Запуск МКС во Вселенную e-learning

Результаты 2012

1

Запуск МКС во Вселенную e-learning

Павел Безяев

Советы по созданию эффективной командыдля разработки электронных учебных курсов.

Результаты 2012

• Бизнес был бы рад не заниматься какими-то непрофильными для себя вещами и передать это профессионалам (аутсорсинг), но…

• Хочешь хорошо – сделай сам!• C e-learning ситуация схожая – риски при

внешней разработке курсов, а полного аутсорсинга нет вообще

• Нет четких критериев для оценки качества• Самый надежный вариант – создание

собственной профессиональной команды

2

Результаты 2012

• Построение команды по принципу конвейерного производства (10 лет назад)

• Универсальные одиночки (тенденция)

3

Принцип построения команды

Результаты 2012

• Менеджер

• Методист (часто он же сценарист, но не обязательно)

• Дизайнер

• Верстальщик

• Администратор LMS

• Автор-эксперт (временный участник).

• В больших проектах я еще привлекал наборщиков и редакторов.

4

Классическая команда

Фабрика контента

Результаты 2012

Универсал e-learning:• (+) Проще согласовать бюджет• (+) Быстрые результаты• (-) Ниже производительность• (-) Проблемы с дизайном

Несколько универсалов e-learning:• (+) Производительность выше• (-) Дороже чем команда из специалистов разного профиля• (-) Сложнее управлять• (-) Курсы разные по качеству и стилю

5

Результаты 2012

• Специалист e-learning (менеджер и методист) + ДИЗАЙНЕР = минимальная боевая единица!

• В идеале: Специалист e-learning (менеджер и методист) + ДИЗАЙНЕР + верстальщик.

C начала 2013 в Юлмарте создана такая команда - МКС - Мастерская КиберСистем.

6

Альтернативный вариант

Результаты 2012

Варианты для увеличения производительности:• внешние разработчики (фрилансеры)• внутренние разработчики компании (вовлечение ресурсов

других подразделений)

7

Масштабирование

Результаты 2012

• Бизнес чаще соглашается на привлечение фрилансеров, чем на увеличение штата, НО есть риски!

• Пару раз придётся «обжечься» по срокам и качеству. Если нашли хорошего мастера – берегите!

• При выборе команды лучше доверять проверенным рекомендациям, т.к. почти каждая команда после 2-3 курсов считает себя лучшей на планете.

8

Фрилансеры и аутсорсинг

Результаты 2012

• В Юлмарт: Конкурс по поиску талантов для обучения в группе по программе «Разработчик интерактивных курсов».

• Результат: 3 дополнительных разработчика из разных отделов и регионов (с ноября получают 50% надбавку к ЗП).

• В планах: набор каждые 3- 6 месяцев.

• На 60% привлекли к разработке курсов методистов очного отдела (в планах – 90%).

• Привлекаем фрилансеров на разработку технических сценариев.

9

Фрилансеры и аутсорсинг

Результаты 2012

Погнавшись за объёмом можно легко забыть про методики и «клепать» курсы по одному шаблон: Красивая обложка, необходимая информация и тесты, но эффективность такого обучения будет сомнительной. В результате сотрудники начнут воспринимать e-learning, как профанацию и это к вам вернётся.

10

Типичные ошибки и хитрости

Результаты 2012

Типичные ошибки и хитрости

11

Увлечься поиском эффективных методик и превратить разработку курсов в бесконечное творчество. Это, конечно, интересно, но не эффективно. Лучше если вы будете тиражировать успешные методики для типовых случаев. Например, 6 типовых курсов.

Результаты 2012

Остановится на типовых шаблонах в плане дизайна и для повышения производительности усадить дизайнера за верстку курсов. Иногда это делать можно и нужно. Дизайнера есть смысл привлекать на финальных этапах верстки для «причёсывания» курса, но не для «черновой» работы.

12

Типичные ошибки и хитрости

Результаты 2012

Берегите мотивацию вашей команды – творческих людей легко обидеть. Старайтесь огородить свою команду от критиков того типа, что считают что разбираются лучше других во всём, но всегда доводите до них обратную связь от обучающихся! Даже если порция критики неизбежна, то она всегда лучше воспринимается после заряда позитива полученного от обучающихся.

13

Типичные ошибки и хитрости

Результаты 2012

Ошибочно считать, что многие заказчики сразу могут сформулировать четкое видение. Очень часто заказчик понимает, что ему надо только когда видит ваш курс. Настраивайте себя на то, что первая версия курса (черновая или alfa) скорее всего только поможет заказчику прояснить своё видение.

14

Типичные ошибки и хитрости

Результаты 2012

Спасибо за внимание!

Удачи при разработке курсов!

15

Павел Безяев

bezyaev.p.p@ulmart.ru