u ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciju

Pre ulaska u ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciju potrebno je proveriti kako su podešene opcije web pretraživača. Za proveru i eventualnu ispravku podešavanja opcija potrebno je ispratiti sledeću proceduru:

1. Kliknuti na dugme Start, u donjem levom uglu ekrana.

2. Dovesti pokazivač miša na opciju Settings, u meniju koji se pojavi i sačekati da se pojavi podmeni.

3. Kliknuti na opciju Control Panel .

4. U prozoru koji se pojavi dvokliknuti na ikonicu Internet options.

5. Kliknuti na karticu Security

6. Kliknuti na ikonicu Internet i potom na dugme Security

7. U listi koja se pojavi potrebno podesiti opcije kao na slici 1, a zatim kliknuti na dugme OK

8. Kliknuti na karticu Advanced i u listi podesiti opcije Use SSL 2.0 i Use

SSL 3.0 kao na slici 2.

3

9. Nakon ovih provera potrebno je kliknuti na dugme OK i zatvoriti Control Panel

Kada su podešavanja web pretraživača proverena za ulazak u ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciju koristi se sledeća procedura:

1. Uspostavi se veza ka Internetu. Način na koji se uspostavlja veza dat je u priručniku Internet provajdera kod kojeg je zakupljeno Internet vreme.

2. Dvoklikom na odgovarajuću ikonicu pokrene se web pretraživač.

3. U adresnu liniju ukuca se webebank.ebb-bg.com i pritisne taster <Enter> na tastaturi.

4. Pre prijave u ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciju potrebno je

pripremiti token uredjaj.

5. Prva stranica ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije izgleda kao na slici 3. Za ulazak u ALPHA HAL TOKEN Web Banking potrebno je kliknuti na reč ULAZI.

6. Na ekranu se pojavljuje dijalog "Choose a digital certificate"

4

• U ovom prozoru se ispisuje serijski broj token uredjaja i OTP broj

koji je generisao token uredjaj nakon izbora aplikacije 1. Tada je potrebno kliknuti na dugme OK

Sada se u web pretraživaču pojavljuje stranica sa poljima za unos serijskog broja token uredjaja (sa nalepnice na poledjini token uredjaja) i lozinke koju generiše token uredjaj nakon izbora aplikacije 1.

2.2 Izgled aplikacije

Na slici 3 prikazan je izgled radnog okruženja ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije.

5

ALPHA HAL TOKEN Web Banking je zamišljena tako da korisniku, sa

jednog mesta, na što jednostavniji način, omogući rad sa jednim ili više računa otvorenih u jednoj ili više banka.

Uz levu i gornju ivicu nalaze se crvene površine koje predstavljaju glavni meni. U centralnom delu nalazi se radna površina čiji izgled zavisi od izabrane opcije iz glavnog menija.

Opcije prikazane u crvenoj oblasti uz levu ivicu ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije koriste se za izbor oblasti rada:

• PRIPREMA UPLATE – ovom opcijom se u radnoj površini dobija formular za pripremu uplate.

• STANJE – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuju stanja na svim računima administriranim za rad u ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciji.

• PROMET – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuje lista svih prometnih stavki ostvarenih na svim računima administriranim za rad u ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciji.

• ARHIVA UPLATA – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuje lista svih uplata ostvarenih kroz ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciju.

• IMENIK NALOGA – ovom opcijom se u radnoj površini prikazuje lista svih uzoraka naloga pripremljenih u ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciji.

Opcije prikazane u crvenoj oblasti uz gornju ivicu ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije koriste se za promenu lozinke, pomoć u radu i izlazak iz programa:

• ODJAVA – ova opcija se koristi za izlazak iz ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije.

• INFO – ova opcija se koristi za prikaz podataka o proizvođaču programa.

• POMOĆ – ovom opcijom se prikazuje kratko objašnjenje sadržaja prikazanog u radnoj površini.

2.3 Izlazak iz ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije

6

Za izlazak iz ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije, tj. završetak rada, potreno je kliknuti na dugme Odjava. Ovo dugme se nalazi u gornjem levom uglu stranice.

7

3. SVAKODNEVNI RAD

3.1 Pregled stanja

Prva stranica u radnoj površini, po ulasku u ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciju, prikazuje tabelu sa stanjima na svim računima administriranim za rad kroz ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikaciju.

Tabela sadrži sledeće kolone:

• Račun – u ovoj koloni prikazan je broj računa,

• Korisnik računa – u ovoj koloni prikazano je ime i prezime korisnika,

• Stanje – u ovoj koloni prikazano je stanje na računu,

• sadržaj poslednje tri kolone predstavlja veze na stranice za pripremu naloga, pregled prometa i arhivu uplata. Klikom na tekst ispisan u koloni prelazi se na odgovarajuću stranicu.

Klikom na prikaži u koloni Stanje prikazuje se detaljan prikaz stanja na računu.

Pored informacija o broju računa, korisniku i stanju na računu, ovde je još

prikazan i broj naloga koji se trenutno obrađuje u banci, zajedno sa ukupnom sumom iznosa na tim nalozima. Takođe je prikazan i broj naloga na čekanju na obradu, zajedno sa sumom iznosa na tim nalozima.

8

Dugme Nazad koristi se za povratak na prethodnu stranicu, odnosno na pregled stanja.

9

3.2 Priprema uplate

Za dobijanje formulara za pripremu uplate potrebno je kliknuti na opciju PRIPREMA UPLATE u crvenoj površini uz levu ivicu prozora ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije.

U radnoj površini prikazuje se formular za pripremu uplate. Ukoliko se

ALPHA HAL TOKEN Web Banking koristi za rad sa više računa u polju za izbor računa, u gornjem levom uglu radne površine, izabere se račun sa kojeg će se vršiti plaćanje. Desno od izabranog računa prikazano je i stanja na njemu.

10

Polja Dužnik – Nalogodavac, odnosno Broj računa dužnika – nalogodavca

su unapred popunjena podacima o vlasniku računa, odnosno brojem računa.

U polje Svrha plaćanja unosi se proizvoljni tekst svrhe plaćanja.

U polje Poverilac – Primalac unosi se naziv pravnog, odnosno fizičkog lica kome se vrši plaćanje.

Polje Šifra plaćanja služi za izbor šifre plaćanja. Šifra plaćanja podrazumeva broj 2 kao prvu cifru tako da se biraju samo poslednje dva broja šifre. Na primer ako se u polju Šifra plaćanja izabere broj 89 to znači da je šifra plaćanja 289.

U polje Iznos unosi se iznos koji se želi platiti. Prilikom unosa iznosa sa parama, kao na primer: 1089,50 potrebno je obratiti pažnju na unos decimalnog zareza. Program kao decimalni zarez prihvata zarez, a ne tačku. Tačka se koristi za razdvajanje grupisanje cifara u iznosu.

Polja Model i poziv na broj (zaduženje) i Model i poziv na broj (odobrenje) popunjavaju se prema instrukcijama.

Popunjen formular se šalje ka banci klikom na dugme Šalji.

U radnoj površini se ponovo pojavi nalog, u obliku kakav će otići ka banci. Ukoliko su svi podaci u redu potrebno je kliknuti na dugme Potvrdi.

11

Ukoliko se uoči neka greška na nalogu, klikom na dugme Popravi

podatke nalog se vraća u prpremu sa mogućnošću korekcije podataka.

Nakon slanja naloga u gornjem delu radne površine prikazuje se poruka o uspešnom slanju naloga, a na samom dnu mogu se pojaviti se tri dugmeta.

Dugme Popravi u imeniku se koristi da se u imenik snimi ispravljena verzija uzorka koji je korišćen za pripremu uplate, ukoliko je dolazilo da izmena podataka.

Dugme Dodaj u imenik se koristi za dodavanje naloga u imanik. Na taj način nalog postaje uzorak i može se koristiti za nove uplate.

Dugme Nova uplata se koristi za dobijanje novog, praznog, formulara za pripremu uplate.

Napomena: iznad polja Svrha plaćanja, u formularu za pripremu naloga, postoji tekst ispisan plavom bojom – odaberi iz imenika. Klikom na ovaj tekst u radnoj površini se pojavljuje tabela sa imenikom naloga. Ovi nalozi predstavljaju uzorke. Izborom nekog od njih popunjena su sva polja osim iznosa. Na taj način se skraćuje vreme pripreme naloga, kao i mogućnost unosa pogrešnih podataka. Izbor naloga vrši se klikom na ikonicu u poslednjoj koloni tabele.

12

3.3 Pregled prometa

Za pregled prometa koji se u nekom periodu dešava na računu potrebno je u crvenoj površini uz levu ivicu ekrana kliknuti na opciju PROMET.

U radnoj površini prikazuje se tabela sa listom prometa koji se dešavao na

računu.

U slučaju da korisnik radi sa više računa u gornjem levom uglu, u polju za

izbor računa, potrebno je izabrati onaj za koji se želi pregledati promet. Desno od polja za izbor računa prikazano je i trenutno stanje na njemu.

Tabela sa spiskom prometnih stavki sadrži sledeće kolone:

• Datum knjiženja – u ovoj koloni prikazan je datum knjiženja prometne stavke,

• Na teret – u ovoj koloni prikazan je iznos ukoliko prometna stavka predstavlja odliv sredstava,

• U korist – u ovoj koloni prikazan je iznos ukoliko prometna stavka predstavlja priliv sredstava

• Primalac/Nalogodavac – u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca

13

• Svrha doznake – u ovoj koloni prikazana je svrha doznake.

• Status – u ovoj koloni prikazan je status naloga. Postoje sledeći statusi:

o Najavljen – najavljen banci za izvršenje

o Na čekanju – čeka red za izvršavanje

o Odbijen – banka je odbila izvršenje naloga

o Evidentirano knjiženje – nalog je izvršen

Pored statusa prometne stavke se razlikuju po bojama. Tako red u plavoj boji označava prometnu stavku u korist, red u crvenoj boji označava prometnu stavku na teret, dok red u sivoj boji predstavlja odbijenu prometnu stavku. Red koji ima sve kolone u crvenoj boji, osim kolone Svhra doznake, koja je plave boje označava nalog koji je poslat banci, ali još nije izvršen.

Ukoliko je broj prometnih stavki veliki iznad tabele postoje natpisi Prethodna strana i Sledeća strana koji vode na sledeću, odnosno prethodnu stranicu tabele.

3.3.1 Filtriranje prometnih stavki Ispod polja za izbor računa preikazan je filtar za prikaz prometnih stavki.

Prometne stavke se prema tom filtru mogu prikazivati u zavisnosti od vremenskog perioda.

Ponuđeni periodi su:

• Dan – prikazuju se prometne stavke u tekućem danu,

• Sedmica – prikazuju se prometne stavke unazad jednu nedelju,

• Mesec – prikazuju se prometne stavke unazad mesec dana,

• 3 meseca – prikazuju se tekuće stavke u poslednja tri meseca.

Izbor se vrši jednostavnim klikom na jedan od ovih perioda. Aktivan je onaj period koji je prikazan crvenom bojom.

Ukoliko se želi vršiti detaljnije filtriranje koriste se polja ispod tabele.

Polja Period od: i do: služe za ograničavanje vremenskog preioda za

prikaz prometnih stavki. Polje Iznos služi za filtriranje prometnih stavki po iznosu u njima. Polje Primalac/Nalogodavac služi da se prometne stavke filtriraju prema nzivu primaoca, odnosno nalogodavca, dok polje Svrha doznake ograničava prometne stavke po svrsi doznake.

Korisnik može koristiti bilo koje od predloženih polja za zadavanje kriterijuma pretrage. Klikom na dugme Prikaži prikazuju se samo one prometne stavke koje zadovoljavaju sve zadate kriterijume pretrage.

14

3.4 Arhiva uplata

Sve uplate izvršene iz ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije čuvaju se u arhivi uplata. Za ulazak u arhivu potrebno je u crvenoj površini uz levu ivicu prozora kliknuti na opciju ARHIVA UPLATA.

U radnoj površini se prikazuje tabela sa spiskom uplata izvršenih kroz

ALPHA HAL TOKEN Web Banking.

U slučaju da korisnik radi sa više računa u gornjem levom uglu, u polju za izbor računa, potrebno je izabrati onaj za koji se želi pregledati arhiva. Desno od polja za izbor računa prikazano je i trenutno stanje na njemu.

Tabela sadrži sledeće kolone:

• Datum valute – u ovoj koloni prikazan je datum valute naloga,

• Primalac – u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca,

• Iznos – u ovoj koloni prikazan je iznos na nalogu,

• Svrha doznake – u ovoj koloni prikazana je svrha plaćanja,

• Status – u ovoj koloni prikazan je status naloga. Mogu se pojaviti sledeći statusi:

15

o Najavljen – najavljen banci za izvršenje,

o U postupku – nalog se u banci nalazi u postupku izvršavanja,

o Na čekanju – čeka red za izvršavanje,

o Odbijen – banka je odbila izvršenje naloga,

o Evidentirano knjiženje – nalog je izvršen,

• u protposlednjoj koloni se prikazuje ikonica za opoziv naloga. Opoziv naloga za datum valute unapred može se izvršiti do dana naznačenog datumom valute, dok se nalog sa današnjim datumom može opozvati samo u kratkom vremenskom intervalu nakon slanja u banku,

• u poslednjoj koloni prikazana je ikonica za prebacivanje naloga u pripremu. Na taj način se koristi postojeći nalog za pripremu novog.

Ukoliko je arhiva naloga velika iznad tabele postoje natpisi Prethodna strana i Sledeća strana koji vode na sledeću, odnosno prethodnu stranicu tabele.

3.4.1 Filtriranje arhive naloga Ispod polja za izbor računa preikazan je filtar za prikaz naloga u arhivi.

Nalozi u arhivi se prema tom filtru mogu prikazivati u zavisnosti od vremenskog perioda.

Ponuđeni periodi su:

• Dan – prikazuje se arhiva naloga u tekućem danu,

• Sedmica – prikazuje se arhiva naloga unazad jednu nedelju,

• Mesec – prikazuje se arhiva nalogaunazad mesec dana,

• 3 meseca – prikazuje se arhiva naloga u poslednja tri meseca.

Izbor se vrši jednostavnim klikom na jedan od ovih perioda.

16

3.5 Imenik naloga

Svaki nalog koji se pošalje iz ALPHA HAL TOKEN Web Banking aplikacije može se sačuvati u imeniku naloga i služiti kao uzorak za pripremu novih nologa. Ovo se radi za naloge koji se periodično ponavljaju, kao što su: nalozi za plaćanje struje, telefona, infostana itd.

Imeniku naloga se pristupa tako što se u crvenoj oblasti uz levu ivicu prozora klikne na opciju IMENIK NALOGA.

U radnoj površini prikazuje se tabela sa spiskom naloga koji su sačuvani u

imeniku.

Tabela sadrži sledeće kolone:

• Primalac – u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca,

• Račun – u ovoj koloni prikazan je broj računa primaoca,

• Svrha doznake – u ovoj koloni prikazana je svrha plaćanja,

17

• Ikonica u poslednjoj koloni služi da se uzorak iz imenika prebaci u pripremu. Da bi se nalog poslao potrebno je još samo uneti iznos u odgovarajuće polje.

Nalog se može izbrisati iz imenika tako što se klikne na tekst u koloni Svrha doznake i potom klikne na dugme Briši.