Сила инсайтов. Зачем он и как его искать

Сила инсайтовКристина КУРС

Зачем они тратят столько денег на рекламу?

Как перепродать кофе и заработать миллион?

Потребности создают дополнительную ценность

Потребность в «третьем месте». «Sturbacks располагает к общению»

Функциональное -> эмоциональные преимущества

Sell dreams, not products(С.Джобс)

Развитие масс-маркета изменило подход к брендингу с функционального на эмоциональный

Привлечение vs Удержание

Эмоциональная связь с поребителем усиливает его лояльность к бренду. Удержать – в 5 раз дешевле, чем привлечь

Знайте своего клиента

Изучайте своего клиента

Люди принимают решения, основываясь на своих чувствах. Чтобы открыть их – нужен инсайт

Инсайт – это неожиданное, отчасти интуитивное понимание проблемы и нахождение её решения.

Инсайт - это“AHA!”-moment

Поиск инсайта, как разгадывание ребуса. Два не связанных факта могут скрывать новое понимание вещей

Инсайты – источники новых потребностей

Инсайт – источник новых потребностей

Производители брендов активно используют инсайты, как в коммуникациях, так и в разработке нового продукта

Today, however, there are few needs that companies don’t know about or address. Create new needsToday, however, there are few needs that companies don’t know about or address.

Если все потребности заняты – создайте новую!

«Будь первым! …в чем либо» – основное правило маркетинга!

1931

Чтобы увеличить продажи зимой, в 1931 Coca Cola создала образ Санта Клауса, взяв за основу Святого Николая

Instagram #Google search «Как…» «Почему…»Сайты с отзывами, комментарии в соцсетяхKickstarter,  Boomstarter

Не полагайтесь на рациональный ответ потребителя о продукте на фокус-группе. Приближайтесь к его реальным чувствам

Events can create new needs.Trends can create new needs, Инсайты вокруг – always-on

Ищите источники инсайтов везде - в организации, в Интернете, изучая тренды и инновации на рынке… Собирайте и работайте с ними по следующей методике…

Мак

ро ф

акто

ры

Реальная

жизнь

потребителя

Инф

о о

бренде

Рыно

к

Проблема

ПроблемаКакую задачу

нужно решить?

Поиск инсайтов

В каждой группе отметьте найденные факты и

данные, относящиеся к проблеме

Поиск инсайтов

Мак

ро ф

акто

ры

Реальная

жизнь

потребителя

Инф

о о

бренде

Рыно

к

Проблема

Причинно-следственные

связи

Найдите связи между фактами

Мак

ро ф

акто

ры

Реальная

жизнь

потребителя

Инф

о о

бренде

Рыно

к

Поиск инсайтов

ПроблемаСмысловые группы

Объедините факты, которые характеризуют одно явление. Назовите

явление для группы

Мак

ро ф

акто

ры

Реальная

жизнь

потребителя

Инф

о о

бренде

Рыно

к

Поиск инсайтов

ПроблемаАналогии

Найдите сходство фактов, не имеющих общего

происхождения

Мак

ро ф

акто

ры

Реальная

жизнь

потребителя

Инф

о о

бренде

Рыно

к

Поиск инсайтов

Проблема5 раз задайте

вопрос: «Почему?»

К каждой связи, явлению и аналогии задайте

вопрос: «Почему?». К полученному ответу

снова: «Почему?» и т.д.

Понятен __/5 ?Правдоподобен __/5 ?Меняет взгляд __/5 ?Возможности для бизнеса __/5 ?

Оценка инсайтов

Ответ на 5-й «Почему?» считается инсайтом. Оцените его по критериям

Events can create new needs.Trends can create new needs, 

Consumer Insights Interest Group – LinkedIn.comhttp://trendwatching.com/Дмитрий Соловьев (facebook.com/soloveev)Василий Гатов (facebook.com/prinzip)

Группа и люди, на которых я рекомендую подписаться

Моя рекомендация

Книга, которая будет полезна любому маркетологу или рекламщику

С кем еще не друзья в facebook?

Кристина КУРС

facebook.com/KrisKurs

Нажми на кнопку – получишь результат.

Это наш девиз и бизнес-идея!