Иннокентий Нестеренко, topright. "Что нужно знать при...

Что надо знать при заказе SEO

Блиц-курс для бизнесменов

Об агентствеРекламное подразделение агентства Nimax (Теглайн №15) Работаем в составе головного агентства с 2010 года Самостоятельное агентство с 2013 годаСертифицированные специалисты Яндекс.ДиректСертифицированные специалисты Google.AdwordsНаправления: стратегия, контекстная реклама, медийная и таргетированная реклама, SEO, аналитика, консалтинг

Клиенты

Клиенты головного агентства

Кто заказывалSEO?

Кто доволен на 100%?

SEO: Самый проблемный

инструмент интернет-маркетинга

Самый сложный для пониманияСамый медленный по реализацииВокруг SEO больше всего мифов

SEO-заказчику тоже нужна квалификация:Чтобы поставить задачуЧтобы ждать реальных результатовЧтобы выбрать хорошего исполнителя

7 главных вопросов за 18 минут

Постановка задачи ивозможности SEO

Что вы можете и чего не можете получить на выходе?

НЕЛЬЗЯ:

Первого места не будетНельзя с гарантией встать на первое место или опередить конкурентов по позициямЭто бессмысленно с маркетинговой точки зрения

Проблема №1 среди российских заказчиков: синдром Шумахера

Запросы. Скорее всего не получится:Выйти по однословникам типа «окна»Выйти по короткому списку ВЧВыйти по 100% желаемых запросов

Ложные ожидания. Нельзя:Добиться результата дешево и быстро, как в 2008-мЗалить проблему деньгамиПолучить результат, не меняя сайт

Ошибки маркетинга. Нельзя:Закрыть всю работу по интернет-маркетингу с помощью SEOСформировать спрос на новый продукт

МОЖНО:

МожноУвеличить тематический трафикПовысить качество трафикаПолучить больше заявок/заказовПроверить работу сайта/продаж

Когда имеет смысл заказывать SEO?Если в теме есть SEO-трафикИ SEO-трафик дешевле покупногоИли трафика мало и нужно еще

Других аргументов за SEO не бывает

Чек-лист: SEO-задачи и ожиданияНереальные SEO-задачи и ожидания

Реальные задачи и ожидания

Получить 1 и т.п. место Увеличить трафик

Выйти по однословникам или всем ВЧ Улучшить трафик

Выйти по 100% запросов Получить больше заявок/заказов

Добиться результата дешево и быстро Выявить проблемы сайта и системы продаж

Заплатить и больше ни о чем не думать

Получить результат без работы над сайтом

Закрыть всю работу по интернет-маркетингу с помощью SEO

Сформировать спрос на новый продукт

Что вы заказываете? Чем занимается подрядчик: в двух словах о сути услуги

3 этапа

Аудит, постановка целей,планирование и создание ТЗ•Анализ сайта (внутренние и внешние факторы)•Анализ конкурентов•Сбор семантики•Создание стратегии, она же план продвижения •Создание ТЗ:

•Оптимизация структуры и рекомендации для разработчиков на основе семантики

•Техническая оптимизация (допил CMS, скорость загрузки)

•Оптимизация контента - текст и метаданные•Оптимизация интерфейса (юзабилити,

поведенческие)

Доработка сайта по ТЗТехнические факторыСтруктураКонтентЮзабилити

SEO-поддержкаРеакция на изменения алгоритмов и действия конкурентов

Повторные правки контента по результатам продвижения

Работа с ссылочной массой•Покупные ссылки•Стимулирование ссылок через SMM, PR

•

На каждом этапе вы должны получать артефакты:ДокументыОтчетыАналитику

Схемы оплаты SEO. Гарантии — существуют ли

они?

Модели оплатыКонсалтинговая модель (фикс, часы)По трафику за уникального посетителяПо трафику за превышение текущего уровняПо позициям (за день в топе)По CPA (оплата за действие)

Схема работы от модели оплаты не зависит

ГарантииЕсть прогнозы и привязка оплаты к выполнению

Гарантий достижения результата нет

Есть страховка от оплаты в случае, если нет результатов

Рассылка Кельника

Как измерять результативность SEO.

Метрики, инструменты

Чем измерятьВеб-аналитика — 100% необходимостьGoogle Analytics + МетрикаУдобно использовать сегменты

Что измерятьПозиции — это фантомный результат

Измерять количество (рост) трафика

Измерять качество трафика через конверсии, в т.ч. звонки

Считайте только небрендированный трафик (запросы с названием компании - это не SEO)

Модель измеренийПривлечение: ↑небрендированного трафикаПоведение: использование сайта (отказы, цепочки)Результат: •макро-конверсии (заявки, заказы, звонки)•микро-конверсии (подписки, скачивание,

повторные заходы)

Блог Авинаша Кошика

Когда ждать первых результатов?

Сроки в SEO

НЕСКОРО

От чего зависят срокиВнутренние факторы: постановка задач, доработка сайта

Внешние факторы: время на индексацию

Почему долго: внутренние факторы•Аудит и сбор семантики, разработка стратеги и

ТЗ: 3-4 недели•Подготовка и согласование контента: 2-4

месяца•Подготовка CMS: без смены 1 неделя, со

сменой 3-4 недели•Смена хостинга, настройки сервера: 1 неделя

Итого: 3-4 месяца и более. Пока нет внутренней оптимизации, результаты не накапливаются

•

Почему долго: внешние факторы•Индексация нового текста: 1-2 недели•Индексация внутренних ссылок: 1-3 месяца•Смена сниппетов в выдаче: 1-2 недели•Смена региона: 2 недели•Индексация внешних ссылок: 1-2 недели•Набор веса внешними ссылками: от 2 месяцев•Выпадение дублей из индекса: 2-3 недели•Смена главного зеркала: 1-2 недели•Вывод из-под фильтров: от месяца

Представьте: поворот руля нужно совершать за полмесяца. Продвижение — цепочка решений с отложенным эффектом

•

SEO балансирует на острие противоречия1) Поисковики хотят загнать всех в контекст и усложняют правила игры2) Пользователь ждет хороший ответ на вопрос, нужно выбрать кого-то достойного из 100 одинаковых

Долго, но возможно

Как выбрать хорошего

исполнителя?Партнер, плут или дурак?

Хороший исполнительНе возьмется за работу без анализа Настраивает на реалистичные результатыГоворит правду, если SEO вам не нужноМожет предъявить живого специалистаНе делает секрета из работыЭтапность и отчетность за каждый этап

Бизнес-логика: думает о ЦА

Глупый исполнительХватается за заказ сразуНе предлагает работу с сайтомНет четких этапов и отчетных документовУпор на количество (1 место, больше трафика)Не говорит о проблемах: не знаетЗациклен на SEO, не знает других инструментов

МошенникОбещает четкие цифры по позициям и трафикуСсылается на секретные методикиНе говорит о проблемах: скрываетВ ответ на жалобу просит подождать месяцок без аргументов

Чек-лист: выбор исполнителяПлохой исполнитель Хороший исполнитель

Хватается за заказ сразу Не возьмется за работу и не объявит цену без анализа

Обещает четкие цифры по позициям и трафику, упор на количество (1 место, больше трафика)

Настраивает вас на реалистичные результаты, предупреждает о вероятностях

Зациклен на SEO, не знает других инструментов («это не работет»)

Говорит правду, если SEO вам не нужно

Контакт только с менеджером Может предъявить живого специалиста

Нет четких этапов и отчетных документов Этапность и отчетность за каждый этап

Ссылается на секретные методики Не делает секрета из работы

Не говорит о проблемах: не знает или скрывает, в ответ на жалобу просит подождать месяцок

Предупреждает о проблемах, внятно комментирует ситуацию

Не предлагает работу с сайтом Бизнес-логика: думает о ЦА

За что отвечает заказчик?

Орг. проблемы на стороне клиента

Как заказчики губят работу по SEOЗатягивают согласование текстовМеняют сайт без предупрежденияДоводят бюрократию до абсурдаСаботируют сотрудничество

Кто виноватСисадмин, парапрограммист или IT-служба Служба безопасностиМаркетолог

Что делатьNDA и отчеты взамен на доступыКонтактное лицо наделено полномочиямиВзаимное информирование о действиях на сайте

Перед заказом SEOТрезво оценивайте задачи и возможностиНе SEO единымБудьте готовы к переменамВыбирайте надежного подрядчика

Презентация + отзыв: topright.ru/seobizИннокентий Нестеренкоfacebook.com/innokenty.nesterenko