Возможности «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 15.5»:

конкуренты тратят, вы зарабатываетеСергей Рыжиков

Генеральный директор Юрий Волошин

Сценарист Александр Демидов

Продюсер

«1С-Битрикс» в прямом эфиреwww.1c-bitrix.ru/~bitrix

Платформа «1С-Битрикс»

• 140 000+ клиентов

• 26 500+ интернет-магазинов

• 12 000+ партнеров

• 2 500+ веб-приложений для сайтов в Маркетплейсе

• 250+ готовых интернет-магазинов в Маркетплейсе

62,07% «1С-Битрикс»

Март 2015

8-ое место в мировом рейтинге CMS в 2015 году

(13-е место в марте 2011 года )

CRMCDN

бэкапфайлы

сканер безопасности

видеозвонки push

облачный мониторинг

скорость сайтаBigData: Персонализация

Платформа + Облако

Ускорение сайта

27 000КЛИЕНТОВ ИСПОЛЬЗУЮТ CDN [5 Тб]

Трафика в день

[1 000 000 000 Мб]Передали трафика за 2014 год

(css, js, изображения)

1 Пб

25 000+КЛИЕНТОВ ДЕЛАЮТ РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ

[42 Тб]Объем данных

«Облачный» бэкап

440 000 000обсчитываемых событий

за 1 месяц

18 000 000уникальных

товаров за 1 месяц

17 089магазинов

подключено

9-37%заказов

по рекомендации

220 000 000уникальных посетителей

«BigData: Персонализация»

Облачный сервис «Скорость сайта»

• 54 485 сайтов• 84 879 доменов• 80+ млн хитов/сутки• 213 млн уникальных

посетителей

Скорость сайта

Технология «Композитный сайт» дает большой прирост скорости отображения сайта

70% сайтов на «1С-Битрикс» - быстро и очень быстро!

Интернет-рынок меняется

Источник: TNS Web Index УИ, Россия 0+, 12+ лет, Monthly reach, Q1 2015. РИФ+КИБ 2015

Источник: TNS Web Index УИ, Россия 0+, 12+ лет, Monthly reach, Q1 2015. РИФ+КИБ 2015

Источник: TNS Web Index УИ, Россия 0+, 12+ лет, Monthly reach, Q1 2015. РИФ+КИБ 2015

Источник: TNS Web Index УИ, Россия 0+, 12+ лет, Monthly reach, Q1 2015. РИФ+КИБ 2015

Источник: TNS Web Index УИ, Россия 0+, 12+ лет, Monthly reach, Q1 2015. РИФ+КИБ 2015

Google разослал предупреждения сайтам с плохой оптимизацией под мобильную платформу, что с 21 апреля эти сайты опустятся вниз в результатах поиска.

Ваш сайт должен быть mobile-friendly

• Большая часть населения уже в сети

• Рост аудитории возможен за счет регионов

• Мобильные устройства все более популярны

• Поисковые системы становятся требовательными к мобильным версиям сайтов (Google)

• Поисковые cистемы последовательно убивают SEO (Яндекс Минусинск)

Интернет-бизнес сегодня

Новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 15.5»:

конкуренты тратят, вы зарабатываете

• Пульс конверсии

• A/B тестирование

• Бизнес-модель интернет-магазина

• АвтоБюджет контекста

• Триггерные рассылки

• BigData с определением интереса

• Встречаем мобильных клиентов

• Интернет-торговля

• SEO

• Модуль интеграции с 1С

• Новый визуальный редактор

• Редактирование и загрузка

изображений

• Веб-акселератор – ускорение

доставки контента

• Защита от DDoS

Встречаем мобильных клиентов• Новая адаптивная верстка (bootstrap) • Новый шаблон интернет-магазина• Перенос JS вниз страницы• Cжатие и объединение JS и CSS• Автоматическая оптимизация изображений • Ускорение сайта 2.0 (CDN)

Интернет-торговля• Управление заказами 2.0• Умный фильтр (поддержка SKU, ЧПУ,

мультивалютность, подсказки к свойствам, поддержка календарей)

• Местоположения: умный поиск

SEO• ЧПУ 2.0• Канонические ссылки• ЧПУ в Умном фильтре• Хлебные крошки и постраничка с микроразметкой• Время последней модификации страницы• 404 страница для каталога

Модуль интеграции с 1С• Новая версия 5.0• Выгрузка скидок из 1С в интернет-магазин• Интеграция с ERP 2.0• Новый интерфейс в 1С

В новой версии 15.5

Конверсия

Что такое конверсия?

Конверсия = 1%

1000 посетителей

10 заказов

Что такое конверсия?

Конверсия = 3%

1000 посетителей

30 заказов

Улучшить можно только то, что можно измерить

• Динамика конверсии сайта в реальном режиме времени

• Конверсия сайта по каналам привлечения трафика

• Конверсия сайта для различных типов устройств

• Конверсия сайта за выбранный период времени

Пульс конверсии

A/B тестирование

А для чего вам автомобиль?

КАКОЙ АВТОМОБИЛЬ ЛУЧШЕ

А B

10%

ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА

50% 50%

2,4%

А В

1,2%Конверсия Конверсия

Если A/B тестирование – это так круто, почему его делают так редко?

1. «А» – это то, как у вас есть сейчас (старый дизайн). «B» - это то, с чем вы будете экспериментировать (новый дизайн).

2. Выделяется 10% посетителей сайта для эксперимента.

3. Для половины показывается дизайн «А», для другой половины - дизайн «B».

4. И по каждому из вариантов замеряются все ключевые показатели, в первую очередь – конверсия.

A/B тестирование — это маркетинговый метод, который используется для оценки и управления конверсией сайта

• Провести A/B тестирование своими силами очень сложно.

• Мы хотим, чтобы любой маркетолог смог сам запустить тестирование за 5 минут, без помощи технических специалистов!

Запустить A/B тестирование за 5 минут

Сравним 2 шаблона интернет-магазина

Новый дизайн

Главная страница

Детальная карточка товара

Страница корзины

Страница оформления заказа

Произвольно выбранная страница.

6 сценариев A/B тестирования

Запустите А/В тестирование для сравнения текущего дизайна с новым, и убедитесь, что показатели конверсии нового шаблона сайта выше.

Запустите А/В тестирование, сравните влияние изменений на главной странице на конверсию вашего сайта.

С этой страничкой знакомится почти каждый покупать вашего магазина, прежде чем изменить ее, проведите А/В тестирование и убедитесь, что для новой страницы показатели конверсии выше.

Запустите А/В тестирование, сравните влияние изменений на странице корзины на конверсию вашего сайта.

Запустите А/В тестирование, сравните влияние изменений на странице оформления заказа на конверсию вашего сайта.

Проведите А/В тестирование для любой страницы вашего сайта и сравните показатели конверсии для принятия правильного решения.

Ожидаются варианты тестирования: Композит, CDN, BigData.

A/B тестирование

• A/B тестирование может запустить любой сотрудник за 5 минут

• Встроено в продукт и не требует дополнительных технических настроек

• 6 сценариев A/B тестирования:o Новый дизайнo Главная страницаo Детальная карточка товараo Страница корзиныo Страница оформления заказаo Произвольная выбранная страница

• Полная аналитика для выбора лучшего варианта

Сделайте свой интернет-магазин самым продающим!

Бизнес-модель интернет-магазина

Бизнес-модель интернет-магазина

• Быстрая оценка успешности вашего интернет-бизнеса

• Прогнозирование стратегии развития интернет-магазина

• Расчет оптимального среднего чека

• Расчет стоимости привлечения одного пользователя (CPA)

• Анализ рентабельности интернет-магазина

АвтоБюджет контекста

• Контекст - основная статья расходов

• За товарами и заказами следят одни сотрудники, а за контекстом – другие

• Возникает несогласованность между каталогом товаров и контекстными объявлениями. Вы теряете деньги:• Когда заканчивается товар - вы продолжаете показывать

объявление;• Когда товар вернулся на склад, а объявление не

показывается; • Затраты на контекстное объявление выше, чем прибыль

от продажи товара;• Вы не можете контролировать стоимость перехода.

Бюджет на контекстную рекламу расходуется неэффективно.

Контекстная реклама

• Управление контекстными объявлениями в карточке товара

• Возможность связывать ранее созданные объявления с товаром

• Автоматически включает или выключает контекстную рекламу в зависимости от остатков конкретного товара

• Автоматически выключает контекстное объявление в зависимости от рентабельности

• Автоматически включает или выключает рекламу в зависимости от стоимости клика (вы сами выставляете верхний порог цены)

Следите за товарами, а не за рекламными объявлениями!

АвтоБюджет контекста

Триггерные рассылки

«А я предупреждал!»

«Прошло три месяца, мы ужасно соскучились!»

«Помогите!»

«Кошелек или жизнь?»

«Что же вы наделали…»

«Неужели это конец?»

«Ваш заказ доставлен, спасибо за покупку»

Триггерные рассылки

Триггер - некое событие внутри магазина, на которое вы хотите отреагировать автоматически. Например:

• Брошенная корзина• Отмененный заказ• Отсутствие активности клиента за какой-то

промежуток времени

Триггерные рассылки – это серия писем, которые запускаются по триггеру старта, а завершаются по триггеру завершения.

7 триггерных рассылок1. Брошенная корзина – в течение суток заказ остается

неоформленным, но есть e-mail. Это основание для того, чтобы написать. Уменьшает число брошенных корзин и приводит к заказу. Задача - мотивировать клиента оплатить заказ.

2. Отмененный заказ – стартует сразу при отмене заказа. Возвращаем клиента.

3. Повторные заказы – стартует через 5 дней. Продажа доптоваров, увеличение среднего чека.

4. Активируем клиентов – 90 дней не делал заказ

5. Рассылка «Хулиганство» - 111 дней не делал заказ

6. Активируем клиентов – 180 дней не делал заказ

7. Активируем клиентов - 365 дней не делал заказ

Триггерные рассылки – ключевой инструмент, который позволяет увеличивать конверсию магазина до 20%!

Триггерные рассылки

• 7 готовых цепочек триггерных писем

• Работают автоматически

• Увеличивают конверсию магазина

• Экономят силы

• Вы можете сами настроить свои триггерные рассылки

• Приглашаем партнеров создавать новые триггерные рассылки в Маркетплейс

• На очереди – «BigData: Персонализация» в триггерных рассылках

• Хорошая триггерная рассылка строит эмоциональные коммуникации с клиентами

BigData: Персонализация

• Облачный сервис рекомендаций

• Подключено 17 000+ интернет-магазинов

• Обсчитываем событий - 440 миллионов

• Уникальных посетителей - 220 миллионов

• Уникальных товаров - 18 миллионов

• Заказов по рекомендации: от 9% до 37%

• Встроен в каждый интернет-магазин

• Универсальный компонент для главной страницы, списка, детальной карточки товара

• Самый большой на рынке охват интернет-магазинов

• Бесплатные рекомендации в течение первого года

BigData: Персонализация

У нас очень много данных, но мы знаем, что делать с таким объемом • Разработали технологию InterestID по

определению интереса пользователей к товарам

• Кластеризовали товары• Увеличили силу рекомендаций в 3 раза• Улучшили скорость выдачи рекомендаций• Улучшили рекомендации для первых

посетителей вашего сайта

BigData c технологией InterestID

20%

Как поставить на свой сайт: www.1c-bitrix.ru/~bigdata

«1С-Битрикс» для маркетологов

Пункт меню «Маркетинг»

Встречаем мобильных клиентов

История одного сайта

Андрей Липатцев

Специалист команды качествапоиска компании

Штаб-квартира офиса Google в Ирландии онлайн

Адаптируем сайт к мобильному рынку

Первое, с чего нужно начать – изменить принципы верстки сайта.

При проектировании структуры нужно сразу учитывать требования к адаптивной верстке.

Вы должны сделать это частью вашего производственного цикла.

Адаптируем сайт к мобильному рынку

• Универсальный Framework для верстки

(Bootstrap 3)

• Высокая скорость производства адаптивных

сайтов

• Изначальная готовность к мобильным,

планшетным и десктопным версиям

• Поддержка Touch интерфейса во всех

компонентах интернет-магазина

Современная технология адаптивной верстки

Уменьшает число файлов с 44 до 16 (на 160%)Сжатие уменьшает размер js и css почти в 2 раза

Сжатие и объединение JS и CSS

• Переносит все java-скрипты вниз страницы в нужном порядке

• Полностью сохраняется работоспособность всей страницы

• Не требуется переделка сайта

• Соответствует требованиям Google

Перенос JS вниз страницы

Автоматическая оптимизация изображений

УСКОРЕНИЕ САЙТА 2.0

Сервис «Ускорение сайта» 2.0 сам оптимизирует изображения без потери качества

2,4 Мб

1,9 Мб

В 1,5 раза меньше

• Облачный сервис

• Обслуживает 27 000+ клиентов

• Автоматически сжимает JS и CSS

• Автоматически сжимает картинки

• Поддерживает SSL

Ускорение сайта 2.0 (CDN)

Наш сайт после оптимизации

Страница Исходный размер

После сжатия Во сколько раз меньше

На сколько % меньше

Главная страница

2,1 1,4 1,5 33

/download/ 1 0,8 1,25 20

/about/ 1,2 0,9 1,33 25

1. Адаптивная верстка – мобильная версия

2. Включаете объединение и сжатие JS, CSS

3. Ускорение сайта 2.0 (CDN)• Сжимает JS и CSS, которые не входят в

«1С-Битрикс»• Оптимизирует картинки

4. Переносите JS вниз страницы

5. Тест пройден!

Что нужно сделать для прохождения Google Speed Test

Рекомендуем партнерам представить отдельную услугу по верстке сайтов

под мобильных клиентов

Что необходимо

A/B тестирование

Шаблон интернет-магазина с адаптивной версткой (Bootstrap 3)

Триггерные рассылки

АвтоБюджет контекста

Сервис «BigData»

Композит, сервис «Скорость сайта»

Пульс конверсии

ЧПУ 2.0, SEO, Визуальный редактор

Наши инструменты

Удобный и понятный сайт

Адаптивный дизайн

Мотивация к совершению заказа или покупки

Грамотная настройка контекстной рекламы

Персонализация интернет-магазина

Высокая скорость загрузки страниц

Мониторинг конверсии

Уникальный и полезный контент

Как повысить конверсию сайта до максимума

Интернет-магазин

• Поддержка SKU• Поддержка календарей • ЧПУ• Мультивалютность• Подсказки к свойствам

Умный фильтр

Управление заказами 2.0

• Обработка заказа по частям без разделения:o Независимая отгрузка частей заказаo Независимая оплата частей заказа

• Менеджер заказа:o Гибкая работа со скидками в

сформированном заказеo Анализ текущего состояния заказа

Управление заказами 2.0

• Интеллектуальный поиск данных до улиц

• Выпадающий список с возможностью поиска (совмещенный контроль выбора)

Местоположения

SEO в современных условиях

• ЧПУ 2.0 - автоматическое создание правил для страницы

• Канонические ссылки

• ЧПУ в Умном фильтре

• Хлебные крошки и постраничка с микроразметкой

• Время последней модификации страницы на основании изменения товаров, новостей и других элементов

• Управление 404 страницей для инфоблоков

SEO

Модуль интеграции с 1С

Для России

• Управление небольшой фирмой 1.5• Управление торговлей ред. 10.3 • Управление торговлей ред. 11.1.10 • Управление производственным предприятием ред. 1.3 • Комплексная автоматизация ред. 1.1

Для Украины

• Управление торговлей ред. 3.0 • Управление торговлей ред. 2.3 • Управление торговым предприятием ред. 1.2 • Управление производственным предприятием ред. 1.3

Для Беларуси

• Управление торговлей ред. 3.1 • Управление торговлей ред. 2.0

Для Казахстана

• Управление торговлей ред. 3.0 • Управление торговым предприятием ред.2.0 • Управление производственным предприятием ред.1.3

Какие конфигурации поддерживает real-time обмен

• Новый интерфейс в 1С

• Выгрузка скидок из 1С в интернет-магазин

• Модуль обмена с 1С:ERP 2.0

Новая версия модуля обмена 5.0Скачать: www.1c-bitrix.ru/~1c

Что нового

Визуальный редактор

• Быстрая загрузка большого числа фотографий

• Подгон под пресеты (кадрирование)

• Оптимизация изображений по объему

Редактор фотографий

Защита от DDoS

• Qrator Labs - лидер в противодействии DDoS-атакам.

• Инновационная сеть фильтрации позволяет средним и крупным организациям проактивно, надежно и недорого защитить сайты даже от самых сложных и комплексных DDoS-атак.

Qrator Labs

Клиенты

Что такое DDoS

DDoS-атака - распределенная атака на целевой сайт, в процессе которой генерируется огромное количество «мусорных» запросов.

Обрабатывая эти запросы, атакуемый сайт быстро исчерпывает ресурсы серверов и сети и становится неспособным обрабатывать «честные» клиентские запросы. Для посетителей сайт становится недоступен.

Полностью недоступный или медленно отвечающий сайт:

• теряет посетителей и заказы, если речь идет про интернет-магазин;

• теряет деньги на медийной и контекстной рекламе (платит за клики, а посетитель не получает нужный контент);

• хуже индексируется поисковыми системами;

• теряет позиции в результатах поиска, а значит - теряет посетителей из поиска;

• блокируется товарными агрегаторами (например, Яндекс.Маркет отключает магазины, недоступные из-за таймаутов соединения).

• От нескольких десятков долларов за простой сайт на sharing hosting до нескольких тысяч долларов за масштабную атаку.

• Спектр предлагаемых услуг высок.

Цена DDoS

Совместный проект с компанией

10 дней непрерывной защиты, в том числе под атакой. Бесплатно для активных лицензий.

Время, в течение которого вы успеете:

Защита от DDoS для всех клиентов «1С-Битрикс»

• отбить атаку;

• если атака продлится, заключить договор на длительное обслуживание.

Qrator Labs - лидер в противодействии DDoS-атакам. Инновационная сеть фильтрации постоянно фильтрует трафик вашего сайта в режиме 24/7, а не только тогда, когда DDoS-атака уже случилась.

• Программный продукт для установки на отдельный сервер

• В несколько раз ускоряет доставку контента в нужном регионе без создания копии интернет-магазина

• Предназначен для географической и международной экспансии интернет-магазина или сайта

• Поддерживает технологию «Композитный сайт»

• Доступен только в «1С-Битрикс: Enterprise»

Веб-акселератор для «1С-Битрикс: Enterprise»

Нагрузочное тестирование «1С-Битрикс»

Результаты нагрузочного тестирования программного продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» (тестирование провели компании «1С-Битрикс», «Онтико» и .masterhost в ноябре 2010 года)

• Сертификат получен в 2010 году• 1 сервер HP ProLiant DL120, 1×Intel Quad Core

X3210, 1×1TB SATA, 8GB RAM, CentOS 5.3 x86_64, BitrixEnv 1.6

• Стоимость – 5 000 руб.• Редакция «Бизнес»• Готовый интернет-магазин• Каталог из 116 товаров• Автокэширование компонентов

Предыдущее нагрузочное тестирование

• Проверить производительность магазина со 100 000 SKU

• Проверить масштабируемость от 1 до 4 серверов

• Получить 3 результата нагрузочного тестирования: для 1, 2 и 4-х серверной веб-кластерной конфигурации

• Подготовить рекомендации для клиентов и партнеров по эксплуатации Highload-проектов на «1С-Битрикс»

Intel Xeon E3-1270v3 3.5 ГГц 32 ГБ 2x240 ГБ SSD, стоимость – 8 800 руб.

Цели нагрузочного тестирования

Яндекс.Танк

• Специализируется на системном администрировании интернет-проектов

• Первый партнер с компетенцией «Системное администрирование»

• Выполняет аудит производительности проектов для клиентов «1С-Битрикс»

ITSumma

www.itsumma.ru

1 сервер

Просмотров страниц: 14 781 832 Заказов: 29 635

Уникальных пользователей: 777 991Время отклика: < 0.009 с

RPS: 323 PHP RPS: 168

2 сервера

Просмотров страниц: 23 082 301Заказов: 46 436

Уникальных пользователей: 1 214 858 Время отклика: < 0.03 с

RPS: 511 PHP RPS: 265

4 сервера

Просмотров страниц: 46 256 141Заказов: 93 042

Уникальных пользователей: 2 434 534Время отклика: < 0.04 с

RPS: 1030PHP RPS: 535

Итоги проведенных суточных тестов

«1С-Битрикс: Управление сайтом»Редакция «Бизнес»Композит включен

«1С-Битрикс: Enterprise»Композит включен

Результаты нагрузочного тестирования• Отличная производительность платформы

o 15 млн просмотров в сутки на 1 сервереo 23 млн просмотров в сутки на 2 серверахo 46 млн просмотров в сутки на 4 серверах

• Минимальный отклик сайта с использованием композитного кэша (2-40 мс)

• Неограниченное масштабирование Линейный рост производительности при добавлении новых серверов.

• Пульс конверсии

• A/B тестирование

• Бизнес-модель интернет-магазина

• АвтоБюджет контекста

• Триггерные рассылки

• BigData с определением интереса

• Встречаем мобильных клиентов

• Интернет-торговля

• SEO

• Модуль интеграции с 1С

• Новый визуальный редактор

• Редактирование и загрузка

изображений

• Веб-акселератор – ускорение

доставки контента

• Защита от DDoS

Встречаем мобильных клиентов• Новая адаптивная верстка (bootstrap) • Новый шаблон интернет-магазина• Перенос JS вниз страницы• Cжатие и объединение JS и CSS• Автоматическая оптимизация изображений • Ускорение сайта 2.0 (CDN)

Интернет-торговля• Управление заказами 2.0• Умный фильтр (поддержка SKU, ЧПУ,

мультивалютность, подсказки к свойствам, поддержка календарей)

• Местоположения: умный поиск

SEO• ЧПУ 2.0• Канонические ссылки• ЧПУ в Умном фильтре• Хлебные крошки и постраничка с микроразметкой• Время последней модификации страницы• 404 страница для каталога

Модуль интеграции с «1С»• Новая версия 5.0• Выгрузка скидок из 1С в интернет-магазин• Интеграция с ERP 2.0• Новый интерфейс в 1С

В новой версии 15.5

Старт4 900 руб.

Стандарт14 900 руб.

Первый сайт1 990 руб.

Эксперт47 900 руб.

Малый бизнес32 900 руб.

Бизнес66 900 руб.

Решение для крупного бизнеса

Решения для малого и среднего бизнеса

Enterpriseот 1 499 900 руб.

Цены не меняются

1 июня - альфа-версия для партнеров

15 июня - новый интернет-магазин

30 июня - выпуск остальных новинок

Даты выпуска обновлений

«1С-Битрикс» в прямом эфиреwww.1c-bitrix.ru/~bitrix

• Пульс конверсии

• A/B тестирование

• Бизнес-модель интернет-магазина

• АвтоБюджет контекста

• Триггерные рассылки

• BigData с определением интереса

• Встречаем мобильных клиентов

• Интернет-торговля

• SEO

• Модуль интеграции с 1С

• Новый визуальный редактор

• Редактирование и загрузка

изображений

• Веб-акселератор – ускорение

доставки контента

• Защита от DDoS

Встречаем мобильных клиентов• Новая адаптивная верстка (bootstrap) • Новый шаблон интернет-магазина• Перенос JS вниз страницы• Cжатие и объединение JS и CSS• Автоматическая оптимизация изображений • Ускорение сайта 2.0 (CDN)

Интернет-торговля• Управление заказами 2.0• Умный фильтр (поддержка SKU, ЧПУ,

мультивалютность, подсказки к свойствам, поддержка календарей)

• Местоположения: умный поиск

SEO• ЧПУ 2.0• Канонические ссылки• ЧПУ в Умном фильтре• Хлебные крошки и постраничка с микроразметкой• Время последней модификации страницы• 404 страница для каталога

Модуль интеграции с «1С»• Новая версия 5.0• Выгрузка скидок из 1С в интернет-магазин• Интеграция с ERP 2.0• Новый интерфейс в 1С

В новой версии 15.5