ammattilaisena somessa

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Ammattilaisena sosiaalisessa mediassa

Koulutuskeskus TavastiaSomepedia-hanke

20.3.2012 Hämeenlinna

1


Työpajapäivän ohjelma

•Klo 12.00-13.00 Pauliina Mäkelän luento sosiaalisesta mediasta

•Klo 13.00-13.30 Keskusteleva kahvitauko•Klo 13.30-16.00 Oppimiskahvila, jossa

keskustelemme, luomme ja siirrämme tietoa yhdessä

2


@PauliinaMakela

3

Hei!Olen yhteisöllisen median kiltteyden

lähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy:stä. Verkosta minut löytää

tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tutustua!


Kinda Oy

• Suomen kiltein yritys• Perustettu heinäkuussa 2010• Verkossa sorsastettu nimi, blogikirjoitus http://

kinda.fi/blog/kinda-oy-kiltteyden-lahettilas-yhteisollisessa-mediassa

• Nettisivut http://kinda.fi/• Wiki http://kinda.purot.net/ • Facebook-sivu http://www.facebook.com/KindaOy• Twitter-profiili @Kindafi• Läsnäolo verkossa takaa löydettävyyden, asiakkaat

ottavat yhteisöllisen median kautta yhteyttä4

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi5

Yhteisöllinen media odottaa sinua, tule mukaan!


Yksilön oppimispolku

6

• Jokainen oppii omaan tahtiinsa omalla kokeilevalla

oppimispolullaan


Yksilön oppimispolku

•Yhteisöllisen median työvälineiden ja uuden ajattelutavan omaksuminen opitaan vähitellen

•Vanhasta pois oppiminen•Työn ohessa oppiminen, muun tekemisen

ohessa ja välissä, pieninä annoksina hetkittäin ja jatkuvassa vuorovaikutuksessa muiden kanssa keskustellen ja ihmetellen

•Kokeile, opi, sovella käyttöön, löydä uusia asioita ja toimi rohkeasti!

7


...on virrassa kuljemista.

Oppiminen


Yhteisöllinen media

•Muuttaa käsityksemme ajasta, tilasta, työskentelytavoista ja -menetelmistä

•Lähityö, etäosallistuminen•Läsnäolo fyysisesti, verkossa virtuaalisesti•Henkilökohtainen oppimisympäristö•Tiedon jakaminen, sisällön tuottaminen•Verkostoituminen•Globaalit tiimit

9


Henkilökohtainen oppimisympäristö

10


Työskentely- ja oppimistilat 1/3

11



12



13


Kurkistusviestintää

14


Verkkoläsnäolo - täynnä tekemistä ja toimintaa

15


Kiinnostunut

16


Kokeilija

17


Mukavuuskäyttäjä

18


Aktiivi

19


Intohimosomettaja

20


Elinikäisessä oppimisessa pelot pois

• Onko oppimisen tiellä esteitä?• Uskomuksia, ennakkoluuloja tai pelkoja?• Onko ympäristö oppimista tukevaa?• Kun on tahtoa, ihminen oppii mitä vaan!• Kirjasuositus: Jill Bolte Taylor/Elämäni oivallus. Kuinka toivuin

aivohalvauksesta21


Verkossa käyttäytymisen 10 kultaista sääntöä

22


1. Ole aito ja kiltti

•Jalansijan yhteisöllisessä mediassa mahdollistat olemalla helposti lähestyttävä, ystävällinen, joustava, toiset huomioon ottava, utelias, kohtelias, lempeä, armelias, antelias ja suvaitsevainen

23

•Kuuntele ensin, keskustele sitten


2. Kuuntele

24


3. Hanki medialukutaito

• Hanki hyvä medialukutaito ja muista lähdekritiikki!• Tieto- ja informaatioyhteiskunnan perustaito, sidoksissa

sähköisiin viestimiin kuten TV, internet ja mobiiliyhteydet

• Taito käyttää asianmukaisia laitteita ja niissä olevia käyttöjärjestelmiä ja ohjelmia sekä taito suodattaa ja arvioida vastaanotettua informaatiota

• Lisätietoa: • http://www.mediakasvatus.fi/• http://www.tietoturvaopas.fi/• http://www.tietoturvakoulu.fi/• http://www.tietosuoja.fi/

25


4. Luo rajat

•Luo omat rajasi ja tiedä mihin sitoudut!•Varaa aikaa•Infoähky ja ahdistuminen - hae oma tasapaino!

26


5. Käyttäydy hyvin

•Älä kiusaa, loukkaa tai spämmää muita!•Jätä tietokoneen luokse meneminen, kun olet

tunnekuohun vallassa, älä provosoidu!

27


6. Harkitse, mitä jaat

•Muista, että netillä on pitkä muisti ja niin hyvä kuin pahakin tieto liikkuu vapaasti!

•Tarkista maineesi hakukoneiden avulla•Jos et pidä hakutuloksista, vahvista

verkkonäkyvyyttäsi

28


7. Kunnioita tekijänoikeuksia

• Osaa tekijänoikeudet ja kunnioita niitä!• Omia tekstejä, valokuvia ja videoita käyttämällä pääsee

helpoimmalla• Verkkoon ei saa laittaa tekijänoikeuden suojaamaa aineistoa

ilman sen tekijän lupaa. Nettisivujen kuvituksena ei saa käyttää kuvia, joiden käytölle ei ole tekijältä kysytty ja saatu lupaa.

• Lisätietoa:• Opettajan tekijänoikeus http://www.opettajantekijanoikeus.fi/• Opettajan tekijänoikeus Facebook-sivu http://

www.facebook.com/opettajantekijanoikeus• Tekijänoikeuslaki http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/

1961/19610404• Tietoa avoimista lisensseistä ja sisällöistä http://

creativecommons.fi/29


8. Jaa, verkostoidu ja joukkoista

•Sopeudu verkkomaailman kulttuuriin: jakamiseen, verkostoitumiseen ja joukkoistamiseen omalle heimolle

30


9. Siedä keskeneräisyyttä

•Keskeneräisyys on olennainen osa yhteisöllistä mediaa

•Kannattaa lähteä rohkeasti mukaan tekemään asioita näkyväksi

31


Tietoturvariskit

32


10. Tiedosta tietoturvariskit

• Turvaa tietosi ja osaa netiketti! Älä tule huijatuksi ja muista, että rikollinen toiminta on poliisiasia.

• Tietotekniikkaan ja tietoverkkoihin kohdistuvia rikoksia ovat tietomurrot, haittaohjelmien avulla tehdyt tietojen kaappaukset tai erilaiset verkkohyökkäykset

• Tietotekniikkaa ja tietoverkkoja hyväksi käyttäen tehtyjä rikoksia ovat rikokset, joiden tekemisessä on käytetty tietotekniikkaa eri tavoin hyväksi, mm. talousrikoksissa, luvattomassa käytössä, vahingonteossa, petoksissa, tekijänoikeusrikoksissa, perättömissä vaarailmoituksissa, nimettyihin henkilöihin kohdistetaan uhkauksissa tai kunnianloukkauksissa yhteisöllisessä mediassa ja nettikeskusteluissa

33


Identiteettivarkaus

•“Feikkiprofiili” eli identiteettivarkaukselle ei löydy tällä hetkellä sopivaa rikosnimikettä. Asiaa voisi verrata löyhästi varkausrikokseen, jossa itse varkausnimike puuttuu ja poliisin pitää valita kätkemisrikoksen, kavalluksen, hallinnan loukkaamisen ja luvattoman käytön väliltä

•Jos sinun profiilisi on varastettu yhteisöpalvelussa, ilmoita ylläpitoon asiasta ja pyydä poistamaan kyseinen väärä profiili.

34


Vältä riskit 1/3

•Suojaa yksityisyytesi oikeilla asetuksilla ja mieti avoimuuttasi

•Vahvan salasanan luominen sekä salasanan vaihtaminen riittävän usein

•Toimi yhteneväisellä tyylillä viestiessäsi•Julkisen profiilin kautta toimiminen•Jätä vieraat, hämäräperäiset linkit

napsauttamatta•Suojaa henkilökohtaiset tietosi puhelimessa

asettamalla kännykkään suojakoodin, niin tietosi ovat paremmassa tallessa

35


Vältä riskit 2/3

• Luottokorttitietoja, verkkopankkitunnuksia tai salasanoja ei saa lähettää koskaan sähköpostitse

• Huolehdi tietokoneesi käyttöjärjestelmäpäivitykset ja työvälineohjelmistot ajan tasalle, tarvittavat palomuuri- ja haittaohjelmien torjuntaohjelmistot käyttöön ja automaattisesti päivittyviksi

• Jos epäilet, että olet joutunut huijatuksi tai muun hyökkäyksen kohteeksi, älä epäröi pyytää apua. Älä jätä tekemättä asiasta rikosilmoitusta, vaikka taloudellinen menetys saattaa osaltasi jäädä vaatimattomaksi

36


Vältä riskit 3/3

•Lisätietoa:•http://www.poliisi.fi/irc-galleria•http://www.poliisi.fi/

virtuaalinenlahipoliisi•http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/

huijaukset/

37


Verkossa voin

•oppia uutta, omaksua uusia toimintatapoja, olla luova, opettaa muita

•olla ajankohtaisten asioiden äärellä, olla tavoitettavissa

•kerätä ideoita, innostua ja innostaa

38


Verkossa voin

•hoitaa sisäistä ja ulkoista viestintää tehokkaasti

•käynnistää keskusteluita•käydä vuoropuhelua yhteistyökumppaneiden

kanssa, ryhmäytyä ja verkostoitua

39


Verkossa voin

•jakaa asiantuntijuutta•lisätä avoimuutta ja

hyvinvointia•työskennellä tiimin

kanssa tehokkaammin, tehdä yhteistyötä, pitää yllä yhteyksiä muihin

•vähentää kuluja ja byrokratiaa, organisoida tehokkaammin

40


Verkossa voin

•lisätä kansalaisvaikuttamista, uudistaa yhteiskunnallista osallistumista

•tavoittaa kohderyhmät markkinoinnissa•muuttaa maailmaa

41


Työskentelytapamuutokset

•Sähköpostista pikaviestimiin

•Wikit intranetin tukena ja tallennuspaikkana

•Blogit keskustelun herättäjinä

•Verkkokokoukset verkkoprosessin tukena

42


Yhteisesti omistettu ja ylläpidetty tietovarasto

• Tiedon säilöminen pelkästään sähköpostiin ja ihmisten omaan päähän on riski toiminnan jatkuvuudelle

• Jokainen blogikirjoitus ja wikisivun muokkaus kartuttaa yhteistä tietovarastoa

43

• Siirretään hiljaista tietoa näkyville, esim. perehdytyksestä

• Vähennetään sähköpostin käyttöä ja hyödynnetään verkkotyökaluja työn tekemisessä


Jaettu asiantuntijuus

•Tiedon jakamista nykypäivän hajautuneissa organisaatioissa ja virtuaalitiimeissä

•Tietojen ja taitojen yhdistämistä uudeksi tiedoksi

44



•Voimavarat kootaan monimutkaisen ongelman ratkaisemiseksi, jolloin jokainen ryhmän jäsen toimii oman osaamisensa asiantuntijana

•Yksittäinen ryhmän jäsen tulee tietoiseksi omista vahvuuksistaan ja osaamisestaan, tämä tuodaan esiin ja hyödynnetään

45



•Tiedoiltaan ja taidoiltaan jäsenet eritasoisia, mutta kaikkien osaamista voidaan käyttää hyödyksi

•Jakavat ja kehittävät toistensa ideoita•Sekä työskentely- että oppimistilanne

46



•Tykkääminen, peukutus sekä tiedon jakaminen eteenpäin isolla sydämellä

•Sisäisen motivaation lisääntyminen

47


Digitaalinen jalanjälki näkyy

48


Oletko passiivinen seurailija?

49


Vai oletko aktiivisesti mukana?

50


Erotutko joukosta?

51


Sosiaalinen objekti yhdistää

52


Pintakilta-wikisivusto

53

http://pintakilta.wikispaces.com/


Wikit

•Verkostosivut; sisällön muokkaus helppoa•Wikipedia•Wikikirjasto•Wikiopisto•Confluence•Wikispaces•TWiki•Purot-wiki

54


Uusia ammatteja syntyy

55


Yhteisöllinen media on hyödyksi

•Ammatillinen verkostoituminen, työnhaku

56


Yhteisöllinen media auttaa

•Missä verkostoissa olet mukana?

•Oletko saanut apua niiden kautta?

•Oletko kokeillut joukkoistamista eli verkossa sorsastamista?

Verkostopilvi luotu LinkedInLabs -palvelulla http://www.linkedinlabs.com/inmaps


Verkostoituminen

• Verkostoitumisella tarkoitetaan sosiaalisen verkoston laajentamista tutustumalla uusiin ihmisiin

• Sosiaalinen verkosto voi toimia ns. sosiaalisena pääomana

• On ammatillisesti hyödyllistä, että sinut tunnetaan

58


SlideShare

59

•Esitysmateriaalien jakaminen, verkostoituminen ja oppiminen

http://www.slideshare.net/


Prezi

•Työkalu uudenlaiseen esitystapaan

60

http://prezi.com/


Facebook

• Profiili, asetukset tilille, yksityisyydelle ja sovelluksille, listat

• Parisuhdestatus, perhe• Aikajana, elämäntapahtumat• Tilaajat, tilaukset• Ystävät, ystäväpyynnöt,

ystäväsuositukset• Ryhmä, sivu, sivun tilastointi• Sovellukset, pelit• Tapahtumat, kutsut• Statusviestit - mitä mielessä?,

yksityisviestit• Tykkäykset, kommentointi, valokuvat,

videot, linkit, kyselyt• Paikkatieto• Muistiinpanot• Chat, haku• Mainokset, tökkäykset

61

http://www.facebook.com/


Case Senja opettaa sinulle ruotsia

• Talkoohenkeä, yhteisöllisyyttä ja parviälyä parhaimmillaan• Editointiprosessi, konehuone, häiriköt, teemat,

sosiaalisuuden säännöt• http://www.facebook.com/Senjaopettaa• http://hurrinhurmauskone.com/2012/01/03/12miljoonaa-

miten-se-tehtiin/

62


Twitter

• Liverrykset - Mitä tapahtuu?• Profiili• Seurattavat• Seuraajat• Hashtagit # - hashtag• Uudelleenliverrykset - retweet• @Maininnat• Listat - 20 listaa per käyttäjä• Yhdellä listalla voi olla 500 seurattavaa• 3200 liverrystä näkyy yhdessä profiilissa• Suosikit• Viestit• Haut• #FF follow friday• TweetDeck, Seesmic, Yoono

63

http://twitter.com/


#linnanjuhlat

64


#linnanjuhlat

65


Google-tili

66


Google+

67

https://plus.google.com/


Google+ hangout

68


GoogleDocs

69

•Yhteisöllinen kirjoittaminen ja sisällöntuotanto

https://docs.google.com/


Case Saattaen vaihto

•Esimerkki hanketyön perehdytyksestä ja saattaen vaihdosta Google docsin avulla

70

https://docs.google.com/


Viesti vaikuttavasti videolla

•YouTube - http://www.youtube.com/ •Viddler - http://www.viddler.com/ •Vimeo - http://vimeo.com/ •Flickr - http://www.flickr.com/ •Animoto - http://animoto.com/ •Qik (livevideostreamaus) - http://qik.com/ •Bambuser (livevideostreamaus) - http://

bambuser.com/ •Sisältö, ajoitus ja kohderyhmän löytyminen

määrittelevät onnistumisen videon välityksellä71


Yhteisöllinen media innostaa

72

• HeiaHeia - suomalainen verkkopalvelu

• Sosiaalinen tapa pitää kirjaa omasta liikkumisestaan

• Helppo tapa pitää treenipäiväkirjaa

• Positiivinen yhteisöpaine saa liikkumaan enemmän


Hyväntekeväisyyttä yhteisöllisessä mediassa

73


Sosiaalinenmedia.org wiki

74


Tutustu rauhassa

•Lähde tutustumaan eri palveluihin, luo itsellesi tunnukset, kokeile

•Löydä itsellesi sopivat välineet•Seuraa, mitä alastasi puhutaan•Seuraa blogeja•Ota toiminta osaksi prosesseja

75


Ota välineet käyttöösi

•Hyödynnä itsellesi sopivia välineitä omassa työssäsi ja opiskelussasi

•Valitse itsellesi sopivat toimintatavat•Esim. seuraa uutisvirtaa Twitterissä, löydä

keskusteluryhmiä Facebookista, tee muistiinpanot, raportit, laskelmat, tapahtumajärjestelyt ja suunnitelmat GoogleDocsilla

•Verkostoidu ja opi lisää Facebookin, Twitterin ja LinkedInin välityksellä

76


Verkostoidu

•Lisää omiin yhteystietoihisi yhteisöllisen median läsnäolosi, esim. tunnukset Skypeen ja Facebookiin

•Kysy uusilta työtovereilta, kontakteilta ja yhteistyökumppaneilta heidän yhteisöllisen median läsnäolostaan

•Verkostoidu kasvotusten ja verkossa•Ole läsnä verkostoissa

77


Kaunis kiitos!Jatketaan keskustellen :D

78

ammattilaisena somessa

Education