インターネットが変える 広報が変わる
Post on 16-Mar-2016
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インターネットが変える広報が変わる
000726濱田逸郎@電通
インターネットはビジネスインフラ
企業の 88.6% がインターネット導入
通信白書 12 年版
メディアとチャネルの融合
販売チャネルとしてのインターネットエレクトリックコマース/CRM
Comメディアとしてのインターネット広報/広聴/リレーションシップ
そのインパクト ニューエコノミーの立ち上がり
エレクトリックコマース 元気なベンチャー企業
YAHOO/楽天市場/まぐまぐ
オールドエコノミーの逆襲 B2Bへの期待 ブリック&クリック
口火を切ったネット証券
53社2000.04.01 現在
異業種証券業
Old
New
B2Bに集まる期待
3年後に
68兆円
市場出現
99 . 03 発表
機能の進化 ホームページ
セキュリティ技術 検索機能 リレーショナル・データベース 表現方法多様化 音声/動画/JAVA
電子メール メーリングリスト/メールマガジン
TELNET NEWS GROUP その他
ホームページと E- メールの連動 ホームページ → 情報集積 E- メール → 告知
1.告知 5.リスト
3. ID登録
2.誘導 4.データベース
(2.サーフィン)
ウェブプロモーション 広告
バナー広告 メルアド(メールマガジン)
検索エンジン 登録 メタタグ
リリース配布 オフライン オンライン
プレスネットワーク 993媒体配信
www.mahoroba.ne.jp/~fukami/pressnet/
同種サービス Net 記者クラブ
nkc.s-pr.com/ Dnews.net
www.dnews.net/press/
特定業種 フーズニュース
www.e-food.ne.jp/
メールによる「マスカスタマイズ」 E - メールアドレスの整備とカスタマイズ
メディア別、紙面別 顧客、オピニオンリーダー、シンパ、取引先
オプトインE - メール CRM(カスタマーリレーションマーケティ
ング) パーミションマーケティング
ホームページのグレードアップ 求められる4つのデザイン
グラフィックデザイン コンテンツデザイン テクニカルデザイン ビジネスモデルデザイン
インターネットの光と影 ネットコンシューマリズム
企業告発 風説の流布
IT関連株価乱高下 個人データの漏洩
少年事件の実名 クレジットカード番号
コンピュータウィルス
T社事件の経過 98/12 VTR2台購入 99/1 修理依頼 99/2/18 渉外監理部スタッフより暴言を浴び、録音 99/2/22 社長あてにVTRと抗議文を送りつける 99/6/3ホームページ開設 99/6/9「悪徳マニアックス」掲示板開設
この間ネット上で急速な盛り上がり 99/7/5週刊ダイヤモンド記事掲載 99/7/15 T社仮処分申請・新聞各紙報道 99/7/19 仮処分申請取り下げ・全面謝罪 99/8/20 週刊文春クレーマー記事 99/11/10 告発ページ閉鎖 00/5/26 A氏福岡地検に週刊文春を告訴
アンプリファイアー効果
ホームページ社会現象化
BBS(掲示板)
メールメールマガジン
メーリングリスト
INTERNET
マスコ
ミ
疑似当事者の発生
ネットコンシューマリズムの特質 増殖性
メディアが連鎖的に拡大 匿名性
風説、デマが流布 逓増性
擬似当事者の発生 情緒性
理性より感情が支配 対等性
企業と個人が対峙
お勧めチェックサイト ネット告発を考える http://www4.freeweb.ne.j
p/computer/yukue 2チャンネル http://saki.2ch.net/news/index2.html 悪徳商法マニアックス
http://www6.big.or.jp/~beyond/akutoku/ サイバッチhttp://member.nifty.ne.jp/~cybazzi/ ラディカ http://ninjin.net 論談同友会 http://www.rondan.co.jp/ 噂の真相 http://www.uwashin.com/ 毎日新聞 http://www.mainichi.co.jp/digital/netfile/
企業の対応方向 アーリーウォーニングシステム
ガーラ E - マイニング 電通PR
メディア連鎖を断つ 早期対応 法的リスクよりコミュニケーションリスク重視
ネット文化の理解 ワンツーワンの真摯な対応 オンラインとオフラインの使い分け
ネットコミュニティの特質 顧客間インタラクション
企業
客
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客ONE WAY
企業
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客TWO WAY
企業
客
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客SCRAMBLEInternet
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ザウルス vs パームパイロット
ザウルス発売元のシャープがきめ細かくフォローhttp://info.zaurusworld.ne.jp/アプリケーションはシャープが開発。
パームパイロット3 COM 、 IBM などが発売して
いるが、個人ファンのサイトが充実http://muchy.com/ 他多数
アプリケーションをサードパーティや個人が提供。
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デジタルPRはいまだ未知の世界
ビジネスとしてのブレークはいつ?
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