ΕΝΑΡΚΤΗΡΙΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
Post on 14-Jun-2015
264 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
THE ART OF PERSONAL SELLINGΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
Παρουσίαση Εκπαιδευτικού Παρουσίαση Εκπαιδευτικού
Προγράµµατος
ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: ΙΩΑΝΝΗΣ ΠΑΠΑ∆ΗΜΗΤΡΙΟΥ
i.papadimitriou@foodistry.com
ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ-∆ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2013
ΑΡΚΑΛΟΧΩΡΙ
Σκοπός Εκπαιδευτικού Προγράµµατος
Σκοπός του προγράµµατος είναι να εφοδιάσει τα
στελέχη της πρώτης γραµµής µε τις γνώσεις,
δεξιότητες και συµπεριφορές που είναι απαραίτητες
στις σηµερινές ανταγωνιστικές συνθήκες της
Ελληνικής αγοράς. Το πρόγραµµα επικεντρώνεται
στη διδασκαλία βασικών γνώσεων πάνω στις οποίες
µπορεί να βασιστεί η αποτελεσµατική
επαγγελµατική απόδοση των στελεχών πωλήσεων
και των πωλητών-πωλητριών.
Οι Στόχοι Αναλυτικά
1. Η αναβάθµιση του ρόλου των στελεχών πωλήσεων
και των πωλητών από παραγγελιολήπτες σε
συµβούλους αγορών του πελάτη.
2. Μετακύληση του τρόπου σκέψης και συµπεριφοράς 2. Μετακύληση του τρόπου σκέψης και συµπεριφοράς
τους από προϊοντοκεντρική σε πελατοκεντρική.
3. Επικέντρωση της συµπεριφοράς τους στην
ικανοποίηση του πελάτη.
4. Η κατανόηση της σηµασίας της επιτυχούς πώλησης
για την επιβίωση της επιχείρησης.
5. Η σωστή υποδοχή του πελάτη στο κατάστηµα
6. Η απόκτηση αποτελεσµατικής επικοινωνίας της
λιανικής: το λεξιλόγιο, οι ερωτήσεις, ο τόνος και η
γλώσσα του σώµατος.
Οι Στόχοι Αναλυτικά
γλώσσα του σώµατος.
7. Η αντιµετώπιση των προβληµατισµών και των
αντιρρήσεων του πελάτη
8. Η γνωριµία µε τους τέσσερεις τύπους του δύσκολου
πελάτη και η αντιµετώπιση τους.
9. Η διαπραγµάτευση τιµής στη λιανική.
10.Τα παράπονα του πελάτη και η αντιµετώπιση της
διαφορετικότητας.
11.Τα αποτελεσµατικά κλεισίµατα στη Λιανική.
Οι Στόχοι Αναλυτικά
12.Ο 10λογος του αποτελεσµατικού πωλητή λιανικής.
1. Οι βασικές αρχές του Marketing και ο
ρόλος τους στην διαδικασία της
πώλησης
Οι εκπαιδευτικές Ενότητες
πώλησης
2. Η διαδικασία της πώλησης
3. Μορφές και τύποι πωλήσεων
4. Υποκίνηση και αµοιβή πωλητών
5. Επιτήρηση και αξιολόγηση πωλητών
6. Επικοινωνία µε τον πελάτη
Οι εκπαιδευτικές Ενότητες
7. Προσέγγιση και ανίχνευση αναγκών του
πελάτη-Παρουσίαση των προϊόντων
8. Uιαχείριση αντιρρήσεων και
παραπόνων-Ικανοποίηση του πελάτη
9. Πωλήσεις και οικονοµική κρίση
10.Ανώτερες τεχνικές πωλήσεων
Οι εκπαιδευτικές Ενότητες
Οι εκπαιδευτικές ΕνότητεςΜέσα από το σύνολο των εναλλακτικών θεµάτων και
δραστηριοτήτων του εκπαιδευτικού προγράµµατος, οι
συµµετέχοντες αναµένεται να αναπτύξουν τις ικανότητες να
καταλαβαίνουν-διαβάζουν τους ανθρώπους ώστε να
∆ιαδικασία
Παρουσίαση
Πωλήσεις
Αντιρρήσεις
Υποκίνηση
Κρίση
Marketing
Επικοινωνία
Αξιολόγηση
Τεχνικές
επιτυγχάνουν σχέσεις εµπιστοσύνης που γεννάνε πωλήσεις µε
περισσότερους πελάτες και υποψήφιους αγοραστές.
ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ!
top related