Управление знаниями - использование учебного Портала
Post on 16-Jun-2015
868 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Управление знаниями на Учебном Портале
Алексей Корольков
WebSoft
Как управлять знаниями?
Неформальные
Формальные
Знания
Сбор и систематизация
Формализация
Существуют ли инструменты в традиционной СДО? Форум / Чат Виртуальный класс
Библиотеки электронных
документов LCMS
Формализация
Систематизация
Проблемы существующих инструментов Отсутствие или ограниченные
возможности инструментов для экспертов Ограниченные варианты для
классификации информационных материалов
Ограниченное количество типов информационных материалов
Отсутствие процессов управления взаимодействием с экспертами
Новые инструменты Учебного Портала Упрощение процедуры сбора
знаний от экспертов Классификация
формализованных знаний Контроль ознакомления с
материалами Выявление
неформализованных знаний /управление работой с экспертами
Процедура работы с формальными знаниямиЭкспертсоздает
материал
Экспертклассифицирует
материал
СогласованиеЭксперт №2согласует
классификацию
да
нет
Назначениеознакомленияпо профилю
знаний
Сотрудникзнакомится сматериалом
Сотрудникдает обратную
эксперту
Экспертконтролирует
ознакомление икорректирует
материал
Упрощение процедуры сбора – создание материалов экспертами Rapid e-learning на Портале Коллективное редактирование материалов
Портала (документы и wiki) Блоги
Загрузитьперезентацию
ЗагрузитьWord/PDF
Записать видео
Эксперт управляет материалами Учебного Портала
Классификация формализованных знаний и поиск Настраиваемые классификаторы Автоматизированная классификация Классификация с помощью тегов Поиск и навигация по классификаторам Визуализация карт знаний
Построение системы классификаторов
Поиск по классификаторам на Учебном Портале
Поиск информации с помощью облака тегов
Визуализация информационных взаимосвязей
Контроль ознакомления с материалами Профили знаний сотрудников Автоматическое определение списка
сотрудников, подлежащих ознакомлению Контроль ознакомления сотрудников с
материалами
Профиль знаний сотрудника
Ознакомление сотрудников с материалами
Алгоритм поиска знаний
Сотрудник ищетматериалы на
Портале
Экспертотвечает на
вопрос
Нашел да
нет
Сотрудникнаходитэксперта
Сотрудникищет информацию
на странице эксперта
нет НашелСотрудник
задает вопросэксперту
Сотрудникоценивает
ответ эксперта
Выявление неформализованных знаний Вопросы экспертам на Портале Формирование базы Best Practice Рейтинги экспертов
Вопросы эксперту на Портале
Работа с ответами экспертов
Оцениваем ответы эксперта
Спасибо за внимание!
ВОПРОСЫ?
top related