Веб аналитика на практике
Post on 22-Dec-2014
3.851 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Веб-аналитика на практике
Мифы и заблуждения
Аналитический код затрудняет работу сайта
Данные разных аналитических сервисов
должны совпадать
Для получения аналитических данных не требуется никаких
затрат
Бесплатные аналитические системы так же хороши, как и
платные
Понимание основных метрик
Уникальные посетители
Среднее время на сайте. Google Analytics
Показатель отказов
Точный показатель отказов
Какой показатель отказов «нормальный»?
Интернет-магазин
Остались
20-40% отказов
привлекающий целевой трафик
Ушли
Посадочные страницы
Остались
70-90% отказов
с одним призывом к действию
Ушли
Порталы
Остались
10-30% отказов
, например ngs.ru, mail.ru, etc.
Ушли
Сервисные сайты
Остались
10-30% отказов
-или сайты вопросов ответов
Ушли
Контентные сайты
Остались 40-60% отказов
с высокой видимостью в поисковых системах
Ушли
Сайты-партнёрки
Остались 40-60% отказов
системы генерации лидов
Ушли
Цели и задачи сайтов
Задачи корпоративного сайта
?
Задачи корпоративного сайта
Легкий доступ к информации о ;ключевых предложениях
;ответы на типовые вопросы
;получение обратной связи
, контакт с отделом продаж сбор;лидов
.повышение имиджа компании
Задачи промосайта
?
Задачи промосайта Акцентирование внимания на одном товаре
;или услуге
;вывод на рынок нового продукта
сбор общественного мнения о выпускаемом, товаре проведение маркетинговых
;исследований
повышение узнаваемости/ ;бренда компании
, , ;розыгрышпризов акции распродажи
Задачи контент-сайта
?
Задачи контент-сайта
;Привлечение аудитории
.монетизация аудитории
Задачи интернет-магазина
?
Задачи интернет-магазина
Продавать больше/ ;товаров услуг
тратить на привлечение клиента;меньше
.обеспечить повторные продажи
Цели есть, считаем деньги
Продажи
Категории продуктов. Считаем продажи
Города и регионы. Считаем продажи
Продвижение
Считаем продажи отдельно для каждого способа
Сайт
PPC
SEO
SMM
Офлайн
PR
Баннерная реклама
Обзоры/Статьи
Интернет-магазин Считаем среднююприбыль одной
покупки
Интернет-магазин Считаем затраты на рекламу одной
покупки
Пример
Пример
Футболка стоит 650 рублей
: Средний заказ 2 футболки
: Возвраты каждый 10- й 3 покупает еще футболки
1300 .р 1950 .р 10%1495 .р
Пример
1300 .р 1950 .р 10%1495 .р
Пример
500 .р =40
20 000 .р
1300 .р 1950 .р 10%
Пример
20 000 .р
40=
1495 .р
500 .р
Получаем с одногоклиента
Затрачивая на его
привлечение
Корпоративный сайт,промосайт, сайты-партнерки
Что для нас важно?
Заполнение формы на;сайте
Письмо на email;
.Телефонный звонок
Считаем стоимость контакта
Пример
Пример
175 .р =100
5x 3
500 .р
Пример
=100
5x 3
500 .р175 .р Приносит каждая
заполненнаязаявка
Сегментирование
Выездной шиномонтаж
36%
64%
Всепосетители сайта
женщины мужчины
Выездной шиномонтаж
58%
42%
Оставляют заявку
женщины мужчины
Гипотеза
Магазин бытовой техники с доставкой по Сибири и бесплатной доставкой по
Новосибирску
54%
15%
9%
8%
5%
8%
Все посетители сайта Новосибирск
Омск
Кемерово
Москва
Алтайский край
Нижний Новгород
Удмуртия
Карелия
Адыгея
остальные
Магазин бытовой техники
74%
13%
8%
2% 2%
Начало покупки Новосибирск
Омск
Кемерово
Москва
Алтайский край
Нижний Новгород
Удмуртия
Карелия
Адыгея
остальные
Магазин бытовой техники
83%
11%
3% 1%
Совершение покупки Новосибирск
Омск
Кемерово
Москва
Алтайский край
Нижний Новгород
Удмуртия
Карелия
Адыгея
остальные
: Гипотеза привели с помощью рекламы не целевую аудиторию
?Что делать
Пересмотреть таргетинг рекламы
Описать/уточнить условия доставки для Сибирского региона и РФ в целом
Сайт туристическойкомпании
Начинают заполнять заявку 7%
Отправляют заявку 3%
?Что делать
Ичто получилось
, Цифры описывают что , происходит с сайтом но не
, объясняют что надо делать
61
Спасибо завнимание
Mail: mokoron@gmail.com
Twitter: @yuliya_ru
Slideshare: http://www.slideshare.net/mokoron
ЮлияРубцоваhttp://www.mokoron.com
top related