Практики управления людьми

Алексей Федотов ceo@dataved.ru

Практики управления людьми

1

2 года Sun Microsystems

4 года Intel Corporation

6 лет Apache Software Foundation

4 года Минсвязи

3 года dataved.ru

3 года ОКУ «АИР»

Алексей Федотов

Какой проблемой взаимодействия с начальником или подчиненным вы можете поделиться?

Чему вы хотите научиться в области взаимодействия с коллегами?

3

Вопросы к участникам

Интеллект

Люди в организации

Команда

Цикл управления

Инструменты

Способы воздействия

Упражнение

План презентации

Коэффициент интеллекта IQ

Эмоциональный интеллект

Люди

Производители (Producers)

Администраторы (Administrators)

Предприниматели (Entrepreneurs)

Интеграторы (Integrators)

Люди в организации (по Адизесу)

Умеют работать

Много работают сами

Любят конкретные результаты

Не любят пустых разговоров

Не хотят делегировать

Производители

Умеют читать и писать документы

Настроены на процесс

Не любят изменения

Не любят неопределенность

Ценят планы и отчеты

Администраторы

Умеют говорить

Мечтатели

Визионеры

Революционеры

Лидеры

Предприниматели

Могут создать команду

Умеют слушать

Знают, что думают люди

Интеграторы

Команда

Команда

Altair BASIC Билл Гейтс, Пол Аллен Идея 01.1975 Демонстрация заказчику 03.1975 4К Загрузчик с ленты написан в самолете

Apache Harmony JDK ~600 человеко-лет почти половина модулей писалась дважды

Команда

Формирование

Штормит

Нормализуется

Работаем

Команда

Команда: Storming

Команда: Storming

Цикл управления Придание целям

ясности и значимости

Планирование и

решение задач

Способствование

работе

Получение и донесение

обратной связи

Обеспечение

позитивного контроля

Обеспечение роста

производительности

Цикл управления задачей

Понимание целей

Сбор данных

Консультации экспертов

Устранение препятствий

Анализ

Поддержка

Слушание

Рисование

Способствование

Обратная связь

Для обеспечения эффективной работы менеджер должен честно сообщать сотрудникам

Свое мнение о содержании работы, которую надо сделать

Оценку работы

Насколько выполнены ожидания по достижению целей

Мнение об эффективности совместной работы

Обратная связь

Альтернатива силовому контролю

Позитивный контроль

Таблица навыков

Устранение узких мест

Обеспечение роста производительности

Инструменты управления

Навыки управления

Системы учета задач Развитие сотрудников Проактивность Совещания Вовлечение Делегирование Власть Совместные обеды Личное общение

Инструменты управления

Проактивность и предотвращение

Совещания

Вовлечение

Делегирование

Уважение и доверие

Способствование

Поддержка авторитетом

Совместное преодоление препятствий

Общение: ожидания, цели, обратная связь

Делегирование

Делегирование и власть

Власть

Совместные обеды

Кушающий, слушающий

Личное общение

Соглашаемся

Снимаем стресс

Помогаем

Развиваем

Узнаем о ценностях, о идеях

Увлекаем идеями

Устанавливаем взаимопонимание

Критикуем

Личное общение

Воздействие

Девять способов воздействия

Рациональное убеждение

Честь и совесть

Консультации

Заискивание

Обмен

Личные качества

Мнение большинства

Законные требования

Давление

Рациональное убеждение

Обратиться к логике

Предоставить факты

Быть экспертом

Честь и совесть

Обратиться к ценностям человека

Заразить энтузиазмом

Быть примером (referent power)

Консультации

Обратиться за помощью

Принять помощь, изменения в проект

Быть благодарным за помощь, упорным или занудным

Обратиться к человеку в хорошем настроении

Быть благодарным

Заискивание

Баш на баш

Сторговаться

Быть благодарным

Личные качества

«Он уважать себя заставил…» Обратиться к верности и дружбе

Быть иконой или благодарным

Давить большинством

Использовать внешних или внутренних авторитетов Вложить в чужие уста свою позицию Давить

Закон

Выбрать правильную систему законов Или записать желаемую систему, и придать ей

законность Давить

Давление

Требовать Угрожать Постоянно напоминать

Девять способов воздействия

Рациональное убеждение

Честь и совесть

Консультации

Заискивание

Обмен

Личные качества

Мнение большинства

Законные требования

Давление

Что эффективнее?

Соответствует ли социальным нормам?

Достаточно ли власти?

Сколько навыка?

Сколько сопротивления?

Как поменяются человеческие отношения?

Как поменяется отношение к задаче?

Ваши вопросы

Список шагов, которые я совершу, чтобы научиться лучше управлять людьми

1. …

2. …

3. …

4. …

Упражнение

Алексей Федотов ceo@dataved.ru

Спасибо за внимание