altonorte sustainability report 2010 (spanish)

Complejo Metalrgico AltonorteReporte de Sostenibilidad 2010

Report application levels2002In Accordance

C

C+Report Externally Assured

B

B+Report Externally Assured

A

A+Report Externally Assured

Mandatory Optional

Self Declared Third Party Checked GRI Checked

Razn Social XSTRATA COPPER CHILE S.A. RUT 88.325.800-2 Constitucin de la sociedad Sociedad Altonorte. Constituida con fecha 7 de septiembre de 1981 e inscrita en el Conservador de Bienes Races de Santiago con fecha 10 de septiembre de 1981. Domicilio Legal Panamericana Norte Km 1348 Sector La Negra Antofagasta Telfono (56-55) 628 100 Pgina web www.xstratacopper.com Domicilio Antofagasta General Borgoo 934 Edificio Las Empresas, Oficina 202 Antofagasta Telfono (56-55) 628 900 Para ms informacin, contctenos Marcela Rodrguez Martnez Asesor Gestin Comunitaria Telfono (56-55) 628 072 Correo electrnico [email protected]

ndice

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Xstrata Copper presente en la emergencia y reconstruccin 3 Presentacin Altonorte 4 Mensaje del Presidente Ejecutivo 6 Mensaje del Gerente General 8 Alcance del reporte 11 Perfil de la empresa 15 Estrategia de desarrollo sostenible y Gobierno Corporativo 19 Desempeo y metas

21 Trabajadores y lugar de trabajo 21 Avances del perodo 21 Reclutamiento 22 Gestin del desempeo 22 Compromiso 23 Compensacin y beneficios 23 Desarrollo y aprendizaje 26 Desarrollo de liderazgo 26 Plan de sucesin 26 tica y Derechos Humanos

29 29 30 30 32

Seguridad y salud Gestin del perodo Capacitacin Desempeo en seguridad Reforzamiento de buenas prcticas 32 Carguo cido sulfrico 32 Salud ocupacional

35 36 37 37 38

Comunidades sostenibles Grupos de inters Consulta y comunicacin Compromiso Participacin Social Corporativa 41 Programas comunitarios corporativos

43 Desempeo ambiental 44 Cambio climtico 45 Eficiencia energtica y recursos hdricos 47 Manejo de residuos y relaves 48 Emisiones a la atmsfera 51 Biodiversidad 51 Planes de cierre 52 52 52 53 Anexos Indicadores relevantes Fuentes de informacin ndice GRI

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010

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Xstrata Copper presente en la emergencia y reconstruccinComo respuesta inmediata a la tragedia ocasionada por el terremoto del 27 de febrero, Xstrata plc aprob la entrega de US$1 milln proveniente de su fondo de emergencia de Participacin Social Corporativa. Parte de estos recursos fueron entregados a la Cruz Roja chilena y US$500 mil fueron destinados a cubrir las necesidades planteadas por la Oficina Nacional de Emergencia (ONEMI)1 al Sub comit de Minera de la Regin de Antofagasta. Adems, las operaciones apoyaron el traslado y alimentacin de 48 voluntarios de la quinta y octava Compaa de Bomberos de Antofagasta y a los rescatistas y paramdicos procedentes de Lomas Bayas que se trasladaron a Cobquecura, Regin del Bo Bo, para apoyar en las labores de rescate. En forma complementaria, los trabajadores de Xstrata Copper participaron en la campaa Chile Ayuda a Chile y la empresa igual la donacin realizada por ellos, llegando a $33,2 millones. Internamente, los familiares de 80 trabajadores de Xstrata Copper, que vivan en la zona de catstrofe, fueron apoyados a travs de visitas, alimentacin y abrigo en los das crticos. Luego de la emergencia de los primeros meses tras el terremoto, Xstrata Copper se hizo presente tambin en la reconstruccin de las zonas ms afectadas, en alianza con las autoridades locales. Respondiendo al llamado de los ministerios de Minera y Educacin. As se efectu la donacin de una escuela modular para el Liceo Politcnico Pedro Aguirre Cerda de Cauquenes, en la Regin del Maule, zona de origen de muchos de los trabajadores de la empresa. Este aporte, que benefici a 684 alumnos, consisti en la reposicin de 12 salas de clases modulares con su mobiliario, en un edificio de dos pisos de 700 m2. Adems, se instalaron 18 paneles termosolares, energa renovable no convencional que permitir que los alumnos cuenten con agua caliente permanente. En trminos de seguridad, se implement un nuevo sistema elctrico para los talleres. El colegio fue inaugurado en marzo, para el inicio del ao escolar 2011.

Traslado de alimento y abrigo hacia las zonas afectadas, en coordinacin con la Cruz Roja. Liceo Politcnico Pedro Aguirre Cerda de Cauquenes, reconstruido tras el terremoto.

1 www.onemi.cl

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XSTRATA COPPER / ALTONORTE

Presentacin AltonorteEl Complejo Metalrgico Altonorte es una fundicin de concentrados de cobre que no est asociada a una mina propia, sino que trata concentrados y otros subproductos de la minera provenientes de terceros. Inici sus operaciones en agosto de 1993. Luego de pertenecer a las compaas Refimet, Noranda y Falconbridge, en 2006 fue adquirida por Xstrata Copper quien la convirti en el Complejo Metalrgico que es hoy: un productor de nodos de cobre con especificaciones y caractersticas propias para cada cliente, produce cido sulfrico concentrado y dbil para lixiviacin de minerales, cobre en solucin (PLS) para produccin de ctodos y tiene capacidad de producir xido de molibdeno (OXMO) para obtencin de molibdeno y renio.

Xstrata CopperXstrata Copper es el cuarto productor mundial de cobre. En el ao 2010, su produccin de mineral extrado atribuible totaliz 913.500 toneladas de cobre en ctodos y concentrados. Asimismo, la compaa figura entre los mayores productores de cobre fundido y refinado a escala mundial, incluidos los materiales de terceros. Xstrata Copper, cuya sede central se encuentra ubicada en Brisbane, Australia, es una de las unidades de negocio de commodities que conforman el importante grupo minero internacional diversificado Xstrata plc. Sus operaciones minero-metalrgicas y proyectos de desarrollo se distribuyen en ocho pases: Argentina, Australia, Canad, Chile, Estados Unidos, Filipinas, Papa Nueva Guinea y Per. Administra sus operaciones y proyectos por medio de una estructura de gestin de divisiones a nivel regional, que le permite tomar decisiones crticas en estrecha relacin con sus empresas. Xstrata Copper participa, adems, en el sector del reciclaje (Xstrata Recycling) y posee plantas en Estados Unidos, adems de oficinas en Canad y en Asia. En Chile, Xstrata Copper tiene una participacin de 44% en Minera Doa Ins de Collahuasi en la Regin de Tarapac, es propietario de la Mina Lomas Bayas y el Complejo Metalrgico Altonorte en la Regin de Antofagasta, y cuenta con la filial Energa Austral la cual desarrolla un proyecto hidroelctrico en la Regin de Aysn. Adems, es dueo del proyecto binacional El Pachn, ubicado en Argentina a 4 km. de la frontera con Chile.

Arica Iquique Collahuasi

Xstrata plcXstrata es un grupo minero diversificado, de envergadura mundial, cuyas acciones se transan en las Bolsas de Valores de Londres y de Suiza. Xstrata, que tiene su casa matriz en Zug, Suiza, ocupa una posicin relevante en siete grandes mercados internacionales de los siguientes commodities: cobre, carbn metalrgico, carbn trmico, ferrocromo, nquel, vanadio y zinc. Tambin est presente en los sectores del oro, el cobalto, el plomo y la plata. El Grupo Xstrata posee, adems, una creciente presencia en el sector de los metales del grupo de platino, proyectos de mineral de hierro, instalaciones de reciclaje y una serie de tecnologas de alcance mundial, muchas de las cuales estn a la vanguardia en la industria. Las operaciones y proyectos del Grupo se encuentran repartidos en 20 pases.

Lomas Bayas Antofagasta Altonorte

East Providence San Jos

CanadRefinera CCR Horne Kidd Creek

Operaciones Ciudades Operaciones Joint Venture

Asia PacficoTampakan Frieda River

PerAntamina Las Bambas Tintaya Antapaccay

AustraliaRefinera de cobre e instalaciones portuarias de Townsville Ernest Henry Mining Mount Isa Mines

ArgentinaMinera Alumbrera El Pachn

ChileCollahuasi Lomas Bayas Altonorte Energa Austral

Operaciones

Proyectos

Operaciones de Joint Venture

Reciclaje


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Mensaje del Presidente Ejecutivo

Charlie Sartain fue nombrado Presidente de la XIV versin de Exponor 2011, feria internacional que rene cada dos aos a compaas mineras y empresas proveedoras en la Regin de Antofagasta. La feria se desarrollar entre el 13 y 17 de junio de 2011.

La fuerte recuperacin experimentada por la demanda cuprfera mundial en 2010, junto al alto precio del cobre, permitieron a Xstrata Copper finalizar el ao con slidos resultados operacionales y financieros. La empresa se encontraba bien posicionada para sacar provecho de estas condiciones econmicas favorables, gracias a las medidas tomadas por nuestros equipos gerenciales en 2009, en respuesta a la crisis financiera mundial, tales como prudentes reducciones de costo, al tiempo de mantener un foco inquebrantable en el desarrollo sostenible y en nuestra estrategia de crecimiento. Nuestro compromiso con el desarrollo sostenible se mantuvo firme en 2010, lo que se reflej en los 22 premios de nivel nacional y regional con que se distingui a nuestros sitios durante el ao como reconocimiento a nuestras mejores prcticas en este mbito. Fue igualmente grato constatar que, a nivel de grupo, Xstrata mantuvo, por cuarto ao consecutivo, su posicin de Lder de Sector de Minera en el ndice de Sostenibilidad Dow Jones de 2010/11 y fue nombrada Lder del Sper Sector de Recursos Bsicos. Como parte del Grupo Xstrata, los principios del desarrollo sostenible forman parte integral de nuestro modelo de negocios y guan, da a da, nuestra toma de decisiones. Mediante un enfoque sistemtico, fijamos nuestras metas, hacemos un seguimiento de nuestro desempeo e informamos nuestros resultados, tanto a nivel interno como externo, en funcin de nuestras polticas, estndares y metas en materia de desarrollo sostenible. En mayo de 2010, tras realizar una revisin anual de nuestras polticas de gestin, lanzamos

una Poltica de Desarrollo Sostenible integrada de Xstrata Copper, que enfatiz nuestra posicin pblica sobre Derechos Humanos; logr una mejor alineacin entre los objetivos de la poltica del Grupo Xstrata, Xstrata Copper y nuestras operaciones y simplific nuestro marco global de desarrollo sostenible. Nuestro desempeo en materia de desarrollo sostenible fue monitoreado y evaluado detenidamente durante el ao por el Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper. Asimismo, nuestros sitios participaron de una accin combinada de auditoras internas y externas para fines de aseguramiento de los estndares de sostenibilidad de Xstrata Copper y del Grupo Xstrata. Xstrata Copper super muchas de las metas de salud y seguridad fijadas para 2010 y registr mejoras de 30%, 50% y 33% en la Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR), la Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR) y la Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR) respectivamente, en comparacin con 2009. Desde 2007, tras la adquisicin de Falconbridge que duplic el tamao de nuestra organizacin, hemos alcanzado importantes mejoras en materia de tasa de accidentabilidad en el conjunto de nuestras operaciones, lo que se refleja en la baja de nuestras tasas TRIFR, LTIFR y DISR de 55%, 76% y 66% respectivamente durante el perodo citado. Sin embargo, a pesar de esta mejora continua a nivel global, lamentamos profundamente los incidentes que nos afectaron el pasado ao y que implicaron prdida de vidas o graves lesiones para nuestros trabajadores. En nuestra mina Tintaya, Ronald Mamani sufri graves

lesiones tras recibir una descarga elctrica mientras realizaba labores de mantenimiento y que trgicamente lo mantienen en estado de coma. Hace menos tiempo, a comienzos de 2011, Richard Roy sufri un accidente que le cost la vida en una faena subterrnea en nuestra mina Kidd. Claramente, debemos redoblar nuestros esfuerzos en materia de peligros catastrficos y actividades de alto riesgo para impedir que volvamos a sufrir prdidas de vida y lesiones de gravedad en nuestra empresa. Con este fin, durante el ltimo ao, introdujimos paulatinamente indicadores de desempeo positivo para hacer un seguimiento de desempeo en seguridad, tales como metas de observacin del lugar de trabajo durante actividades de alta peligrosidad; porcentaje de cumplimiento de auditoras de sitio respecto de riesgos crticos y un mejor registro de medidas y recomendaciones derivadas de investigaciones de incidentes. Este enfoque proactivo potencia una slida cultura de informacin de incidentes y contribuye significativamente a nuestro fin ltimo de lograr entornos de trabajo seguros y sin lesiones. En materia de gestin ambiental, cumplimos nuestra meta de registrar cero incidentes ambientales significativos (Categora 3) en 2010, mientras que el aumento en los incidentes insignificantes (Categora 1) anotado durante el ao refleja positivamente que existe una fuerte conciencia ambiental en nuestros sitios en su conjunto. Reconocemos la importancia de incrementar la ecoeficiencia de nuestras operaciones. As pues, todos los sitios se han fijado metas tendientes a minimizar su impacto en el ambiente natural, al

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Mensaje del Presidente Ejecutivo

tiempo de mejorar su productividad. En 2010, nuestros sitios continuaron avanzando a paso firme con respecto a estas metas, que incluyen reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, el consumo de energa y el uso de agua dulce, as como aumentar la eficiencia energtica, el reciclaje de agua, adems de la captura y tratamiento de emisiones. Por otra parte, se obtuvo importantes avances en los Estudios de Impacto Ambiental y Social (EIAS) en diversos proyectos durante el ao: en julio pasado, las autoridades peruanas aprobaron el EIAS de Antapaccay; en mayo, se present el EIAS de Las Bambas; adems, concluy el EIAS de Tampakan para su presentacin durante 2011. Se espera que los proyectos El Pachn y Frieda River finalicen su EIAS en 2011, mientras que el EIAS de Ro Cuervo est siendo evaluado por las autoridades chilenas, en el marco de nuestro proyecto Energa Austral. Igualmente, con mucho agrado les comparto que, a fines de 2010, concluy con xito el importante programa de recuperacin de tierras llevado a cabo en los sitios de Murdochville y Gasp, en Quebec, Canad, realizado dentro de presupuesto y segn programacin. Todas nuestras operaciones disponen de planes de cierre de mina y el trabajo realizado por nuestra divisin de Canad es un claro reflejo de que nuestro compromiso con las comunidades y el medio ambiente trasciende con mucho nuestras fases de proyecto y operacin, y se extiende hasta el perodo posterior al cierre. En 2010, invertimos ms de US$32 millones en proyectos de participacin social corporativa, principalmente en los mbitos de desarrollo social y comunitario, educacin, arte y cultura y salud. Dichos programas se realizaron en2

consulta con las comunidades locales y, en muchos casos, se implementaron en conjunto con los grupos de inters locales. Durante el ao, continuamos participando estrechamente con nuestras comunidades en una gama de temas relacionados con nuestras operaciones mineras. Los acuerdos de reasentamiento suscritos durante el ao, con la comunidad de Fuerabamba en nuestro proyecto Las Bambas y los propietarios de tierras en el proyecto Antapaccay constituyen grandes logros y un buen testimonio de la slida relacin que nuestros sitios han forjado con nuestros grupos de inters a travs de un constante dilogo. Luego de obtener, en 2009, la aprobacin para la explotacin de Lomas Bayas II y de la mina subterrnea Ernest Henry, se aprobaron otros tres grandes proyectos de desarrollo durante el ao. En enero, la expansin de Antamina por una inversin de US$1.300 millones; en julio, el desarrollo del depsito Antapaccay que permitir la expansin de la mina Tintaya e implicar una inversin de US$1.470 millones y, en agosto, el proyecto nuevo Las Bambas, cuya inversin alcanza US$4.200 millones. El desarrollo en curso de todos estos proyectos nos permitir materializar progresivamente nuestra estrategia de crecimiento orgnico, que se traducir en un incremento de 50% de nuestra produccin a 1 milln 500 mil toneladas por ao hacia fines de 2014. Como resultado de este ambicioso programa de expansin, el total de horas trabajadas jornada completa por nuestro personal propio y contratistas, se ver incrementado en cerca de 50% a medida que avancemos en 2011. Ello implicar importantes desafos, en especial en trminos de seguridad y mantenemos nuestro irrestricto compromiso con la mejora continua en todos los mbitos del desarrollo sostenible.

Cada ao, Xstrata Copper publica reportes de sostenibilidad de las operaciones que gestiona, publicaciones realizadas en conformidad con las directrices de la gua G3 de GRI (Iniciativa Mundial para la Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad). Dichos reportes dan a conocer el desempeo de nuestras operaciones en seguridad y en materia econmica, ambiental y social durante el perodo y permiten a nuestros grupos de inters comparar nuestros resultados en funcin de nuestras metas anuales, as como hacer un seguimiento de nuestro desempeo en el tiempo. Este reporte es uno de los 11 Reportes de Sostenibilidad2 que publica Xstrata Copper sobre nuestro desempeo en desarrollo sostenible durante el ao 2010. Xstrata Copper confecciona igualmente un Boletn de Sostenibilidad, publicado trimestralmente, en el que destaca estudios de caso que reflejan las mejores prcticas de nuestras operaciones. Tanto el boletn como los reportes de sostenibilidad estn disponibles en nuestro sitio web www.xstratacopper.com. Le invito a visitar este sitio en forma peridica para recibir ms informacin sobre nuestras operaciones. Espero que este Reporte de Sostenibilidad y nuestras prximas publicaciones le resulten interesantes e informativas. Nuestro anhelo es mantenerlo informado sobre nuestros avances en el ao 2011. Cordiales saludos,

Charlie SartainPresidente Ejecutivo, Xstrata Copper

No se incluye a las operaciones sujetas a joint venture no administradas por Xstrata Copper, Collahuasi y Antamina, que publican sus propios reportes de sostenibilidad. Dichos reportes estn disponibles en www.collahuasi.cl y www.antamina.com respectivamente.


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Mensaje del Gerente General

El ao 2010 fue desafiante desde el punto de vista del negocio y muy exitoso desde la ptica de la seguridad y del desarrollo sostenible

Me gustara comenzar sealando el orgullo que siento de liderar al equipo de trabajo de Altonorte. Las 534 personas que integran nuestra organizacin han trabajado con responsabilidad, dando lo mejor de cada uno, para salir adelante en un ao que fue particularmente difcil para la industria de las fundiciones y para nosotros. Este ao hemos elaborado un Reporte de Sostenibilidad independiente para el Complejo Metalrgico Altonorte, pues en aos anteriores nuestra gestin fue incluida en el informe de sostenibilidad de la entonces Divisin Norte de Chile, lo que representa una buena oportunidad para dar a conocer de mejor manera nuestro desempeo. En julio de 2010 Xstrata Copper realiz un cambio organizacional y desde entonces Compaa Minera Lomas Bayas y el Complejo Metalrgico Altonorte se administran de manera independiente y se prescinde de la Divisin Norte de Chile como estructura organizacional.

El ao 2010 fue desafiante desde el punto de vista del negocio y muy exitoso desde la ptica del desarrollo sostenible y desde el mbito de la seguridad. En efecto, en 2010, cada uno de nuestros empleados logr exitosamente desarrollar su labor sin lesiones y cumplir todas las metas asociadas a seguridad. Esto nos llev a recibir un importante reconocimiento entregado por la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS)3. Nuestra actividad implica desenvolvernos en un ambiente de alto riesgo, entonces el desempeo alcanzado es un logro importantsimo. La industria de las fundiciones est viviendo un ciclo negativo, debido al exceso de capacidad instalada, liderada por China, que ha triplicado su oferta de procesamiento de concentrados. Por lo tanto, los cargos por tratamiento han disminuido. Asimismo, los precios del cido sulfrico, nuestro segundo producto de comercializacin, tambin estuvieron a la baja, especialmente despus de la crisis financiera ya que se produjo una sobreoferta. Y como tercer factor, los costos de las materias primas se han mantenido al alza, principalmente el de la energa.

A este escenario externo, en el ao se sumaron algunas dificultades internas. Iniciamos el perodo con una huelga debido al desacuerdo en la negociacin del contrato colectivo con el Sindicato N1. Finalmente, luego de cuatro das de paralizacin, llegamos a un acuerdo conveniente para ambas partes. En marzo se llev a cabo una reestructuracin organizacional que busc dar viabilidad a Altonorte, mediante la cual hubo que prescindir de un nmero de empleados. Si bien fue un proceso extremadamente duro, los afectados recibieron todo nuestro apoyo y beneficios especiales, como soporte a la salud y previsin, y capacitacin para la reinsercin, adems de apoyo escolar y universitario para las cargas familiares. Finalmente, Xstrata Copper evalu las ofertas de interesados en la fundicin, pero decidi mantener el Complejo Metalrgico Altonorte entre sus activos en Chile.

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www.achs.cl

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Mensaje del Gerente General

Ciclos como ste nos permiten aprovechar las oportunidades que el mercado ofrece. Pudimos renegociar los contratos con algunos proveedores, evaluamos nuevos negocios y fortalecimos el rea comercial con el fin de cumplir nuestras metas y ser rentables. Adicionalmente, si bien hemos concretado avances importantes en materia ambiental, estamos trabajando para continuar mejorando. Buscamos controlar mejor las emisiones de dixido de azufre y material particulado, mejorar en eficiencia energtica y optimizar el uso de los recursos hdricos. Queremos ser un referente en la huella de carbono. Durante 2010, junto a otra empresa del sector de La Negra, donde est ubicado Altonorte, financiamos un inventario de emisiones de material particulado con el fin de desarrollar un registro o mapa de emisiones que pueda sentar un precedente de la lnea de base del sector. El paso siguiente ser hacer una modelacin, mediante la cual se analizarn las fuentes y mitigaciones razonables de implementar de manera voluntaria.

Tengo la conviccin de que nuestro compromiso con el desarrollo sostenible se mantendr inalterable y nuestro aporte a la comunidad continuar sistemticamente. Sin lugar a dudas siempre es posible mejorar en este mbito y lo seguiremos haciendo, manteniendo canales abiertos de dilogo y buscando un futuro sostenible, en conjunto. En este contexto, me gustara dar especial relevancia a nuestra contribucin como Xstrata Copper para apoyar la emergencia vivida tras el terremoto en el sur del pas, muchos de nuestros trabajadores pertenecen a esa zona y sus familias sufrieron las consecuencias de la catstrofe. Adems de ayudar en los das crticos, nuestra compaa decidi reconstruir el Liceo Politcnico Pedro Aguirre Cerda de Cauquenes, para aportar con una obra permanente, que diera continuidad a la educacin de cientos de alumnos de la Regin del Maule.

Lo invito a revisar nuestro cuarto Reporte de Sostenibilidad en el que podr ver la gestin de Altonorte durante el ao 2010 en materia econmica, ambiental y social y los compromisos asumidos para el ao 2011. Saludos cordiales,

Jos UrrutiaGerente General


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Alcance del ReporteEn lnea con el compromiso de Xstrata Copper con la transparencia y la participacin con sus grupos de inters, todas las divisiones y principales proyectos de crecimiento divulgan anualmente su desempeo en materia de desarrollo sostenible. Este es el primer Reporte de Sostenibilidad que el Complejo Metalrgico Altonorte publica de manera independiente, dado que hasta el ao pasado se informaba el desempeo de manera conjunta con la Compaa Minera Lomas Bayas y el rea de Exploraciones. En 2010 se efectu un proceso de evaluacin del Reporte 2009, donde los grupos externos consultados solicitaron mayor cantidad de informacin. Como resultado, se decidi efectuar de manera independiente los reportes de Altonorte y Lomas Bayas. Este documento constituye uno de los 11 publicados por Xstrata Copper este ao4. El presente reporte provee informacin acerca de las prcticas y desempeo de Altonorte en materia econmica, de salud, seguridad, ambiental y social durante el perodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2010. Asimismo, entregamos una descripcin general de la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper y la manera en que gua nuestra gestin. La versin completa de dicha poltica se encuentra publicada en el sitio web de Xstrata Copper5. Adems, el Grupo Xstrata publica anualmente su Reporte de Sostenibilidad, el cual contiene una descripcin general sobre el desempeo de Xstrata Copper en materia de desarrollo sostenible. Dichos reportes se encuentran disponibles en el sitio web de sostenibilidad de Xstrata6. Todas las polticas de Xstrata Copper se encuentran alineadas con la Poltica y los 17 estndares de Desarrollo Sostenible de Xstrata. Asimismo, las operaciones y proyectos se someten peridicamente a una auditora interna o externa de dichos estndares. Dicha poltica y estndares se encuentran publicados en el portal de sostenibilidad de Xstrata. Los datos y clculos publicados en este reporte se basan en procedimientos normados y alineados con modelos de medicin entregados por Xstrata y consideran los protocolos tcnicos de indicadores de la Gua G3 del Global Reporting Initiative (GRI)7, incluyendo el Suplemento de Minera y Metales, en su versin final de marzo de 2010. Todos los valores monetarios se encuentran expresados en dlares norteamericanos a menos que se indique lo contrario. relevancia para el xito de nuestro negocio en el largo plazo. Este reporte busca ofrecer informacin equilibrada, precisa, clara y fiable sobre nuestro desempeo en cuanto a sostenibilidad. Para ello contratamos los servicios de un consultor externo que nos apoy en el proceso de materialidad de la informacin, as como en la redaccin de acuerdo con los estndares del GRI. Adicionalmente, en el Anexo 2 registramos todas las fuentes oficiales de consulta, as como las personas que contribuyeron a elaborar este reporte, con el fin de garantizar el principio de fiabilidad. Al determinar qu aspectos y temas son relevantes para Altonorte, hemos considerado lo siguiente:

Disponibilidad de este reporteCon el fin de garantizar su acceso, el reporte est disponible en los siguientes soportes e idiomas:

1.000 reportes impresos en espaol. 200 reportes impresos en ingls. Versin web en www.xstratacopper.com Versin web en www.xstrata.com/sustainability/

Retroalimentacin de los principales grupos de inters internos y externos acerca de nuestro desempeo en materia de sostenibilidad. Temas especficos derivados de nuestra gestin. Temas especficos planteados por nuestros empleados. Temas especficos de la empresa planteados directa o indirectamente por los grupos de inters externos, tales como Gobiernos, comunidades, ONG e inversionistas, medios de comunicacin, entre otros. Desafos que enfrenta la industria minera, local y globalmente, planteados en asociaciones y foros del sector. La Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper y el Marco de Gestin y Estrategia en dicha materia. Los Principios de Negocio, la Poltica y Estndares de Desarrollo Sostenible del Grupo Xstrata. Indicadores y temas sealados en la Gua G3 de GRI, los principios del International Council on Mining & Metals (ICMM)8 y el Suplemento Sectorial de Minera y Metales del GRI.

Definicin del contenidoEn este reporte hemos priorizado asuntos relevantes para Altonorte, relacionados con la sostenibilidad de la economa local, el medio ambiente y la comunidad del entorno donde operamos, as como tambin temas considerados relevantes por nuestros grupos de inters y aquellos que pueden cobrar

ste es el primer Reporte de Sostenibilidad que el Complejo Metalrgico Altonorte publica de manera independiente, y es uno de los 11 reportes publicados por Xstrata Copper sobre el desempeo 2010.6 www.xstrata.com/sustainability 7 www.globalreporting.org 8 www.icmm.com

4 Para

revisar los reportes anteriores visite nuestro sitio www.xstratacopper.com en su pgina de desarrollo sostenible. 5 www.xstratacopper.com

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Alcance del reporte

Hugo Escrich de la Cuadra y Estela Zuleta. Junta de Vecinos Gran Va. Equipo de Un Techo para Chile, Antofagasta.

Relevancia de temas (promedio entre encuestados)

En particular, para este reporte se estableci que el marco de gestin de desarrollo sostenible (Ver pgina 16) sera la gua de los temas relevantes de la organizacin. Posteriormente se efectu un proceso de materialidad que incluy la organizacin de un taller con la comunidad en Antofagasta y de cuatro entrevistas a autoridades de esta ciudad. En este proceso se consult por los temas definidos por Altonorte y se solicit aportar otros temas que pudieran ser de inters para los participantes. Como resultado de este proceso se logr una matriz donde se identificaron temas de importancia Muy alta, Alta, Media y Baja. Aquellos que fueron calificados como prioritarios (Muy alta, Alta), sern abordados con mayor profundidad en este documento. En base a la lista de indicadores del G3 reportados, el nivel de respuesta a ellos y producto de la etapa de definicin de contenidos, consideramos que el presente reporte corresponde a Nivel A.

Temas de inters identificados por grupos externos

Muy Alto

Impactos econmicos directos e indirectosAlto

Comunidad

Cambio Climtico Seguridad y Salud BiodiversidadMedio

Emisiones ResiduosBajo

Cumplimiento tica y DDHH Temas Laborales

Aseguramiento de calidadComo parte de la auditora externa del Reporte de Sostenibilidad 2010 del Grupo Xstrata, Ernst & Young ha auditado independientemente sus sistemas y procesos de gestin de datos, cifras, indicadores y de elaboracin de reportes de Xstrata. La declaracin firmada de aseguramiento de calidad contiene una descripcin sobre el proceso y est publicada en el Reporte de Sostenibilidad 2010 de Xstrata.Bajo

Medio

Alto

Muy Alto

Brecha entre grupos de inters


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Section name

Trabajadores Patricio Vega y Guillermo vila en el despacho de nodos (Arriba). Traspaso de cobre blister desde convertidores hacia ollas para ser trasladado hacia hornos de refinos (Izquierda). Camin que humedece caminos interiores de Altonorte, para evitar levantamiento de polvo (Derecha).

10 XSTRATA COPPER / ALTONORTE

Perfil de la empresaEl Complejo Metalrgico Altonorte, propiedad de Xstrata Copper, es una operacin situada a 25 km al noreste de la ciudad de Antofagasta, en la Regin de Antofagasta. Genera 534 empleos directos y 350 indirectos. Su objetivo es agregar valor a Xstrata mediante el tratamiento de concentrados de cobre y otros subproductos de la minera para producir y comercializar nodos de cobre, cido sulfrico y cobre en solucin de lixiviacin rica en cobre (Pregnant Leaching Solution PLS), de acuerdo con las especificaciones requeridas por el cliente. En 2010 su produccin de nodos de cobre fue de 277.944 toneladas un 4% ms que en 2009, mientras que la produccin de cido sulfrico fue de 881.731 toneladas, un 0,1% mayor que en el ao precedente. A pesar de ello, Altonorte present prdidas por US$28,7 millones antes de impuestos e intereses, cifra menor a la informada en 20099, que fue de US$153,3 millones antes de impuestos e intereses. En 2010 el costo directo de Altonorte fue de US$131,3 millones, lo que representa un aumento de 10% en relacin con 2009, ao en que la cifra ascendi a US$119,9 millones. El aumento se debi al alza de los costos de servicios de contratistas, seguidos por un mayor costo de los combustibles. En 2006, a travs de la adquisicin de Falconbridge, Xstrata Copper se convirti en dueo de la fundicin Altonorte. Dos aos despus, inici la operacin de una planta de lixiviacin de polvos de precipitadores electrostticos y el mismo ao 2008 comenz la operacin de la segunda planta de cido sulfrico, de doble absorcin. En 2009, puso en operacin la tercera planta de oxgeno con capacidad de 120 toneladas por da, la que permite aumentar la capacidad de tratamiento de concentrados de cobre de la fundicin a 1,16 millones de toneladas por ao. En 2010 se registr un total de 3.629.644 horas sin incidentes con tiempo perdido.

Contribucin econmicaAltonorte considera que su sostenibilidad en el tiempo no sera posible sin generar valor econmico. Esta contribucin econmica es el resultado de un trabajo basado en la excelencia y eficiencia operacional, as como en el compromiso de los trabajadores y colaboradores. A pesar de que en 2010 las ventas de nodos de cobre y cido sulfrico fueron 51% mayores que en el ao 2009, no se generaron utilidades, debido a los menores precios del cido sulfrico y cargos de tratamiento, tipo de cambio desfavorable y mayores costos de transporte.

En 2010 se registr un total de 3.629.644 horas sin incidentes incapacitantes.

El cobre es uno de los metales ms antiguos conocidos por el hombre. Se estima que aproximadamente el 80% del cobre extrado por la humanidad est todava en circulacin pues es 100% reciclable. Adems, se calcula que cerca de 70% de todo el consumo del cobre se debe a sus propiedades como conductor trmico y elctrico.

Cu

Datos generales 2009 Cantidad de empleos directos Produccin cobre (toneladas) Produccin cido (toneladas) Concentrado de flotacin de escorias (toneladas) Activos totales (en millones de US$) Ventas totales (en millones de US$) Costos directos totales (en millones de US$) Prdidas antes de impuestos (en millones de US$) 658 268.014 881.055 142.454 1.317,1 1.643,6 119,9 153,3 2010 534 277.944 881.731 129.549 2.011,2 2.480,0 131,3 28,7

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El monto de prdida 2009 incluye ajuste por deterioro de activos por US$170 millones.


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MercadosEn 2010 se comercializ un 3% ms de nodos de cobre que en 2009. Altonorte envi esta produccin a siete pases. De ellos, el 29,7% de las ventas fueron comercializadas en Chile, 26,5% fueron enviadas a los Pases Bajos y el 12,6% a Canad. Las mayores alzas respecto del ao precedente se registraron en las ventas a China (700%), Corea y Mxico (100%) y en ventas nacionales donde se produjo un aumento de 60%. La mayor baja en ventas se registr hacia Australia, con un 68% menos de nodos. En cuanto a las ventas de cido sulfrico, en 2010 se vendieron 1.002.525 toneladas, mientras que en 2009 se vendieron 900.000 toneladas, todas en el mercado chileno.Venta de nodos de cobre (en toneladas) Pases Chile Pases Bajos Canad Australia Corea China Mxico Total 2009 50.000 47.000 72.600 98.400 0 3.000 0 271.000 2010 83.000 73.980 35.183 31.068 28.853 22.995 4.046 279.125

Valor econmico generado y distribuidoEn 2010 y 2009 el Complejo Metalrgico Altonorte registr prdidas por US$28,7 millones y US$153,3 millones respectivamente. En cuanto al valor distribuido en 2010, el pago al Estado represent el 67,7%, el aporte a los trabajadores a travs de sueldos y beneficios fue de un 31,8% y a los programas con la comunidad se destin el 0,4%.

Altonorte desarrolla iniciativas que permiten dar mayor empleabilidad, con lo que se genera un crculo virtuoso de trabajo local.2009 2010 2.480,0 (2.483,3) (3,3) (29,7) (0,42) (63,3) (93,4) (96,7)

Valor econmico generado y distribuido 2009 - 2010 (en millones de US$)

Ventas de nodos 2010 Ingresos29,74% Chile 26,50% Pases bajos 12,6% Canad 11,13% Australia 10,34% Corea 8,24% 1,45% China Mxico

1.643,6 (1.595,5) 48,1 (28,3) (0,40) (28,6) (1,1) (58,4) (10,3)

Costos de explotacin (1) Valor econmico generado Retribucin a empleados (2) Inversiones en la comunidad Pago a proveedores de capital Pagos al Estado (3) Valor econmico distribuido Valor econmico retenido

NOTAS: 1 Los costos de explotacin consideran US$ 2.480 millones de costo de venta, en 2010. 2 La retribucin de los empleados considera US$161.266 en capacitaciones, en 2010. 3 Los pagos al Estado incluyen PPM pagados durante el ao, derechos aduaneros, contribuciones, patentes mineras y patentes comerciales. ( ) Los valores en parntesis corresponden a gasto o nmeros negativos.


Perfil de le empresa

Valor econmico distribuido 2009

Valor econmico distribuido 2010

49%% Pago a proveedores de capital 48,5% Retribucin a empleados 1,9%% Pagos al Estado 0,7% Inversiones en la comunidadUS$ 58,4 millones

67,7% 31,8% 0,4%

Pagos al Estado Retribucin a empleados Inversiones en la comunidadUS$ 93,4 millones

Durante el ao 2010, el gasto total fue de US$131,4 millones (ver tabla Costos directos). El mayor gasto se destin al pago de servicios de contratistas, que representa el 27,9% del total. Le sigue energa con un 23,3% y el pago a los sueldos de trabajadores, con un 22,6% del gasto total.Costos directos (en millones de US$) 2009 Servicios de contratistas Energa Mano de obra propia Combustibles Repuestos Otros Total 24,9 28,7 28,3 12,7 22,1 3,0 119,8 2010 36,7 30,7 29,7 16,6 13,6 4,0 131,4

ImpuestosEn 2010, Altonorte cancel por concepto de impuestos US$ 63,2 millones, lo cual supera considerablemente lo pagado en 2009, que corresponde a US$ 1,09 millones. Parte de la diferencia se explica por un mayor impuesto a las importaciones, que fue de US$0,20 millones por mayores compras de concentrado de cobre realizadas a proveedores en Per. En 2009 se importaron 31.699 toneladas versus 108.509 toneladas en 2010.

Impuestos (en miles de US$) 2009 Impuesto a la renta* Patentes mineras Permisos ambientales Patente industrial comercial Servidumbre Impuestos a las importaciones Impuestos territoriales Impuestos locales Total 0 339 10 584 9 53 95 0 1.090 2010 62.295 59 0 630 0 201 102 0 63.287

*NOTA: La diferencia se debe principalmente a un mayor impuesto a la renta producto de la utilidad por la venta de la SCM El Morro, activo que estaba asociado a la razn social de la empresa.


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Impactos econmicos indirectosCon su operacin, Altonorte impacta directamente en Antofagasta. Su presencia no implica slo aportes directos por concepto de contratacin de trabajadores, ya que ms del 90% de ellos son de la zona; sino que tambin contribuye a un mayor dinamismo de la economa regional por la generacin de empleos indirectos a travs de proveedores de bienes y servicios. En 2010, Altonorte recibi US$ 221.953 en franquicias para capacitacin del Estado de Chile. Adicionalmente, consolid su Programa de Aprendices. Por medio de esta iniciativa, apoya a los jvenes de la Regin de Antofagasta en la adquisicin de habilidades y experiencia con el fin de contribuir al desarrollo econmico del sector. Adicionalmente, en virtud del Programa de Becas Sociales, Altonorte apoya a los miembros de la comunidad, considerados vulnerables, a mejorar sus perspectivas de empleo por medio de capacitacin. Dichos cursos se financian por medio de un beneficio tributario al que tiene derecho Altonorte.

Compras y servicios (en millones US$) 2009 Materiales Valor total de compras Compras en Regin de Antofagasta Servicios Valor total de servicios Servicios en Regin de Antofagasta 11,63 58% 11,42 36% 8,29 42% 20,15 64% 2010

Programa Corporativo de Desarrollo de ProveedoresEn el ao 2008 Xstrata Copper implement el Programa Corporativo de Desarrollo de Proveedores (PDP), en alianza con la Corporacin de Fomento de la Produccin (CORFO)11, dirigido a 40 pequeas y medianas empresas colaboradoras del Complejo Metalrgico Altonorte y Minera Lomas Bayas. El PDP consta de tres etapas: (1) Diagnstico de las empresas participantes. (2) Talleres sobre administracin y negocios, polticas y estndares de desarrollo sostenible, adems de consultoras en terreno y actividades de desarrollo comercial para mejorar la relacin con los proveedores. (3) Actualmente, 20 empresas participantes de la primera versin del PDP estn en etapa de supervisin donde se busca consolidar lo aprendido, aplicando herramientas de innovacin en el desarrollo de sus negocios y un modelo de gestin de servicios, que consta de indicadores y estndares de medicin, estructura de trabajo y prcticas de mejoramiento continuo. En octubre de 2010 comenz la segunda versin del PDP, con el fin de potenciar la labor de 40 nuevas empresas colaboradoras de Altonorte y Lomas Bayas. Este nuevo PDP denominado Apertura Comercial de Proveedores Regionales, comenz con una etapa de diagnstico para luego estudiar posibilidades de ampliacin de mercados. Posteriormente, se establecer un diseo de intervencin de acuerdo con las caractersticas de las PyME.

La principal organizacin responsable de promover el uso del cobre es la Asociacin Internacional del Cobre (ICA, por sus siglas en ingls)10. Desde 2009, ICA es presidida por el Presidente Ejecutivo de Xstrata Copper, Charlie Sartain. As, la empresa ha asumido el compromiso de sensibilizar acerca de los usos del cobre.

Cu

10

www.procobre.cl

11 www.corfo.cl


Estrategia de desarrollo sostenible y Gobierno CorporativoLas operaciones de Xstrata Copper se someten a auditoras internas y externas en forma peridica, con el fin de asegurar el cumplimiento de sus principios de negocios, polticas y estndares.El desarrollo sostenible es el eje central de la estrategia de negocios de la compaa. Altonorte est comprometida con la puesta en prctica del desarrollo sostenible, comprendiendo que para ser una organizacin exitosa y un socio valioso para las comunidades en las que opera, debe fijar y cumplir normas cada vez ms rigurosas. Altonorte opera conforme al Marco de Gestin en Desarrollo Sostenible estipulado por Xstrata Copper y aspira a cumplir con los ms altos estndares a nivel internacional, buscando equilibrar las consideraciones de tipo social, ambiental y econmico en su gestin. Igualmente, las operaciones de Xstrata Copper se someten a auditoras internas y externas en forma peridica, con el fin de asegurar el cumplimiento de sus principios de negocios, polticas y estndares. Los compromisos asumidos por la empresa estn en la Poltica de Desarrollo Sostenible, documento revisado anualmente para garantizar que se encuentre alineado con los objetivos del negocio. Es as como, en mayo, tras la revisin realizada en 2010, Xstrata Copper adopt el contenido de la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata plc para lograr una mejor alineacin entre los objetivos de la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata, la unidad de negocios Xstrata Copper y sus operaciones.

Definicin de propsito de Xstrata CopperMaximizaremos la inversin de los accionistas a travs del crecimiento y la administracin exitosa de una de las principales carteras de proyectos de cobre que generen una rentabilidad de primer nivel. Lo lograremos mediante alianzas genuinas con nuestro personal, la comunidad, el gobierno y otras partes involucradas, que contemplen la seguridad, as como tambin nuestra responsabilidad social y ambiental.

Nuestros objetivos estratgicos

Nuestros valores Nuestras decisiones y acciones reflejarn los siguientes valores:

Ambiente de trabajo saludable y libre de lesiones. Demostrado liderazgo en la proteccin del medio ambiente. Prestigio en trminos de responsabilidad social. Desarrollo de todo el potencial de nuestros empleados. Maximizacin del valor de nuestros activos fsicos. Competitividad de costos a travs de los ciclos. Creacin de valor a travs del crecimiento dinmico y mejora continua.

Honestidad Seriedad Respeto Confianza Ingenio Coraje Pasin


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Enfoque preventivoXstrata Copper aplica un enfoque preventivo en la gestin ambiental de sus actividades en todo el mundo. Por este motivo, Altonorte aborda los potenciales impactos negativos de sus actividades desde una perspectiva global basada en los riesgos. Esto implica que, an ante la ausencia de pruebas de que est ocurriendo u ocurrir un deterioro ambiental, adopta medidas para mitigar la posibilidad de que se produzca. Altonorte adopta un enfoque sistemtico para fijar metas, monitorear el desempeo y elaborar reportes internos y pblicos, relacionados con cada una de las principales reas de la sostenibilidad12.

Gestin sostenibleEn 2009, Altonorte elabor un Marco y Estrategia de Desarrollo Sostenible sobre la base de la Poltica de Desarrollo Sostenible y los 17 Estndares de Xstrata plc y Xstrata Copper, con el objetivo de facilitar el proceso de planificacin y asegurar el cumplimiento y la alineacin con los requisitos tanto internos como externos. Cada uno de los objetivos estratgicos de Desarrollo Sostenible se vincula con uno de los pilares del Marco de Gestin de Desarrollo Sostenible. Los principales componentes de cada uno de dichos pilares fueron identificados para conformar la base de los planes de accin. Altonorte realiza actividades de aseguramiento internas y externas que buscan garantizar el cumplimiento de los Estndares y Poltica de Desarrollo Sostenible del Grupo Xstrata, as como garantizar la mejora continua en esta materia. Asimismo, el proceso asegura que existan metas de desarrollo sostenible sobre asuntos relevantes y sistemas de control, as como la elaboracin de reportes precisos, oportunos y relevantes.

En 2009, Altonorte realiz la Auditora de Aseguramiento de Xstrata plc, que consisti en revisiones externas de los 17 Estndares de Desarrollo Sostenible (las auditorias externas deben realizarse por lo menos cada tres aos). Mediante este programa se evalu el nivel de implementacin y cumplimiento de las exigencias en relacin con los estndares de Xstrata Copper, as como la eficacia global de los sistemas de gestin. En este marco, Altonorte consigui demostrar un nivel de desempeo de 80%. En 2011 se espera mantener el desempeo alcanzado.

Desafos y oportunidadesXstrata Copper exige que todas sus instalaciones y operaciones identifiquen sus principales riesgos. A partir de una revisin interna y de la retroalimentacin entregada por sus grupos de inters, Altonorte detect los principales desafos que pueden afectar el xito de su negocio y que son relevantes tanto en la actualidad como en el futuro. En el marco de los impactos externos, sigue siendo un desafo el ciclo negativo que est viviendo la industria de las fundiciones en el mundo, debido al exceso de capacidad instalada que impacta directamente en el cargo por tratamiento de concentrado. Otro hecho es la disminucin en el precio del cido sulfrico, segundo producto en importancia comercializado por Altonorte. Asimismo, el valor de los insumos como la energa se han mantenido al alza, aumentando con ello los costos de operacin. En el mbito interno, luego de cualquier reestructuracin organizacional es necesario fortalecer el sentimiento de pertenencia y de equipo. Este ser el foco de trabajo del ao 2011. Como oportunidades de este ciclo, durante el ao 2010 se negociaron algunos contratos de proveedores, se evaluaron nuevos negocios y se fortaleci el rea comercial, buscando alcanzar las metas organizacionales. En materia ambiental, han habido avances significativos, pero es necesario reforzar iniciativas asociadas principalmente al control de emisiones.

Marco de gestin de desarrollo sostenible

Marco de Gestin Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper

Salud y Seguridad Objetivo estratgico Gestin de riesgos Ambiente de trabajo seguro y libre de lesiones Componentes

Medio Ambiente

Comunidad y Comunicaciones Objetivo estratgico Reputacin por Responsabilidad Social

Nuestra Gente Objetivo estratgico Realizacin de todo el potencial de nuestra gente Componentes Reclutamiento Gestin del desempeo Compromiso Compensacin y beneficios Desarrollo y aprendizaje Desarrollo de liderazgo Plan de sucesin tica - Derechos Humanos

Objetivo estratgico Reconocido liderazgo en desempeo ambiental Componentes Cambio climtico Emisiones a la atmsfera Gestin de residuos Eficiencia energtica y recursos Hdricos Biodiversidad Plan de cierre

Componentes Consulta y comunicacin Compromiso Posicionamiento tica - Derechos Humanos Participacin social corporativa

Liderazgo Personas competentes Sist. seguro de trabajo Equipo adecuado para la tarea Entorno de trabajo controlado Contratistas

Aseguramiento

Este Reporte de Sostenibilidad se estructurar en base a este marco de gestin, dado que son las materias sobre las cuales la organizacin gestiona su desempeo.

12

El Marco de Gestin y Estrategia de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper interpreta y respalda las Polticas de Desarrollo Sostenible de Xstrata y Xstrata Copper y los 17 Estndares de Desarrollo Sostenible del Grupo Xstrata y es consecuente con la Definicin de Propsito.


Estrategia de desarrollo sostenible y Gobierno Corporativo

Para dar cuenta del desempeo de Altonorte, en 2010 el Gerente General del Complejo Metalrgico report directamente al Presidente Ejecutivo de Xstrata Copper.Gobierno CorporativoXstrata Copper opera en lnea con los estndares de Gobierno Corporativo de Xstrata, estipulados en la Declaracin de Principios de Negocio y los Estndares de Gestin de Desarrollo Sostenible de Xstrata13. El Directorio de Xstrata establece y revisa la Poltica de Desarrollo Sostenible a nivel global. Todos los miembros del Directorio reciben reportes regulares de indicadores claves de desempeo, incidentes crticos y de alto riesgo y del programa de aseguramiento de Desarrollo Sostenible. Este enfoque es complementado por la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper y la Poltica Global de Soborno, Fraude y Corrupcin de Xstrata14, as como por el Marco de Gestin y Estrategia de Desarrollo Sostenible y los propios sistemas comunes de Xstrata Copper en materia de salud, seguridad, medio ambiente, gestin de riesgos y recursos humanos. El seguimiento y evaluacin del desempeo de Xstrata Copper en estas materias es responsabilidad del Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper, que se rene mensualmente y, mediante el Directorio, informa peridicamente al Comit Ejecutivo de Xstrata sobre el desempeo de la unidad de negocios en materia de sostenibilidad.

Para dar cuenta del desempeo de Altonorte, en 2010 el Gerente General del Complejo Metalrgico report directamente al Presidente Ejecutivo de Xstrata Copper, quien lidera el Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper. A su vez, al Gerente General de Altonorte, le reportan las gerencias de Administracin y Finanzas, Tcnica, de Mantenimiento y de Operaciones. En lnea con el modelo de gestin descentralizada, el Gerente General es el encargado de disear, establecer e implementar las estrategias y los sistemas de gestin de Desarrollo Sostenible en Altonorte.

Organigrama Gobierno Corporativo 2010

Xstrata plc Consejo de Xstrata Copper

Comit Ejecutivo de Xstrata Copper

Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper

Complejo Metalrgico Altonorte

Organigrama Complejo Metalrgico Altonorte

Gerencia General Altonorte

Gerencia Adm. y Finanzas

Gerencia Tcnica

Gerencia Mantenimiento Proyectos y Servicios

Gerencia Operaciones

Superintendencia Recursos Humanos

Superintendencia Salud y Seguridad

Superintendencia Medio Ambiente Desarrollo Sostenible y Riesgos

13 14

Para ms informacin consulte la seccin de Gobierno Corporativo en la Memoria Anual y el Reporte de Sostenibilidad del Grupo Xstrata. La versin completa de la Poltica Global de Soborno, Fraude y Corrupcin de Xstrata est publicada en el sitio web www.xstratacopper.com


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tica y transparenciaEn lnea con la declaracin de Principios de Negocio del Grupo Xstrata, Altonorte est comprometida con la conduccin tica y transparente de sus actividades y est orientada a trabajar de manera abierta y responsable, tanto interna como externamente. De acuerdo con los Principios de Negocio de Xstrata, los trabajadores de Altonorte no ofrecen, solicitan ni aceptan ningn tipo de soborno o incentivo. La funcin de auditora interna de Xstrata, apoyada por KPMG y basada en las expectativas de desempeo tico contenidas en la Declaracin de Principios de Negocio, cubre los riesgos identificados en materia de fraudes y cumplimiento, asociados a las principales actividades de negocio. Adems, la Poltica Global de Soborno, Fraude y Corrupcin de Xstrata estipula explcitamente que la organizacin adoptar en forma inmediata medidas contra aquellas personas que resulten responsables de acciones contrarias a la tica, sea cual fuere su cargo en la empresa o los aos de servicio que lleve en la misma. Asimismo, existen canales disponibles para que los empleados u otras personas puedan reportar, en forma segura y confidencial, la existencia de comportamientos poco transparentes, contrarios a los Principios de Negocio de Xstrata. En 2010, en Altonorte no se registr ningn caso de fraude, corrupcin o soborno.

Derechos HumanosLos Estndares de Desarrollo Sostenible requieren que las operaciones y proyectos de Xstrata Copper implementen estrategias de relacin con la comunidad que aseguren un compromiso transparente y honesto con los grupos de inters, respetando el patrimonio cultural, las tradiciones y las normas. Asimismo, existen mecanismos de recepcin y gestin de quejas para proteger dichos derechos. Xstrata Copper reconoce que los principales aspectos de la actividad en materia de Derechos Humanos dicen relacin con el trabajo, la seguridad y las comunidades. El compromiso es proteger el derecho de los empleados y contratistas a trabajar por un salario igualitario, a asociarse libremente, a contar con un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de discriminacin y a recibir un trato justo y respetuoso de sus derechos legales. Todo el personal de Altonorte, incluido el de seguridad, recibe peridicamente capacitacin sobre Derechos Humanos. (Ver pgina 26).

Asimismo, los Principios de Negocio de Xstrata sealan su apoyo a la eliminacin de toda forma de trabajo forzado o no consentido, as como la no tolerancia de explotacin infantil en cualquiera de sus formas. Todas las operaciones informan anualmente la edad de sus empleados y contratistas ms jvenes y son auditadas por medio del programa de auditora interna de gestin de riesgos.

Lnea de denuncia ticaCada empleado y/o contratista de Altonorte tiene la responsabilidad de actuar ticamente y conforme a los Principios de Negocio de Xstrata. La lnea telefnica para denunciar asuntos relacionados con posibles incumplimientos ticos es un medio confidencial operado en forma independiente por KPMG. Dicha lnea ofrece un medio para denunciar cualquier falta a la tica, a los Principios de Negocio o polticas de Xstrata o a la legislacin vigente. En cada pas donde Xstrata cuenta con operaciones, existe una lnea telefnica gratuita para estos efectos. Tambin se pueden hacer denuncias en forma confidencial va Internet en www.xstrataethics.com. En Altonorte la difusin de la existencia de esta lnea tica se hizo mediante comunicados masivos, induccin de trabajadores y a travs de la intranet. Cualquier persona puede formalizar una denuncia, reclamo o sugerencia a Altonorte a travs de los siguientes medios: Correos electrnicos: [email protected] ar-fmlineaetica@kpmg. com.ar [email protected] n Pgina web: www.xstrataethics.com n Telfono: 123-00-209952n

Participacin en polticas pblicasXstrata desempea una activa funcin en entidades del sector, a nivel nacional e internacional y en organizaciones mltiples, por medio de su membresa, de financiamiento, de la entrega de conocimientos especializados y de su participacin en comits y grupos de trabajo, tales como su adhesin al International Council on Mining & Metals (ICMM) y el apoyo a la Extractive Industries Transparency Initiative (EITI)15. Xstrata Copper, por su parte, tambin juega un papel activo en organizaciones especficas de la industria del cobre y en otras propias de las zonas geogrficas donde opera como nica unidad de negocios presente de Xstrata. En trminos de compromiso de participacin en polticas pblicas a nivel mundial, puede citarse la participacin de Xstrata Copper en la International Copper Association16, cuyo Presidente del Directorio es Charlie Sartain, Presidente Ejecutivo (CE) de Xstrata Copper, as como en el Australia-Latin America Business Council (ALABC)17. Altonorte directamente o a travs de Xstrata Copper es miembro de organizaciones mineras, de seguridad y desarrollo sostenible:n n n n n n n n n n n n n n n

Pacto Global de Naciones Unidas18 Consejo Minero19 Sociedad Nacional de Minera (SONAMI)20 Accin RSE21 Asociacin de Industriales de Antofagasta (AIA)22 Corporacin Pro Antofagasta (PROA)23 Corporacin de Desarrollo de la Provincia del Loa (PROLOA)24 Mesa de Minera de Antofagasta Mesa de Eficiencia Energtica de la Regin de Antofagasta Mesa de Recursos Hdricos de la Regin de Antofagasta Comit de Seguridad Pblica de Antofagasta Asociacin de Agricultores de Calama Mesa Minera de Eficiencia Energtica Comit Regional de Seguridad en la Minera (CORESEMIN)25 Comit Cambio Climtico Cmara Chileno Britnica 2618

Una vez ingresada una consulta, sugerencia o reclamo, se investiga y se da respuesta formal a la persona o entidad en un plazo no superior a los 30 das transcurridos desde su ingreso. En el caso de personas pertenecientes a Altonorte, a los canales de comunicacin ya indicados, se agregan los siguientes: Formulario de Consultas, Sugerencias y Reclamos disponible en intranet y reas de Recursos Humanos, Comunidad, Salud y Seguridad y portera. n Pgina principal de intranet Xstrata Copper, desde donde se accede va link a lnea tica.n

www.eitransparency.org / www.procobre.cl 17 www.alabc.com.au15 16 www.copperinfo.com

www.pactoglobal.cl

21 www.accionrse.cl 22 www.aia.cl 23 www.corporacionproa.cl

24 www.proloa.cl 25 www.cnsdechile.cl 26 www.britcham.cl

19 www.consejominero.cl 20 www.sonami.cl


Desempeo y metasEstrategia y Aseguramiento Meta 2010 Mantener 80% logrado en 2009, en la prxima auditora externa. Ningn hallazgo reportable para auditoras internas. Seguridad Cero fatalidades. Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR): 3,10 Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0,66 Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 58,1 Salud No tener casos de enfermedades ocupacionales. Cero multas y penalidades. Certificacin como lugar de trabajo promotor de salud Nivel 3. Medio Ambiente Cero incidentes ambientales categora 3, 4 5. Cero incidentes ambientales categora 3, 4 5. Energa: Reduccin de 14% respecto de 2009 y de 31% respecto de 2008. Agua: Reduccin de 5% respecto de 2009 en consumo agua externa m3 / ton de concentrado, 13% respecto de 2008. Cero incidentes ambientales categora 3, 4 5. No se registraron enfermedades ocupacionales. Cero multas y penalidades. Certificacin obtenida en enero 2010. No tener casos de enfermedades ocupacionales. Cero multas y penalidades. Cero fatalidades. Cero fatalidades. Desempeo 2010 No hubo medida de desempeo en 2010. Auditora externa es por lo menos cada tres aos. Se alcanz la meta en Auditora de Conservacin de la Propiedad y Auditora Balance de Azufre. Meta 2011 Realizar una auditora externa y mantener 80% logrado en 2009. Ningn hallazgo reportable para auditoras internas.

Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR): 0,88 Registrables (TRIFR): 1,5 Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0 Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 0 Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0,3 Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 40

Mantener Nivel 3.

5% de reduccin en intensidad de consumo de energa y agua entre 2008 y 2013.

Energa: Mejorar o mantener nivel alcanzado. Agua: Mejorar o mantener nivel alcanzado.

5% de reduccin de intensidad de generacin de emisiones CO2 entre 2008 y 2013. Lograr captura de azufre mayor a 95% en Altonorte. Social Aportar al desarrollo sostenible de la Regin de Antofagasta y sus comunidades priorizando iniciativas por grupos de inters. Establecer relaciones de trabajo conjunto con el 70% de los actores prioritarios.

Reduccin de 9% respecto de 2009 y de 23% respecto de 2008.

Mejorar o mantener nivel alcanzado.

Captura total = 93,65% (*)

Captura anual de azufre 93,5%

El 100% de los territorios de rea de influencia directa tienen, al menos, un proyecto desarrollado o en ejecucin. Se logr establecer relaciones de trabajo con el 100% de los actores prioritarios.

Evaluacin de impactos y resultados del 100% de las iniciativas del sitio en relacin al plan de compromiso social y comunitario. Mejorar o mantener desempeo 2010.

(*)La meta captura de dixido de azufre establecida en 2009 para cumplir en 2010, consider el azufre contenido en materiales circulantes. En 2010 la metodologa de clculo de captura de dixido de azufre fue modificada, considerndose ahora slo el azufre nuevo alimentado. De haber mantenido el mtodo empleado hasta 2009 la captura 2010 hubiese sido 95,15%, mejorando la meta establecida. logrado parcialmente logrado no logrado


19


Trabajadores y lugar de trabajoAltonorte mantiene un entorno de trabajo seguro, basado en el respeto mutuo, la equidad y la integridad. El objetivo es el desarrollo de todo el potencial de sus empleados.De acuerdo con la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper, Altonorte valora la diversidad y otorga un trato justo a todos los empleados y contratistas, ofrecindoles igualdad de oportunidades en todos los niveles de la organizacin, sin prejuicio alguno. En lnea con ello, las personas son contratadas en virtud de las habilidades y experiencia requeridas para cada cargo en particular, sin efectuar discriminacin alguna de gnero, raza, edad, orientacin sexual, religin, nacionalidad u otro factor. Altonorte enfoca sus esfuerzos al desarrollo del potencial de sus trabajadores. Con este propsito, la Superintendencia de Recursos Humanos planifica e implementa acciones que potencien y creen valor a la compaa a travs de la excelencia en el desempeo de sus colaboradores. El Superintendente de Recursos Humanos, que reporta directamente al Gerente General, es responsable de gestionar las actividades del rea, dando prioridad a la optimizacin de sus procesos, el desarrollo de los trabajadores, las comunicaciones y la mantencin de las relaciones laborales. Estos logros se enmarcaron en un ao complejo para Altonorte. En marzo se realiz la reestructuracin organizacional, que entre otros cambios disminuy la dotacin mediante un programa de desvinculacin asistida. La Gerencia General puso especial cuidado en apoyar a las 124 personas desvinculadas y, en este contexto, todos fueron beneficiados con un plan especial de salida, que incluy, entre otras ayudas, soporte a la salud y previsin, capacitaciones para la reinsercin y apoyo escolar y universitario para las cargas familiares. En 2011 el foco de trabajo estar puesto en potenciar el Programa de Aprendices e Ingenieros en Entrenamiento y en mejorar el proceso de becas sociales. Adems, se dar continuidad al Programa de Desarrollo del Liderazgo y al Programa de Certificacin de Competencias Laborales. Se fomentar la cultura de disminucin de costos y se desarrollar un programa de fortalecimiento de las relaciones laborales. Los temas ms importantes gestionados que estn incluidos en el programa anual son:n n n n n n n n

ReclutamientoEl proceso de seleccin y reclutamiento de Altonorte est orientado a ocupar los cargos disponibles con las personas ms capacitadas para ello. El plan de contratacin y seleccin exige un nivel de educacin formal de cuarto medio o superior, de acuerdo con el cargo al que se postula, nivel de competencias que corresponda, salud compatible con el puesto de trabajo, evaluacin sicolgica asociada al perfil de cargo, resultado de entrevista de panel basada en la revisin de competencias interpersonales y tcnicas y, de preferencia, se eligen personas residentes en la regin. De hecho, el 96,6% de la planta de trabajo pertenece a la Regin de Antofagasta. En Altonorte trabajan 534 personas, de las cuales el 6% son mujeres. La mayor cantidad de ellas se encuentra en el nivel supervisin, con un 16,4%. Los cargos estn clasificados en la estructura de cargas y su encasillamiento y remuneraciones dependen del impacto en los resultados del negocio y en la complejidad del rol. El nivel de rotacin media de Altonorte fue de 16%. Respecto de la rotacin media de los empleados por regin, el mayor ndice se encuentra en Antofagasta con un 15,3%. En materia de rotacin media por gnero, los hombres representan un 14,3%, principalmente debido a la mayor cantidad de profesionales de este gnero. Y, segn el tramo de edad, la mayor rotacin se aprecia entre trabajadores de entre 31 y 40 aos.

Avances del perodoDurante 2010 concluy el Programa de Desarrollo del Liderazgo con la participacin de la totalidad de la supervisin. Este programa entrega herramientas de gestin a la lnea de supervisin en materia de liderazgo, coaching y gestin del desempeo, delegacin y comunicaciones. Adicionalmente, el 100% del personal particip en el Sistema de Evaluacin de Desempeo Performance Management Program (PMP); el Programa anual de Aprendices se desarroll en conformidad a lo estipulado y se cerr el segundo programa de Certificacin de Competencias Laborales, logrando que 180 empleados certificaran sus cargos. Concluy positivamente la negociacin anticipada con el Sindicato N2 por cuatro aos y en 2010 no hubo multas por incumplimientos legales.

Reclutamiento Gestin de desempeo Compromiso Compensacin y beneficios Desarrollo y aprendizaje Desarrollo de liderazgo Plan de sucesin tica y Derechos Humanos

Cantidad de trabajadores por estrato500477 477

400

388

Ejecutivos Directivos Superintendentes Supervisores189 160 127

300

200

Rol general

1001 10 12 1 7 13 1 4 14

0

2008

2009

2010

*No se incluye a los trabajadores a plazo fijo.


21

Un automvil tipo contiene alrededor de 22 kilos de cobre, en su mayora en la forma de componentes elctricos.

Cu

CompromisoUna persona comprometida es aquella que se involucra y siente entusiasmo hacia su trabajo. Por este motivo, el compromiso se relaciona con empoderar a las personas en la consecucin del objetivo de la organizacin. En Altonorte existen contratos individuales de trabajo y convenios de negociacin colectiva como modelos de relaciones contractuales. Todos los empleados son libres de incorporarse al sindicato de su eleccin. Las relaciones laborales constituyen una responsabilidad fundamental de la gestin operativa. Se busca lograr una relacin directa con los trabajadores, sustentada en un liderazgo de calidad, una comunicacin eficaz, as como en el respeto y confianza mutuos. En Altonorte se consulta con los empleados antes de realizar cualquier cambio operacional significativo. Asimismo, se presta apoyo y existen medios de comunicacin abiertos en situaciones de cambios organizacionales, adquisiciones, cierres de operaciones, desapropiaciones o fusiones. Por ello, durante el proceso de alineamiento y reestructuracin organizacional, participaron empleados de distintos niveles de la organizacin, quienes tuvieron la responsabilidad de sugerir los cambios de estructura y procesos asociados. Durante el desarrollo de este proceso se mantuvo informado a todos los empleados y representantes de grupos organizados, incluidos dirigentes sindicales. Producto de lo anterior, se gener en conjunto con sindicatos un plan de egreso especial. Durante 2010 se efectuaron dos negociaciones colectivas. En marzo se concret el convenio colectivo con personal no sindicalizado formado principalmente por operadores y mantenedores, que favoreci a 80 trabajadores y en octubre, se firm el convenio colectivo con personal asociado al sindicato N2, que benefici a sus 88 socios. Al terminar el ao 2009 tuvo lugar la negociacin colectiva con el sindicato N1. Debido a diferencias entre las demandas econmicas del sindicato y la ltima oferta entregada en funcin de los trminos econmicos vigentes y futuros de Altonorte, se produjo una huelga entre el 1 y el 4 de enero de 2010. Luego de cuatro das de paralizacin, se lleg a un acuerdo conveniente para ambas partes.

Cantidad de trabajadores sindicalizados Sindicato Sindicato 1 Sindicato 2 Total Socios 206 88 294 Porcentaje de dotacin total 38,6% 16,5% 55,1%

Gestin del desempeoUna de las maneras de alcanzar el mejoramiento continuo del negocio es mediante la administracin del desempeo y el desarrollo de cada trabajador. El objetivo es obtener la mejor contribucin posible de cada uno de ellos. Con este fin, la organizacin basa la administracin y revisin del desempeo de sus colaboradores en objetivos individuales de gestin, los que son establecidos anualmente a travs de planes de accin formales, que son acordados entre cada trabajador y su superior inmediato. Posteriormente, el desempeo del trabajador, comparado con los objetivos fijados previamente, es revisado por su superior directo, quien proporciona retroalimentacin y direccin durante el perodo de evaluacin, sobre la base de comportamientos, acciones y resultados. Para garantizar el logro de los objetivos estratgicos del negocio, todos los supervisores de Altonorte son asesorados y capacitados en el Sistema de Gestin del Desempeo. En 2010 se definieron los descriptores de cargo para la totalidad de los trabajadores, acordando los objetivos personales e indicadores claves de comportamiento, los que debieran soportar la satisfaccin de la estrategia y plan anual del negocio. La revisin final del 100% de las evaluaciones de desempeo del personal se realiz utilizando el sistema Process Management Program (PMP). En este ltimo sistema tambin se elabor el Plan de Desarrollo, que considera materias de sostenibilidad, tcnicas operacionales y de especializacin. Los resultados del proceso de evaluacin, complementado con los resultados del negocio se utilizan para el proceso anual de revisin de rentas. Los desafos para 2011 son realizar los descriptores de cargo y planes de accin a travs de Intranet; implementar el plan de sucesin para el nivel de supervisores de lnea y superiores; reforzar el uso de coaching para gestionar el desempeo personal; y establecer una cultura de relaciones laborales bajo un marco de respeto, responsabilidad, autogestin y apoyo al logro de los objetivos de la organizacin.

Porcentaje de empleados cubiertos por convenio y contrato colectivo 201060 50 40 30 20 101,5% 56,3%

15,2%

0

Otros convenios

Convenio no sindicalizado

Convenio sindicalizado

Se busca lograr una relacin directa con los trabajadores, sustentada en un liderazgo de calidad, una comunicacin eficaz, as como en el respeto y confianza mutuos.


Trabajadores y lugar de trabajo

Carlos Noemi Bordoli y Luis Jara Meneses, Superintendencia de Abastecimiento y Contratos (Izquierda). Trabajador en rea reactor (Arriba). Planta Altonorte (Abajo).

Compensacin y beneficiosEl proceso de compensaciones establece que el plan de beneficios debe ser aplicado a todo el personal con contrato individual y a aquellos con contratos y convenios colectivos de agrupaciones organizadas (sindicatos y otros). ste debe estar regulado por la poltica y procedimiento de compensaciones y beneficios que establece una revisin salarial anual; la aplicacin de beneficios establecidos en contratos y convenios colectivos (incluida la aplicacin del Programa de Certificacin de Competencias Laborales); y el otorgamiento de bono de gestin segn el resultado obtenido, ms los resultados del negocio. Durante 2010, los beneficios sociales para trabajadores con jornada completa fueron los siguientes:n n n n n n n n n

Altonorte implement un programa de ahorro previsional voluntario (APV) en 2004, con el fin de incrementar el fondo de pensiones de sus trabajadores a travs de aportes adicionales. La compaa iguala el aporte voluntario del trabajador, con un tope mximo de 3% del sueldo base mensual. Adems, en los contratos colectivos se establece que la empresa asistir la salida de empleados de 60 o ms aos de edad, entregando beneficios adicionales asociados a previsin, salud y educacin. Por otra parte, existe un aporte previsional por trabajo pesado, para la mayora de los cargos de operaciones, de manera que los trabajadores puedan acceder al beneficio previsional otorgado por la ley y que permite rebajar hasta dos aos de edad por cada cinco aos de aporte para efecto de jubilacin.

Desarrollo y aprendizajeUno de los lineamientos estratgicos es desarrollar el potencial de todos los colaboradores en funcin de las necesidades actuales y futuras de Altonorte, satisfaciendo, en lo posible, los requerimientos de desarrollo del trabajador. Para ello se ha implementado el procedimiento Identificacin, Evaluacin y Desarrollo de Competencias, que regula los aspectos asociados al desarrollo de carrera de los trabajadores. Su objetivo es identificar y reforzar las habilidades y competencias de los empleados, requeridas para puestos actuales y futuros, garantizando que todos los colaboradores cuenten con los conocimientos, informacin y habilidades necesarias para realizar sus labores de manera adecuada, favoreciendo el logro de los objetivos de la compaa.

Plan complementario de salud. Aporte complementario Isapre/Fonasa. Plan de pensiones. Beca escolar. Aporte seguro oncolgico. Ayuda estudios de trabajador. Beca mejores alumnos, para hijos de los trabajadores. Asignacin por nacimiento. Asignacin por fallecimiento.

Altonorte cuenta con iniciativas de formacin continua que estimulan las habilidades de sus trabajadores.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010 23

Para tales efectos, se elabora en forma anual el Plan de Desarrollo, que considera iniciativas como:n

Ajuste de los mdulos del Programa de Desarrollo de Liderazgo (PDL). Aplicacin de PDL al 100% de la supervisin. Diseo y aplicacin del programa de re-induccin para todos los empleados. Revisin y actualizacin de la lista de talentos para el plan de sucesin. Contratacin y capacitacin de jvenes en el marco del Programa Aprendices. Reactivacin del Comit Bipartito de Capacitacin, el que adquiri responsabilidades asociadas al programa de Certificacin de Competencias Laborales (CCL). Revisin y actualizacin de procedimientos de Recursos Humanos vinculados al proceso de re-certificacin ISO9001:2008. Revisin y actualizacin de la plataforma interactiva, con la inclusin de nuevas mallas al programa CCL y aplicacin orientada al personal en proceso de certificacin. Desarrollo de actividades de entrenamiento para el nivel de supervisin en materias relativas al Programa de Gestin del Desempeo.

Una casa tipo de 70 m2 contiene entre 70 y 90 kilos de cobre.

Cu

n

n

Altonorte privilegia la capacitacin interna, para lo cual ha preparado y certificado a ms de 140 monitores con especialidades en todas las materias incluidas en las mallas curriculares del programa de certificacin CCL. Para el ao 2011 se espera desarrollar e implementar el programa de entrenamiento para participantes del plan de sucesin y la multifuncionalidad de cargos de reas operativas mediante el uso de herramientas del Programa de Certificacin de Competencias Laborales. Adems se implementarn iniciativas con nfasis en la disminucin y control de costos y se aplicar el programa Engagement o compromiso a empleados pertenecientes a niveles de supervisin de lnea y superiores.

n

n

n

n

n

n

Adicionalmente, Altonorte cuenta con iniciativas de formacin continua que estimulan las habilidades de sus trabajadores, como son el Programa Dual, Programa de Aprendices, Programa de Certificacin de Competencias Laborales (CCL), Becas de Estudios Superiores y Becas de Estudios de Trabajadores.

Promedio horas de formacin por empleado y tipo de empleado 2008 Hrs. totales formacin 516 2.890 6.778 10.184 Promedio hrs. por empleado 22,4 15,3 14,2 14,8 2009 Hrs. totales formacin 437 7.557 8.745 16.739 Promedio hrs. por empleado 20,8 45,0 18,0 25,4 2010 Hrs. totales formacin 181 2.203 8.745 11.129 Promedio hrs. por empleado 9,5 17 23 20,8

Tipo de empleo Ejecutivo Supervisor Rol General Total

Nota: Los valores de las columnas Promedio hrs. por empleado, estn determinados por la dotacin anual respectiva.


Nuestros trabajadores

Trabajador en abertura de pasaje de moldeo Hornos de Refino (Izquierda). Camila Espinoza, estudiante en prctica. Sector Planta de cido (Arriba). Carlos Nez, Bodega de Almacenamiento de Materias Primas, BAMP (Abajo).


Desarrollo de liderazgoCon el objetivo de estimular y reforzar las habilidades de liderazgo de las lneas de mando de la compaa, Altonorte ha implementado programas a los que todos los trabajadores pueden acceder: Programa de Desarrollo de Liderazgo donde participa el 100% de la lnea de supervisin. n Programa Desarrollo del Liderazgo Senior, en el que participa el 100% de la lnea de supervisin senior. n Desarrollo de monitores internos. n Desarrollo de programa de talentos, asociados al plan de sucesin.n

En 2011 se espera ampliar la aplicacin de la lista de talentos para empleados de los niveles de supervisin senior y superiores y disear e implementar planes de desarrollo para ellos.

tica - Derechos HumanosComo se describe en los Principios de Negocio de Xstrata, Altonorte valora la contribucin hecha por sus empleados. La Poltica de Desarrollo Sostenible establece la no tolerancia a cualquier forma de discriminacin, abuso de poder, acoso o violencia fsica o verbal en el lugar de trabajo, ofreciendo a los empleados un medio de denuncia justo y no discriminatorio, as como el fomento a prcticas que respeten sus derechos y dignidad personal. Desde el ao 2008 no se han registrado denuncias o casos de discriminacin en la operacin. Adems, Altonorte respalda los principios contenidos en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de la Asamblea General de Naciones Unidas y los convenios de la Organizacin Internacional del Trabajo. Al mismo tiempo protege los derechos de sus empleados y contratistas de contar con un lugar de trabajo que les permita desarrollarse de la mejor manera, tanto personal como laboralmente. Por este motivo, considera fundamental capacitar a sus trabajadores en materia de Derechos Humanos. Para cumplir con el plan de capacitacin de los trabajadores en esta materia, implement las siguientes iniciativas:n n n n n n

Los aspectos de Derechos Humanos incluidos en talleres de induccin y re-induccin son la Poltica de Control de Fraudes, Principios de Negocio y la Declaracin de Derechos Humanos. Adems se abordan materias asociadas a la legislacin vigente, charlas y talleres especficos. Con el fin de formar a todo el personal en materia de tica y Derechos Humanos, Altonorte realiz charlas de induccin y capacitacin sobre estrategia comunitaria al 100% de los trabajadores de la empresa G4S, encargada de los guardias de seguridad. Adems, durante 2010, 1.512 trabajadores, pertenecientes a todos los niveles de la organizacin, participaron en actividades asociadas a esta temtica. De ellos, 439 corresponden a personal propio y 1.073 a contratistas (algunos trabajadores participaron en ms de una charla). El total de horas destinadas a estas actividades fue de 1.212 horas27.

Para 2011, el foco de trabajo estar orientado a la revisin y actualizacin de programas de talentos y su vinculacin con el plan de sucesin; en el reforzamiento del plan de sucesin para los estratos conformados por supervisores senior y superiores; y la revisin y modificacin del plan maestro de competencias por cargos y la generacin de un plan de desarrollo transversal.

Total de personas formadas en aspectos de tica y Derechos Humanos2.000

Plan de sucesinEl plan de sucesin es el proceso utilizado para preparar a los empleados seleccionados por su desempeo y dems caractersticas personales para ocupar cargos de mayor responsabilidad. Permite disponer de un cuadro de posibles reemplazos ante eventuales requerimientos de personal, lo que representa un factor de motivacin para las personas involucradas. Este proceso es revisado dos veces al ao y consta de un grupo de empleados de diversas especialidades desde donde se designan los candidatos idneos para ocupar puestos de relevancia para la organizacin. En marzo de 2010 la gerencia revis y ajust la lista de talentos, en la que se incluy a un gerente para participar en un programa de pasanta en Australia. Luego, en septiembre se revis la evolucin del proceso, para actualizar actividades de desarrollo de trabajadores incluidos en el programa. El promedio de edad de los trabajadores de Altonorte es de 40,6 aos. Durante 2010, Altonorte realiz 14 concursos de seleccin, de los cuales el 85,7% fueron adjudicados a empleados que ya se desempeaban en la compaa, dndoles la posibilidad de reubicacin y crecimiento laboral.

1.512

1.500

1.000

Induccin de personal nuevo. Induccin de personal reincorporado. Reinduccin de personal con antigedad superior a dos aos. Capacitacin en DD.HH. a supervisores y empleados. Capacitacin en DD.HH. a trabajadores contratistas. Reforzamiento y actualizacin a travs de comunicados internos (correo electrnico y paneles) con informacin relacionada con Derechos Humanos.

50057

334

0

2008

2009

2010

27

No se consideran costos de las actividades debido a que fueron realizadas con recursos propios.


Trabajadores y lugar de trabajo

1.512 trabajadores de todos los niveles de la organizacin, propios y contratistas, participaron en actividades de capacitacin sobre tica y Derechos Humanos.

La compaa se apega a la normativa legal en materias laborales y asegura su cumplimiento a travs del reglamento interno de higiene y seguridad, el que prohbe toda forma de trabajo forzado o no consentido. Adems, estipula que no se tolerar ninguna forma de explotacin infantil. Como norma, la edad mnima de contratacin de personal, tanto propio como contratista, es de 18 aos. Del mismo modo, la compaa valora las prcticas asociadas al respeto de los derechos y la dignidad de las personas y no tolera ningn tipo de discriminacin, acoso o violencia fsica en el lugar de trabajo. En este sentido, durante 2010 no se registraron incidentes relacionados con trabajos forzados, explotacin infantil o discriminacin de ningn tipo.

Altonorte garantiza la realizacin de todas sus actividades en base a las expectativas de desempeo tico establecidas en los principios de negocio de la compaa. Adems se encarga de implementar procedimientos anticorrupcin y capacitar a sus trabajadores en esta materia. Durante 2010 el 63% de los trabajadores, equivalente a 340 personas, fueron capacitados en polticas anti corrupcin. A pesar de que durante el ao no se registraron incidentes de este tipo, existen lineamientos, procedimientos y actividades para aplicar en caso de que ocurran situaciones contrarias a las buenas prcticas:n n n

n n

Difusin y aplicacin de la Poltica de Control de Fraude. Procesos de investigacin policial y legal, si corresponde. Proceso interno de evaluacin de daos ocasionados al patrimonio del sitio y su remediacin, si corresponde. Difusin y aplicacin de los Principios de Negocio. Capacitaciones y comunicados masivos sobre la materia.


27


Seguridad y saludAltonorte busca generar un ambiente de trabajo seguro y sin lesiones ni vctimas fatales, as como mejorar el bienestar de los empleados, contratistas y comunidades.Altonorte detecta y elimina o mitiga las condiciones peligrosas para la seguridad, la higiene y la salud ocupacional de los trabajadores y las comunidades vecinas. Se asegura que toda tarea emprendida en los lugares de trabajo se realice segn un sistema seguro y definido, que los empleados dispongan de las herramientas y equipamientos adecuados y en buen estado para el propsito que corresponda, de manera que lleven a cabo las tareas de un modo seguro y productivo. Adems, por medio de programas de chequeo mdico controla la salud de los empleados, su bienestar y aptitud para el trabajo. Para cumplir las metas utiliza un sistema que permite identificar, evaluar y eliminar o controlar los riesgos asociados a la seguridad. Cuando identifica alguna condicin insegura o cuando ocurre algn incidente en materia de seguridad, efecta una investigacin y toma las medidas necesarias para eliminar los riesgos correspondientes. Por su parte, Xstrata Copper realiza peridicamente auditoras de seguridad en todas sus unidades de negocios con el objetivo de mejorar sus normas, prcticas y desempeo. Asimismo, comunica regularmente a todos los empleados las iniciativas y problemas en este mbito. Estas labores son lideradas por el Superintendente de Seguridad y Salud, quien reporta directamente al Gerente General. Su funcin principal es asesorar a gerentes de rea en materia de seguridad y salud, con el propsito de cumplir con los requerimientos legales y mantener una administracin eficiente en la gestin de riesgos. Adems, el equipo cuenta con un Mdico y un gabinete atendido por empleados de la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS). Los componentes de la estrategia de seguridad y salud son:n n n n n n

Inversiones en seguridad (en miles de dlares)500488 440 456

Liderazgo. Personas competentes. Sistemas seguros de trabajo. Equipo adecuado para la tarea. Entorno de trabajo controlado. Contratistas (Empresas prestadoras de servicios).

400

300

200

Gestin del perodoGracias a los controles y gestin de la seguridad se alcanzaron mejores ndices que aos anteriores, disminuyeron en 100% las lesiones con tiempo perdido (LTI) y los das perdidos y se registr un 70% menos de lesiones con tratamiento mdico (MTI) y un 35% menos de daos materiales a equipos e infraestructuras. Adems, aument en un 239% el nivel de reportabilidad de incidentes. Entre las iniciativas relevantes del ao destac la adhesin al Plan Nacional de Erradicacin de la Silicosis Pulmonar. Para el ao 2011 se buscar realizar mejoras en las fuentes emisoras de agentes perjudiciales para la salud en las reas de trabajo, se llevar a cabo un levantamiento y un programa de implementacin de mejoras para los puestos laborales con manipulacin manual de carga segn la Ley 20.001 y se implementar el programa de observacin conductual con nuevos parmetros de observacin. Adems, se espera disminuir en 10% las fuentes generadoras de ruido y la presencia de trabajadores en el programa de vigilancia mdica.

100

0

2008

2009

2010

Valores no incluyen los equipos de proteccin personal.

Objetivos de seguridadn

Ambiente de trabajo libre de lesiones. Desarrollar y mantener polticas de seguridad, tanto para personal propio como para contratista, tendientes al mejoramiento continuo a travs de la promocin del autocuidado en el trabajo. Cumplimiento permanente de aspectos legales. Comunicacin fluida con organismos de Gobierno.

n

n

n

Reconocimientosn

Premios Liderazgo y Compromiso en la Prevencin de Riesgos 2010 y Gestin de Seguridad 2010, entregados por la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS). Certificacin Nivel 3 Calidad de Vida, entregado por los secretarios ministeriales de Salud y del Trabajo y Previsin Social.

n

En materia de capacitaciones, se efectuarn actividades de educacin con la familia de los trabajadores en temas de calidad de vida, seguridad en el hogar y riesgo cardiovascular. Se realizar un programa de mejoramiento continuo de los procedimientos estructurales de gestin de riesgos, salud, integridad operacional, emergencia y gestin de contratistas y otro programa de capacitaciones legales, primeros auxilios, uso de extintores y procedimientos crticos.


CapacitacinEn 2010 asistieron ms de 3.000 trabajadores tanto propios como contratistas a capacitacin en temas relacionados con la seguridad y la salud ocupacional. Es decir, que algunos trabajadores participaron en ms de una capacitacin.

Capacitaciones en seguridad 2010 Tema Inducciones generales Inducciones de rea Reglamento de trnsito Procedimiento especfico de altura Procedimiento especfico de bloqueo Procedimiento especfico de espacios confinados Participantes Trabajadores nuevos. Trabajadores nuevos. Conductores internos. Lnea de mando, trabajadores que se desempean en altura fsica y/o estructural Lnea de mando, operadores y mantenedores. Lnea de mando y trabajadores que se d

altonorte sustainability report 2010 (spanish)

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alimentacin y abrigo

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en alianza

consisti en

en coordinacin

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