Робота дизайнера у технологічному стартапі

Product Designer& Startup

Вперше українською

Alexander LisovskyProduct designer

2004 2012 2015 2016

IoT Lab

Top-10 UA Startups 2014 DeutsheWelle,

Germany

Best Interective Startup

IDCEE2014

Top-150 StartupsPioneer, Austria

WinnerTechCrunch

RadioPitch, USA

Smart Home Web ServiceBoston, USA

HealthCare Web ServiceSan-Francisco, USA

Smart Speaker appEurope, China

Photo printing serviceNetherlands, Europe

1. Теорія2. Дизайн процеси3. Інструменти / Сторонні сервіси4. Fails

One more thing…

Трохи теорії1, 2, 3 питання

«Коли я був засновником стартапа, я спав як немовля - прокидався

кожні дві години і плакав»

Бен Горовіц

//Співзасновник і генеральний партнер венчурної компанії Andreessen Horowitz, яка вклала кошти в Airbnb, Facebook, Pinterest, Twitter та інші компанії.

Стартап — це не маленька версія великого бізнесу. Це експеримент в пошуку бізнес-моделі яка працює.

З чого починаєтьсястартап?

є Неймовірна Ідея!

Друзі підтримали

Інвестор дав грошей

Win!

...чи ні?

Визначити проблему

Визначити користувачів

Зрозуміти контекст

Запропонувати рішення

Правильне рішення визначається користувачем і контекстом, а не

дизайнером.

У 2008 в Україну привезли новий автомобіль.

Tata, Nano [$2.500]

У самій дешевій версії відсутні:1. ремені безпеки2. ущільнювачі в дверях3. зовнішні дзеркала4. «Піч» (!)5. вентиляція салону6. магнітола, дефлектори,

рукоятка вентиляції ...

Середня температура в Україні взимку -8°С

Дизайн - це процес створення рішення проблем користувача,

фокусуючись на його потребах і контексті використання.

Product Designer

Для дизайнера не настільки важливим є pixel perfect та вміння працювати в Sketch, скільки брати відповідальність за прийняті рішення і продукт в цілому.

http://www.slideshare.net/jvetrau/design-weekend-2014

“Якщо тобі не соромно за якість випущеного продукту, то ти

випустив його занадто пізно”. Рід Гофман

Pixel Perfect / Fancy Visual Design / etc.

Product Designer

Хочете отримати повноваження приймати рішення? Потрібно бути відповідальним, гнучким в плані знань і не закисати в одній області.

http://www.slideshare.net/jvetrau/design-weekend-2014

rsync -rav ./* -e "ssh" alexander.lisovsky@...

Product Designer

Не "девелоперський код", а наш продукт.

Всі є однією командою. В одній шлюпці, а не на галері аутсорсу.Розуміємо біль і завдання. Поєднуємо декілька джерел вимог (маркетинг, девелопмент, тощо).http://www.slideshare.net/jvetrau/design-weekend-2014

Не боїмося відстоювати ідеї. Вчимося бути "поганими" заради загального результату - продукту, який вирішує проблеми користувачів, а не бажання фаундера.

http://www.slideshare.net/jvetrau/design-weekend-2014

Product Designer

Дизайн процес

Cogniance Munich officeGermany

Дизайн процес

- Business model canvas - Users- Research- Customer Journey- High Level Feature Breakdown- Information Architecture- Content Matrix

- Use cases- Wireframes- Roadmap- Visual Design (Look&Feel, UI Kit,

etc.)- Support - Testing

Як написати бізнес план?

Ви впевнені, що це робота дизайнера?

Ти береш на себе відповідальність за продукт та вирішуєш дизайном проблеми бізнесу, чи залишаєшся малювальником пікселів в Photoshop/Sketch, чи сірих прямокутників у Axure.

Не чекай поки тебе попросять — пропонуй зміни сам, ініціюй нові процеси, створюй нові рішення.

(с) Ю. Вєтров

http://diytoolkit.org/tools/business-model-canvas/

Персони

Молода мама

Бабуся Студент

Не кожного користувача можна інтуїтивно зрозуміти, або знайти аналог в Україні

Бабуся & iPhonePhoto printing service, Netherlands, Europe

Чи важлива локація користувача?Доставка в NL за 1 добу

Freestanding Emergency Room doctorsHealth Care service, USA

Owners of expensive housesSmart Home service, USA

Owners of expensive housesSmart Home service, USA

Сultural featuresBoston, USA

ResearchMunich office, Germany

Customer Journey

High level feature breakdown

Information Architecture

Content Matrix

Use Cases

WireframesMunich office

WireframesMunich office

Roadmap

Visual Design

Look & FeelInVision Board

UI Kit

Atomic Designhttp://atomicdesign.bradfrost.com/

AssetsAndroid app

Тестування

Навіщо стільки кроків?

— Програмісту не подобається колір? Дуже “для дівчат”?— На Product Manager-a зійшла Ідея, давайте додамо фічу?

— Кому й вікно терміналу - дружній інтерфейс.— ...

Інструменти

TimbleeStructure

XMindPlanning & structure

USA, Boston

SketchProfessional Digital Design for Mac

InVisionThe world's leading prototyping, collaboration

& workflow platform

Web

Mobile

Canban board

Liveshare

appear.inOne click video conversations

Kyiv, UA Deventer, NL

SlackSlack brings all your communication together

in one place. It's real-time messaging, archiving and search for modern teams.

— Jira— InVision— Trello— Google Calendar— Appear… etc.

TrelloProcess

JiraJIRA Software is built for every member of your software team to plan, track, and release great

software.

GoogleAnalytics

Піратські метрики

Залучення (Acquisition) - частка клієнтів (потенційних), залучених через маркетингові канали, і які виявили зацікавленість в продукті (не відразу покинули сайт).

Активація (Activation) - частка клієнтів, які отримали позитивний досвід використання продукту.

Утримання (Retention) - частка клієнтів, які повторно використовують продукт.

Прибуток (Revenue) - частка клієнтів, які платять за продукт.

Рекомендація (Referral) - частка клієнтів, які рекомендують продукт (діляться посиланням, висилають запрошення).

75%Конверсія від кроку

“Додати у корзину” до “Успішна оплата”

Бачити глобальну картину

75%Конверсія від кроку

“Додати у корзину” до “Успішна оплата”

40%Конверсія користувачів, які пройшли реєстрацію

Бачити глобальну картину

Сторонні сервіси

Image UnderstandingZZ Photo

MailChimp

ReadyMag

Hosting GoDaddy

Fails

TeckCrunch vs. KyivEnergo

Від дизайну до його втілення може минути від місяця до пів року

Вибір Платформи / Гроші на розробку

Чи можливо розробляти дизайн одночасно з девелопментом?

Так, спробуйте!

Фокус на головному продукті

Півот

Обговорюйте плани з колегами. Маркетинг та 1000 коробок

One more thing…

Антоніо Гауді. “Парк Гуеля”, Барселона, Іспания

Гауді залишив 23 архітектурні споруди, багато з яких є об’єктами “Всесвітнього

спадку Юнеско” та створюють унікальний образ міста Барселона.

Приблизно 1 рік потрібно, щоб зробити з ідеї щось реальне, 2 роки, щоб почати продавати свій продукт, 5-8 років, щоб компанія маштабувалась та ви змогли зробити особистий екзіт.

Найбільш продуктивний період життя людини з 20 до 45 років = 25 років. Це приблизно 5 стартапів в яких ви зможете прийняти активну участь.Знайдіть варті уваги. Часу не так багато.

Дякую!https://www.facebook.com/alexlisovsky