บทที่ 1...

บทท 1เทคโนโลยสารสนเทศ

และการสอสาร

นางสาว เกวลน ประเสรฐโช ม.6/8 เลขท 2

1.1 ความหมายของเทคโนโลย

เทคโนโลย   (Technology)  คอการประยกตความร ดานวทยาศาสตรมาใชใหเกดประโยชน  ทเกยวของการผลต  การสรางวธการดำาเนนงาน  และรวมถงอปกรณตางๆ  ทไมไดมในตามธรรมชาตโลกแหงเทคโนโลยยคน  ทำาใหมนษยไดรบสงอำานวยความสะดวกจากเทคโนโลยมาประยกตใชกบการดำาเนนชวตประจำาวนมากมายนบไมถวน สารสนเทศ  (Information)  คอผลลพธทเกดจากการประมวลผล ขอมลดบ ดวยการรวบรวมขอมลจากแหลงตางๆ และนำามาผานกระบวนการประเมนผล ไมวาจะเปนการจดกลมขอมล  การเรยงลำาดบขอมล  การคำานวณและสรปผล  จากนนกนำามาเสนอในรปแบบของรายงานทเหมาะสมตอการใชงานทกอเกดประโยชนการดำาเนนชวตของมนษย  ไมวาจะเปนดานของชวตประจำาวน  ขาวสาร  ความรดานวชาการ  ธรกจ

  เมอนำาคำาวา  เทคโนโลย  และ  สารสนเทศ  รวมเขาไวดวยกนแลว จงสรปความหมายโดยรวมไดวา เทคโนโลยสารสนเทศ  (Information  technology)  คอการประยกตความรทางดานวทยาสาสตรมาจดการสารสนเทศทตองการ โดยอาศยเครองมอทางเทคโนโลยใหมๆ เชน เทคโนโลยดานคอมพวเตอร เทคโนโลยดานเครอขายโทรคมนาคมและการสอสาร ตลอดจนอาศยความรในกระบวนการดำาเนนงานสารสนเทศในขนตอนตางๆ ตงแตการแสวงหา การวเคราะห การจดเกบ รวมถงการจดการเผยแพรและแลกเปลยนสารสนเทศดวย เพอเพมประสทธภาพความถกตองแมนยำา และความรวดเรวทนตอการนำามาใชประโยชนไดนนเอง

1.2 องคประกอบของระบบสารสนเทศ 1.2.1 ฮารดแวร (hardware) หมายถง ตวเครองคอมพวเตอรและอปกรณตอพวงตางๆ เชน คยบอรด (keyboard) เมาส (mouse) จอภาพ (monitor) จอภาพสมผส (touch screen) ปากกาแสง (light pen) เครองอานรหสแทง (barcode reader) เครองพมพ (printer) ฮารดดสก (hard disk) รวมทงอปกรณสอสารสำาหรบเสอมโยงคอมพวเตอรเขาเปนเครอขาย เชน โมเดม (modem) และสายสญญาณ

1.2.2 ซอฟตแวร (software) หมายถงโปรแกรมหรอชดคำาสง ทใชควบคมการทำางานของเครองคอมพวเตอรและอปกรณตอพวงตางๆ เพอใหทำางานตามคำาสงของผใช โดยทวไปโปรแกรม หรอชดคำาสง แบงออกเปน 2 ประเภทใหญ คอ ซอฟตแวรระบบ (system software) ซอรฟแวรประยกต (application software)

ซอฟตแวรระบบ (system software) หมายถง ชดคำาสงททำาหนาทควบคมการทำางานของเครองคอมพวเตอรและอปกรณตอพวงตางๆและทำาหนาทเปนตวกลางระหวางผใชกบเครองคอมพวเตอร แบงออกเปน ระบบปฏบตการ(Operating System: OS) เปนซอฟตแวรทหนาทควบคมการทำางานของอปกรณและซอฟตแวรทงหมดภายในเครองคอมพวเตอรโดยจะทำาหนาทดแลและจดหาใหฮารดแวรและซอฟตแวรทตดตงอยทำางานประสานกนอยางเปนระบบ ตวอยางระบบปฏบตการ เชน วนโดวส (windows) ลนกซ (Linux) และแมคโอเอส (mac OS) โปรแกรมอรรถประโยชน (utilities program) เปนโปรแกรมทชวยเสรมการทำางานของคอมพวเตอร หรอชวยโปรแกรมใชงานอนๆ ใหมความสามารถใชงานไดสะดวกและรวดเรวยงขน เชนโปรแกรมทใชในการจดเกบขอมล (file manager) โปรแกรมทใชงานไดสะดวกและรวดเรวยงขน เชน โปรแกรมทใชในการบบอดแฟมขอมล (file compression) และโปรแกรมทใชในการจดพนทของดสก (disk defragmenter)

โปรแกรมขบอปกรณหรอดไวซไดรฟเวอร(device driver) เปนโปรแกรมทชวยในการตดตงระบบเพอใหคอมพวเตอรสามารถตดตอหรอใชงานอปกรณตางๆ  โปรแกรมแปลภาษา เปนโปรแกรมททำาหนาทแปลโปรแกรมทเขยนขนดวยภาษาคอมพวเตอรระดบสงใหเปนรหสทอยในรปแบบทเครองคอมพวเตอรสามารถทำางานได ภาษา เชน ตวแปลภาษาจาวา ตวแปลภาษาช

ซอรฟแวรประยกต (application software) หมายถง ชดคำาสงทเขยนขนเพอใหเครองคอมพวเตอรทำางานตามวตถประสงคเฉพาะอยาง ซอรฟแวรประยกตอาจเขยนขนโดยใชโปรแกรมภาษาคอมพวเตอร เชน เบสก (basic) ปาสคาล (pascal) โคบอล (cobol) ซ (C) ซพลสพลส (C ++) และวาจา (Java) ซอฟตแวรประยกตแบงตามกลมการใชงานได

1.2.3 บคลากร (people) บคลากรเปนองคประกอบทสำาคญทสดของระบบสารสนเทศ ในทนหมายถงบคคลากรทเปนผพฒนาระบบสารสนเทศบคคลากรทเปนผพฒนาระบบสารสนเทศจะตองมความรความสามารถในการพฒนาระบบสารสนเทศใหมประสทธภาพใหสามารถทำางานไดตามความตองการของผใช งายและสะดวก สวนผใชตองมความร ความเขาใจ และมความสามารถในการใชงานระบบ สารสนเทศและการสอสารตางๆ ไดอยางถกตองจงเกดสารสนเทศทเปนประโยชน        1.2.4 ขนตอนการปฏบตงาน (procedure) ระบบสารสนเทศตองมขนตอนการปฏบตงานทเปนลำาดบขนชดเจนเพอใหผใชสามารถเขาใจไดงายและดำาเนนงานไดอยางมประสทธภาพทงในสถานการณปกตและสถานการณฉกเฉน เชน ขนตอนการบนทกขอมล ขนตอนการทำาสำาเนาขอมลขนตอนการปฏบตเมอขอมลไดรบความเสยหาย หรอเมอเครองคอมพวเตอร และอปกรณตางๆ เกดการชำารดเสยหาย ขนตอนตางๆ เหลานควรไดรบการรวบรวมและจดทำาใหเปนรปเลม ของคมอการใชงาน

1.3 ประโยชนและตวอยางของการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

1.3.1 ดานการศกษา เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารถก นำามาใชเพออำานวยความสะดวกในการบรหารดานการศกษา เชน

ระบบการลงทะเบยน และระบบการจดตารางสอน นอกจากนยงใชเปนเครองมอในการเพมโอกาสทางดานการศกษาและเพมประสทธภาพการเรยนการสอนตวอยางเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารในดานการศกษา

1.3.2 ดานการแพทยและสาธารณสข เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารถกนำามาใชเรมตงแตการทำาทะเบยนคนไขการรกษาพยาบาลทวไปตลอดจนการวนจฉยและรกษาโรคตางๆไดอยารวดเรวและแมนยำา นอกจากนยงใชในหองทดลองการศกษาและการวจยทางการแพทยรกษาคนไขดวยระบบการรกษาทางไกลตลอดเวลาผานเครอขายการสอสารเครองเอกซเรยคอมพวเตอรทเรยกวา อเอมไอสแกนเนอร ( EMI scanner ) ถกนำามาใชถายภาพสมองมนษยเพอตรวจหาความผดปกตในสมอง

1.3.4 ดานการเงนการธนาคาร เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารถกนำามาใชในดานการเงนและธนาคาร โดยใชชวยงานดนบญช การฝากถอนเงน โอนเงน บรการสนเชอ แลกเปลยนเงนตรา บรการขาวสารการธนาคาร การใชคอมพวเตอรดานการเงนการธนาคารทรจกและนยมใชกนทวไป เชน บรการฝากถอนเงน การโอนเงนแบบเลกทรอนกส           1.3.5 ดานความมนคง มการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารกนอยางแพรหลาย เชน ใชในการควบคมประสานงานวงจรสอสารทหาร การแปลรหสลบในงานจารกรรมระหวางประเทศ การสงดาวทยมและการคำานวณวถการโคจรของจรวดไปสอวกาศ สำานกงานตำารวจแหงชาตของประเทศไทยมศนยประมวลขาวสาร มระบบมระบบจดทำาระเบยนปน ทะเบยนประวตอาชญากร ทำาใหเกดความสะดวกและรวดเรวในการสบคนขอมลเพอการสบสวนคดตางๆ ตวอยางเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารกานความมนคง 1.3.6 ดานการคมนาคม มการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารในสวนทเกยวกบการเดนทาง เชน การเดนทางโดยรถไฟ มกรเชอมโยงขอมลการจองทนงไปยงทกสถานทำาใหสะดวกตอผโดยสารการเชคอนของสายการบน ไดจดทำาเครองมอทสะดวกตอลกคาในรปแบบของการเชคอนดวยตนเอง

1.3.7 ดานวศวกรรมและสถาปตยกรรม มการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารในการออกแบบ หรอจำาลองสภาวการณตางๆ เชน การรบแรงสนสะเทอนของอาคารเมอเกดแผนดนไหว โดยการคำานวณและแสดงภาพสถานการณใกลเคยงความจรง ตวอยางซอฟแวรการเกดแผนดนไหว   1.3.8 ดานการพาณชย องคกรในภาคธรกจใชประโยชนจากเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารในการบรหารจดการ เพอชวยเพมความยดหยนใหกบองคกรในการทำางาน ทำาใหการประสานงานหรอการทำากจกรรมตางๆ ของแตละหนวยงานในองคกร หรอระหวางองคกรเปนไปไดอยางมประสทธภาพมากขน ตวอยางของการนำาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารมาใชในดานการพาณชย เชน การใหบรการชำาระคาสนคาบรการ การสงซอสนคาทางอนเทอรเนต และการตรวจสอบราคาสนคาผานเครองอานราคาสนคา 

1.4 แนวโนมการใชงานเทคโนโลยสารสนเทศและ การสอสาร

1.4.1ดานอปกรณเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร เมอพจารณาเครอขายการสอสารทวไปจากอดตจนถงปจจบนเหนไดชดวามนษยใชอปกรณการสอสารแบบพกพามากขนเรอยๆ เรมจากวทยเรยกตว(pager) ซงเปนเครองรบขอความ มาเปนโทรศพทเคลอนท อปกรณสอสารชนดนไดถกพฒนาจนสามารถใชงานดานอนๆได นอกจากการพดคยธรรมดาโทรศพทเคลอนทรนใหมสามารถใชถายรป ฟงเพลง ฟงวทย ดโทรทศน บนทกงานสนๆโทรศพทบางรนมลกษณะเปนเครองชวยงานสวนบคคลซงสามารถเชอตอกบอนเทอรเนตไดอกทงยงมหนาจอแบบสมผส ทำาใหสะดวกตอการใชงานมากขน บางรนมอปกรณ สไตลส

1.4.2 ดานระบบเครอขายคอมพวเตอร ระบบเครอขายคอมพวเตอรในอดตมกเปนระบบทใชคอมพวเตอรและอปกรณเชอมตอตรงเพยงชดเดยวตอมามการเชอตอคอมพวเตอรเขาดวยกนภายในองคกร เพอทำาใหสามารถใชขอมลรวมกน หรอใชเครองพมพรวมกน จนเกดเปนระบบรบและใหบรการ หรอเรยกวาระบบรบ-ใหบรการ โดยมเครองใหบรการ และเครองรบบรการ ปจจบนมการใชแลนไรสาย ในสถาบนการศกษา และองคกรหลายแหง การใหบรการแลนไรสาย หรอ( Wi-Fi )ตามหางสรรพสนคา รานขายเครองดม หรอหองรบรองของโรงแรมใหญ ภายใตความรวมมอของผใหบรการนอกจากนยงเรมมการใชเทคโนโลยตดตามตำาแหนงรถดวยจพเอส ( Global Positioning System: GPS ) กบรถแทกซเพอความปลอดภยทงผโดยสารและผขบรถ

1.4.3 ดานเทคโนโลย ระบบทำางานอตโนมตทสามารถตดสนใจไดเองจะเขามาแทนทมากขน เชน ระบบแนะนำาเสนทางจราจร ระบบจอดรถ ระบบตรวจหาตำาแหนงของวตถ ระบบควบคมความปลอดภยภายในอาคาร ระบบทำางานอตโนมตเชนน อาจกลายเปนระบบหลกในการดำาเนนการของหนวยงานตางๆ โดยเขามาแทนทการทำางานของมนษย มการเชอมตอเครอขายอยางกวางขวางไปยงหนวยงานทเกยวของมากกวาทเปนอยในปจจบน ตวอยางระบบจอดรถอตโนมต

1.5 ความเปลยนแปลงจากการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

1.5.1 ดานสงคม สภาพเหมอนจรง การใชอนเทอรเนตเชอมโยงการทำางานตางๆ จนเกดเปนสงคมทตดตอผานทางอนเทอรเนต หรอทรจกกนวา ไวเบอรสเปซ (cyber space) ซงมกจกรรมตางๆ เชน การพดคย การซอสนคา และการบรการ การทำางานผานเครอขายคอมพวเตอรทำาใหเกดสภาพทเหมอนจรง (virtual) เชน เกมเสมอนจรง หองสมดเสมอนจรง พพธภณฑเสมอนจรง หองประชมเสมอนจรง และททำางานเสมอนจรง ซงทำาไหลดเวลาในการเดนทางและสามารถใชงานไดทกททกเวลา 1.5.2 ดานเศรษฐกจ เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารสงผลใหเกดสงคมโลกาภวฒน(globalization) เพราะสามารถชมขาว ชมรายการโทรทศนทจะสงกระจายผานดาวเทยมของประเทศตางๆ ไดทวโลก สามารถรบรขาวสารไดทนท ใชอนเทอรเนตในการตดตอสอสารระหวางกน ระบบเศรษฐกจซงแตเดมมขอบเขตจำากดภายในประเทศ กกระจายเปนเศรษฐกจโลก เกดกระแสการหมนเวยนแลกเปลยนสนคาและบรการอยางกวางขวางและรวดเรว ระบบเศรษฐกจของทกประเทศในโลกจงเชอมโยงและผกพนกนมากขน

1.5.3 ดานสงแวดลอม เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารมประโยชนในดานธรรมชาตและสงแวดลอม เชน ระบบปองกนการกดเซาะชายฝง โดยใชภาพถายดาวเทยม หรอภาพถายทางอากาศรวมกบการจดเกบรกษาขอมลระดบนำาทะเล ความสงของคลนจากระบบเรดาร เปนการศกษาเพอหาสาเหต และนำาขอมลมาวางแผนและสรางระบบเพอปองกนการกดเซาะชายฝงแตละแหงไดอยางเหมาะสม

1.6 ตวอยางอาชพทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ และการสอสาร

1.6.1 นกเขยนโปรแกรมหรอโปรแกรมเมอร (Programmer) ทำาหนาทในการเขยนโปรแกรมคอมพวเตอรเพอใชในงานดานตางๆ เชน โปรแกรมเกยวกบการซอขายสนคาโปรแกรมทใชกบงานดานบญช หรอโปรแกรมทใชกบระบบงานขนาดใหญขององคกร 1.6.2 นกวเคราะหระบบ (System analyst) ทำาหนาทในการศกษาวเคราะหและพฒนาระบบสารสนเทศ นกวเคราะหและพฒนาระบบสารสนเทศ นกวเคราะหระบบจะทำาการวเคราะหระบบงานและออกแบบระบบสารสนเทศใหตรงกบความตองการของผใชงาน  ซงอาจรวมถงงานดานการออกแบบฐานขอมลดวย

1.6.3 ผดแลและบรหารฐานขอมล (Database administrator) ทำาหนาทบรหารและจดการฐานขอมล(Database)รวมถงการออกแบบ บำารงรกษาขอมล และการดแลระบบความปลอดภยของฐานขอมล เชน การกำาหนดบญชผใช การกำาหนดสทธผใช 1.6.4 ผดแลและบรหารระบบ (System administrator) ทำาหนาทบรหารและจดการระบบคอมพวเตอรในองคกร โดยดแลการตดตงและบำารงรกษาระบบปฏบตการ การตดตงฮารดแวร การตดตงและการปรบปรงซอฟตแวร สราง ออกแบบและบำารงรกษาบญชผใช สำาหรบองคกรขนาดเลกเจาหนาทควบคมระบบอาจตองดแลและบรหารระบบเครอขายดวย

1.6.5 ผดแลและบรหารระบบเครอขาย (Network administrator) ทำาหนาทบรหารและจดการออกแบบระบบเครอขายคอมพวเตอร และดแลรกษาความปลอดภยของระบบเครอขายขององคกร เชน ตรวจสอบการใชงานเครอขายของพนกงานและตดตงโปรแกรมปองกนผบกรกเครอขาย 1.6.6 ผพฒนาและบรหารระบบเวบไซต (Webmaster) ทำาหนาทออกแบบพฒนา ปรบปรงและบำารงรกษาเวบไซตใหมความทนสมย โดยเฉพะอยางยงตองมการปรบปรงขอมลใหเปนปจจบนอยเสมอ 1.6.7 เจาหนาทเทคนค (Technician) ทำาหนาทซอมบำารงรกษาเครองคอมพวเตอร ตดตงโปรแกรม หรอตดตงฮารดแวรตางๆ และแกไขปญหาทอาจเกดจากการ