a.morkāns "neverbālā komunikācija"

23
Pirmais iespaids Žesti un galvas valoda Intonācija un runas tonis Uztraukuma pārvaldība Andris Morkāns Liepājā 2011.g. 5. novembrī

Upload: etwinning-latvia

Post on 05-Jul-2015

5.050 views

Category:

Education


6 download

DESCRIPTION

Pirmais iespaids . Žesti un galvas valoda Intonācija un runas tonis Uztraukuma pārvaldība . Prezentācija no zin.prakt. etwinning konferences „Starptautiskā sadarbība un projektu metode mūsdienīgā mācību procesā" Liepājā 05.11.2011.

TRANSCRIPT

Page 1: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Pirmais iespaids Žesti un galvas valoda Intonācija un runas tonis Uztraukuma pārvaldība

Andris Morkāns

Liepājā

2011.g. 5. novembrī

Page 2: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Lalofobija

• Bailes nokļūt muļķīgā situācijā

• Bailes nokļūt publikas priekšā

• Bailes tikt pakļautam kritiskai attieksmei

• Bailes izjust pazemojumu

• Bailes aizmirst tekstu

• Bailes izrādīties nekompetentam

• Bailes pieļaut muļķīgas kļūdas

• Bailes izrādīties garlaicīgam

• Bailes nokļūt naidīgi noskaņota pūļa priekšā

• Bailes zaudēt kontroli (t.sk. – pār laiku)

Page 3: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Pirmais iespaids

• Ir vai nav vērts?

• Otras iespējas radīt pirmo iespaidu – nebūs

• Atbilstība situācijas kontekstam: apstākļiem / vietai / laikam u.c.

• Kas? Ko? Kā?

Page 4: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Kopiespaidu veido:

• Ārējais (habitārais) iespaids

• Telpiskais/vides iespaids

• Priekšmetiskais iespaids

• Verbālais iespaids

• Kinētiskais iespaids

• Vokālais iespaids

Page 5: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Verbālais iespaids

Vārdi, kurus lietojam un izvēlāmies – gan vārdos, gan rakstos.

Vārdi, leksika – atbilstoši situācijai

Page 6: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Priekšmetiskais iespaids

Kādas izskatās/ir lietas, kuras es pats radu?

Page 7: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Vides un telpas iespaids

• Kāda ir vide man apkārt?

• Kādu es to radu un izvēlos?

• Kādu vietu telpā ieņemu es?

Proksēmika

Page 8: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Ārējais (habitārais) iespaids

• Mati

• Bārda

• Nagi

• Make-up

• Sejas krāsa

• Smarţas

• Nr. 5 – sievietēm

• Kabatas

• Kaklasaites

• Ţakete

• Zeķes un kurpes

• Uzraksti

• Krāsas

Page 9: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"
Page 10: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Kinētiskais iespaids

• Ķermeņa valoda

• Atbrīvots ķermenis

• Stāja, plecu līnija

• Gaita

• Rokas, elkoņi

• Haptika – zinātne par pieskārieniem

• Sejas valoda

• Mīmika (līnijas)

• Acu kontakts

• Galvas valoda

• Pozas

• Žesti

Page 11: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Žesti

ir jebkuras ķermeņa daļas kustība

Jo vairāk cilvēks par tiem domā, jo lielākas problēmas tie rada!

apzināti un neapzināti žesti

Page 12: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Žestu tipizācija

• Ilustrējošie

• Simboliskie

• Regulējošie

• Adaptīvie

• Bakstošie

• Glaudošie

Page 13: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Ilustratīvie žesti

Ilustrē/pavada runu

• Rādītāji

• Piktogrāfi

• Bīti

Page 14: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Simboliskie žesti

Aizstāj vārdus vai pat frāzes

NB! Sakņojas konkrētā kultūrā!!!!!

Page 15: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Regulējošie žesti

Regulē satiksmi

nav daudz

Page 16: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Adaptīvie (pielāgošanās) žesti

Parasti nav apzināti nav domāti svešai acij

• Noraidoša attieksme – Grābstīšanās gar seju, puteklīšu nolasīšana, priekšmetu

atbīdīšana

• Pozitīva attieksme – Ķermeņa pieliekšana, priekšmetu piebīdīšana sev tuvāk,

galvas piešķiebšana, piekrītoši galvas mājieni, acu kontakts

• Satraukuma izrādīšana

Page 17: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Padomi, kas palīdz saglabāt perfektu stāvokli:

• Stāvi taisni ar nelielu pēdu izvērsumu un rokām gatavām ţestikulācijai pamatstāja, kam dodama priekšroka ikvienā prezentācijā

• Nedaudz noliecies uz auditorijas pusi Tas parāda ieinteresētību. Liekšanās atpakaļ liecina par atkāpšanos.

• Neliecies virsū tribīnei (ja tāda tiek izmantota) šad tad efektam ir OK, bet nevajag sevi iedēstīt uz tribīnes,

vari izskatīties vājš.

• Nestāvi ar rokām sānos tu vari atgādināt dusmīgu fizkultūras skolotāju

• Nezvārojies šurpu turpu kamēr tu nestāsti par jūras slimību

vai metronomu, neviens nevēlas redzēt tavu šūpošanos

Page 18: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

• Nestāvi uz krūtīm sakrustotām rokām Tu noteikti atgādināsi algotu bandītu no gangsterfilmas. Vai tu grasies kādu no auditorijas piekaut?

• Nestāvi aiz muguras sakrustotām rokām Tas ierobeţo tavu ţestikulāciju. Ja esi sakampis rokas, radīsi iespaidu, ka tev ir uzlikti rokudzelţi.

• Nestāvi vīģes lapas pozā Ja nu vienīgi tu pozē renesanses māksliniekam, kas glezno sarkstošo nevainību. Visos citos apstākļos tas paties’ izskatās muļķīgi. It kā tu tikko būtu atskārtis savu kailumu (vai arī ka – Tavs draudziņš par mazu), un nu tu to gribi noslēpt no auditorijas.

• Neieroc rokas kabatās Cilvēki brīnīsies, ko tās tur dara.

Laiku pa laikam iebraukt kabatās ir OK, bet neatstāj tur tās.

Page 19: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

• Radi iespēju ţestikulācijai iekļauj tekstu, kas prasa ţestus –

no vienas puses un no otras puses, runā par to, cik mazs vai liels kaut kas ir...

• Variē ţestus ja lieto vienus un tos pašus atkal un atkal, tu sāc

atgādināt robotu.

• Neatstāj rokas “jumtiņa” pozā šī poza drīkst kalpot tikai

kā pieturas punkts. Runājot rokas automātiski aizies no šīs pozas

• Lieto telpai atbilstoša izmēra ţestus

• Lieto “treknus” ţestus Ja vajag kratīt dūri, nebaksti ar pirkstu

• Neaizmirsti ţestus, izmantojot vizuālos palīglīdzekļus

Page 20: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Nekļūsti par vienu no šiem tipiem:

• Baņķieris ţvadzina monētas

savā kabatā, atgādinot naudas mašīnu

• Ubags saliek rokas priekšā kā

lūdzējs

• Utu kolekcionārs kasa

pakausi, buţina matus; visi domā, kad viņš pēdējoreiz mazgājis matus

• Higiēnists visu laiku mazgā

rokas, kaut nav nedz ūdens, nedz izlietnes, nedz ziepju

• Juvelieris ņemas ar savām

dārglietām; sievietēm patīk ķēdītes; gredzenu knibinātāji ir abās dzimtēs

• Vientuļais mīlnieks apkampis pats sevi

• Optometrists nepārtraukti

piekārto savas brilles, uzliek tās un noņem.

• Šuvējs knibinās gar savu

apģērbu; vīriešiem īpaši populāras šajā kategorijā ir kaklasaites. Neviens neklausās, tikai gaida, kad runātājs sevi noţņaugs

• Rotaļlietu meistars mīl

rotaļāties ar maziem priekšmetiem: pildspalvām, markeriem, flomasteriem, rādāmajiem kociņiem...

Page 21: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Paravaloda (paralingvistika) / vokālais iespaids

Valodas emocionālie aspekti: • balss tembrs

• balss tonis

• temporitms

• intensitāte (skaļums)

• pauzes

• melodika: tonālie kāpumi un kritumi, intonāciju tipi

Neviena frāze nevar tikt izrunāta nemainot kādu no komponentiem

Page 22: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

Uztraukuma ietekme uz ķermeni

• Uztraukuma parabola

• Adrenalīns un muskuļu sastrēgšana Trapeču un ţokļa muskuļi

dialekti

• Atbrīvošanās veidi

• Pareiza elpošana

• Būt formā!

• Balss zagļi

Page 23: A.Morkāns "Neverbālā komunikācija"

23

Paldies par uzmanību!