Новые виды менеджмента 24.01.2017 Крушинская Юлия

Новые виды менеджментаЮлия Крушинская

Екатеринбург

24.01.2017

Цикл самопрезентаций сообщества практиков «U-GROUP»

• управляющий партнер сообщества практиков “U-GROUP”

• эксперт по развитию регионов Ассоциации российских специалистов и

экспертов управления знаниями «КМ Альянс»

• партнер проектного офиса нового типа менеджмента знаний и инноваций

Moscow Knowledge Office

• член Свердловской региональной общественной организации

«Ассоциация руководителей и специалистов по управлению

человеческими ресурсами»

• репортёр и колумнист КМ Журнала

Из HR в КМ

Юлия Крушинская

Калейдоскоп траектории за 4 года

Open Flash Point 2013-2014

Юлия Крушинская

Еженедельный клуб BCS в Екатеринбурге 2014

Юлия Крушинская

КМ Russia, EMWS, Community.conf, Knowledge Lounge

Юлия Крушинская

Сообщества - Екатеринбург, Пермь, Самара, Москва 2016

Юлия Крушинская

«Мастерская идей» 2015-2016

Юлия Крушинская

Мастер-классы

Семинары

Офлайн и онлайн

Корпоративные проекты

Cбор обратной связи и

описание

Эксперименты

Участие в проектных

группах

Юлия Крушинская

Зачем? Почему?

Юлия Крушинская

Юлия Крушинская

Структура интеллектуального капитала

Из семинара Ирины Александровой Юлия Крушинская

Пример интеллектуального

капитала

Человеческий капитал - эксперты,

спикеры события.

Структурный капитал - видео и

материалы, которые появляются

затем в Интернете.

Потребительский капитал - бренд,

имя и репутация TEDx.

Юлия Крушинская

Мудрость

Метазнания

Знания

Информация

Данные

постоянное грамотное применение

знаний

как работать со знанием

выводы от использования

информации

правила, технологии, законы

числа, возраст, имя

Юлия Крушинская

Явные и неявные знания

Юлия Крушинская

Спираль

знаний

Юлия Крушинская

Из семинара Олега ЛавроваЮлия Крушинская

Юлия КрушинскаяИз семинара Олега Лаврова

Быстрая или мертвая

Повторяй

Создавай

Инновационное развитие

Юлия Крушинская

В человеческие знаниевые активы входят:

Кто есть кто?

Юлия Крушинская

Юлия Крушинская

Юлия Крушинская

Сотрудничество

Радость

Взаимность

Доверие

Взаимодействие

Юлия Крушинская

o Knowledge Management (КМ) - (управление знаниями)

o Community Management (управление сообществами)

o Idea Management (управление идеями)

o Innovation Management (управление инновациями)

Новые виды менеджмента — о регулярном и коллективном взаимодействии

и сотрудничестве людей, команд, компаний, сообществ, для обмена

знаниями, применения их, улучшения, создания новых для решения своих

задач и достижения целей.

О выявлении существующих, но не учтенных интеллектуальных ресурсов, о

стратегиях инновационного развития.

Новые виды менеджмента:

Юлия Крушинская

Юлия Крушинская

Knowledge Management (Управление Знаниями)

Knowledge Management (Управление Знаниями) — это новая дисциплина, которая позволяет

сотрудникам, командам и всей организации коллективно и систематично создавать, обмениваться и

применять знания для лучшего достижения своих целей. Knowledge Management сегодня — это

инструмент разработки долгосрочной стратегии. Не создав систему управления информацией и

знаниями внутри компании, невозможно устранить стратегический разрыв, так как знания,

распределенные в компании, являются стратегическим ресурсом.

Community Management (Управление Сообществами)

Менеджмент сообществ — как создавать условия для себя, группы, команды, организации и

межорганизационных взаимодействий и коммуникаций; как знать о своей структуре знаний, как

формировать ресурсную группу под решение несуществующих задач (инноваций); как сделать

явными ресурсы команды; как понять из каких сообществ и как организована неформальная структура

вашей организации; как выстроить взаимодействия с внешними агентами, не только с поставщиками и

клиентами? Не развивать взаимодействия с сообществами сейчас — риск не получить вовремя

недостающие в компании новые знания.

с сайта Genesis Group

Юлия Крушинская

Innovation Management (Менеджмент Инноваций)

Менеджмент инноваций — одно из направлений стратегического менеджмента, связанное с

разработкой и внедрением новых процедур, производственных процессов и экономических

отношений. Менеджмент инноваций – жизненно необходимый вид деятельности для предприятий.

Причинами можно считать объективно растущие требования к товарам со стороны потребителей, а

также усиление конкуренции на рынке производителей.

Ideas Management (Менеджмент Идей)

В любой организации и в любом бизнесе у сотрудников всегда есть множество идей относительно

того, как можно усовершенствовать продукты, услуги, процессы и прочие элементы, которые и

составляют суть работы в компании. Поэтому объявлять курс на инновации, но при этом не

пользоваться идеями сотрудников, это огромная ошибка. Управление идеями (Idea Management)

существует как раз для того, чтобы компании могли этой ошибки избежать.

Knowledge Asset Management (Управление интеллектуальными активами)

«В экономике, где определена лишь неопределенность, знание становится единственно надежным

источником устойчивых конкурентных преимуществ» И. Нонака. К сожалению, далеко не все компании

современной экономики с уверенностью могут сказать, каким знанием они обладают, на основе

которого они должны создавать новое знание, распространять его и воплощать в инновациях, для

того чтобы оставаться успешными в гипер-конкурентной среде. Как следствие, вопрос грамотного

управления знаниевыми (нематериальными) активами бизнеса (Knowledge Asset Management)

позволяет капитализировать эти активы и повышать рыночную стоимость компании.

с сайта Genesis Group

Где? Как?

Юлия Крушинская

Юлия Крушинская

Юлия КрушинскаяС 12 апреля 2016 года

КМ/КМ

КМ/IT

КМ/HR

КМ/Community

КМ/COMM

КM/PM

KM/Innovation

Развиваем практики

2 подхода к изменениям

ПроизводственныйКультурологический

KIRM Expert Locator

Картирование интеллектуальных

ресурсов

Key Intellectual Resource Mapping,

KIRM

«Knowledge Lounge»

Однодневный целевой

КМ-event в компании или городе.

Технология управления

сообществами

Инструменты для быстрого решения задач по

повышению эффективности бизнеса

Информирование, демонстрация и

вовлечение во взаимодействии в КМ и

новые виды менеджмента

Юлия Крушинская

Юлия Крушинская

o Для выявления существующих неучтенных нематериальных ресурсовo Для более полного понимания внутреннего и внешнего круга компании

(партнеры- сотрудники-клиенты-внешние эксперты)o Для взаимодействия с действующими внешними сообществамиo Для развития сотрудников

Однодневное мероприятие внутри компании по обмену знаниями под

задачи организации (HR, маркетинг, стратегия, ИТ, коммуникации,

внутренние и внешние эксперты). Обучение трем КМ-инструментам.

Юлия Крушинская

Выстраиваем отношения между сообществами

Задачи:

• Построения взаимосвязей между лидерами и сообществами.

• Создание сети коммуникационных лидеров российских экспертных сообществ.

• Инициация совместных проектов, обмен знаниями, ресурсами.

http://leadexperthub.ru/Юлия Крушинская

Юлия КрушинскаяИз презентации Максима Афонасьева

Планы в Екатеринбурге на 2017-й год

«Knowledge Lounge» в 24 марта городе, в разных компаниях

«Мастерская идей» в городе и компаниях

«HR-COLLABORATION» с АРС УЧР (КМ-подход и картирование)

15 марта и 7 июня

Проектный Knowledge Office (HR, Community, IT, PM, COMM)

совместно с МКО и U-GROUP

Приглашаем к сотрудничеству!

Юлия Крушинская

Успех внедрения методологии зависит от людей: и от руководства, и от самих сотрудников.

Установки программы недостаточно для того, чтобы запустить процесс – необходимо обучение и формирование корпоративной культуры управления знаниями.

Самое сложное сподвигнуть человека делиться знаниями.

На первых порах важную роль играет дополнительная мотивация сотрудников – пока сотрудники на практике не ощутили пользу, им трудно начать писать статьи, делиться.

10% людей достаточно для лавинообразного распространения знаний по всему сообществу.

СУЗ - философия менеджмента компании. Нельзя приостанавливать процесс внедрения СУЗ.

Система управления знаниями - необходимость для роста, а не блаж.

Все можно измерить (BigData).

КМ без команды невозможен.

Команда развивается тогда, когда цель команды помогает достигнуть каждому своих целей

Построить команду сложнее чем построить завод!

Сообщество – как способ ведения бизнеса, защиты рынка, профессии.

Риски: риск выгорания, риск потери ключевого члена команды, риск потери знаний при потере члена команды, риск разных культур, риск размытия цели.

Риск не масштабности цели, быстрое достижение без развития на больший результат!

Большие дела делаются с большим терпением и большой страстью!

Основные выводы c КМ Russia 2015 актуальны и в 2017-м

Юлия Крушинская

Буду рада общению и обратной связи!

https://ugroup.timepad.ru/ – События сообщества практиков «U-GROUP»

www.km-alliance.ru – Ассоциация «КМ Альянс», проекты, экспертный совет, вступить

http://knowledgeoffice.ru/ - Moscow Knowledge Office, календарь, подписка, магазин услуг

http://kmjournal.ru/ КМ-Журнал – первый в России медиагид об управлении знаниями,

подписка на дайджест

Технологии развития бизнеса в г. Екатеринбург – группа «U-GROUP» на FB

Сообщество КМ Alliance на FB

Лидеры российских экспертных сообществ – группа на на FB

Юлия Крушинская

+7 912 23 20 451

krushinskayajulia@gmail.com

j.krushinskaya@km-alliance.ru

Я на FB