ambiente de trabajo sano y seguro -...
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AMBIENTE DE TRABAJO
SANO Y SEGURO
CUENCA-ECADOR
2015
O
Presupuesto
Portada.
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INDICE
Índice. 2
Resumen Ejecutivo. 3
Objetivos General 3
Objetivos Específicos 3
Meta
3
Indicadores
5
Actividades
6
Responsables
6
Coordinación con otras áreas
6
Presupuesto 7
Conclusiones 7
Anexos 9-23
3
1.- RESUMEN EJECUTIVO
El Hospital Vicente Corral Moscoso de la Ciudad de Cuenca, provincia del Azuay
tiene la responsabilidad de ofrecer una asistencia de la máxima calidad posible y
adecuada a las expectativas y necesidades de la población.
La puesta en marcha de Planes de Calidad, basados en la filosofía de la Calidad Total,
ha demostrado que se trata de una herramienta fundamental para la mejora continua de
la asistencia sanitaria en múltiples centros hospitalarios del mundo, permitiendo ofrecer
el máximo de calidad asistencial con los recursos disponibles. Esto ha hecho que el
concepto de "Calidad Total” se haya convertido en el eje de actuación en la gestión de
los hospitales.
El Plan de Calidad pretende impulsar un cambio cultural en el Hospital que favorezca
el liderazgo de los directivos en la gestión de la calidad e implique a todo el personal.
Se intenta que la mejora continua de la calidad y su evaluación sean vistas como una
responsabilidad del Talento Humano y que forme parte de las actividades habituales, de
manera que se incremente progresivamente el nivel de calidad de la asistencia que se
presta a los ciudadanos.
2.- OBJETIVO GENERAL
Garantizar un ambiente laboral seguro con atención efectiva acorde al desarrollo
científico y tecnológico actual, mediante un trato personal óptimo y en un entorno
asistencial adecuado.
3.- OBJETIVOS ESPECIFICOS
Elaborar la matriz de riesgo Institucional
Elaboración de fichas psicosociales
Elaboración de fichas para análisis ocupacional
Continuar en la elaboración de fichas Pre ocupacionales y Laborales
4.- METAS NECESARIAS PARA ALCANZAR CADA UNO DE LOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Para que los Objetivos den resultados es necesario que se encuentren, articulados en
torno a Los principios fundamentes que rigen al Ministerio de Salud Pública.
a) Liderazgo, Política y estrategia, Personas, Alianzas y recursos y Procesos.
b) Accesibilidad: Facilidad con que el usuario interno y externo puede recibir
información sobre prevención de riesgos.
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c) Efectividad: Grado de comunicación efectiva que brindemos en torno al
ambiente laboral Institucional.
d) Eficiencia: Grado en que se consigue el más alto nivel de calidad con los
recursos disponibles.
e) Seguridad: Capacidad de reducir los riesgos de los usuarios internos y externos.
f) Satisfacción del usuario interno y externo: Representa el grado en que la
atención prestada satisface las expectativas y necesidades del mismo.
g) Continuidad de la asistencia: Proceso de retroalimentación para mejorar el
sistema.
Que se quiere Cuanto se quiere Para cuando se quiere
Minimizar los riesgos existentes
50 % 6 meses
Mejorar el ambiente laboral 50 % 6 meses
Levantar fichas laborales 30 % 12 meses
Realizar check List 100 % Mensual
Monitoreo. Control y Supervisión
100 % Trimestral
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5.- INDICADORES, QUE PERMITAN MEDIR EL LOGRO.Matriz de riesgo elaborada
1. Matriz de riesgo en funcionamiento
2. Numero de profesiogramas aplicados
3. Matriz psicosocial elaborada y aprobada
4. Fichas elaboradas
HOSPITAL VICENTE CORRAL MOSCOSO
Garantizar un ambiente laboral seguro con atención efectiva acorde al desarrollo científico y tecnológico actual, mediante un trato personal óptimo y
en un entorno asistencial adecuado.
Objetivo Especifico:
Elaborar la matriz de riesgo Institucional
Elaboración de fichas psicosociales
Elaboración de fichas para análisis ocupacional
Continuar en la elaboración de fichas Pre ocupacionales y Laborales
# Actividades Metas Indicadores Fecha Responsable
1 Levantamiento de información de los procesos 100 Matriz de riesgos Iniciado Ing. Andrés Ordoñez, BQ. Dino Sarmiento
2 Aplicación del profesiograma 50 Numero de profesiogramas aplicados En proceso
Dr. Iván Feicán e Ing. Andrés Ordoñez
3 Levantamiento de riesgos Hospitalarios 100 Matriz de riesgos hospitalarios Iniciado
Dr. Iván Feicán, Lcda. Fani Verdugo, Egr. Fanny Márquez.
4 Realización de matriz psicosocial 100 Matriz psicosocial En elaboración
Egres. Fanny Márquez, Lcda. Fani Verdugo
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6.- ACTIVIDADES QUE SE DEBEN DESARROLLAR.
1. Levantamiento de información en los procesos
2. Aplicación del profesiograma
3. Levantamiento de riesgos hospitalarios
4. Realización de matriz psicosocial
Actividad Qué hacer Como se debe hacer
Levantamiento de información en los procesos
Aplicación de Matriz de riesgo
Levantamiento por procesos
Aplicación del profesiograma
Ejecutar profesiograma Personal, grupal
Levantamiento de riesgos
hospitalarios
Aplicación de Matriz de riesgos
Levantamiento por procesos
Realización de matriz
psicosocial
Realización y aplicación de Fichas
Personal
7.- RESPONSABLE DE LLEVAR A CABO LAS ACTIVIDADES.
Responsable de Gestión de riesgos.
Lcda. Fani Verdugo G.
Egresada Psicología Laboral. Fanny Márquez C.
Dr. Iván Feicán M.
8.- EN CASO DE QUE SE NECESITA COORDINAR ALGUNA ACTIVIDAD, SE
DEBE INDICAR CON QUE DEPENDENCIA SE DEBE REALIZAR DICHA
ACTIVIDAD
1. Unidad de Talento Humano
2. Comité de Seguridad e Higiene del Trabajo
3. Gerencia Hospitalario
4. Dirección Administrativa Financiera
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9.- PRESUPUESTO
El Hospital Vicente Corral Moscoso cuenta con partida presupuestaría para la dotación
de prendas de protección de manera anual, el mismo que es planificado en el Plan
Anual de Compras.
10.- CONCLUSIONES
El departamento de Salud Ocupacional en conjunto con la Unidad de Talento Humano
de esta Institución, permitirá garantizar un ambiente sano y seguro a través de las
normativas vigentes, estipuladas en el Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional
por Procesos de los Hospitales, por lo que al aplicar este plan, podremos minimizar
los riesgos existentes y mejorar el ambiente laboral con la finalidad de generar
motivación en el personal interno de esta casa de Salud, lo que repercutirá
directamente en la calidad y eficacia de la atención hacia el usuario interno y externo.
8
A n e x o s
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PROFESIOGRAMA PUESTO TIPO
Puesto de trabajo
Formación
Experiencia
Aptitudes
Actitud
Tareas y/o funciones que realiza en el puesto
útiles, herramientas o maquinaria de trabajo utilizado
Exigencias funcionales
Competencias
Capacitaciones
Horario de Trabajo
ACTIVIDAD DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD COMENTARIOS
1
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3
4
5
6
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FLUJOGRAMA DE ACTIVIDADESAREA DE TRABAJO
Nombre del Procedimiento
ELABORADO POR
Fecha
ACTIVIDAD DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD COMENTARIOS
1
2
3
4
5
6
7
FLUJOGRAMA DE ACTIVIDADESAREA DE TRABAJO
Nombre del Procedimiento
ELABORADO POR
Fecha
SIMBOLO
FIN
SALIDA FISICA DE COPIAS
GENERACION DE DOCUMENTO (ESCRITO)
CONECTOR CON OTROS PROCESOS
CONECTOR DE PAGINA
INFORMACION EN BASE DE DATOS
ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS FISICOS
TAREAS DESCRITAS
INICIO
OPERACIÓN, ACTIVIDAD O TAREA
DECISION
REVISION
SIMBOLO
FIN
SALIDA FISICA DE COPIAS
GENERACION DE DOCUMENTO (ESCRITO)
CONECTOR CON OTROS PROCESOS
CONECTOR DE PAGINA
INFORMACION EN BASE DE DATOS
ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS FISICOS
TAREAS DESCRITAS
INICIO
OPERACIÓN, ACTIVIDAD O TAREA
DECISION
REVISION
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IDENTIFICACION DE LOS RIESGOS DE TRABAJO
FACTOR DE RIESGO PRIORIDAD DEL GRADO DE PELIGRO
MECANICO
FISICO
BIOLOGICO
ERGONOMICO
QUIMICO
PSICOSOCIAL
GRAFICO FACTORES DE RIESGO DEL PUESTO DE TRABAJO- PRIORIZACION
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EQUIPOS DE PROTECCION INDIVIDUAL PARA EL PUESTO DE TRABAJO
EXIGENCIAS PSICOFISIOLOGICAS DEL PUESTO DE TRABAJO
APTITUDES MINIMAS EXIGIBLES MUY BUENO BUENA MEDIA INSUFICIENTE DEFICIT OBSERVACIONES
1 2 3 4 5
SALUD GENERAL
APTITUD A PERMANECER SENTADO
EQUILIBRIO FACILIDAD DE MOVIMIENTO SOBRE EL TRONCO FACILIDAD DE MOVIMIENTO SOBRE MIEMBRO SUPERIOR FACILIDAD DE MOVIMIENTO SOBRE MIEMBROS INFERIORES CONOCIMIENTOS TECNICOS REQUERIDOS
EXIGENCIAS VISUALES EXIGENCIAS AUDITIVAS EXIGENCIAS TACTILES
DESTREZA MANUAL
APARATO DIGESTIVO
APARATO RESPIRATORIO
APARATO CIRCULATORIO
APARATO URINARIO
PIEL Y MUCOSAS
MEMORIA
ATENCION
ORDEN
RESPOSABILIDAD
RESISTENCIA A LA MONOTONIA
EXAMENES Y VALORACIONES MEDICAS OCUPACIONALES
PREOCUPACIONAL
PERIODICA
REINTEGRO
ESPECIALES
SALIDA
CONTRAINDICACIONES MEDICAS
ABSOLUTAS
RELATIVAS
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PAUSA ACTIVA
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IDENTIFICACION DE RIESGOS
RIESGOS IDENTIFICADOS EN EL HOSPITAL “VICENTE CORRAL MOSCOSO”.
En esta Casa de salud los Riesgos tanto individuales como colectivos a los que
se encuentran expuestos los servidores en los distintos sitios de trabajo son:
Físicos y Mecánicos
Químicos
Biológicos
Ergonómicos
Psicológicos
Ambientales
En cumplimiento al Reglamento 2393 del IESS detallamos a continuación las
prendas de protección que se requieren para cada Servidor, para prevenir los
riesgos a los que se encuentran expuestos en el desarrollo de sus actividades
de acuerdo a la asignación por Servicio o sitio de trabajo:
NUTRICION Y DIETETICA:
En este servicio se identificó los siguientes riesgos: Físicos, Biológicos,
Ambientales, Ergonómicos, Químicos; para prevenir los mismos, se requieren
de las siguientes prendas de protección por la naturaleza del trabajo que
realizan los servidores que laboran en este sitio:
ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
AREA DE PREPARACION Y
DISTRIBUCUION DE ALIMENTOS.
LIMPIEZA: AREA FISICA-
VAJILLERO- EQUIPO Y
UTENSILIOS.
-CALZADO ADECUADO
- TERNO : PANTALÓN Y MANDIL MANGA 3/4
-MANDILES
-DELANTAL DE TELA
-DELANTAL IMPERMEABLE
-GORRA DE TELA
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-MASCARILLA
- GUANTES DE MANEJO
-GUANTES DE CAUCHO
-GAFAS DE PROTECCION
-GUANTES ALTA TEMPERATURA HASTA EL CODO
-CASACA
MANTENIMIENTO:
Los riesgos identificados son: Ergonómicos, Físicos, Químicos, Ambientales,
Eléctricos, Mecánicos, Biológicos: para prevención de los mismos se requieren
de las siguientes prendas de protección por la naturaleza del trabajo que
realizan los servidores que laboran en este servicio:
ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
ELECTRICIDAD -ZAPATO PUNTA DE ACERO DIELECTRICO
-GUANTES DIELECTRICOS
CASA DE MAQUINAS -BOTA DE CAUCHO PUNTA DE ACERO
-MASCARILLA CARA COMPLETA DOBLE FILTRO GASES
TOXICOS
-CASCO DE PROTECCION
-OVEROL
-GUANTES DE CUERO INDUSTRIAL
-GUANTE DE CUERO INDUSTRIAL ALTA TEMPERATURA
-ZAPATO PUNTA DE ACERO
-OREJERAS
TUNELES -TERNO QUIRURGICO
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-BOTAS DE CAUCHO PUNTA DE ACERO
-TERNO IMPERMEABLE
-MASCARILLA CARA COMPLETA DOBLE FILTRO
-GUANTES DE PROTECCION
-PROTECTOR AURICULAR
-PROTECTOR VISUAL
PARA TODO EL PERSONAL DE
MANTENIMIENTO
-MANDILES
-OVEROL
-CASCO
-ZAPATO PUNTA DE ACERO
-PROTECTOR AURICULAR
-GUANTES INDUSTRAILES
-MASCARILLA
-PROTECTOR VISUAL
-GAFAS DE PROTECCION
-CASACA - CHALECO
SERVICIOS GENERALES:
Se identificó los siguientes riesgos: Físicos, Químicos, Bacteriológicos,
Ambientales, Ergonómicos, Eléctricos y Biológicos, para prevención de los
mismos se requieren de las siguientes prendas de protección por la naturaleza
del trabajo que realizan los servidores que laboran en este servicio:
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ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
LIMPIEZA, MANEJO DE
DESECHOS, BIOSEGURIDAD,
ESTIBAJE.
-GUANTES DE CAUCHO
-MASCARILLA
-PROTECTOR VISUAL
-BATA DE PROTECCION
-BOTAS DE CAUCHO
-GORRO
-MASCARILLA DOBLE FILTRO 1/2 CARA
-TERNO IMPERMEABLE
LAVANDERIA -PROTECTOR AURICULAR
-BOTAS DE CAUCHO
-PROTECTOR VISUAL
-GUANTES DE PROTECCION ALTA
TEMPERATURA
-BATAS DE PROTECCION
-GORRO
-TERNO QUIRURGICO
INFORMACION Y
RECEPCION
-MANDIL
ESPACIOS VERDES -OVEROL
-CASCO CON PROTECTOR VISUAL Y
OREJERAS
-GUANTES INDUSTRIALES DE CUERO
-CALZADO- ZAPATO TIPO BOTIN
CONSERJERIA - CASACA.
-ZAPATOS
PARA TODO EL PERSONAL DE
SERVICIOS GENERALES
-TERNOS QUIRURGICOS
-CALZADO
-CASACA.
IMAGENOLOGÍA:
Se identificó los siguientes riesgos: Físicos, Químicos, Ergonómicos,
Ambientales, Radiológicos, Biológicos para prevención de los mismos se
requieren de las siguientes prendas de protección por la naturaleza del trabajo
que realizan los servidores que laboran en este servicio:
ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
ATENCION A USUARIOS
INTERNOS Y EXTERNOS -ZAPATOS ANTIDESLIZANTES (HOMBRE Y MUJER)
- TERNO QUIRÚRGICO COLOR ENTERO
-GAFAS PLOMADAS
-MANDIL BLANCO
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-PROTECTOR DE TIROIDES
-PROTECTOR DE GÓNADAS
-DELANTAL PLOMADO
-GUANTES POMADOS
-FALDAS PLOMADAS
- PORTECTOR DE OVARIOS
-CASACA
FARMACIA:
Se identificó los siguientes riesgos: Físicos, Ambientales, Químicos,
Ergonómicos y Biológicos. Para prevención de los mismos se requieren de las
siguientes prendas de protección:
ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
ATENCION A USUARIOS
INTERNOS Y EXTERNOS -ZAPATOS ANTIDESLIZANTES COLOR NEGRO
(HOMBRE Y MUJER)
-MANDILES BLANCOS (HOMBRE Y MUJER)
-GAFAS DE PROTECCIÓN
-TERNO QUIRURGICO
-CASACA
-MASCARILLA DOBLE FILTRO ½ CARA
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LABORATORIO CLINICO:
Se identificó los siguientes riesgos: Físicos, Químicos, Bacteriológicos,
Ambientales y Biológicos. Para prevención de los mismos se requieren de las
siguientes prendas de protección:
ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
ATENCION A USUARIOS
INTERNOS Y EXTERNOS -ZAPATOS ANTIDESLIZANTES COLOR NEGRO
(HOMBRE Y MUJER)
-GAFAS DE PROTECCIÓN
-MASCARILLAS MEDIA CARA DOBLE FILTRO
GASES TÓXICOS Y MALOS OLORES.
-TERNO QUIRÚRGICO (HOMBRE Y MUJER).
-MANDIL BLANCO
-CASACA
ODONTOLOGIA:
Se identificó los siguientes riesgos: Bacteriológicos, Químicos, Radiológicos,
Físicos, Ambientales y Biológicos, Para prevención de los mismos se requieren
de las siguientes prendas de protección por la naturaleza del trabajo que
realizan los servidores que laboran en este servicio:
ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
ATENCION A USUARIOS
INTERNOS Y EXTERNOS ZAPATOS ANTIDESLIZANTES COLOR NEGRO
HOMBRE Y MUJER
-GAFAS DE PROTECCIÓN
-PROTECTOR AURICULAR.
-TERNO QUIRÚRGICO COLOR ENTERO
-CASACA
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DEPARATAMENTO DE ENFERMERIA HOSPITALIZACIÓN Y AMBULATORIOS:
Se identificó los siguientes riesgos: Ergonómicos, Físicos, Bacteriológicos,
Químicos, Ambientales y Biológicos. Para prevención de los mismos se
requieren de las siguientes prendas de protección:
ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
PERSONAL QUE LABORA EN
CONSULTA EXTERNA Y
HOSPITALIZACIÓN
- ZAPATOS BLANCOS, CUERO FUGADO ANTIDESLIZANTES
(HOMBRE Y MUJER)
- GAFAS DE PROTECCIÓN
-MANDILES BLANCOS (HOMBRE Y MUJER)
-TERNO QUIRÚRGICO DE COLOR ENTERO
-TERNO QUIRÚRGICO CON DISEÑO
- GAFAS DE PROTECCIÓN.
- CASACA
CONDUCTORES:
Los riesgos identificados son: Físicos, Bacteriológicos, Ambientales,
Ergonómicos y Biológicos Para prevención de los mismos se requieren de las
siguientes prendas de protección:
ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
TRASLADO DE PACIENTES - ZAPATO TIPO BOTIN HOMBRE CUERO FUGADO NEGRO
-TERNO QUIRÚRGICO
- CHOMPA CHAQUETA
- BUZO TÁCTICO
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-PANTALÓN TREKKING
-GUANTES DE RESCATE VEHICULAR
-PROTECTOR AUDITIVO
-PROTECTOR VISUAL
-PROTECTOR RESPIRATORIO
- CAMISETA POLO
- CAMISA GRIS
-CASCO DE RESCATE VEHICULAR
-LINTERNA FRONTAL.
GESTION ADMINISTRATIVO DE OFICINAS, HOSPITALIZACION SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS Y MEDICOS.
Se identificó los siguientes riesgos son: Ergonómicos, Físicos, Bacteriológicos,
Biológicos, Ambientales. Para prevención de los mismos se requieren de las
siguientes prendas de protección por la naturaleza del trabajo que realizan los
servidores que laboran en este servicio:
ACTIVIDAD PRENDA DE PROTECCION
ATENCION AL USUARIO
INERNOS Y EXTERNO-
- ZAPATO NEGRO PLANTA ANTIDESLIZANTE (HOMBRE Y
MUJER)
- MANDIL BLANCO (HOMBRE Y MUJER)
-CASACA
-CHALECO
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MINISTERIO DE SALUD PUBLICA DIRECCION ZONAL 6
HOSPITAL VICENTE CORRAL MOSCOSO HISTORIA CLÍNICA LABORAL
FECHA Número de historia
clínica
Información general individual
Nombres y apellidos: IVAN TEODORO FEICAN MALDONADO
Edad: Género: Raza: Escolaridad:
Estado civil:
CASADO Nº de hijos: Nº de individuos que dependen económicamente de él/ella:
Condiciones de su vivienda:
Propia Arrendada Otros
Estructura de la vivienda: Luz agua potable
# DORMITORIOS
Nº de pérsonas con las que vive
Telefono: Direccion de domicilio:
LUGAR DE NACIMIENTO FECHA DE NACIMIENTO
TIEMPO DE TRABAJO EN LA ACTUAL EMPRESA: 24 años
SIN ANTECEDENTES LABORALES
x CON ANTECEDENTES LABORALES
A QUE EDAD INICIO SU ACTIVIDAD LABORAL
EMPRESA AREA TIEMPO Obrero Servicio Técnico Administrativo Dirigente
INFORMACION LABORAL DEL ULTIMO TRABAJO DONDE LABORO
Obrero Servicio Técnico Administrativo SUPERVISOR
Tiempo total de trabajo:
Puesto de trabajo actual:
Años en el puesto de trabajo:
Área a la que pertenece:
Cargo que desempeña (describir qué hace y cómo lo hace)
Horas diarias de trabajo:
Tiempo para el traslado a su centro laboral y viceversa:
COMO SE TRANSPORTA A SU CENTRO DE TRABAJO
Por medios propios Por medio del Hospital Caminando En vehículo de motor En bicicleta
Tipo de vinculación laboral:
Fijo: Contrato temporal:
Horario: Fijo:
Rotativo:
Fin/seman libre
CONDICIONES DEL TRABAJO LABORAL ACTUAL
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Riesgos presentes en puesto
SI NO NO SABE POCO MODERADO BASTANTE
Ruido elevado
Falta de espacio
Pinchazos
Vibraciones mano brazo
Vibraciones cuerpo entero
Trabajo en altura
Trabajo en intemperie
Iluminación insuficiente
Polvos
Humos
Vapores Organicos
Gases
Olores desagradables
Ventilación insuficiente
Sustancias químicas
Temperatura baja
Temperatura alta
Humedad elevada
Toxicidad
Nocturnidad
Peligrosidad
Piso humedos o mojados
RECOMENDACION PARA MEJORAR PUESTO DE TRABAJO
De pie
Sentado
De pie con esfuerzo físico
De pie caminando
Posturas forzadas o inadecuadas FLEXION DE COLUMNA
Utilizando herramientas manuales
Usando máquinas Moviles
Esfuerzo físico
Esfuerzo mental
Esfuerzo VISUAL
Monotonía
Concentración
Movimientos repetitivos MsSs
Su trabajo le ocasiona
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tensión emocional:
AL TERMINAR LA JORNADA SIENTE DOLOR DE QUE PARTE DE SU CUERPO ??
Usa medios de protección individual:
Medios de protección adecuados:
Se le realizan exámenes médicos periódicos:
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FEMENINO
MASCULINO
MENOS DE 1 AÑO
DE 1 A 4 AÑOS
DE 5 A 10 AÑOS
DE 10 AÑOS EN ADELANTE
Opciones de calificación:
1 2 3 4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
¿Mi remuneración está acorde a mis funciones y grupo ocupacional?
¿Mi jefe reconoce el esfuerzo y trabajo adicionales?
¿Mi jefe incentiva, considera y responde con interés a las sugerencias e ideas?
¿Mi jefe me mantiene informado sobre asuntos y cambios importantes?
¿Aquí nos dan libertad para actuar y desarrollar nuestro trabajo en forma adecuada?
De ser el caso, anote aquí sus comentarios en relación a temas de cultura organizacional o clima laboral que desee puntualizar:
¿Considera importante incorporar en la Institución programas y políticas dirigidas al cuidado del ambiente?
¿El personal de la Institución incentiva el despliegue de actividades en relación al cuidado del ambiente y ahorro en el consumo
de recursos?
¿En esta Institución todos tenemos iguales oportunidades para participar en un concurso de méritos y oposición?
¿Considera que el personal debe alinear su trabajo a los valores institucionales: respeto, justicia, vocación de servicio, inclusión,
compromiso, integridad y lealtad?
¿Está de acuerdo sobre la existencia de mecanismos que permitan realizar denuncias de comportamientos no éticos?
¿Existe dentro de la Institución algún programa en relación a clasificación y gestión de desechos?
¿En la Institución, atendemos a todos los ciudadanos sin distinción?
¿Existe una buena disposición a los cambios por parte del personal de la Institución?
¿Tengo los recursos y equipos necesarios para realizar mi trabajo?
¿Este es un lugar en donde nos animan a equilibrar el trabajo con la vida personal?
¿Las personas son tratadas con justicia independientemente de su edad, género, orientación sexual, condición socioeconómica,
etnia, pueblo o nacionalidad?
¿Mi jefe conduce su trabajo de forma honesta y ética?
¿Mi jefe tiene una visión clara de hacia donde va la Institución y comunica de forma clara sus expectativas de manera a
alcanzarla?
¿En la Institución existe un sentimiento de familia o de equipo?
¿Las personas en el lugar de trabajo evitan el chisme y las intrigas?
Recordemos: Responder el cuestionario individualmente. La encuesta es anónima y 100% confidencial, por lo tanto no incluya su nombre, a menos que
así lo desee. No olvide completar la primera parte de datos estadísticos, es sumamente importante, en especial detallar el área a la que pertenece,
primordial para la definición de planes de acciones.
¿Es este un lugar acogedor y seguro para trabajar?
OPCIONES DE CALIFICACIÓN
A continuación encontrará varias preguntas. Para cada pregunta marque con una X, la respuesta con la que más se identifique en relación a las opciones
de calificación, siendo: 1.Nunca; 2. Pocas veces, 4. Frecuentemente, 5. Siempre.
Las siguientes preguntas requieren que usted aporte sus opiniones, actitudes y sentimientos respecto a su Institución y área de trabajo. Marque con una
X la respuesta con la que más se identifique, en relación a las opciones de calificación definidas a continuación:
3. Frecuentemente
No.
MARQUE CON UNA X SU SEXO:
¿El personal de la institución conduce el trabajo de forma honesta y ética?
¿Los servidores públicos con discapacidad son tratados con justicia?
COMPLETE LOS SIGUIENTES DATOS PERSONALES
EDAD:
Cuando veo lo que logramos, ¿me siento orgulloso de mi equipo?
¿Aquí me ofrecen formación u otras formas de desarrollarme profesionalmente?
¿La misión de la Institución me hace sentir que mi trabajo es importante?
¿Tengo claridad de mi contribución en mi área de trabajo y los objetivos que debo cumplir?
MARQUE CON UNA X EL TIEMPO QUE TIENE DE LABORAR EN EL MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA:
¿En la Institución se celebran eventos que fomentan el compañerismo?
El propósito de esta encuesta tiene por objetivo la medición del clima laboral de la Institución, de manera que se beneficie con sus opiniones, aportes y
sugerencias. Los resultados obtenidos serán utilizados para desarrollar planes de acción, con el fin de ofrecer mejoras a las políticas, prácticas y
procedimientos de la Institución.
4. Siempre
PREGUNTA
¿Estoy dispuesto a aceptar una oportunidad de ir a trabajar en otra Institución con la misma remuneración?
ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA LABORAL
¿Las personas de la Institución están dispuestas a dar lo mejor de sí mismas para hacer su trabajo?
Instrucciones:
1. Nunca
2. Pocas veces
ÁREA A LA QUE PERTENECE:
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ELABORADO:
ECO. RONALD SILVA P.
Talento Humano
REVISADO:
ING. MARINA VALENCIA G.
Directora Administrativa Financiera
APROBADO:
DR. OSCAR CHANGO S
Gerente de Hospital.