1 2 caracterizacion mipyme rivas
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Empresa de Servicios Integrados de Gestión de Inversiones, S.A.
ESIGI, S.A.
Informe Final
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
Managua, Febrero de 2008
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
i ESIGI, S.A
Siglas
BCN Banco Central de Nicaragua
CAMIPYME Centro de Apoyo a la Micro, pequeña y mediana empresa
DEU Directorio Económico Urbano
FODA Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
MIFIC Ministerio de Fomento Industria y Comercio
MIPYME Micro, pequeña y mediana empresa
ONG Organización No Gubernamental
PML Principios de Producción Limpia
SPSS Statistical Package for the Social Sciences (SPSS)
TdR Términos de Referencia
TIC Tecnologías de la Información y Comunicación
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
ii ESIGI, S.A
Índice
Introducción ................................................................................................................................................. 1
Objetivo del estudio ..................................................................................................................................... 2
I. El Proceso de Investigación ...................................................................................................................... 3
1. Metodología ......................................................................................................................................... 3
2. Establecimiento de la muestra ............................................................................................................. 4
3. Instrumentos ......................................................................................................................................... 5
a. Encuesta a MIPYMES ..................................................................................................................... 5
b. Entrevista y Focus Group ................................................................................................................ 6
4. Ejecución de la Investigación .............................................................................................................. 7
a. El muestreo piloto y la muestra total ............................................................................................... 7
b. La Entrevista y el Focus Group ..................................................................................................... 11
c. Procesamiento en SPSS ................................................................................................................. 11
II. Análisis Territorial ................................................................................................................................ 12
1. Generalidades ..................................................................................................................................... 12
a. Concentración de MIPYMES ........................................................................................................ 12
b. Tipo de Entrevistado y Nivel de Escolaridad ................................................................................ 13
c. Años de Operación y Figura Jurídica ............................................................................................ 14
2. Sobre la Producción ........................................................................................................................... 16
a. Equipamiento y requerimientos de inversión ................................................................................. 16
b. Personal y requerimientos de capacitación .................................................................................... 19
c. Control de calidad .......................................................................................................................... 21
3. Sobre la Comercialización ................................................................................................................. 22
a. Característica del producto y distribución ..................................................................................... 22
b. Personal y requerimientos de capacitación .................................................................................... 24
c. Publicidad ....................................................................................................................................... 25
4. Sobre la Administración y las Finanzas ............................................................................................. 25
a. Los ingresos, su comportamiento, y las utilidades ......................................................................... 25
b. Administración, Contabilidad e Impuestos .................................................................................... 27
5. Sobre el Acceso a las TIC .................................................................................................................. 28
6. Sobre los Programas de Apoyo .......................................................................................................... 30
III. Análisis Sectorial ................................................................................................................................. 31
1. Generalidades ..................................................................................................................................... 31
2. Sobre la Producción ........................................................................................................................... 32
a. Equipamiento y requerimientos de inversión ................................................................................. 32
b. Personal y requerimientos de capacitación .................................................................................... 34
c. Control de calidad .......................................................................................................................... 37
3. Sobre la Comercialización ................................................................................................................. 38
a. Característica del producto y distribución ..................................................................................... 38
b. Personal y requerimientos de capacitación .................................................................................... 39
c. Publicidad ....................................................................................................................................... 40
4. Sobre la Administración y las Finanzas ............................................................................................. 40
a. Los ingresos, su comportamiento, y las utilidades ......................................................................... 40
b. Administración y Contabilidad ...................................................................................................... 41
5. Categorización de las MIPYMES ...................................................................................................... 43
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
iii ESIGI, S.A
IV. Requerimientos y Lineamientos .......................................................................................................... 45
V. Conclusiones y Recomendaciones ........................................................................................................ 47
Anexos 1. Encuesta a MIPYMES
2. Listado de MIPYMES encuestadas
3. Listado de participantes de la Entrevista y Focus Group
4. Listado de variables generadas en SPSS
5. Listado de MIPYMES y sus categorías
6. Análisis FODA
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
1 ESIGI, S.A
Introducción
Este Informe Final de la Consultoría Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas, contiene los
detalles del proceso de Investigación de Campo; y los resultados de tal investigación, analizados desde dos
perspectivas transversales, una territorial o municipal y la otra sectorial.
Los capítulos en los que está organizado este Informe incluyen: (i) un capítulo de exposición del proceso de
investigación desde la metodología hasta su ejecución, (ii) otro destinado al análisis territorial del sector de
MIPYMES, esto es, un “corte” municipal de las variables de interés incluidas en la investigación, (iii) luego un
análisis sectorial, (iv) un capítulo para el análisis de requerimientos y lineamientos para un programa de apoyo y
finalmente, (v) las conclusiones y recomendaciones.
Los resultados encontrados evidencian un estado de subsistencia de la mayoría de las MIPYMES del
Departamento de Rivas, caracterizadas por tener equipamiento obsoleto y viejo; aunque en “buenas” condiciones
según fue afirmado por las MIPYMES entrevistadas. Lo real es que el nivel de ventas, el estilo de administración
carente de una visión estratégica, la limitada o inexistente estrategia de mercado, evidenciada por la reducida
cantidad de MIPYMES con empaques y marcas para sus productos, y con nulos gastos en publicidad, configuran
la debilidad estructural que enfrentan y que constituye un reto inmediato para el MIFIC.
El propósito del estudio que es diagnosticar las MIPYMES de Rivas ha sido satisfecho notablemente. El nivel de
detalle de la información provista en este informe, y el material digital entregado en el CD adjunto constituyen una
verdadera línea de base para los sectores estudiados.
La principal recomendación para el MIFIC es procurar iniciar el diseño de un programa de apoyo integral, que se
base en la categorización de las MIPYMES propuesta en este estudio, e intervenga gradualmente según los niveles
de requerimientos de cada categoría.
______________________________
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
2 ESIGI, S.A
Objetivo del estudio
Caracterizar a las micro, pequeñas y medianas empresas del Departamento de Rivas, a través
de un estudio representativo de todos los sectores en todos los municipios de Rivas, el cual
permita conocer el estado actual y las necesidades de las empresas en general.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
3 ESIGI, S.A
I. El Proceso de Investigación
1. Metodología
La metodología usada ha colocado como elemento central a los beneficiarios del estudio, que son los
propietarios de las MIPYMES en Rivas; de ahí que el diagnóstico ha enfatizado revelar sus características
socioeconómicas e identificar todos los elementos de interés relativos a su gestión empresarial, centrándose en
las fortalezas y oportunidades, como elementos a potencializar; sin descuidar las debilidades como los aspectos
que deben ser apoyados prioritariamente por el MIFIC.
El diagnóstico inició con la revisión de información estadística, denominada Investigación de Fuentes; a fin de
establecer los indicadores de interés, en coordinación con el Equipo a cargo en el MIFIC. Posteriormente, se
desarrolló una Investigación de Campo, aplicando técnicas modernas de Investigación, diseñándose una
metodología para el establecimiento de la muestra basada en la cantidad estimada de MIPYMES en Rivas [3,461
según el Directorio Económico Urbano (DEU) del Banco Central de Nicaragua (BCN), del 2000], y su
distribución municipal a partir de la población, de modo de asegurarse representatividad en el estudio. Véase en
la Figura No. 1.1. El Modelo Conceptual del Diagnóstico.
La Investigación de Campo tuvo dos fases, la primera dirigida a la obtención de información primaria,
directamente de los propietarios [socios o parientes de propietarios] de las MIPYMES, por medio de una
completa encuesta estructurada; y la segunda para realizar una evaluación de fortalezas, oportunidades,
Diagnóstico MIPYMES de Rivas
Diagnóstico preliminar, Definición
de Indicadores de Interés
Investigación de Campo
Investigación de Fuentes y
Reuniones Equipo MIFIC
Figura No. 1.1 Modelo Conceptual
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
4 ESIGI, S.A
debilidades y amenazas (FODA), y obtener requerimientos específicos para el mejoramiento sectorial, a través
de una entrevista semi-estructurada y un Focus Group, en el que participaron representantes de MIPYMES,
representantes de Organizaciones No Gubernamentales (ONG), nacionales e internacionales, vinculadas al
sector, además de funcionarios del MIFIC y del CAMIPYME de Rivas.
2. Establecimiento de la muestra
En los Términos de Referencia (TdR) el MIFIC estableció estos sectores de interés para el estudio: (i)
Agro-Industria, (ii) Alimentos, (iii) Artesanía, (iv) Cuero-Calzado, (v) Madera-Mueble, (vi) Metal-Mecánica,
(vii) Textil-Vestuario y (viii) Turismo; basado en ello la propuesta técnica-económica indicó realizar un piloto
de 120 encuestas, distribuidas en cada Municipio a partir de su población, teniéndose por tanto diez muestras
municipales (nk), obtenidas del producto del número piloto (N = 120) y del peso relativo de cada municipio en la
población del Departamento de Rivas. La expresión (1) resume lo señalado, donde Pk es la población del k-
ésimo municipio.
(1)
10
1k
k
kk
P
PNn
Según la Tabla No. 1.1, en el Municipio de Rivas se debían realizar el mayor número de encuestas, 31, y en el
Municipio de Buenos Aires el menor, 4. El número piloto se estableció considerando 3,241 pymes en Rivas,
según el DEU-BCN 2000; representando el 3.5% de ese universo.
Tabla No. 1.1 Distribución del piloto
Municipio Población a/ (Pk) Pk/P nk
Altagracia 19,955 0.13 16
Belén 16,428 0.11 13
Buenos Aires 5,420 0.03 4
Cárdenas 6,990 0.04 5
Moyogalpa 9,729 0.06 7
Potosí 11,904 0.08 10
Rivas 41,080 0.26 31
San Jorge 8,024 0.05 6
San Juan del Sur 14,741 0.09 11
Tola 22,012 0.14 17
Total 156,283 1.00 120
a/ Censo INEC 2005
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
5 ESIGI, S.A
3. Instrumentos
Se diseñaron dos instrumentos para el proceso de obtención de información, en correspondencia con las
fases definidas en la Investigación de Campo. Para las MIPYMES una encuesta estructurada, organizada en
secciones, que investigan desde las generalidades de su funcionamiento hasta aspectos específicos relativos a sus
procesos productivo, comercial y administrativo. El segundo instrumento es una entrevista, integrada por un
cuestionario estructurado y una dinámica de reflexión-discusión en torno a la situación de las MIPYMES.
a. Encuesta a MIPYMES
La Encuesta está compuesta por 76 preguntas, organizadas en siete secciones, así: (i) Generalidades, (ii)
Sobre la Producción, (iii) Sobre la Comercialización, (iv) Sobre la Administración y las Finanzas, (v) Sobre el
acceso a las TIC, (vi) Sobre los Programas de Apoyo, y (vii) Valoración General. Además, la encuesta incluye
cinco anexos, vinculados a las preguntas principales y que tienen el propósito de detallar los aspectos abordados.
Este instrumento, extenso e intenso, tiene el fin de obtener una radiografía real de cada MIPYME, que permita
luego hacer generalizaciones sectoriales. Véase en el Anexo 1, sección 1, la Encuesta.
En la sección Generalidades se investiga sobre la escolaridad del entrevistado, que debe ser el propietario, socio
o un pariente del propietario, esto para asegurar calidad de la información proveída; además de preguntar sobre
la figura legal del negocio, la pertenencia a una cooperativa sectorial o multi-sectorial, y los años de operación.
La segunda sección, Sobre la Producción, tiene el fin de establecer si la MIPYME usa maquinaria o equipo en el
proceso productivo, y las calidades del mismo, lo mismo para el nivel de calificación del personal. Es importante
destacar que se pregunta sobre los planes de inversión que tiene la MIPYME y la propensión a cofinanciarlo, si
es que dispusiese de alguna alternativa de financiamiento. En esta sección están incluidos dos anexos [anexos A
y B de la Encuesta] en los que se solicita detallar sobre personal, calificación y cantidad, y la maquinaria y
equipo.
Para identificar las características del proceso de Comercialización se incluyen preguntas relativas al nivel de
desarrollo del producto, tales como el empaque y la marca, los canales de distribución, cantidad de exportación,
gasto en publicidad; y también una valoración de las calificaciones del personal dedicado a esta función, si lo
hubiere ad hoc, y el reconocimiento de las necesidades de capacitación. Se incluye un anexo [el anexo C en la
Encuesta] en el que se pide definir tales necesidades.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
6 ESIGI, S.A
En lo concerniente a la Administración y Finanzas, se persigue determinar el nivel de formalidad de la
MIPYME, inquiriendo sobre el tipo de contabilidad, los tributos que paga, la cuantía de las ventas y si destina
recursos para su capitalización, de manera planificada, por una política de retención de utilidades. Esa serie de
variables conducen a atributos que en sí mismos permiten configurar el nivel de desarrollo de la MIPYME.
Vinculada a los aspectos comerciales y administrativos, la sección Sobre el acceso a las TIC se concentra en el
nivel de uso del Internet como herramienta para gestión del negocio, desde el contacto con proveedores, hasta el
e-commerce.
MIFIC mostró interés en conocer la opinión de las MIPYMES sobre los Programas de Apoyo, qué tipo de
beneficios han recibido, qué tipo de programas les gustaría fueran desarrollados y su percepción sobre la
efectividad y adecuación de los mismos. Así, se incluyó una sección que permitiera obtener tal información, que
en definitiva es importante para el diseño de nuevos programa para el mejoramiento del sector.
Finalmente, la Encuesta tiene una sección de Valoración General, destinada a la reflexión individual del
entrevistado de la MIPYME sobre las perspectivas del sector al que pertenece y las de su propio negocio, en
base a sus potencialidades y debilidades.
Los valores de las variables de interés incluidas en la Encuesta serán usados para definir categorías de desarrollo
de las MIPYMES, a nivel sectorial, que permitan establecer el tipo de intervención [apoyo para el desarrollo]
que requieren.
b. Entrevista y Focus Group
La Entrevista está compuesta por 17 preguntas, es un instrumento estructurado con secciones
disponibles para la ampliación de detalles, que tiene como población objetivo representantes de las MIPYMES
destacadas, de dos a tres por sector, representantes de ONG vinculadas al sector, y funcionarios del MIFIC.
Análogamente a la Encuesta está organizada en secciones: (i) Generalidades, (ii) Valoración de las MIPYMES y
(iii) Requerimientos de las MIPYMES.
La sección Generalidades está destinada a la identificación del Entrevistado, procedencia y sector vinculante; la
sección Valoración de las MIPYMES tiene el fin de ubicar su rol en el contexto del desarrollo social y
económico de Rivas, su perspectiva de desarrollo y el clima de negocios en Rivas. Por último, en la sección
Requerimientos […] se recogen las necesidades de mejora y de apoyo de las MIPYMES.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
7 ESIGI, S.A
El Focus Group es una dinámica de trabajo con los mismos participantes de la Entrevista, con el propósito de
revelar la situación real del sector MIPYME en lo general, y a nivel sectorial, en lo particular. Véase en el
Anexo 1, sección 2, la Entrevista y las instrucciones para el Focus Group.
4. Ejecución de la Investigación
La primera fase de la Investigación de Campo consistió en la aplicación de la Encuesta a las MIPYMES,
según la propuesta técnica-económica el piloto se estableció en 120 encuestas, de acuerdo a lo descrito en la
sección 1.2. Ese número incluye como sector de interés al turismo; sin embargo, a pesar de figurar en los TdR
del MIFIC, a su solicitud fue excluido de la investigación, dejándose los 7 sectores restantes: (i) Agro-Industria,
(ii) Alimentos, (iii) Artesanía, (iv) Cuero-Calzado, (v) Madera-Mueble, (vi) Metal-Mecánica y (vii) Textil-
Vestuario.
a. El muestreo piloto y la muestra total
Se realizó durante la tercera semana de noviembre [del 26 al 30], el procedimiento en el campo tuvo
como actividad primaria obtener un listado de MIPYMES en el Municipio, gestionándose esa información en las
respectivas Alcaldías Municipales. Así, se obtuvo el listado con nombres de propietarios y direcciones, de las
MIPYMES inscritas y que pagan impuestos municipales, de las que no pagan y de las que no están inscritas;
pero que las Municipalidades han inventariado.
Adicionalmente, se obtuvo información de los entrevistados sobre la existencia de otras MIPYMES,
encontrándose que la mayoría figuraba en el listado proporcionado por las Municipalidades.
La Investigación de Campo ha permitido contraponer el supuesto de un piloto de 120 encuestas que incluía al
sector turismo, con la realidad que al excluirlo la población en estudio se reduce sensiblemente. De hecho, en el
DEU-BCN 2000, el sector industrial en el que se incluyen los sectores de interés del estudio, sólo representa el
17.6% [611 de 3,241] del total de MIPYMES en el Departamento de Rivas. De acuerdo al DEU 2005,
proporcionado por el MIFIC, se registran 375 MIPYMES pertenecientes a los sectores de interés, de un total de
3,260 [el 61% de las reportadas en el 2000, lo que evidencia que se han reducido, moviéndose a los sectores de
comercio y especialmente turismo], de las cuales 207 [el 55.2%] se localizan en el Municipio de Rivas.
El piloto finalmente realizado consistió en 46 encuestas válidas, concentradas principalmente en los sectores
Alimentos y Madera-Mueble, que suman el 65%, y luego con igual participación, con un 9% cada uno, los
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
8 ESIGI, S.A
sectores Agro-Industria, Artesanía y Metal-Mecánica. Véase en el Gráfico No. 1.1, la Distribución porcentual de
Encuestas aplicadas por sector en el piloto.
Para determinar la muestra total se definieron las variables de interés de la población en estudio, a partir de las
cuales se estimó la proporción (P) de la población que las satisface. Las variables definidas son: (i) Tipo de
Entrevistado, (ii) Nivel de Escolaridad, (iii) Personal con Salario en las MIPYMES y (iv) Tipo de Venta.
Gráfico No. 1.1
Distribución de Encuestas por Sector en el piloto
7%
33%
34%
9%4%
9%4%
Agro-Industria Alimentos Artesanía
Cuero-Calzado Madera-Mueble Metal-Mecánica
Textil-Vestuario
Estas variables fueron seleccionadas porque son relevantes en la definición de la calidad de información que
recoge la Encuesta [las primeras dos] y en el nivel de formalidad de las MIPYME entrevistadas, medida por la
cantidad de personal que tienen con salario y el tipo de venta que realizan. De acuerdo a esas variables y al
piloto, el 97.8% de la población en estudio las reúne. Esta proporción junto con el nivel de confianza del 95%
[para el cual corresponde un valor “z” de 1.96, según distribución normal] y un error del 3.5%, permite
determinar que la muestra total (n) es de 67 Encuestas, a partir de la expresión (2). Véase en la Tabla No. 1.2,
las variables y sus respectivos valores.
(2)
2
2 1
E
PPzn
Nótese que el número de encuestas contenidas en la muestra total representa el 17.9% de la MIPYMES
reportadas en el DEU 2005, pertenecientes a los sectores estudiados; hecho que demuestra representatividad de
la muestra.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
9 ESIGI, S.A
Tabla No. 1.2 Variables de Interés para determinar P
Variable Valor de Interés MIPYMES/a Porcentaje
Entrevistado Propietario o socio 46 100.00%
Nivel de Escolaridad Al menos sabe leer y escribir 45 97.83%
Tipo de Venta Directa 45 97.83%
Personal con Salario Si 44 95.65%
Proporción (P) 97.80%
a/ MIPYMES que cumplen con la variable.
De acuerdo a lo anterior, se realizaron 21 Encuestas adicionales [15 en Rivas y 6 en Moyogalpa, entre el 18 y el
21 de diciembre], para completar la muestra, a partir de la cual se realizará generalizaciones de las características
de los sectores de MIPYMES en estudio, como se reporta en los capítulos posteriores.
La Tabla No. 1.3 tiene el número de MIPYMES encuestadas por Sector y Municipio, concentrándose en un 46%
en el Municipio de Rivas, seguido por los Municipios de Moyogalpa y Belén con un 15% y 13%,
respectivamente. En términos sectoriales, el mayor número de Encuestas los tiene el sector de Alimentos con
cerca del 30% y luego el Madera-Mueble con el 25.4%, concluyéndose que esos son los sectores con más
presencia en el Departamento de Rivas, de entre los siete sectores en estudio. Véase en el Gráfico No. 1.2 la
Distribución de Encuestas por Sector, según la muestra total de 67 encuestas. Véase en el Anexo 2, el Listado de
MIPYMES encuestadas.
Gráfico No. 1.2
Distribución de Encuestas por Sector
4%
31%
25%
9%
9%
10%12%
Agro-Industria Alimentos Artesanía
Cuero-Calzado Madera-Mueble Metal-Mecánica
Textil-Vestuario
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
10 ESIGI, S.A
Tabla No. 1.3 Encuestas realizadas por Sector y Municipio
Municipios
Sectores
Total
Agro-
Industria Alimentos Artesanía
Cuero-
Calzado
Madera-
Mueble
Metal-
Mecánica
Textil-
Vestuario
Altagracia 0 0 1 0 1 0 0 2
Belén 0 2 1 0 6 0 0 9
Buenos Aires 0 1 1 0 0 0 0 2
Cárdenas 0 2 0 0 0 0 0 2
Moyogalpa 0 0 5 0 2 2 1 10
Potosí 0 0 0 0 0 0 1 1
Rivas 3 10 0 7 4 3 4 31
San Jorge 0 3 0 0 1 0 0 4
San Juan del Sur 0 1 0 0 1 1 0 3
Tola 0 1 0 0 2 0 0 3
Total 3 20 8 7 17 6 6 67
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
11 ESIGI, S.A
b. La Entrevista y el Focus Group
La Entrevista y el Focus Group, segunda fase de la Investigación de Campo, se realizó el miércoles 19 de
diciembre, con la participación de 12 invitados de un total de 30, recomendado por ESIGI, S.A.1 No obstante la
cantidad de participantes, la actividad les permitió expresar contundentemente las debilidades que enfrentan, los
retos, las potencialidades y sobre todo cómo perciben ha sido el apoyo recibido del gobierno central [a través del
MIFIC-INPYME] y qué es lo que requieren para su desarrollo.
Los participantes fueron propietarios de MIPYMES [el 50% del total], de organizaciones sociales, de
organizaciones de cooperación y representantes del gobierno central, específicamente de la Unidad Técnica
Departamental (UTD), pertenecientes al Fondo Social de Emergencia (FISE). Véase en el Anexo 3, el Listado de
participantes de la Entrevista y Focus Group.
c. Procesamiento en SPSS
Todas las Encuestas y las Entrevistas han sido ingresadas en SPSS, para facilitar el procesamiento de los
datos y entrega confiable de análisis estadísticos. Además, la base de datos [digital] en SPSS será provista al
MIFIC para la validación de las conclusiones y demás usos pertinentes.
En definitiva, la Encuesta de 76 preguntas fue transformada en SPSS en un total de 118 variables, de tipo
numérico, texto y moneda. Las variables, en su mayoría, tienen definidos valores posibles, con la misma
nomenclatura que la Encuesta. Este procedimiento también se aplicó a los cinco Anexos complementarios a la
Encuesta. Las variables referidas a los Anexos suman 225. Véase en el Anexo 4 el listado de variables y atributos
generados en SPSS.
1 Esto a pesar de la convocatoria del CAMIPYME de Rivas, con especial esfuerzo del Ing. Armando Villarreal. ESIGI S.A. pudo constatar
una marcada desmotivación de la mayoría de las MIPYMES, determinante de la baja asistencia.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
12 ESIGI, S.A
II. Análisis Territorial
1. Generalidades
a. Concentración de MIPYMES
El Municipio de Rivas concentra la presencia de MIPYMES, en términos cuantitativos y de tipo sectorial;
según el DEU 2005, el 55% del total de MIPYMES pertenecientes a los siete sectores en estudio están localizadas
en Rivas, seguido por San Jorge y San Juan del Sur, con el 10.9% y el 7.5%. Véase Tabla No. 2.1.
Tabla No. 2.1 Concentración de MIPYMES
Municipio Cantidad (%)
Altagracia 21 5.6%
Belén 15 4.0%
Buenos Aires 13 3.5%
Cárdenas 5 1.3%
Moyogalpa 12 3.2%
Potosí 14 3.7%
Rivas 207 55.2%
San Jorge 41 10.9%
San Juan del Sur 28 7.5%
Tola 19 5.1%
Total 375 100.0%
1/ Según DEU 2005
La Investigación de Campo, ha permitido confirmar que lo reportado en el DEU 2005 continúa ocurriendo, de ahí
que la proporción de encuestas realizadas en Rivas sea cerca del 46% del total; habiéndose encontrado al menos
una MIPYME de cada sector, excepto Artesanías; contrario a lo observado en otros Municipios tales como San
Jorge, en donde se encontraron MIPYMES de alimentos [Panaderías] y madera-mueble; pero no de los otros
sectores en estudio. Asimismo, es notorio cómo el sector de Artesanías está localizado en Municipios, que junto
con tener esa “vocación” se vinculan al desarrollo del turismo, tales como Altagracia, Belén, Buenos Aires y
Moyogalpa.
El resultado de la Investigación de Campo es consistente con las tendencias de desarrollo de las ciudades
cabeceras departamentales, efectivamente el Municipio de Rivas, además de poseer la mayor población
departamental, exhibe en términos generales mayor nivel de desarrollo de la infraestructura social y económica,
siendo atractivo desde la perspectiva de negocio; y por tanto concentra las mayor cantidad de MIPYMES.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
13 ESIGI, S.A
b. Tipo de Entrevistado y Nivel de Escolaridad
La mayoría de los entrevistados [encuestados] son propietarios o socios de las MIPYMES [el 88% y 7%,
respectivamente]; eso asegura calidad de la información provista; y ambos se caracterizan por participar en las
actividades administrativas y productivas. De hecho, en casi todos los municipios, los entrevistados fueron los
propietarios, excepto en Rivas, donde se entrevistaron a 4 socios y 2 parientes; y en Moyogalpa a uno de cada
grupo. Véase Tabla No. 2.2.
Tabla No. 2.2 Tipo de entrevistados según Municipio
Municipio
Entrevistado
Propietario Socio Pariente
Altagracia 2
Belén 9
Buenos Aires 2
Cárdenas 2
Moyogalpa 8 1 1
Potosí 1
Rivas 25 4 2
San Jorge 4
San Juan del Sur 3
Tola 3
Total 59 5 3
(%) 88% 7% 4%
Haber encontrado en la mayoría de los casos a los propietarios se explica además por la ubicación de la MIPYME
en el domicilio habitacional, lo que se traduce [de acuerdo a lo observado] en relativo hacinamiento por la
disminución del área de vivienda; y por otro lado, en la imposibilidad de ampliación del área de trabajo. Esta es
una característica de interés, puesto que restringe el nivel de intervención de los programas de apoyo a la
condición de espacio disponible para el crecimiento.
El lo referido al nivel de escolaridad, el 98.5% de los entrevistados al menos sabe leer y escribir; y solamente 1 de
éstos cae fuera de esa categoría. La mayoría se ubica entre un nivel de primaria, ciclo básico y bachiller, con el
64%; y solamente el 9% tienen título profesional. Los bachilleres, técnicos y profesionales se concentran en el
Municipio de Rivas con el 62%, 57% y 67%, respectivamente.
La Tabla No. 2.3 resume el nivel de escolaridad de los entrevistados en cada MIPYME, esta información es
especialmente importante, para la implementación de los programas de apoyo.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
14 ESIGI, S.A
Tabla No. 2.3 Nivel de Escolaridad según Municipio
Municipio
Nivel de Escolaridad
No sabe
leer/escribir
Sabe
leer/escribir Primaria
Ciclo
básico Bachiller Técnico Profesional
Rivas 1 2 7 5 8 4 4
San Juan del Sur 2 1
Tola 1 1 1
Belén 2 2 4 1
Cárdenas 1 1
Altagracia 1 1
Potosí 1
Moyogalpa 3 2 2 2 1
Buenos Aires 2
San Jorge 1 1 1 1
Total 1 10 15 15 13 7 6
(%) 1.5% 14.9% 22.4% 22.4% 19.4% 10.4% 9.0%
c. Años de Operación y Figura Jurídica
El promedio de años de operación de las MIPYMES de Rivas es de 19, cerca del 20% tienen menos de 10
años de operación; por lo que en términos generales puede concluirse que éstas son maduras; y la mayoría han sido
“heredadas”, es decir, la actividad propiamente tal. Sin embargo, la “edad” de las MIPYMES podría suponer
avance en lo relativo a su formalidad legal, pero ocurre lo contrario, más del 95% son negocios individuales o
familiares, ninguno es una sociedad anónima.
Ese aspecto constituye una real debilidad estructural de las MIPYMES en Rivas, que limitan sus posibilidades de
acceder a créditos en la banca privada, junto con su reducido stock de capital. De ahí, que sea relevante como línea
de apoyo del MIFIC la mejora de la configuración legal de las MIPYMES, facilitando y disminuyendo costos de
trámites para legalización. En la sección de análisis sobre los aspectos Administrativos y Financieros se observará
que desde la perspectiva de la contabilidad, un importante porcentaje no lleva tipo alguno de contabilidad, ni
registro en “cuaderno de anotaciones”; y así otras características que evidencian un nivel básico de estructura
empresarial, y por tanto, una actividad en el límite de la subsistencia y conveniencia económica.
Véase en el Gráfico No. 2.1 el Histograma de los años de operación, y en el Gráfico No. 2.2 la Estructura Jurídica
de las MIPYMES en cada Municipio de Rivas.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
15 ESIGI, S.A
Gráfico No. 2.1
Histrograma de los Años de Operación
20
23
6
9
3 1 1 10
5
10
15
20
25
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Años de Operación
Frecu
en
cia
Gráfico No. 2.2
0% 25% 50% 75% 100%
Rivas
San Juan del Sur
Tola
Belén
Cárdenas
Altagracia
Potosí
Moyogalpa
Buenos Aires
San Jorge
Estructura Jurídica de la MIPYMES en Rivas
Individual Familiar Cooperativa
En lo concerniente a niveles de asociatividad, en el Municipio de Belén se reporta el mayor porcentaje de
MIPYMES que pertenecen a una cooperativa sectorial o multi-sectorial, con un 77%; seguida muy lejos por Rivas
con apenas el 6.4%. Este dato, debe interpretarse cuidadosamente, puesto que según el CAMIPYME de Rivas
existe una cantidad importante de cooperativas en el Departamento Rivas, alrededor de 21; sin embargo, las
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
16 ESIGI, S.A
MIPYMES entrevistadas no lo indicaron así, y ante la pregunta ciertos manifestaron inconformidad con las
cooperativas; en el sentido de que pertenecer a ellas no ha sido de utilidad. Sólo el 16% de las MIPYMES
entrevistadas manifestó pertenecer a alguna cooperativa. Véase para detalles la Tabla No. 2.4.
Tabla No. 2.4 Número de MIPYMES afiliadas a Cooperativas
Municipio No pertenece Sectorial Multi-sectorial
Altagracia 1 1
Belén 2 6 1
Buenos Aires 1 1
Cárdenas 2
Moyogalpa 10
Potosí 1
Rivas 29 2
San Jorge 4
San Juan del Sur 3
Tola 3
Total 56 10 1
(%) 84% 15% 1%
2. Sobre la Producción
a. Equipamiento y requerimientos de inversión
El 75% de las MIPYMES usa maquinaria o equipo en su proceso de producción [Véase Gráfico No. 2.3],
destacándose las ubicadas en Rivas con un 86%; en general los entrevistados afirmaron que el desempeño de éstas
es “bueno” [Véase Tabla No. 2.5]; un 76% requiere invertir, 16% para reemplazar y el resto para adquirir
adicional, implicando perspectivas de ampliación de la capacidad de producción [Véase Tabla No. 2.6].
Tabla No. 2.5. Valoración del desempeño Maq/Equipo
Valoración de Desempeño Total respuestas (%)
Muy Bueno 52 29.21%
Bueno 87 48.88%
Regular 39 21.91%
178 100.00%
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
17 ESIGI, S.A
Gráfico No. 2.3
MIPYMES que usan maquinaria o equipo en sus
procesos
74.6%
25.4%
Si No
Tabla No. 2.6 MIPYMES que requieren invertir
Municipio
Requiere invertir
No Si, para reemplazar Si, para adquirir adicional
Rivas 9 3 19
San Juan del Sur 3
Tola 1 1 1
Belén 2 2 5
Cárdenas 2
Altagracia 2
Potosí 1
Moyogalpa 2 3 5
Buenos Aires 1 1
San Jorge 1 3
Total 16 11 40
(%) 24% 16% 60%
La forma de adquisición de tal maquinaria y equipo por parte de los encuestados fue en su mayoría de contado,
con cerca del 90% [Véase Tabla No. 2.7]; del detalle de los años de operación del equipamiento se concluye que
en torno del 58% tiene más de 5 años en funcionamiento [Véase Tabla No. 2.8]; y la vida útil esperada de esa
maquinaria o equipo se concentra entre 1y 3 años, según lo informado por el 52.67% de los investigados [Véase
Tabla No. 2.9].
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
18 ESIGI, S.A
Tabla No. 2.7 Forma de Adquisición Maq/Equipo
Forma de Adquisición Total respuestas (%)
Contado 163 89.56%
Financiamiento 19 10.44%
182 100.00%
Tabla No. 2.8 Años de operación Maq/Equipo
Años de operación Total respuestas (%)
Menos de 1 año 22 12.09%
Entre 1 y 3 años 27 14.84%
Entre 3 y 5 años 27 14.84%
Más de 5 años 106 58.24%
182 100.00%
Tabla No. 2.9 Vida esperada Maq/Equipo
Vida útil esperada Total respuestas (%)
Menos de 1 año 4 2.67%
Entre 1 y 3 años 79 52.67%
Entre 3 y 5 años 34 22.67%
Entre 5 y 7 años 2 1.33%
Más de 7 años 31 20.67%
150 100.00%
En todos los Municipios, excepto Cárdenas, las MIPYMES revelaron la necesidad de adquirir maquinaria o equipo
adicional; el monto promedio de las inversiones para reemplazar asciende a US$ 6,500 y para adquirir adicional
aproximadamente a US$ 21 mil. Sólo el 71% indicó el monto de la inversión, lo que sugiere algún nivel de
información de las MIPYMES, incluso algunos han cotizado y el monto entregado es realista. El 23% de los
montos de inversión informados es menor de US$ 1,000; el 19% está entre US$ 1,000 y US$ 3,000; y luego hay
valores indicados desde los US$ 5,000 hasta US$ 200 mil. Este punto máximo corresponde a la necesidad de una
MIPYME Agroindustrial denominada el “Buen Sazón” ubicada en Rivas.
Todas las MIPYMES manifestaron requerir de financiamiento para realizar la inversión, y solamente dos [el 3%]
no podrían cofinanciar la inversión, esto es, requerirían financiamiento total. Los aportes reportados por las
MIPYMES son variados, desde el 1% hasta el 50%; cerca del 47.9% de éstas podría aportar entre 1 y 10%; un
8.4% entre 10 y 20%; y 33.4% del 20 al 30%. Véase el Gráfico No. 2.4.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
19 ESIGI, S.A
Gráfico No. 2.4
Aportes de MIPYMES para cofinanciar inversión
12.5%
35.4%
6.3%
20.8%
6.3% 6.3%
0.0%
8.3%
2.1%2.1%
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Porcentaje de Aportes
Fre
cuen
cia
b. Personal y requerimientos de capacitación
Las MIPYMES en Rivas tienen en su mayoría, cerca del 79%, menos de 6 personas dedicadas a la
producción, y las individuales [autoempleo] representan el 17.9%; sólo el 13.4% de las entrevistadas tiene más de
10 trabajadores en el área de producción. El promedio de trabajadores de producción en las MIPYMES de Rivas es
de 4.5. Véase Gráfico No. 2.5.
El Municipio de Rivas muestra un espectro amplio de tipos de empresa, desde individuales hasta con 15
trabajadores, que es el máximo reportado en la Investigación de Campo, seguido por Belén, San Juan de Sur, San
Jorge y Moyogalpa. En el resto de Municipios las MIPYMES no tienen más de 5 trabajadores en producción.
El 30% de los entrevistados considera que en sus MIPYMES el personal es “muy bueno” en términos de su
calificación, 62.7% lo valoró bueno y un 7.6% regular; no obstante el 44.8% reconoció que el personal tiene
necesidades de capacitación y enumeró los cursos de su interés; evidenciando algún grado de preocupación en ese
aspecto, que consideran relevante para el desarrollo de su empresa. Debe ponerse énfasis en el otro 55.2% que
aseguró no necesitar ningún tipo de capacitación, que justamente coincide con el grupo de empresas con menos
trabajadores; con muchos años de operación [al menos 15], pero que se han mantenido en un nivel de actividad
apenas de subsistencia.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
20 ESIGI, S.A
Gráfico No. 2.5
Personal en el Área de Producción
17.9
13.4
16.4
10.4
4.5 4.5
3.0
0.0
3.0 3.0
0.0 0.0 1.5
6.0
16.4
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
12.00
14.00
16.00
18.00
20.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Cantidad
Fre
cuen
cia (
%)
La disposición a cofinanciar la capacitación es relativamente menor que para la inversión en maquinaria o equipo,
el 90% dijo que si aportaría, pero en la definición de los montos sólo el 57% indicó montos [17 de 30 que
indicaron que si aportarían], en cantidades que van desde los US$ 20 hasta los US$ 500; concentrándose el 76%
en cuantías de aporte menores a los US$ 50 para capacitación. Véase Tabla No. 2.10. Los montos de aporte por
encima de US$ 50 corresponden a MIPYMES del Municipio de Rivas.
Tabla No. 2.10 Aportes para capacitación
Monto US$ Frecuencia Frecuencia (%)
20.00 2 11.8%
30.00 6 35.3%
40.00 3 17.6%
50.00 2 11.8%
100.00 1 5.9%
200.00 1 5.9%
250.00 1 5.9%
500.00 1 5.9%
Total 17 100.0%
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
21 ESIGI, S.A
En lo referido a los cursos de capacitación para la producción, el 34% de las MIPYMES encuestas indicó al menos
un curso, las frecuencias y cursos son: Pastelería y Repostería fue mencionada 3 tres veces, 2 veces Ebanistería, 2
veces Uso adecuado de maquinaria [sector madera-mueble], 5 veces Acabados [sector madera-mueble], 4 veces
Diseño y/o Dibujo, 1 Control de Calidad, 1 Pintura y 1 Mecánica industrial.
El 77% de las MIPYMES no ha contratado personal de producción adicional recientemente [menos de un año], y
el máximo contratado es de 7, en una empresa del Municipio de Rivas. La contratación de personal adicional es un
síntoma de crecimiento de la producción, por tanto, los resultados informados demuestran un nivel de estabilidad
[o estancamiento] de las operaciones de las MIPYMES que transcurren en la inmovilidad y el anquilosamiento.
Véase Tabla No. 2.11.
Tabla No. 2.11 Contrataciones recientes
Cantidad Frecuencia Frecuencia (%)
0 52 77.6%
1 4 6.0%
2 6 9.0%
3 2 3.0%
4 2 3.0%
7 1 1.5%
Total 67 100.0%
c. Control de calidad
El 59.7% de las MIPYMES tiene algún tipo de control de calidad, aspectos tan mínimos como “cortar los
hilos” a las prendas de vestir terminadas, o “seleccionar la mejor madera” para elaborar muebles. A nivel
municipal, el porcentaje más bajo corresponde a Tola, en el que sólo el 33% manifestó tener control de calidad.
También se investigó sobre la aplicación de principios de producción más limpia, el 46.3% dijo hacerlo, sin
embargo, este resultado debe analizarse cuidadosamente, puesto los investigadores de campo percibieron que la
mayoría que respondió afirmativamente no tenían claro el concepto; y lo asociaban con la limpieza del área de
trabajo. En Rivas, los entrevistados con MIPYMES más grandes [de más de 6 trabajadores en el área de
producción] conocían más de estos conceptos.
Para validar las respuestas sobre el control de calidad y al producción más limpia se investigó sobre la posesión de
algún tipo de certificado de calidad, sólo el 19.4% dijo tenerlo; esto es, el 32% del total que afirmó tener control de
calidad en su empresa. Véase Gráfico No. 2.6.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
22 ESIGI, S.A
Gráfico No. 2.6
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%
Control de Calidad
Producción Más Limpia
Certificado de Calidad
Sobre la calidad en las MIPYMES
Es importante acotar que durante la Investigación de Campo no se comprobó si las MIPYMES tenían algún
procedimiento de control de calidad documentado; no obstante puede concluirse que en general los entrevistados
reconocen la importancia de asegurar un producto adecuado [con calidad], pues esto significa mejor aceptación y
posiblemente un precio mayor.
3. Sobre la Comercialización
a. Característica del producto y distribución
Los resultados obtenidos en esta sección, Sobre la Comercialización, junto con lo indicado en la sección
anterior son consistentes en el sentido de confirmar el nivel inicial de desarrollo de las MIPYMES, a pesar de su
larga existencia; situación especialmente importante para el MIFIC, puesto que le impone un reto inmediato.
Solamente el 10.4% y el 11.9% de las MIPYMES en todo el Departamento de Rivas tienen empaque y marca para
sus productos, respectivamente; de la cuales más del 50% se halla en el Municipio de Rivas. En Municipios como
Tola, Moyogalpa, Buenos Aires, San Jorge, Potosí y Altagracia, las MIPYMES investigadas no reportaron tener
alguno de éstos elementos inherentes a una actividad comercial con algún desarrollo. Esto claramente significa la
carencia de una administración con mínima visión empresarial; y con reducida capacidad de competencia en un
mercado distinto del local. Véase Tabla No. 2.12.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
23 ESIGI, S.A
Tabla No. 2.12 Productos con empaque y marca
Municipios
Con Empaque Con Marca
Si No Si No
Rivas 4 27 4 27
San Juan del Sur 1 2 1 2
Tola 3 3
Belén 1 8 9
Cárdenas 1 1 1 1
Altagracia 2 2
Potosí 1 1
Moyogalpa 10 2 8
Buenos Aires 2 2
San Jorge 4 4
Total 7 60 8 59
(%) 10.4% 89.6% 11.9% 88.1%
De hecho, el canal de distribución usado para la venta de los productos es principalmente el directo, en el sitio de
producción, que mayoritariamente es la misma casa de habitación; el 97% de las MIPYMES vende directamente,
cerca del 30% usa también puntos de venta distintos al sitio de producción, y solamente el 15% distribuidores.
Asimismo, la cantidad de MIPYMES que exporta es inexistente, solamente una de las 67 MIPYMES investigadas
indicó exportar; y es la Cooperativa de Producción Industrial Nicarao, del Sector Lácteo, ubicada en Rivas, que
además manifestó tener un premio a la Producción Más Limpia. Ninguna de las MIPYMES investigadas de San
Juan del Sur, Tola, Belén, Altagracia, Potosí y Buenos Aires usa distribuidores para la venta de sus productos.
Véase Tabla No. 2.13.
Tabla No. 2.13 Canales de distribución usados por las MIPYMES en Rivas
Municipios
Directamente Puntos de Venta Distribuidor Exporta
No Si No Si No Si No Si
Rivas 1 30 22 9 24 7 30 1
San Juan del Sur 3 2 1 3 3
Tola 3 3 3 3
Belén 1 8 5 4 9 9
Cárdenas 2 1 1 1 1 2
Altagracia 2 1 1 2 2
Potosí 1 1 1 1
Moyogalpa 10 9 1 9 1 10
Buenos Aires 2 1 1 2 2
San Jorge 4 3 1 3 1 4
Total 2 65 47 20 57 10 66 1
(%) 3.0% 97.0% 70.1% 29.9% 85.1% 14.9% 98.5% 1.5%
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
24 ESIGI, S.A
b. Personal y requerimientos de capacitación
Para determinar el nivel de organización y división funcional de las MIPYMES en Rivas, se investigó
sobre la existencia de personal destinado ad hoc a la comercialización, encontrándose que el 70% de las
MIPYMES no tiene personal exclusivo responsable de esta función. Este resultado es congruente con el hecho de
que las ventas son en su mayoría directas en el sitio de producción; y por tanto son realizadas por los mismos
trabajadores de producción, o específicamente el propietario de la MIPYME, que además de producir también
vende.
El Municipio de Rivas tiene la mayor proporción de MIPYMES con personal dedicado a comercialización, del
30% que si lo tiene, el 75% de éstas se ubican en Rivas. Un hecho interesante es que todas las MIPYMES
investigadas en San Juan del Sur afirmaron tener personal de comercialización; y las tres pertenecen a sectores
distintos Alimentos, Madera-Mueble y Metal-Mecánica. Véase Tabla No. 2.14.
Tabla No. 2.14 MIPYMES con personal de comercialización
Municipios No tiene (%) Tiene (%)
Rivas 16 34.0 15 75.0
San Juan del Sur 3 15.0
Tola 3 6.4
Belén 9 19.1
Cárdenas 1 2.1 1 5.0
Altagracia 2 4.3
Potosí 1 2.1
Moyogalpa 10 21.3
Buenos Aires 2 4.3
San Jorge 3 6.4 1 5.0
Total 47 100.0 20 100.0
(%) 70% 30%
La calificación que hizo el entrevistado del personal de comercialización, exclusivo a esta función o no, es de
“bueno” con un 61%; y el 86% indicó no requerir capacitación en temas de comercialización o mercadeo de sus
productos. Esto sugiere un reducido interés de las MIPYMES a esta función, centrándose más a la producción
propiamente tal, “un buen producto se vende sólo”, fue un argumento. Tanto así es el desinterés en la
comercialización [o poco conocimiento sobre su importancia estratégica en la función empresarial] que sólo un
entrevistado indicó el monto [de US$ 50] que aportaría como co-financiamiento a una actividad de capacitación, y
corresponde al Municipio de Rivas, sector de Alimentos.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
25 ESIGI, S.A
De la muestra, sólo 7 [de 67] MIPYMES encuestadas respondieron a la pregunta sobre temáticas de capacitación
en el área de comercialización, así: 1 indicó como temática Técnicas de Ventas, 2 Mercadeo y estrategias de
publicidad; y 4 Administración de Empresas.
En general, las MIPYMES están enfocadas en el proceso productivo y se preocupan por la maquinaria y/o el
equipamiento.
c. Publicidad
Otra variable de interés para la comercialización del producto es la publicidad y promoción realizada por
la MIPYME, este es otro aspecto las MIPYMES de Rivas, desde su gestión empresarial, tienen rezagado.
Solamente el 11.9% de éstas invierte en publicidad, en un porcentaje de las ventas anuales que va del 2% al 5%.
De acuerdo al nivel de ingresos de las MIPYMES, como se detallará en la sección siguiente, la inversión en
publicidad no supera ni los US$ 100 anuales. El 75% de las MIPYMES que invierten el publicad están en Rivas, el
otro 25% en San Juan del Sur y Altagracia.
La conjunción de las características de la producción y comercialización en las MIPYMES del Departamento de
Rivas revelan, como se ha mencionado, un estadio de sobrevivencia; con la evidente necesidad de mejorar en el
proceso productivo lo referido a los controles de calidad y en la comercialización, todos los aspectos intrínsecos,
desde la definición del producto desde una perspectiva de marketing hasta la estrategia de mercadeo que permita
tener algún nivel de competencia. Es un hecho que las MIPYMES favorecen el tema de la producción porque
justamente están en una etapa de evolución inicial, en la que la arista de la función de producción aún no está
completa; en parte por el desfase tecnológico, el limitado stock de capital y el reducido y costoso acceso al
financiamiento.
4. Sobre la Administración y las Finanzas
a. Los ingresos, su comportamiento, y las utilidades
El nivel de ingresos de las MIPYMES y las expectativas de los entrevistados, en su mayoría propietarios o
socios, es contundente en la conclusión diagnóstica. El 56.7% de las MIPYMES tiene ingresos menores a los C$
10 mil mensuales, solamente el 22.4% los tiene por encima de los C$ 30 mil. Por otro lado, tan solo el 13.4% de
los entrevistados considera que en los últimos tres años las ventas han subido, el 39% estima que se han mantenido
y el 48% que han bajado [25.5% que han bajado mucho]. Véase Tablas 2.15 y 2.16.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
26 ESIGI, S.A
Sin embargo, ese nivel de ingresos les permite operar por encima del equilibrio, según lo advirtió el 83.6% de los
entrevistados.
Tabla 2.15 Nivel de ingresos mensuales
Rango de ventas Frecuencia (%)
Menos de C$ 10 mil 56.7
Entre 10 y 15 mil 11.9
Entre 15 y 20 mil 3.0
Entre 20 y 25 mil 3.0
Entre 25 y 30 mil 3.0
Más de 30 mil 22.4
Total 100.0
El espectro más amplio de MIPYMES se halla en el Municipio de Rivas, con al menos una ubicada en cada rango
de ingresos, y teniendo al 42% de éstas con ingresos mayores a los C$ 30 mil mensuales. Realidad contrapuesta
con los demás Municipios en los que el nivel de ingresos preponderante es menor a C$ 10 mil. Véase Tabla No.
2.17.
Tabla No. 2.16 Comportamiento de las ventas
Comportamiento de las ventas Frecuencia (%)
Han subido mucho 1.5
Han subido 11.9
Se han mantenido 38.8
Han bajado 22.4
Han bajado mucho 25.4
Total 100.0
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
27 ESIGI, S.A
Tabla No. 2.17 Nivel de ventas mensuales de las MIPYMES por Municipio
Municipios Menos de
C$ 10 mil
Entre 10 y
15 mil
Entre 15 y
20 mil
Entre 20 y
25 mil
Entre 25 y
30 mil
Más de 30
mil
Rivas 42% 6% 3% 3% 3% 42%
San Juan del Sur 67% 33%
Tola 67% 33%
Belén 44% 56%
Cárdenas 50% 50%
Altagracia 100%
Potosí 100%
Moyogalpa 100%
Buenos Aires 50% 50%
San Jorge 75% 25%
La retención de utilidades para la acumulación de capital es otro atributo de interés, en el Departamento de Rivas
sólo el 17.9% de las MIPYMES afirmó retener utilidades, de éstos el 75% señaló un porcentaje de retención, cuyo
mínimo es el 1%, y los otros dos valores mencionados fueron 10% y 20%. Las MIPYMES que indicaron retener
utilidades están en los Municipios de Rivas [el 33% del total], Belén [33%], Altagracia [11%], Buenos Aires
[11%] y San Jorge [11%]. Véase Tabla No. 2.18.
Tabla 2.18 Porcentajes de retención de utilidades por Municipio
(%) Retenido Frecuencia (%) Rivas Belén Altagracia Buenos Aires San Jorge
1 22.2 22.2
10 55.6 11.1 11.1 11.1 11.1 11.1
20 22.2 22.2
Lo anterior confirma la necesidad inmediata de intervenir con programas de apoyo integral a las MIPYMES, que
junto con mejorar el stock de capital, también se enfoquen en la creación de una visión empresarial, tendiente al
desarrollo y no a la subsistencia. El énfasis debe ponerse en las estrategias de mercadeo y en la administración del
negocio, que parte con su legalización.
b. Administración, Contabilidad e Impuestos
La mayoría de las MIPYME de Rivas son administradas por su propietario o socio, el 89.6%, y algún
pariente el 9%; pero tan sólo el 1.5% es administrada por un externo, contratado ad hoc para eso. Ese porcentaje,
corresponde a una MIPYME del Municipio de Rivas.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
28 ESIGI, S.A
En lo referido a la contabilidad sólo el 7.5% de las MIPYMES tiene contabilidad formal [contador fijo el 3%], y
un importante 47.8% no tiene algún tipo de contabilidad, otro 44.8% registra egresos e ingresos. Así, de los que
registran y llevan contabilidad, el 86% es manual y el resto en computadora. Del total que registran en
computadora, el 80% pertenece al Municipio de Rivas.
Por otro lado, el 37% de las MIPYMES no pagan tipo alguno de impuesto, 58% pagan impuestos municipales,
22.3% cuota fija en la DGI, 8% pagan DGI Recaudación [o régimen general]. Solo el 19% paga a la municipalidad
y a la DGI cuota fija; y el 4.5% tanto a la alcaldía como a la DGI Recaudación.
En términos de la formalidad laboral, el 7.4% de las MIPYMES en Rivas pagan el INSS patronal, y un 10% tienen
trabajadores sin salario establecido. Finalmente, también el 7.4% retiene el 2% del INATEC, para capacitación.
Véase resumen en Tabla No. 2.19.
Tabla No. 2.19 Principales resultados sobre variables asociadas a la Administración, Contabilidad e Impuestos
Variable Categoría
Administrador Propietario/Socio Pariente Contratado
Valores (%) 89.6 9 1.5
Registro contable Ninguno Cuaderno Contabilidad externa Contabilidad Fija
Valores (%) 47.8 44.8 4.5 3
Tipo de contabilidad Manual Computadora
Valores (%) 86 14
Impuestos Ninguno Alcaldía DGI Cuota Fija DGI Recaudación INSS INATEC
Valores (%) 37 58 22.3 8 7.4 7.4
5. Sobre el Acceso a las TIC
La Investigación de Campo en esta temática se centró en evaluar el nivel de uso del Internet como
herramienta de trabajo en las MIPYMES, en el sentido que su uso podría constituir un medio de acceso a
información de manera autónoma por parte de las MIPYMES que aceleraría su desarrollo. Y no sólo a
información sino a realizar transacciones, desde pagos hasta ventas, e incluso publicar el/los productos.
Los resultados muestran el nivel reducido de MIPYMES que hacen uso de Internet, apenas el 4.5% [3 de 67
MIPYMES investigadas], de las cuales la mitad lo utiliza hace tan solo un año, lo consideran positivo e importante
para las operaciones de la MIPYME, y a través de éste contactan proveedores y se informan de la competencia.
Interesantemente, ninguna de las MIPYMES que accede a Internet, lo usa para publicitar sus productos o pagar
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
29 ESIGI, S.A
cuentas en línea, menos aún para realizar ventas. Esto determina un nivel también básico de aprovechamiento de
esa importante herramienta. Véase Tabla No. 2.20.2
El modo de acceso principal, el 67%, es por medio de centro de Internet [los conocidos “cyber”], el resto por
conexiones particulares a través de la línea telefónica. Al explorar la razón del no uso de Internet, un 43.3% reveló
que no sabe usarlo, y otro 49.3% indicó que no le interesa para su negocio. No sabe en que puede serle útil. El
39% de los que no acceden a Internet mostró Interés en un uso futuro, si se le capacitara para hacerlo; y lo usaría
para contactar proveedores [el 19.7%], pagar cuentas [19.7%], exportar/importar [9.8%], publicitar el producto
[37%] e informarse de la competencia [19.7%].
Tabla No. 2.20 Principales resultados Acceso a TIC
Variables Valores
Usan Internet 4.50%
Por medio de un "cyber" 67%
Lo usan para
Contactar proveedores 50%
Informarse de la competencia 50%
No lo usan porque
No saben usarlo 43.30%
No le interesa para su negocio 49.30%
Les gustaría usarlo 39%
Lo usarían para
Contactar proveedores 19.70%
Pagar cuentas 19.70%
Exportar/importar 9.80%
Publicitar el producto 37%
Informarse de la competencia 19.70%
El nivel de uso y conocimiento del Internet por parte de las MIPYMES es tan bajo y generalizado, tanto sectorial
como territorialmente, que definitivamente constituye una necesidad de capacitación con efectos previsibles
importantes en la celeridad de la evolución de las MIPYMES.
2 La primera fila de la Tabla No. 2.20 indica que “Usan Internet” el 4.5% de las MIPYMES, de esos, el 67% accede “Por
medio de un „cyber‟”, además dice que el 50% lo usan para “Contactar proveedores, y el otro 50% para “Informarse de la
competencia”. Y así, sucesivamente, es la forma de leer esa Tabla.
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30 ESIGI, S.A
6. Sobre los Programas de Apoyo
El 13.4% de las MIPYMES del Departamento de Rivas han sido beneficiadas por programas de apoyo,
desarrollados por el Gobierno Central, por las municipalidades, ONG nacionales y cooperativas [Véase Gráfico
No. 2.7]. El 7.5% recibió apoyo de programas del Gobierno Central, y el 3% de programas de las municipalidades,
ONG y cooperativas. El tipo de apoyo ha consistido en financiamiento total [recibido por el 6% de las MIPYMES
investigadas], financiamiento parcial [6%], asistencia técnica [1.5%] y capacitación [6%]. Véase Tabla No. 2.21.
Las MIPYMES beneficiarias de los programas de apoyo están concentradas en el Municipio de Belén, con el 56%,
seguido por Rivas con 22% y; Altagracia y Moyogalpa, con 11% cada una.
Gráfico No. 2.7
MIPYMES que han sido beneficiadas de Programas de
apoyo
13.43%
86.57%
Si No
Tabla No. 2.21 MIPYMES que han sido beneficiarias
Programa de apoyo impulsado por No Si
Gobierno Central 92.5% 7.5%
Gobierno Municipal 97.0% 3.0%
ONG nacional 97.0% 3.0%
ONG internacional 100.0% 0.0%
Cooperativas 97.0% 3.0%
El tipo de apoyo más importante [o prioritario] para las MIPYMES es el financiamiento total, que fue colocado
como primera prioridad por el 87.5% de los entrevistados que lo seleccionaron, en segundo lugar se halla la
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
31 ESIGI, S.A
asistencia técnica, seleccionada por el 67% de los entrevistados y en tercer lugar de prioridad la capacitación
seleccionada por el 78% de los entrevistados. Véase Tabla No. 2.22.
Tabla No. 2.22 Priorización de tipo se apoyo
Tipo de Apoyo
Prioridad 1 Prioridad 2 Prioridad 3 Prioridad 4
Cantidad (%) Cantidad (%) Cantidad (%) Cantidad (%)
No priorizaron 8 11.94 23 34.33 22 32.84 26 38.81
Financiamiento total 49 73.13 6 8.96 1 1.49
Financiamiento parcial 1 1.49 13 19.40 6 8.96 15 22.39
Asistencia Técnica 2 2.99 17 25.37 18 26.87 9 13.43
Capacitación 7 10.45 8 11.94 20 29.85 17 25.37
Total 67 100.00 67 100.00 67 100.00 67 100.00
En lo concerniente a la valoración que hacen las MIPYMES de la calidad de los programas de apoyo del Gobierno
Central, el 17.9% los considera efectivos [de los cuales 7.5% muy efectivo], 9% adecuados y 6% oportunos; por
otro lado, 17.9% los considera inefectivos, 10.4% inadecuados y el 25.4% limitados.
III. Análisis Sectorial
1. Generalidades
El sector con más presencia en Rivas, de los siete sectores en estudio, es el de Alimentos, con el 29.9%,
seguido por el sector de Madera-Mueble con 25.4% y el sector de Artesanías con 11.9%; en menor proporción
están los sectores Textil-Vestuario y Metal-Mecánica con 9% cada uno, y Agroindustria con el 4.5%. En lo
concerniente al nivel de escolaridad de los propietarios o socios entrevistados, se observa que en los sectores de
Alimentos, Agro-Industria, Madera-Mueble y Metal-Mecánica tienen mayor nivel de escolaridad, de técnico a
profesional; sin embargo, en general el nivel de escolaridad es común inter-sectorialmente.
La composición jurídica de las MIPYMES es principalmente individual y familiar, en cada uno de los sectores;
sólo una agroindustria tiene como figura jurídica la cooperativa. El 85.7% de las MIPYMES del sector Cuero-
Calzado son individuales, el 67% de las del sector Textil-Vestuario son familiares, y en el resto de sectores más
del 40% son familiares. Véase Tabla No. 3.1.
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32 ESIGI, S.A
Tabla 3.1 Figura Jurídica de las MIPYMES por sector
Sector
Figura Jurídica
Individual Familiar Cooperativa
Cuero-Calzado 86% 14%
Textil-Vestuario 33% 67%
Madera-Mueble 65% 35%
Artesanías 50% 50%
Agroindustria 33% 33% 33%
Alimentos 70% 30%
Metal-Mecánica 50% 50%
2. Sobre la Producción
a. Equipamiento y requerimientos de inversión
Los sectores Agroindustria, Metal-Mecánica y Textil-Vestuario son intensivos en el uso de maquinaria o
equipo en su proceso de producción; en el otro extremo están las MIPYMES del sector Artesanías, en el que sólo
el 25% reporta usar algún tipo de equipamiento; y con valores intermedios los sectores Cuero-Calzado y
Alimentos con 71.4% y 60%, respectivamente. Véase Gráfico No. 3.1.
Gráfico No. 3.1
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Cuero-Calzado
Textil-Vestuario
Madera-Mueble
Artesanías
Agroindustria
Alimentos
Metal-Mecánica
Nivel de uso de maquinaria/equipo por sector
Si No
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33 ESIGI, S.A
El 76.5% de las MIPYMES del sector Madera-Mueble requiere invertir en maquinaria-equipo adicionales, a fin de
incrementar su producción; en segundo lugar se ubica el sector Metal-Mecánica con el 68%, seguido del sector
Artesanías con el 62.5%. El sector de Alimentos es el que más requiere reemplazar maquinaria-equipo;
especialmente, las panaderías que consideran una “urgencia” sustituir sus hornos artesanales a base de leña. En
promedio, el 25.7% de las MIPYMES señaló no requerir invertir en stock de capital. Véase Gráfico No. 3.2.
Gráfico No. 3.2
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Cuero-Calzado
Textil-Vestuario
Madera-Mueble
Artesanías
Agroindustria
Alimentos
Metal-Mecánica
Requerimientos de inversión en maquinaria/equipo
por sector
No Reemplazar Adquirir adicional
Los montos requeridos de inversión a nivel sectorial son variados, desde montos relativamente bajos [menores a
US$ 500] en los sectores Alimentos, Artesanías, Madera-Mueble y Textil-Vestuario; hasta otros mayores a los
US$ 20 mil en los sectores Cuero-Calzado, Madera-Mueble, Agroindustria, y Metal-Mecánica. El sector Madera-
Mueble es el que tiene la mayor dispersión en cuánto a los montos de las inversiones. Véase en la Tabla No. 3.2,
los valores mínimos, máximos y promedios de los montos de inversión reportados por las MIPYMES entrevistas,
según sector.
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Tabla No. 3.2 Montos requeridos de inversión
Sector
Monto US$
Mínimo Máximo Promedio
Cuero-Calzado 1,500.00 25,000.00 10,500.00
Textil-Vestuario 200.00 40,000.00 13,473.33
Madera-Mueble 400.00 40,000.00 7,491.67
Artesanías 300.00 7,000.00 3,066.67
Agroindustria 5,000.00 200,000.00 102,500.00
Alimentos 300.00 30,000.00 11,580.00
Metal-Mecánica 2,000.00 70,000.00 35,500.00
Según se mencionó en el capítulo anterior, los porcentajes de aporte de las MIPYMES para cofinanciar la
inversión van desde el 1% hasta el 50%; los sectores de Alimentos, Artesanías y Madera-Mueble tienen el mínimo
del aporte [el 1%], y una MIPYME de Alimentos tiene también el máximo aporte, del 50%. El aporte promedio es
del 17.6%. Véase en la Tabla No. 3.3 los valores extremos y promedios de los aportes.
Tabla No. 3.3 Aportes de las MIPYMES a la inversión
Sector
Porcentaje de Aporte
Mínimo Máximo Promedio
Cuero-Calzado 5.00 40.00 22.50
Textil-Vestuario 25.00 40.00 32.50
Madera-Mueble 1.00 40.00 17.13
Artesanías 1.00 25.00 10.33
Agroindustria 5.00 20.00 13.33
Alimentos 1.00 50.00 22.86
Metal-Mecánica 5.00 5.00 5.00
b. Personal y requerimientos de capacitación
La mayoría de las MIPYMES de Cuero-Calzado son individuales, el 86%, en el caso del Textil-Vestuario
el 50% manifestó tener dos trabajadores en producción, el 70.6% de las MIPYMES de Madera-Mueble tiene entre
3 y 5 trabajadores, el 75% de las empresas de Artesanías tiene entre 1 y 2, el 65% de las de Alimentos tienen entre
3 y 5; y el 67% de las de Metal-Mecánica tiene entre 2 y 4 trabajadores. Véase Gráfico No. 3.3.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
35 ESIGI, S.A
Gráfico No. 3.3
Cantidad de trabajadores de producción por sector
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Cuero-Calzado
Textil-Vestuario
Madera-Mueble
Artesanías
Agroindustria
Alimentos
Metal-Mecánica
Mínimo Máximo Promedio
La valoración sectorial de las calificaciones del personal de producción reportada por las MIPYMES es en su
mayoría “bueno”, según lo expresó el 50% o más de éstas, a excepción del sector Agro-Industria con considera su
personal “muy bueno” con un 67%. Solamente en los sectores Alimentos, Madera-Mueble y Metal-Mecánica hubo
valoraciones de “regular” con el 10%, 12% y 17%, respectivamente. Véase Tabla No. 3.4.
El 44.8% de las MIPYMES indicó tener necesidades de capacitación para el personal de producción, destacando el
sector Agro-Industria con el 67%, seguido de Madera-Mueble con 65% y Textil-Vestuario con 50%. Estos son los
tres sectores que revelaron [reconocieron] más ampliamente sus requerimientos de capacitación. Por otro lado, en
el sector de Metal-Mecánica sólo el 17% de las MIPYMES entrevistadas afirmó necesitar de capacitación. Véase
Tabla No. 3.5.
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36 ESIGI, S.A
Tabla No. 3.4 Calificación del personal de producción según sector
Calificación
Sector
Cuero-
Calzado
Textil-
Vestuario
Madera-
Mueble Artesanías Agroindustria Alimentos
Metal-
Mecánica
Muy Bueno 29% 33% 18% 50% 67% 25% 33%
Bueno 71% 67% 71% 50% 33% 65% 50%
Regular 0% 0% 12% 0% 0% 10% 17%
Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Tabla No. 3.5 Requerimiento de capacitación según sector
Requiere
capacitación
Sector
Cuero-
Calzado
Textil-
Vestuario
Madera-
Mueble Artesanías Agroindustria Alimentos
Metal-
Mecánica
Si 29% 50% 65% 38% 67% 40% 17%
No 71% 50% 35% 63% 33% 60% 83%
Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Sobre la disposición a cofinanciar la capacitación, en promedio el 59% de los entrevistados no precisó su
disposición [no respondió], por otro lado, el 37% afirmó estar dispuesto a aportar y el 4% no estarlo. El sector de
MIPYMES con mayor disposición es el de Agro-Industria con un 67% y el menos dispuesto es el sector de
Artesanías. Véase Tabla No. 3.6.
Tabla No. 3.6 Disposición a cofinanciar la capacitación según sector
Disposición
a cofinanciar
Sector
Cuero-
Calzado
Textil-
Vestuario
Madera-
Mueble Artesanías Agroindustria Alimentos
Metal-
Mecánica
No responde 86% 50% 35% 63% 33% 60% 83%
Si 14% 33% 65% 25% 67% 40% 17%
No 0% 17% 0% 13% 0% 0% 0%
Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Del total de MIPYMES que afirmaron estar dispuestos a cofinanciar, sólo el 63% precisó el monto. Las
MIPYMES de los sectores de Artesanías, Agroindustria y Metal-Mecánica no indicaron monto alguno. Véase en la
Tabla No. 3.7 los valores extremos y promedios del aporte indicado por las MIPYMES.
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37 ESIGI, S.A
Tabla No. 3.7 Montos de aporte a capacitación
Monto
US$
Cuero-
Calzado
Textil-
Vestuario
Madera-
Mueble Alimentos
Mínimo 30.0 50.0 30.0 20.0
Máximo 30.0 500.0 50.0 250.0
Promedio 30.0 275.0 40.0 120.0
c. Control de calidad
Las MIPYMES del sector Textil-Vestuario reportan tener menos control de calidad, sólo el 17% tiene
algún mecanismo o procesos de control, luego están las empresas del sector Cuero-Calzado, con un 29% de éstas
con control de calidad. Por el contrario todas las empresas investigadas del sector Agroindustria afirman tener
control de calidad; seguidas por las empresas del sector Madera-Mueble, con un 71%. Véase Tabla No. 3.8.
Tabla No. 3.8 MIPYMES con Control de calidad según sector
Control
de
calidad
Sector
Cuero-
Calzado
Textil-
Vestuario
Madera-
Mueble Artesanías
Agro-
Industria Alimentos
Metal-
Mecánica
Si 29% 17% 71% 50% 100% 60% 100%
No 71% 83% 29% 50% 0% 40% 0%
Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
En lo referente a la aplicación de Principios de Producción más Limpia, el 50.4% de las MIPYMES de Rivas
hacen uso de éstos, sin embargo, como se advirtió en el capítulo anterior, este resultado debe ser tomado con
mesura. Según se muestra en la Tabla No. 3.9, en el sector Textil-Vestuario no se aplican estos principios,
resultado congruente con lo anotado en el control de calidad.
Tabla No. 3.9 MIPYMES con PMP según sector
PMP
Sector
Cuero-
Calzado
Textil-
Vestuario
Madera-
Mueble Artesanías
Agro-
Industria Alimentos
Metal-
Mecánica
Si 43% 0% 29% 38% 100% 60% 83%
No 57% 100% 71% 63% 0% 40% 17%
Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
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38 ESIGI, S.A
3. Sobre la Comercialización
a. Característica del producto y distribución
Los sectores de Agroindustria y Alimentos son los únicos que usan empaques para sus productos, de los
siete sectores estudiados en el Departamento de Rivas; con un 67% y 25% de empresas que los tienen,
respectivamente. Véase Tabla No. 3.10. Este resultado tiene sentido debido a los tipos de productos elaborados en
estos sectores.
Tabla No. 3.10 MIPYMES con Empaque según sector
Empaque
Sector
Cuero-
Calzado
Textil-
Vestuario
Madera-
Mueble Artesanías
Agro-
Industria Alimentos
Metal-
Mecánica
Si 0% 0% 0% 0% 67% 25% 0%
No 100% 100% 100% 100% 33% 75% 100%
Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Por otro lado, en promedio el 17% de las MIPYMES tienen marcas para sus productos, nótese en la Tabla No.
3.11, que las proporciones de MIPYMES con marca en sus productos son relativamente bajas, el valor máximo es
del 67% para el sector de Agroindustria, que coincidentemente también esa misma proporción tiene empaque.
Tabla No. 3.11 MIPYMES con Marca según sector
Marca
Sector
Cuero-
Calzado
Textil-
Vestuario
Madera-
Mueble Artesanías
Agro-
Industria Alimentos
Metal-
Mecánica
Si 14% 0% 0% 25% 67% 15% 0%
No 86% 100% 100% 75% 33% 85% 100%
Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
El canal de distribución más usado por las MIPYMES es la venta directa, según lo comentado en el capítulo 2, el
punto de venta primario usado por las MIPYMES en Rivas es el sitio de producción. La venta directa es practicada
por el 97% de las empresas de Rivas, seguido por la venta en puntos de venta, con un 30%.
Las MIPYMES del sector Agroindustria son las que tienen un canal de distribución más diversificado, nótese en la
Tabla No. 3.12 que esas MIPYMES usan cuatro canales, con una configuración regular de éstos.
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39 ESIGI, S.A
Tabla No. 3.12 Canales de distribución según sector
Sector Directamente Puntos de Venta Distribuidor Exporta
Cuero-Calzado 87.5% 12.5% 0.0% 0.0%
Textil-Vestuario 85.7% 14.3% 0.0% 0.0%
Madera-Mueble 88.9% 11.1% 0.0% 0.0%
Artesanías 72.7% 18.2% 9.1% 0.0%
Agroindustria 37.5% 37.5% 12.5% 12.5%
Alimentos 50.0% 28.9% 21.1% 0.0%
Metal-Mecánica 100.0% 0.0% 0.0% 0.0%
b. Personal y requerimientos de capacitación
La Ladrillería Quintanilla, perteneciente al sector industrial es la que reporta la mayor cantidad de
personal ad hoc dedicado a la comercialización, con un total de 33. Otras 19 MIPYMES, de todos los demás
sectores, sin incluir Textil-Vestuario y Artesanías, indicaron tener personal de comercialización, cantidad que
varía desde 1 a 5. Véase en la Tabla No. 3.13 las cantidades reportadas por los entrevistados, según sector.
Tabla 3.13 Cantidad de personal de comercialización según sector
Sector
Personal de comercialización
1 2 3 5 6 33
Cuero-Calzado 1 2
Textil-Vestuario
Madera-Mueble 5
Artesanías
Agroindustria 1 1
Alimentos 4 2 1 1
Metal-Mecánica 2
En lo relativo a los requerimientos de capacitación para comercialización, según se ha mencionado, las MIPYMES
de Rivas no han internalizado aún su importancia sustantiva en la gestión empresarial. De ahí que tan sólo el
10.5% de las MIPYMES entrevistadas afirmara requerir capacitación en esa temática. El 42% de ésas pertenece al
sector de Alimentos, el 28.5% a Agroindustria y el resto a los sectores de Artesanías y Madera-Mueble, en
proporciones iguales.
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40 ESIGI, S.A
c. Publicidad
El 11.4% de las MIPYMES invierte en publicad, a nivel sectorial el mayor porcentaje de MIPYMES que
invierten lo concentra el sector de Agroindustria con un 33%, seguido de alimentos con el 20%. La publicidad es
un atributo de una empresa en competencia, en desarrollo, administrada con visión estratégica. Las MIPYMES de
Rivas están en un nivel de desarrollo tal que la publicidad no es en la actualidad un tema que les interese, al menos
no tanto como la inversión en maquinaria o equipo. Véase en la Tabla No. 3.14 la proporción de empresas que
invierten en publicidad según sector.
Tabla No. 3.14 MIPYMES que invierten en publicidad
Sector
Invierte en publicidad
(%) de ventas
Cuero-Calzado 14%
Textil-Vestuario 0%
Madera-Mueble 6%
Artesanías 13%
Agroindustria 33%
Alimentos 20%
Metal-Mecánica 0%
4. Sobre la Administración y las Finanzas
a. Los ingresos, su comportamiento, y las utilidades
Las MIPYMES del sector de Alimentos tienen un nivel de ingresos mensuales con un mayor nivel de
amplitud que el resto; e incluso el 45% de éstas tienen ingresos mayores a los C$ 30 mil. El otro sector con
dispersión en el nivel de ingresos es el Madera-Mueble, no obstante, el 53% de las MIPYMES de este sector
tienen ingresos menores a los C$ 10 mil. Véase Tabla No. 3.15.
El comportamiento de las ventas en los últimos tres años observado por las MIPYMES es estable para los sectores
Alimentos, Madera-Muebles y Textil-Vestuario; puesto que cerca del 50% de los entrevistados de esos sectores
considera que las ventas se han mantenido. Por el contrario, en los sectores Artesanías y Cuero Calzado se estima
que las ventas han bajado mucho; de acuerdo al 50% y al 43% de los entrevistados de esos sectores,
respectivamente. Véase la Tabla No. 3.16.
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41 ESIGI, S.A
Tabla No. 3.15 Ingresos mensuales de las MIPYMES según sector
Sector
Ventas Mensuales
Menos
de C$ 10
mil
Entre
10 y 15
mil
Entre
15 y 20
mil
Entre
20 y 25
mil
Entre
25 y 30
mil
Más de
30 mil
Cuero-Calzado 86% 14%
Textil-Vestuario 83% 17%
Madera-Mueble 53% 29% 6% 6% 6%
Artesanías 100%
Agroindustria 100%
Alimentos 35% 5% 5% 5% 5% 45%
Metal-Mecánica 50% 33% 17%
Tabla No. 3.16 Comportamiento de las ventas de los últimos tres años según sector
Sector
Comportamiento de las ventas
Han
subido
mucho
Han
subido
Se han
mantenido
Han
bajado
Han
bajado
mucho
Cuero-Calzado 14% 43% 43%
Textil-Vestuario 17% 50% 33%
Madera-Mueble 18% 53% 18% 12%
Artesanías 13% 38% 50%
Agroindustria 67% 33%
Alimentos 15% 50% 15% 20%
Metal-Mecánica 17% 50% 33%
Las MIPYMES que retienen utilidades pertenecen a los sectores Alimentos, Agroindustria y Madera-Mueble;
éstas retienen el 25%, 100% y 41.7%, respectivamente.
b. Administración y Contabilidad
El análisis sectorial evidencia nuevamente una de las características de las MIPYMES, ser administradas
por sus propietarios/socios, esto se debe, entre otras razones, a la naturaleza familiar de la actividad económica y a
un nivel de desarrollo y de operaciones que hace inviable la contratación de un administrador externo. El único
caso de una administración externa ocurre en una MIPYME, con figura jurídica cooperativa que aglutina cerca de
100 socios; y que tiene un ingreso mensual estimado en C$ 1.5 millones. Véase en la Tabla No. 3.17 la proporción
de MIPYMES con su respectivo tipo de administrador, según sector.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
42 ESIGI, S.A
Tabla No. 3.17 Administrador de las MIPYMES
Sector
Administrador de la MIPYME
Propietario/Socio Pariente Contratado
Cuero-Calzado 86% 14%
Textil-Vestuario 100%
Madera-Mueble 94% 6%
Artesanías 100%
Agroindustria 67% 33%
Alimentos 85% 15%
Metal-Mecánica 83% 17%
Desde una perspectiva sectorial se observa que las MIPYMES sin ningún tipo de contabilidad se concentran en los
sectores Artesanías, Cuero-Calzado y Textil-Vestuario; y en el extremo se ubica el sector Agroindustria con la
mayor parte de MIPYMES con contabilidad tercerizada, cerca del 67%, y el resto con contabilidad fija.
El análisis del nivel de ingresos de las tres empresas agroindustriales entrevistadas permite concluir que éstos son
superiores a todo el resto de MIPYMES; alcanzando un monto mayor a los C$ 400 mil mensuales. Esta
característica, junto la intensión de ampliar su capacidad de producción, y una propensión a cofinanciar la
inversión, modelan una empresa con potencial de crecimiento; que se encuentra en un estadio de desarrollo. Véase
en la Tabla No. 3.18 el Tipo de Registro Contable de las MIPYMES según el sector.
Tabla No. 3.18 Tipo de Registro Contable según sector
Sector
Tipo de Registro Contable
Ninguno Cuaderno
Contabilidad
tercerizada
Contador
fijo
Cuero-Calzado 71% 29%
Textil-Vestuario 67% 17% 17%
Madera-Mueble 35% 65%
Artesanías 100%
Agroindustria 67% 33%
Alimentos 35% 60% 5%
Metal-Mecánica 33% 67%
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43 ESIGI, S.A
5. Categorización de las MIPYMES
En las secciones anteriores se han analizado cada una de las características de las MIPYMES de Rivas en
estudio, referidas a cuatro aristas que definen un modelo de empresa en desarrollo, con potencial de crecimiento e
innovación, adaptabilidad y competencia, si es que tiene los valores apropiados en cada atributo de esas aristas. O
si por el contrario no los posee, entonces la empresa se halla en un estado de inmovilidad y subsistencia sin
capacidad de adaptación y no competitiva.
Previamente se ha dicho que las MIPYMES de Rivas, en general, están es una situación de estancamiento y
anquilosamiento. Su evolución está detenida, y muy probablemente, de no aplicar medidas inmediatas iniciarán un
proceso involutivo, debido principalmente al desfase tecnológico, reducido stock de capital y carencia de una
gestión administrativa estratégica. Actualmente, las MIPYMES en Rivas son administradas para la subsistencia;
salvo excepciones, que son la minoría.
La categorización de las MIPYMES tiene el fin de proporcionar al MIFIC puntos de partida sobre qué cosas deben
mejorar esas empresas; y de ahí el programa de apoyo que éste debería diseñar. Las categorías están determinadas
por cada arista y los valores de los atributos de interés. Véase en la Tabla No. 3.19 la definición de aristas,
atributos y categorías. Según se observa, se han definido cuatro categorías, como sigue:
A. Desarrollada, competitiva con potencial de mayor crecimiento
B. En crecimiento, con alto potencial de desarrollo
C. En estabilidad, con potencial de crecimiento
D. En subsistencia, con posibilidad de involución o desaparición
Cada atributo tiene el valor de un punto, esto es un sistema binario, si lo cumple tiene 1, sino 0. En la Tabla No.
3.19 se listan los atributos considerados y para cada categoría se indica el conjunto de atributos que definen esa
categoría. Finalmente, se establece un rango para cada categoría a partir de un puntaje. Para la categoría A el
puntaje es de 20 a 25, para la B es de 13 a 19, para la C de 12 a 7; y finalmente la categoría D, en la que se
incluirían todas las MIPYMES restantes. Nótese que para esa categoría no se han especificado los atributos, puesto
que se obtendrán por exclusión, entrarían en ella todas las MIPYMES con calificación menor o igual que seis.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
44 ESIGI, S.A
Tabla No.3.19 Atributos para caracterización de MIPYMES
Aristas Atributos
Categorías
A B C D
Producción
A1 Usa Maquinaria/Equipo
A2 Intensión de Reemplazar
A3 Intensión de Adquirir adicional
A4 Intensión de Cofinanciar
A5 Contrataciones recientes
A6 Sistema de Control de Calidad
A7 Producción Más Limpia
A8 Certificado de Calidad
Comercialización
A9 Productos con empaque
A10 Productos con marca
A11 Comercializa en puntos de venta
A12 Comercializa a través de distribuidor
A13 Exporta
A14 Personal área comercial
A15 Contrataciones recientes
A16 Invierte en publicidad
Administración y
Finanzas
A17 Ventas más de C$ 20,000
A18 Contabilidad tercerizada
A19 Contabilidad fija
A20 Contabilidad en computadora
A21 Impuesto Alcaldía
A22 DGI Cuota Fija
A23 DGI Recaudación
A24 INSS
A25 INATEC
A26 Retiene Utilidades
Acceso a TIC A27 Usa Internet para la MIPYME
Rango de calificación
Límite superior 25 19 12 6
Límite inferior 20 13 7 0
De la aplicación de estos criterios de caracterización, se obtuvo que el 54% de las MIPYMES pertenecen a la
categoría D, el 36% a la categoría C, el 10% a la B, y ninguna a la categoría A. Estos resultados son consistentes
con los análisis realizados en el capítulo 2 y en este, sobre el nivel de subsistencia en el que operan la mayoría de
las MIPYMES en Rivas. En el Anexo 5 está el listado de MIPYMES clasificadas según su categoría.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
45 ESIGI, S.A
Lo importante de este sistema de categorización es que se fácilmente replicable y le permitirá al MIFIC estructurar
adecuadamente sus intervenciones en función de la categoría de MIPYME a la que dirija su apoyo.
IV. Requerimientos y Lineamientos
Como ha quedado evidenciado, las MIPYMES del Departamento de Rivas tienen en su mayoría problemas
estructurales que ameritan intervenciones integrales y sostenidas, para provocar su evolución, de la categoría
actual a una superior. Los requerimientos están en las cuatro aristas mencionadas, así, en lo referente a la
producción debe proporcionarse financiamiento [crédito revolvente o co-financiamiento] para que las MIPYMES
en la categoría D puedan reemplazar su equipamiento obsoleto; y escapen de la involución tecnológica; asimismo
las MIPYMES en la categoría B, que quieran ampliar o reemplazar y están dispuestas a cofinanciar esa inversión,
podrían con un programa de créditos “blandos” consolidarse y migrar a un nivel superior de desarrollo.
Otro aspecto sensible del proceso productivo son la existencia de sistemas de control de calidad en las MIPYMES
y el uso de principios de producción más limpia, que indudablemente se traducen en eficiencia; y en un producto
distinto desde las perspectiva del mercado, pudiendo venderse en precios superiores Debería entonces pensarse en
ejecutar programas que conduzcan al establecimiento de tales sistemas de calidad.
Por su lado la comercialización, es una arista estratégica en toda gestión empresarial, descuidada por la mayoría de
las MIPYMES de Rivas debido a que están resolviendo aún los temas de la producción, asociados con la
tecnología, el personal y la obtención de materias primas; destinando así sus recursos financieros y humanos a
tales tareas. No obstante, el MIFIC podría destinar recursos al mejoramiento sustancial de este aspecto,
enfocándose en la creación de marcas y empaques, y en el apoyo a la realización de actividades de publicidad. Es
preferible que este tipo de acciones se destinen a MIPYMES en la categoría C y B, para provocar evolución.
Lo referido a la contabilidad e incluso la figura jurídica de la MIPYME es otra área de intervención probable del
MIFIC; el hecho de tener contabilidad implica un proceso de internalización y maduración de parte del
propietario; llevando la actividad de una dimensión familiar e informal a una empresarial y formal. Este tipo de
intervención es apropiada para MIPYMES en la categoría B y C.
El acceso a las TIC, específicamente al Internet es otro lineamiento recomendable en un programa de apoyo; que
debería dirigirse para MIPYMES en las categorías A, B y C. En la primera creará la posibilidad inmediata de la
exportación, por todos los atributos que posee esa MIPYME. En la B y C el efecto podría ser exponencial en
términos de la publicidad, promoción y medio de venta en que se convertiría esa herramienta.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
46 ESIGI, S.A
Tomando en consideración las categorías de MIPYMES propuestas en este estudio se podría tener entonces un
programa de apoyo integral y gradual que promueva la MIPYME de una categoría inferior a otra superior, hasta
dejarla en un estado de desarrollo. Considerando que la mayoría de las MIPYMES en Rivas están en la categoría
D, que es de subsistencia, es recomendable diseñar un programa destinado a ellas, con énfasis en maquinaria,
equipo, e infraestructura, es decir, consolidar los aspectos productivos. Esa capitalización del stock físico deberá ir
acompañada de asistencia técnica y capacitación específica y especializada.
El Anexo 6 contiene el Análisis FODA realizado en el Focus Group, por los doce participantes, que también
señala requerimientos y lineamientos de utilidad para el propósito del MIFIC de diseñar un programa de apoyo,
que contribuya a la mejora de las MIPYMES de Rivas.
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47 ESIGI, S.A
V. Conclusiones y Recomendaciones
En el recorrido de la narrativa del presente estudio, específicamente en los capítulos 2 y 3, se entregaron una serie
de conclusiones diagnósticas sobre las variables estudiadas, desde una perspectiva primero territorial [municipal] y
luego sectorial. Enseguida se listan las principales conclusiones:
(1) El 95% de los entrevistados durante la investigación de campo son propietarios/socios de las
MIPYMES, y todos ellos son parte de los trabajadores directos del área de producción.
(2) El sitio de emplazamiento de las MIPYMES es principalmente la casa de habitación de los propietarios,
en cerca del 90% de los casos; lo que provoca hacinamiento en el hogar y una restricción de área para
expandir la infraestructura del negocio.
(3) El 95.8% de los entrevistados al menos sabe leer o escribir, el 64% tiene como nivel de escolaridad
primaria, ciclo básico o bachiller; y solamente el 9% es profesional.
(4) El 95% de las MIPYMES es un negocio individual o familiar, ninguno es una sociedad anónima.
(5) El 75% de las MIPYMES usa maquinaria/equipo para el proceso productivo, destacándose el Municipio
de Rivas con un 86%.
(6) El monto promedio de la inversión para reemplazar maquinaria/equipo asciende a US$ 6,500 y para
adquirir adicionales a US$ 21,000. El 97% de las MIPYMES que requiere invertir estaría dispuesto a
cofinanciar la inversión; el 33.4% podría aportar entre el 20% y 30%.
(7) El 59.7% de las MIPYMES tiene algún tipo de control de calidad y el 46.3% afirmó usar principios de
producción más limpia, sin embargo este último resultado debe tomarse con prudencia, pues los
investigadores observaron un reducido conocimiento sobre la temática de parte de los entrevistados.
(8) Sólo el 10.4% y el 11.9% de las MIPYMES tiene empaque y marca para sus productos,
respectivamente; además sólo el 11.9% invierte en publicidad, entre el 2 y 5% de las ventas anuales.
(9) El 56.7% de las MIPYMES tiene ingresos mensuales menores a los C$ 10 mil, solamente el 22.4% tiene
ingresos por encima de los C$ 30 mil.
(10) El 17.9% de las MIPYMES retiene utilidades, sólo el 7.5% de las MIPYMES tiene contabilidad formal
[tercerizada o fija], el 47.8% no tiene algún tipo de contabilidad, y otro 44.8% registra egresos e
ingresos.
(11) El 37% de las MIPYMES no pagan tipo alguno de impuesto, 58% pagan impuestos municipales, 22.3%
cuota fija en la DGI, 8% pagan DGI Recaudación. Solo el 19% paga a la municipalidad y a la DGI cuota
fija; y el 4.5% tanto a la alcaldía como a la DGI Recaudación.
(12) Tan sólo el 4.5% de las MIPYMES hace uso de Internet para las operaciones y gestiones de la empresa,
la principal razón de no uso es no saber cómo funciona.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
48 ESIGI, S.A
Y la conclusión máxima es la referida a las categorías de MIPYMES, en la que se encontró que el 54% de las
MIPYMES pertenecen a la categoría D, el 36% a la categoría C, el 10% a la B, y ninguna en la categoría A.
A la luz de los resultados encontrados, que imponen un reto importante al MIFIC como responsable del sector de
las MIPYMES, la recomendación es iniciar, partiendo de este diagnóstico como línea de base, con el diseno de un
programa de apoyo integral, gradual y personalizado; tomando como guía de intervención la categorización de las
MIPYMES. Como se ha propuesto en los lineamientos, debe iniciarse con las MIPYMES en la categoría D, a
través de créditos blandos o co-financiamientos para capitalizar el stock de maquinaria/equipo y reducir la
posibilidad de involución o desaparición; y luego ir con los sectores C y B, de manera de provocar cambios de
categoría, que conduzcan al desarrollo sostenido y competitivo de las MIPYMES.
Diagnóstico del Sector MIPYME del Departamento de Rivas
49 ESIGI, S.A
Anexos
Anexo 1. Sección 1. La Encuesta a MIPYMES
A. GENERALIDADES
1. Entrevistado 2. Cédula
a. Propietario b. Socio c. Pariente
3. Nombre 4. Teléfono
6. e-mail 5. Fax
7. Dirección
8. Su nivel de escolaridad es
a. No sabe leer/escribir b. Sabe leer/escribir c. Primaria d. Ciclo básico e.Bachiller
f. Técnico g. Profesional
9. Nombre o Razón Social MIPYME
10. Año de Fundación 11. Años de Operación
12. Indique el sector
a. Cuero-calzado b. Textil-Vestuario c. Madera-Mueble
d. Artesanías e. Agroindustria f. Alimentos
g. Metal mecánica
13. Actividad
14. Figura Jurídica del negocio
a. Individual b. Familiar c. Sociedad No Legalizada(integrada por no familiares)
d. Compañía Limitada e. Sociedad Anónima f. Cooperativa
15. El negocio pertenece a una cooperativa a. Sectorial b. Multisectorial
16. Indique el nombre
B. SOBRE LA PRODUCCIÓN
17. Usa maquinaria/equipo a. Si b. No
(si es Si, ir al Anexo A)
18. Requiere invertir en maquinaria/equipo para a. Reemplazar b. Adquirir adicional
19. Cuál es el monto estimado de la inversión (US$)
20. Requiere de financiamiento a. Si b. No(si respuesta es No, pasar a la 22)
21. Qué porcentaje podría financiar la MIPYME
22. Cantidad de personal en el área de producción
ENCUESTA
DIAGNÓSTICO y CARACTERIZACIÓN DE LAS MIPYMES DE RIVAS
El Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC) tiene el propósito de disponer de
información actualizada de la MIPYMES presentes en el Departamento de Rivas, que sirva de base
para la toma de decisiones de inversión en el sector, expresada por medio de programas y
proyectos de desarrollo. Esta breve encuesta forma parte del proceso de recolección de esa
información, por lo que su participación es sumamente valiosa. El MIFIC agradece anticipadamente
el tiempo que dedique a responder las preguntas.
1. Rivas 2. San Juan del Sur 3. Tola 4. Belén 5. Cárdenas 6. Altagracia
7. Potosí 8. Moyogalpa 9. Buenos Aires 10. San Jorge
Muncipio
1
23. Cómo considera el nivel de calificación del personal
a. Muy bueno b. Bueno c. Regular d. Malo
24. Indique los puestos de trabajo, cantidad de personal y anos de experiencia(Use el Anexo B)
25. Qué cantidad de personal adicional ha contratado recientemente(menos de un año)
26. Tiene el personal necesidades de capacitación a. Si b. No
(si la opción es Si, llene el Anexo C, Sección I, si es No pasar a la 29)
27. Estaría dispuesto a cofinanciar la capacitación a. Si b. No
28. Hasta qué monto (US$)
29. Tiene sistema de control de calidad a. Si b. No
30. Usa principios de producción más limpia a. Si b. No
31. Tiene algún certificado/acreditación de calidad a. Si b. No(si respuesta es No, pasar a la 33)
32. Indique el certificado/acreditación de calidad
33. Cómo se abastece de la materia prima(puede seleccionar más de una)
a. Autoabastecimiento b. Proveedores c. Mercado local(llegan a las instalaciones)
d. Mercado nacional e. Importa
C. SOBRE LA COMERCIALIZACIÓN
34. El (los) producto (s) tiene (n) empaque a. Si b. No
35. El (los) producto (s) tiene (n) marca a. Si b. No
36. Cómo comercializa los productos(puede seleccionar más de una)
a. Directamente en las instalaciones b. En puntos de venta
c. Distribuidor e. Exporta
(si marca esta opción pase a la 36)
37. Qué porcentaje exporta
38. Cómo exporta a. Distribuidores regionales b. A través del TLC
(puede seleccionar más de una)
c. Cooperativas d. Otro
39. Cantidad de personal en el área comercial(sólo destinado a comercialización)
40. Tiene personal de comercialización y producción compartido a. Si b. No
41. Cómo valora las calificaciones del personal
a. Muy bueno b. Bueno c. Regular d. Malo
42. Indique los puestos de trabajo, cantidad de personal y anos de experiencia
(Use el Anexo D)
43. Qué cantidad de personal adicional ha contratado recientemente
(menos de un año)
44. Tiene el personal necesidades de capacitación a. Si b. No
(si la opción es Si, llene el Anexo C, sección II)
45. Estaría dispuesto a cofinanciar la capacitación a. Si b. No
2
46. Hasta qué monto (US$)
47. Invierte en publicidad a. Si b. No
48. Qué porcentaje de las ventas anuales invierte
D. SOBRE LA ADMINISTRACIÓN Y LAS FINANZAS
49. Cómo se han comportado las ventas en los últimos tres años
a. Han subido mucho b. Han subido c. Se han mantenido d. Han bajado
e. Han bajado mucho
50. A cuánto ascienden sus ventas mensuales(indique un rango)
a. menos de C$10,000 b. entre 10,000 y 15,000 c. entre 15,000 y 20,000
d. entre 20,000 y 25,000 e. entre 25,000 y 30,000 f. más de 30,000
(si es esta opción indique el monto)
51. A ese nivel de ventas está por encima del equilibrio a. Si b. No
52. Quién administra la MIPYME a. Propietario/Socio b. Pariente c. Contratado
53. Qué tipo de registro contable tiene
a. Ninguno b. Cuaderno c. Contabilidad tercerizada d. Contador fijo(registro de ingresos y egresos)
54. Si lleva contabilidad, esta es a. Manual b. En computadora
55. A qué régimen pertenece
(puede seleccionar más de una)
a. Ninguno b. Alcaldía c. DGI/Cuota Fija d. DGI/Recaudación
e. INATEC f. Seguro Social
56. Qué tipo de exoneraciones recibe la MIPYME de parte del Gobierno
Municipal
Central
57. La MIPYME retiene utilidades a. Si b. No
(para capitalización/reinversión. Si es no pase a la 59)
58. Indique qué porcentaje retiene de las ventas
59. Indique la cantidad de personal que trabaja
a. Sin salario b. Con salario
60. Indique el sexo y la edad del personal
(use el Anexo E)
E. SOBRE EL ACCESO A LAS TIC
61. La MIPYME hace uso de Internet para su funcionamiento a. Si b. No(si es la opción es No pase a la 68)
62. Desde hace cuánto hace uso (anos)
63. Considera importante que la MIPYME haga uso de Internet a. Si b. No
64. Cómo considera el efecto de hacer uso de Internet
a. Muy positivo b. Positivo c. Ningún efecto
65. Indique para qué usa el Internet
3
(puede seleccionar más de una)
a. Contactar proveedores b. Pagar cuentas c. Exportar/Importar
d. Publicitar el producto/servicio e. Informarse de la competencia
f. Otro
66. Cuántas personas hacen uso del Internet
67. Cómo accede a Internet
a. Por línea telefónica b. Por línea coaxial c. Acude a un centro de Internet
(a y b se refiere a si el acceso es desde la empresa)
d. Otro
68. Por qué no hace uso actualmente
a. No tiene un centro de Internet cerca b. No sabe usarlo
c. No tiene línea telefónica d. La tarifa es costosa
e. No hay proveedores del servicio
69. Le gustaría tener acceso a Internet a. Si b. No
(si es No pase a la sección F de la encuesta)
70. En qué usaría Internet
(puede seleccionar más de una)
a. Contactar proveedores b. Pagar cuentas c. Exportar/Importar
d. Publicitar el producto/servicio e. Informarse de la competencia
f. Otro
F. SOBRE LOS PROGRAMAS DE APOYO
71. Ha sido beneficiario de algún(os) programa/proyecto (s) de apoyo a. Si b. No
(si la respuesta es No pase a la 74)
72. El (los) programa (s) ha (n) sido impulsado (s) por(puede seleccionar más de una)
a. El Gobierno central b.El Gobierno municipal
c. ONGs Nacionales d. ONGs internacionales
e. Cooperativas
73. Qué tipo de apoyo ha recibido
(puede seleccionar más de una)
a. Financiamiento total c. Asistencia técnica
b. Financiamiento parcial d. Capacitación
74. Qué tipo de apoyo le gustaría recibir más
(en las casillas coloque en orden de prioridad la letra de la opción)
a. Financiamiento total c. Asistencia técnica
b. Financiamiento parcial d. Capacitación
75. Cómo valora los programas/proyectos de apoyo del Gobierno central
(puede seleccionar más de una)
a. Muy efectivos b. Efectivos c. Inefectivos
d. Adecuados e. Oportunos f. Inadecuados
g. Limitados
4
G.VALORACIÓN GENERAL
76. Describa las principales debilidades y las potencialidades que tiene el Sector al que pertenece
su MIPYME; y de su empresa/negocio en particular
5
ANEXO A
SOBRE LA PRODUCCIÓN
1: <1 2: 1 a 3 3: 3 a 5 4: >5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(si la cantidad supera 10, concéntrece en la maquinaria/equipo principal)
/1: 1 Contado, 2. Financiamiento
/2: 1 Muy Bueno, 2 Bueno, 3 Regular y 4 Malo
ANEXO B
SOBRE LA PRODUCCIÓN
1: <2 2: 2-5 3: 5-8 4: >8
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
(si la cantidad de puestos supera 10, concéntrece en el personal de producción principal)
Item Nombre Puesto/Descripción Funciones CantidadAños de experiencia
Valoración
del
Desempeño/2
Vida útil
esperada
(anos)
Item Descripción Maquinaria/equipoForma de
adquisición /1
Años de operación
6
ANEXO C
I. SOBRE LA PRODUCCIÓN
Item Descripción de la Capacitación Cantidad
1
2
3
4
5
6
ANEXO C
II. SOBRE LA COMERCIALIZACIÓN
Item Descripción de la Capacitación Cantidad
1
2
3
4
5
6
ANEXO D
SOBRE LA COMERCIALIZACIÓN
1: <2 2: 2-5 3: 5-8 4: >8
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10(si la cantidad de puestos supera 10, concéntrece en el personal de producción principal)
Item Nombre Puesto/Descripción Funciones CantidadAños de experiencia
7
ANEXO E
SOBRE LA ADMINISTRACIÓN Y LAS FINANZAS
Área/Puesto Mujer Hombre Total 1: < 18 años 2:18-30 3:30-42 4:42-54 5:>54
Propietario
Gerente /1
Producción
Comercialización
Administración y Finanzas
/1 no se cuente si es el propietario
8
Anexo 1. Sección 2. La Entrevista y Focus Group
A. GENERALIDADES
1. El estrevistado pertenece a
a. MIPYME b. Organización Social c. Organismo de Cooperación d. Otro
2. Nombre de la instancia 3. Teléfono
4. Nombre del entrevistado 5. Teléfono
6. Email del entrevistado
7. Indique vinculación con el sector
a. Propietario b. Trabajador c. Apoyo Financiero d. Apoyo Técnico e. Otro
(marcar esta si también es socio)
B. VALORACIÓN DE LAS MIPYMES
8. Para Ud. las MIPYMES de Rivas tienen un rol económico y social
a. Muy positivo b. Positivo c. Ninguno d. Negativo
(si responde la opción d pasar a la 10)
9. Por qué es positivo su rol a. Generador de empleos b. Incrementa el ingreso familiar
(puede seleccionar más de una) c. Dinamiza la economía d. Provee empleo a jóvenes
e. Provee empleo a mujeres f. Estimula el emprendimiento
f. Otro
10. Por qué es negativo su rol a. No paga impuestos b. Empleos con bajos salarios
(puede seleccionar más de una) c. No asegura a empleados d. Productos de baja calidad
e. Otro
11. Considera que la actividad económica de las MIPYMES de Rivas será
a. Muy creciente b. Creciente c. Estable d. Decreciente
12. El clima para hacer negocios en Rivas es:
a. Muy competitivo b. Muy adecuado c. Poco competitivo d. Adecuado e. Inadecuado
ENTREVISTA
DIAGNOSTICO y CARACTERIZACION DE LAS MIPYMES DE RIVAS
Sección para comentarios adicionales
Sección para comentarios adicionales
11
13. Qué sector de las MIPYMEs tiene mejores perspectiva de desarrollo
(tiene cinco casillas, seleccione los cinco mejores sectores y colóquelos en orden ascedente)
a. Cuero-calzado b. Textil-Vestuario c. Madera-Mueble d. Artesanías e. Agroindustria
f. Alimentos g. Turismo h. Metal mecánica
C. REQUERIMIENTOS DE LAS MIPYMES
14. Las MIPYMEs deben mejorar/invertir en
(puede seleccionar más de una) a. Calidad de Productos b. Canales de distribución
c. Atención al Cliente d. Publicidad y Promoción e. Capacitación a empleados
f. Empaques g. Maquinaria/equipo h. Otro
15. El apoyo gubernamental a las MIPYMEs debe ser con
(puede seleccionar más de una) a. Cofinanciamiento b. Asistencia técnica
c. Capacitación d. Otro
16. Las MIPYMEs están dispuestas a cofinanciar el apoyo gubernamental a. Si b. No
17. El Sector de MIPYMEs que más requiere mejorar es
(tiene cinco casillas, seleccione los cinco sectores y colóquelos en orden ascedente)
a. Cuero-calzado b. Textil-Vestuario c. Madera-Mueble d. Artesanías e. Agroindustria
f. Alimentos g. Turismo h. Metal mecánica
12
1. Realizar Tormenta de Ideas sobre las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
a. De las MIPYMEs en Rivas en general
b. De las MIPYMEs en Rivas en general
2. Para cada cuadrante de la Matriz FODA, discutir estrategias y acciones
MATRIZ FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
FOCUS GROUP
3. Organizar las estrategias y acciones en componentes concretos de un programa integral de apoyo, a
manera de requerimientos sectoriales
DIAGNOSTICO y CARACTERIZACIÓN DE LAS MIPYMES DE RIVAS
13
Anexo 2. Listado de MIPYMES encuestadas
No. Municipio Cédula Nombre Teléfono Fax email Dirección
1 5611509650006B Alfredo José Mendoza 4554348 --- --- Lado oeste del Monte de la Iglesia San Juan
2 5620601460000T Armando José Villarreal Avilés 5634541 5634541 ajvillarreal46@hotmail.com Km.118 Carretera Panamericana
3 561110851000F Bayardo Rojas Valle 8811151 --- --- Costado noreste parada de buses del Mercado Municipal
4 5611802500001N Dionicio Santana Pasos 8685826 --- dioniciosantana50@yahoo.com Bo. San Juan Iglesia San Juan 150 vrs. al lago
5 5612406640002C Eddy Antonio Canda --- --- --- Semáforos del Mercado 20 vrs. al norte
6 5610502540000M Enrique Cerda Laguna 5633277 --- --- Del Gimnasio Humberto Mendez 1c.al norte
7 --- Félix Gazo Zúniga --- --- --- De la Rotonda 2 1/2 c. al oeste
8 5610205600003V Felix R. Villarreal Miranda 4173839 --- --- Costado Sur De la Ermita Bo. San Juan
9 --- Georgina Castellón 5634245 --- panaderiaresposteriadonmarco@yahoo.com Costado Norte de la Parroquia Central de Rivas
10 3651310620000E Gilberto Aragón 8725073 --- --- Del Cuerpo de Bomberos 1c. al norte 30 vrs. al oeste
11 5612504620007H Herminia Aragón Guadamuz 5635469 --- --- Costado Sur de la Texaco
12 5612705770002G Jener José López Santana 7599137 --- --- Costado Norte de la Ermita Monte San Juan
13 --- Jimmy Sánchez Rodríguez --- --- --- Entrada del Hospital 300 vrs. al oeste
14 4490501640001E José Martínez García 6243425 --- --- Portón del Rastro 1 1/2 c. al Sur
15 --- José Miguel Tenorio Núnez --- --- --- Semáforos del Mercado 200 vrs. al oeste
16 5681107350002K Juan Porfirio Morales Rivas 4718977 --- --- De La Carnicería San Pablo 45 m al oeste
17 2811906350000C Julio Manuel Abarca Icaza 5633435 --- --- Escuela de Comercio Americana, 175 vrs. al norte
18 0010507810037Y Kennth Rodríguez Tijerino 4146342 --- --- Frente a Carnicería San Pablo
19 5651209710000A Mamerto Ramón Martínez Incer 5630930 --- --- Km.114 Carretera Panamericana
20 567161151000Q María Gertrudiz Coronado 4092355 --- e_delgado_14_@hotmail.com De la Escuela de Agricultura 125 m al este
21 6040904760002P Mariano Macís Ramírez 5633467 --- --- Semáforos del Mercado 2 c. al este
22 5611511670004B Marvin Suarez Rodríguez 4077297 --- marsua811@hotmail.com Semáforos del Mercado 2 c. al oeste
23 5611305670000D Mayra del Socorro Pérez Cano 8056387 --- --- Bo. Las Piedras Carretera Veracruz
24 --- Nicolás Mendoza Castillo --- --- --- Costado Norte Comedor Rosi, Mercado Municipal
25 5652207610004B Pedro Quintanilla Alemán 5633792 --- --- Rotonda Central 2 1/2 c. al Lago
26 5620409590001W Ricardo Martínez Duarte 5633238 --- --- BDF 5 c. al sur
27 4090303620003F Rosa Emilia López 8058411 --- rosdali5@yahoo.es Semáforos del Mercado 1 1/2 c. al oeste
28 --- Yasmina Zúniga Espinoza 4748081 --- --- Frente a la Escuela de Manejo San Martín
29 5612309790000L Bertha Leonor Martínez --- --- --- Radio Rumbos 1 c. al oeste 2 c. al sur 1 c. al oeste
30 --- Jesús Solís Sirias --- --- --- Barrio Santa Ana, Shell Concha 1/2 c. al oeste
31 5680111490000L Vicente Silva 8188902 --- --- Barrio Gaspar García Laviana, Hermita San Martín, esquina suroeste 75 vrs. al este
32 5671610680001S Alvaro José Barbosa Castillo 4643067 --- --- De la Policía 2c.al sur 1/2 al este
33 5671412790000Q Ana Lorena Gazo Ibarra 4673476 --- analnica79@yahoo.com Iglesia Católica 1 c. al sur Casa Esquinera
34 5671507610000H José Antonio Víctor Guzmán 8157886 --- --- Gancho de Camino Entrada al Ostional
35 5612001670005X Ernesto Javier Salinas Pérez 4056587 --- --- Del CJR 1 c. abajo
36 5662706530000D Iris Campos Ortiz --- --- --- De la Alcaldía 2 c. al norte
37 --- Lorenzo Mena Perez --- --- --- De la Policia 400 vrs. al sur
38 5653011740000L Alexis Antonio Marín 6726886 --- --- Alcaldía Municipal, 200 m al norte
39 5650309560001N Antonia Bermúdez Loásiga 4764303 --- --- Alcaldía Municipal 3 c. al norte
40 0012612610024W José Esteban Aguilar 8933840 --- --- Calle El Triunfo, de la pulpería Amistad 100 m al sur
41 5652211520000N José Gertrudis Fuentes Corea 6409245 --- --- Costado sur del Parquede Belén
42 5652909570000N Miguel Angel Espinoza Beyta 8953060 --- --- Del FDL 75 vrs al norte, Pueblo Nuevo
43 5652806740002B Omar Antonio Condega Sevilla 8896489 --- --- Del Kilometro 100, 3 c. al oeste 1/2 c. al norte
44 5652101620001S Paula Lourdes Sequeira Fuerte 8246192 --- --- De la Escuela María Lucrecia Rocha 50 vrs. al norte, contiguo al cuadro de béisbol Chacalaca
45 5652501420003M Rafaela del Socorro Pérez Espinoza 6806751 --- --- Calle Real, del Mirador 400 vrs. al sur
46 5652911540000S Sergio José Rocha Vanegas 5636388 --- --- Alcaldía Municipal, 1 c. al oeste, 1 1/2 al sur
47 5681608470000K María Asunción Bello 8203408 --- --- Bo. Liberación, Del Juzgado 1c. al norte
48 --- Verónica Santamaría 4230932 --- --- Costado Sur Iglesia de Cárdenas
49 5701511690001T David Ortiz Sequeira 8215020 --- --- Del Juzgado, 2c. al este 1/2 c. al sur
RIV
AS
SJS
TO
LA
BE
LE
N
CARDENAS
ALTAGRACIA
14
No. Municipio Cédula Nombre Teléfono Fax email Dirección
50 5700202720000P René Martín Ortiz Sequeira 5213131 --- --- Del Juzgado Local 2 c. al este 1/2 c. al sur
51 POTOSI 5641601550000B José María Mojica Sánchez 5636637 5630689 modasenergia@yahoo.es De la Escuela Carlos González 1 c. al norte
52 2012705560009S Carlos Alberto Enriquez Calderón --- --- --- Barrio Luis Alfonso Flores, Puerto de Moyogalpa 400 m al norte 125 vrs. al este
53 5701311620002D Diego Manuel Rosales --- --- --- Del Juzgado Local 1 c.al oeste
54 5692809530000C Elda María Reyalvarez Linarte 5694142 --- --- Frente al Parque Moyogalpa
55 0011505640063B Hernaldo Amoretty Munoz --- --- --- Del Puerto de Moyogalpa 100 m arriba
56 --- José Abel Vargas 8209630 --- joseabelvargas@gmail.com Comarca Esquipulas, 4 km al sur
57 5690411470000V José Gustavo Gómez Galarza --- --- --- Del Puerto de Moyogalpa 400 m al norte 20 vrs. al este
58 --- Ligia María García 5694225 --- ligiamariagg@hotmail.com Del Puerto de Moyogalpa, 3 c. al este
59 5690312630000N Oscar Antonio Vargas Barrera 6985855 --- --- Del Puerto de Moyogalpa 150 vrs. al sur
60 5693005560001Q Rolando Antonio Espinoza Barrios 6508249 --- --- Del Juzgado Local 1 1/2 c. al oeste
61 5692512750000X Salvador Guillén Irigoyen 8277712 --- saguipintor@yahoo.com Comarca La Flor, parada de bus 70 vrs. al norte
62 5640502720002T José Thomas Hernandez Rodriguez 6771623 --- --- Costado norte, Escuela Cayetana Estrella
63 5633105550003V Seyda María Rivera López 4633281 --- --- De la casa Cural 1 c. al lago 1/2 c. al sur
64 --- Albertina González Martínez --- --- --- De Los Ranchitos 1/2 c. al lago
65 5622002620000T Blanca Azucena Hernandez Arguello 9563181 --- --- Calle el Lago, Frente a la Escuela Nicarao Calí
66 5620901660000R Dimas Apolinar Herrera 8986335 --- --- Esquina opuesta de la Cancha del Lago, Costado norte
67 5620102790000K Verónica Viales Morales --- --- --- Calle Los Angeles, Telcor 75 vrs. sur 1 c. lagoSA
N J
OR
GE
ALTAGRACIA
MO
YO
GA
LP
A
BUENOS AIRES
15
Anexo 3. Listado de participantes de la Entrevista y Focus Group
No. MIPYME o instancia de procedencia Teléfono Instancia Nombre Entrevistado Teléfono Entrevistado email Entrevistado
1 CONFISUR Cooperativa de Ahorro y Crédito 8819536 José Noel Gallo Herrera --- ---
2 Coop. Art. L. Blert. L. Industria 8784864 Magdalena Miranda S. 8665188 magdalena_ms_59@hotmail.com
3 Mueblería Pedro Peña 4014518 Pedro Peña 5633950 ppena64@yahoo.es
4 CONFISUR Cooperativa de Ahorro y Crédito 5634273 Juan Francisco Préndis 5630082 ---
5 Lácteos Nicarao 8506220 Armando Villarreal 5634541 ajvillarreal46@hotmail.com
6 Cooperativa de Panificadores --- Ricardo Martínez 5633238 ---
7 Modas, Diseños 5636637 José María Mojica Sáchez 8654742 ---
8 Cooperativa Multisectorial El Rosario --- Lester E. Miranda Loásiga 4360185 ---
9 Cooperativa Agropuecuaria Ochomogo --- Tomás Guevara 4530285 ---
10 Cooperativa de Turismo de Servicio de Ciclotaxi 4138995 Francisco Javier Ramírez 4490276 ---
11 Unidad Técnica Departamental 5630518 Smilton García 8511436 smilton05@hotmail.com
12 Unidad Técnica Departamental 5630699 Róger Palma Rojas 8849135 roger_palma@yahoo.es
16
Anexo 4. Listado de variables generadas en SPSS
Variable Posición Etiqueta Unidad de Medida Ancho
Municipio 1 Municipio Scale 8
Entrevistado 2 Entrevistado Nominal 8
Cédula 3 Cédula Nominal 15
Nombre 4 Nombre Nominal 9
Telefono 5 Teléfono Nominal 8
Fax 6 Fax Nominal 8
email 7 e-mail Nominal 8
Dirección 8 Dirección Nominal 67
Escolaridad 9 Nivel de Escolaridad Nominal 8
Razón 10 Nombre o Razón Social Nominal 28
AnoFundación 11 Ano de Fundación Scale 8
AnosOperación 12 Anos de Operación Scale 8
Sector 13 Sector Nominal 8
Actividad 14 Actividad Nominal 39
Jurídica 15 Figura Jurídica Nominal 8
Cooperativa 16 Pertenece a una Cooperativa Nominal 8
NombreCoop 17 Nombre de la Cooperativa Nominal 8
MaqEquipo 18 Usa Maquinaria/Equipo Nominal 8
ReempAdq 19 Requiere invertir Maq/Equ Nominal 8
Inversión 20 Monto de la inversión Scale 8
Financiamiento 21 Requiere financiamiento Nominal 8
AporteMIPYME 22 Aporte posible de la MIPYME Scale 8
PersonalProd 23 Cantidad de Personal de Producción Scale 8
CalPersProd 24 Calificación del personal Producción Nominal 8
PerContProd 25 Personal de Prod Contratado reciente Scale 8
NecCapacProd 26 Necesidades de Cap Personal Prod Nominal 8
CofinCapaProd27 Disposición a cofinanciar capacitación Prod Nominal 8
MontoCapaProd 28 Monto Máximo cofin capacitación Prod Scale 8
ControlCalidad 29 Tiene control de calidad Nominal 8
ProdMasLimpia 30 Usa Principios de PMP Nominal 8
CertCalidad 31 Tiene Certificado de Calidad Nominal 8
NombreCert 32 Nombre del Certificado Nominal 8
Autoabastecimiento 33 Autoabastecimiento Scale 8
Proveedores 34 Proveedores Scale 8
MercadoLocal 35 Mercado Local Scale 8
MercadoNac 36 Mercado Nacional Scale 8
Importa 37 Importa Scale 8
Empaque 38 Productos con Empaque Nominal 8
Marca 39 Productos con Marca Nominal 8
Directamente 40 Directamente Nominal 8
PuntosVentaa 41 Puntos de Venta Scale 8
Distribuidor 42 Distribuidor Scale 8
Exporta 43 Exporta Scale 8
ExportaPorc 44 Porcentaje de exportación Scale 8
ExpDist 45 Exporta Distribuidores Regionales Scale 8
Información de Variables
17
Variable Posición Etiqueta Unidad de Medida Ancho
Información de Variables
TLC 46 TLC Scale 8
ExpCoop 47 Exporta por Cooperativas Scale 8
ExpOtro 48 Exporta por Nominal 8
PersComer 49 Personal Area Comercial Scale 8
PersProdComer 50 Pesonal compartido Prod-Comer Nominal 8
CalPersComer 51 Calificación del personal Comercial Nominal 8
ContPersComer 52 Personal Comer Contratado recientemente Scale 8
NecCapComer 53 Necesidades de Cap Personal Comer Nominal 8
CofinCapComer 54 Disposición a cofinanciar capacitación Comer Nominal 8
MontoCapaComer 55 Monto Máximo cofin capacitación Comer Scale 8
Publicidad 56 Invierte en publicidad Nominal 8
PorcInviertePub 57 Porcentaje de las ventas invierte en Pub Scale 8
CompVentas 58 Comportamiento de las ventas Nominal 8
VentasMes 59 Rango Ventas Mensuales Nominal 8
MontoMas30Mil 60 <none> Scale 8
Equilibrio 61 Por encima del equilibrio con esas ventas Nominal 8
Administrador 62 Administrador de la MIPYME Nominal 8
RegCont 63 Tipo de Registro Contable Nominal 8
TipoCont 64 Tipo de Contabilidad Nominal 8
ImpuestoNinguno 65 Ningún Régimen Fiscal Scale 8
Alcaldía 66 Alcaldía Scale 8
DGIFijo 67 DGI/Cuota Fija Scale 8
Recaudación 68 DGI/Recaudación Scale 8
INATEC 69 INATEC Scale 8
SeguroSocial 70 Seguro Social Scale 8
ExonGobMun 71 Exoneraciones del Gob. Municipal Nominal 8
ExonGobCent 72 Exoneraciones del Gob. Central Nominal 8
RetUtilidades 73 Retiene utilidades Nominal 8
PorcRetUti 74 Porcentaje de retención de UTI de las ventas Scale 8
PersSinSal 75 Cantidad de personal sin salario Scale 8
PersConSal 76 Cantidad de personal con salario Scale 8
UsaInternet77 MIPYME usa Internet para funcionamiento Nominal 8
TiempoUso 78 Tiempo de usar Internet Scale 8
ImportaciaUso 79 Considera importante uso de Internet Nominal 8
EfectoUso 80 Efecto del uso de Internet Nominal 8
InterProveedores 81 Usa Internet para contactar proveedores Scale 8
InterPCuentas 82 para pagar cuentas Scale 8
InterExIm 83 para Exportar/Importar Scale 8
InterPub 84 para Publicitar Producto Scale 8
InterInfoComp 85 para Informarse de la competencia Scale 8
InterOtro 86 Otro uso Nominal 8
PersonasUsan 87 No. Personas que hacen uso de Internet Scale 8
AccesoModo 88 Modo de acceso a Internet Nominal 8
AccesoOtroModo 89 Otro modo de accesoa Internet Nominal 8
18
Variable Posición Etiqueta Unidad de Medida Ancho
Información de Variables
PqNoUsaInternet 90 Por que no usa Internet Nominal 8
GustaríaUsar 91 Le gustaría usar Internet Nominal 8
UsaríaProve92 Usaría Internet para contactar proveedores Scale 8
UsaríaPcuentas 93 para pagar cuentas Scale 8
UsaríaExIm 94 para Exportar/Importar Scale 8
UsaríaPub 95 para Publicitar Producto Scale 8
UsaríaInfo 96 para Informarse de la competencia Scale 8
UsaríaOtro 97 Otro uso Nominal 8
BenProgApoyo 98 Beneficiario de programa de apoyo Nominal 8
ProgGobCentral 99 Programa Impulsado por Gob. Central Scale 8
ProgGobMun 100 Programa Impulsado por Gob. Municipal Scale 8
ProgONGNac 101 Programa Impulsado por ONG nac Scale 8
ProgONGInt 102 Programa Impulsado por ONG int Scale 8
ProgCoop 103 Programa Impulsado por Cooperativas Scale 8
RecFinTotal 104 Recibió Financiamiento total Scale 8
RecFinParcial 105 Recibió Financiamiento parcial Scale 8
RecAT 106 Recibió Asistencia Técnica Scale 8
RecCap 107 Recibió Capacitación Scale 8
Prioridad1Apoyo 108 Apoyo Prioridad 1 Nominal 8
Prioridad2Apoyo 109 Apoyo Prioridad 2 Nominal 8
Prioridad3Apoyo 110 Apoyo Prioridad 3 Nominal 8
Prioridad4Apoyo 111 Apoyo Prioridad 4 Nominal 8
AGCMuyEfectivo 112 Apoyo Gob. Central Muy Efectivos Scale 8
AGCEfectivo 113 Apoyo Gob. Central Efectivos Scale 8
AGCInefectivo 114 Apoyo Gob. Central Inefectivos Scale 8
AGCAdecuado 115 Apoyo Gob. Central Adecuados Scale 8
AGCOportuno 116 Apoyo Gob. Central Oportunos Scale 8
AGCInadecuados 117 Apoyo Gob. Central Inadecuados Scale 8
AGCLimitado 118 Apoyo Gob. Central Limitados Scale 8
Variables in the working file
19
Etiqueta
1 Rivas
2 San Juan del Sur
3 Tola
4 Belén
5 Cárdenas
6 Altagracia
7 Potosí
8 Moyogalpa
9 Buenos Aires
10 San Jorge
a Propietario
b Socio
c Pariente
a No sabe leer/escribir
b Sabe leer/escribir
c Primaria
d Ciclo básico
e Bachiller
f Técnico
g Profesional
a Cuero-Calzado
b Textil-Vestuario
c Madera-Mueble
d Artesanías
e Agroindustria
f Alimentos
g Metal-Mecánica
a Individual
b Familiar
c Sociedad No Legalizada
d Companía Limitada
e Sociedad Anónima
f Cooperativa
a Sectorial
b Multisectorial
a Si
b No
a Reemplazar
b Adquirir nueva
a Si
b No
a Muy Bueno
b Bueno
c Regular
d Malo
Escolaridad
Sector
Jurídica
Cooperativa
Valores de las Variables
Valor
Municipio
Entrevistado
MaqEquipo
ReempAdq
Financiamiento
CalPersProd
20
Etiqueta
Valores de las Variables
Valor
a Si
b No
a Si
b No
a Si
b No
a Si
b No
a Si
b No
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
a Si
b No
a Si
b No
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
a Si
b No
a Muy Bueno
b Bueno
c Regular
d Malo
a Si
b No
NecCapacProd
CofinCapaProd
ControlCalidad
ProdMasLimpia
MercadoNac
Importa
Empaque
Marca
CertCalidad
Autoabastecimiento
Proveedores
MercadoLocal
ExpDist
TLC
ExpCoop
PersProdComer
Directamente
PuntosVentaa
Distribuidor
Exporta
CalPersComer
NecCapComer
21
Etiqueta
Valores de las Variables
Valor
a Si
b No
a Si
b No
a Han subido mucho
b Han subido
c Se han mantenido
d Han bajado
e Han bajado mucho
a Menos de C$ 10 mil
b Entre C4 10 y 15 mil
c Entre 15 y 20 mil
d Entre 20 y 25 mil
e Entre 25 y 30 mil
f Más de 30 mil
a Si
b No
a Propietario/Socio
b Pariente
c Contratado
a Ninguno
b Cuaderno
c Contabilidad tercerizada
d Contador fijo
a Manual
b En computadora
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
a Si
b No
a Si
b No
a Si
b No
a Muy positivo
b Positivo
c Ningún efecto
CompVentas
VentasMes
Equilibrio
Administrador
CofinCapComer
Publicidad
DGIFijo
Recaudación
INATEC
SeguroSocial
RegCont
TipoCont
ImpuestoNinguno
Alcaldía
RetUtilidades
UsaInternet
ImportaciaUso
EfectoUso
22
Etiqueta
Valores de las Variables
Valor
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
a Por la línea telefónica
b Por la línea coaxial
c Acude a un centro de Internet
d Otro
a No tiene un centro de Internet cerca
b No sabe usarlo
c No tiene línea telefónica
d La tarifa es costosa
e No hay proveedores del servicio
a Si
b No
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
a Si
b No
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
InterProveedores
InterPCuentas
InterExIm
InterPub
UsaríaProve
UsaríaPcuentas
UsaríaExIm
UsaríaPub
InterInfoComp
AccesoModo
PqNoUsaInternet
GustaríaUsar
ProgONGNac
ProgONGInt
ProgCoop
RecFinTotal
UsaríaInfo
BenProgApoyo
ProgGobCentral
ProgGobMun
RecFinParcial
RecAT
23
Etiqueta
Valores de las Variables
Valor
0 No
1 Si
a Financiamiento total
b Financiamiento parcial
c Asistencia Técnica
d Capacitación
a Financiamiento total
b Financiamiento parcial
c Asistencia Técnica
d Capacitación
a Financiamiento total
b Financiamiento parcial
c Asistencia Técnica
d Capacitación
a Financiamiento total
b Financiamiento parcial
c Asistencia Técnica
d Capacitación
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
0 No
1 Si
Prioridad2Apoyo
Prioridad3Apoyo
Prioridad4Apoyo
AGCMuyEfectivo
RecCap
Prioridad1Apoyo
AGCInadecuados
AGCLimitado
AGCEfectivo
AGCInefectivo
AGCAdecuado
AGCOportuno
24
Anexo 5. Listado de MIPYMES y sus categorías
No. Categoría Municipio Sector Cédula Nombre Telefono Dirección
1 D 3 f 5662706530000D Iris Campos Ortiz --- De la Alcaldía 2 c. al norte
2 D 1 a --- Nicolás Mendoza Castillo --- Costado Norte Comedor Rosi, Mercado Municipal
3 D 9 d 5633105550003V Seyda María Rivera López 4633281 De la casa Cural 1 c. al lago 1/2 c. al sur
4 D 4 d 5650309560001N Antonia Bermúdez Loásiga 4764303 Alcaldía Municipal 3 c. al norte
5 D 1 a 5612406640002C Eddy Antonio Canda --- Semáforos del Mercado 20 vrs. al norte
6 D 8 b 5692809530000C Elda María Reyalvarez Linarte 5694142 Frente al Parque Moyogalpa
7 D 1 a --- Félix Gazo Zúniga --- De la Rotonda 2 1/2 c. al oeste
8 D 1 b --- Jesús Solís Sirias --- Barrio Santa Ana, Shell Concha 1/2 c. al oeste
9 D 1 a --- José Miguel Tenorio Núnez --- Semáforos del Mercado 200 vrs. al oeste
10 D 10 f --- Albertina González Martínez --- De Los Ranchitos 1/2 c. al lago
11 D 8 d 2012705560009S Carlos Alberto Enriquez Calderón --- Barrio Luis Alfonso Flores, Puerto de Moyogalpa 400 m al norte 125 vrs. al este
12 D 1 f --- Jimmy Sánchez Rodríguez --- Entrada del Hospital 300 vrs. al oeste
13 D 1 b 567161151000Q María Gertrudiz Coronado 4092355 De la Escuela de Agricultura 125 m al este
14 D 4 c 5652909570000N Miguel Angel Espinoza Beyta 8953060 Del FDL 75 vrs al norte, Pueblo Nuevo
15 D 1 b 5612309790000L Bertha Leonor Martínez --- Radio Rumbos 1 c. al oeste 2 c. al sur 1 c. al oeste
16 D 10 f 5622002620000T Blanca Azucena Hernandez Arguello 9563181 Calle el Lago, Frente a la Escuela Nicarao Calí
17 D 8 c 5701311620002D Diego Manuel Rosales --- Del Juzgado Local 1 c.al oeste
18 D 5 f 5681608470000K María Asunción Bello 8203408 Bo. Liberación, Del Juzgado 1c. al norte
19 D 8 g 5693005560001Q Rolando Antonio Espinoza Barrios 6508249 Del Juzgado Local 1 1/2 c. al oeste
20 D 1 b 5680111490000L Vicente Silva 8188902 Barrio Gaspar García Laviana, Hermita San Martín, esquina suroeste 75 vrs. al este
21 D 8 c 0011505640063B Hernaldo Amoretty Munoz --- Del Puerto de Moyogalpa 100 m arriba
22 D 6 c 5701511690001T David Ortiz Sequeira 8215020 Del Juzgado, 2c. al este 1/2 c. al sur
23 D 10 c 5620901660000R Dimas Apolinar Herrera 8986335 Esquina opuesta de la Cancha del Lago, Costado norte
24 D 3 c 5612001670005X Ernesto Javier Salinas Pérez 4056587 Del CJR 1 c. abajo
25 D 8 d --- José Abel Vargas 8209630 Comarca Esquipulas, 4 km al sur
26 D 1 a 5681107350002K Juan Porfirio Morales Rivas 4718977 De La Carnicería San Pablo 45 m al oeste
27 D 6 d 5700202720000P René Martín Ortiz Sequeira 5213131 Del Juzgado Local 2 c. al este 1/2 c. al sur
28 D 8 d 5692512750000X Salvador Guillén Irigoyen 8277712 Comarca La Flor, parada de bus 70 vrs. al norte
29 D 4 c 5653011740000L Alexis Antonio Marín 6726886 Alcaldía Municipal, 200 m al norte
30 D 1 c 5612705770002G Jener José López Santana 7599137 Costado Norte de la Ermita Monte San Juan
31 D 4 c 0012612610024W José Esteban Aguilar 8933840 Calle El Triunfo, de la pulpería Amistad 100 m al sur
32 D 4 c 5652211520000N José Gertrudis Fuentes Corea 6409245 Costado sur del Parquede Belén
33 D 8 d 5690411470000V José Gustavo Gómez Galarza --- Del Puerto de Moyogalpa 400 m al norte 20 vrs. al este
34 D 1 f 2811906350000C Julio Manuel Abarca Icaza 5633435 Escuela de Comercio Americana, 175 vrs. al norte
35 D 3 c --- Lorenzo Mena Perez --- De la Policia 400 vrs. al sur
36 D 4 f 5652101620001S Paula Lourdes Sequeira Fuerte 8246192 De la Escuela María Lucrecia Rocha 50 vrs. al norte, contiguo al cuadro de béisbol Chacalaca
37 C 9 f 5640502720002T José Thomas Hernandez Rodriguez 6771623 Costado norte, Escuela Cayetana Estrella
38 C 8 d --- Ligia María García 5694225 Del Puerto de Moyogalpa, 3 c. al este
39 C 1 f 5611305670000D Mayra del Socorro Pérez Cano 8056387 Bo. Las Piedras Carretera Veracruz
40 C 8 g 5690312630000N Oscar Antonio Vargas Barrera 6985855 Del Puerto de Moyogalpa 150 vrs. al sur
41 C 4 c 5652911540000S Sergio José Rocha Vanegas 5636388 Alcaldía Municipal, 1 c. al oeste, 1 1/2 al sur
42 C 1 f --- Yasmina Zúniga Espinoza 4748081 Frente a la Escuela de Manejo San Martín
43 C 1 c 5611509650006B Alfredo José Mendoza 4554348 Lado oeste del Monte de la Iglesia San Juan
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No. Categoría Municipio Sector Cédula Nombre Telefono Dirección
44 C 2 c 5671610680001S Alvaro José Barbosa Castillo 4643067 De la Policía 2c.al sur 1/2 al este
45 C 1 g 5610502540000M Enrique Cerda Laguna 5633277 Del Gimnasio Humberto Mendez 1c.al norte
46 C 1 g 3651310620000E Gilberto Aragón 8725073 Del Cuerpo de Bomberos 1c. al norte 30 vrs. al oeste
47 C 1 c 4490501640001E José Martínez García 6243425 Portón del Rastro 1 1/2 c. al Sur
48 C 1 g 5611511670004B Marvin Suarez Rodríguez 4077297 Semáforos del Mercado 2 c. al oeste
49 C 4 c 5652806740002B Omar Antonio Condega Sevilla 8896489 Del Kilometro 100, 3 c. al oeste 1/2 c. al norte
50 C 4 f 5652501420003M Rafaela del Socorro Pérez Espinoza 6806751 Calle Real, del Mirador 400 vrs. al sur
51 C 1 f 5610205600003V Felix R. Villarreal Miranda 4173839 Costado Sur De la Ermita Bo. San Juan
52 C 1 f 5612504620007H Herminia Aragón Guadamuz 5635469 Costado Sur de la Texaco
53 C 1 a 6040904760002P Mariano Macís Ramírez 5633467 Semáforos del Mercado 2 c. al este
54 C 10 f 5620102790000K Verónica Viales Morales --- Calle Los Angeles, Telcor 75 vrs. sur 1 c. lago
55 C 1 c 5611802500001N Dionicio Santana Pasos 8685826 Bo. San Juan Iglesia San Juan 150 vrs. al lago
56 C 2 g 5671507610000H José Antonio Víctor Guzmán 8157886 Gancho de Camino Entrada al Ostional
57 C 7 b 5641601550000B José María Mojica Sánchez 5636637 De la Escuela Carlos González 1 c. al norte
58 C 1 f 4090303620003F Rosa Emilia López 8058411 Semáforos del Mercado 1 1/2 c. al oeste
59 C 1 f 0010507810037Y Kennth Rodríguez Tijerino 4146342 Frente a Carnicería San Pablo
60 C 2 f 5671412790000Q Ana Lorena Gazo Ibarra 4673476 Iglesia Católica 1 c. al sur Casa Esquinera
61 B 1 f 5620409590001W Ricardo Martínez Duarte 5633238 BDF 5 c. al sur
62 B 5 f --- Verónica Santamaría 4230932 Costado Sur Iglesia de Cárdenas
63 B 1 a 561110851000F Bayardo Rojas Valle 8811151 Costado noreste parada de buses del Mercado Municipal
64 B 1 e 5652207610004B Pedro Quintanilla Alemán 5633792 Rotonda Central 2 1/2 c. al Lago
65 B 1 e 5651209710000A Mamerto Ramón Martínez Incer 5630930 Km.114 Carretera Panamericana
66 B 1 e 5620601460000T Armando José Villarreal Avilés 5634541 Km.118 Carretera Panamericana
67 B 1 f --- Georgina Castellón 5634245 Costado Norte de la Parroquia Central de Rivas
Nota: a. Cuero-calzado, b. Textil-Vestuario, c. Madera-Mueble, d. Artesanías, e. Agroindustria, f. Alimentos, g. Turismo, h. Metal-Mecánica.
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Anexo 6. Análisis FODA
27
Análisis FODA1
Análisis de lo interno
Fortalezas
1. Existen organizaciones sectoriales con personería jurídica.
2. Existe una experiencia y conocimiento práctica relacionado con la producción,
innovación, valor agregado.
3. Las MIPYMES tienen muchos años de existir.
4. Generan un número importante de empleos directos e indirectos.
5. Representa a nivel departamental un grupo económico importante para la
dinámica productiva y comercial de Rivas y de Nicaragua.
6. El intercambio de experiencia entre los sectores afines y a nivel general.
7. Se cuenta con maquinarias e infraestructura para el desarrollo económico de las
MIPYMES
8. Hay una buena voluntad de asociatividad.
Debilidades
1. No existe una organización sólida que represente a las MIPYME, cada quien está
organizado de forma aislada.
2. No todas las MIPYME cuentan con personería jurídica.
3. No existe la suficiente capacidad tecnológica y económica
4. Existe problemas de capacidades de recursos humanos calificados y con
conocimientos en administración, gerencia, tecnología y comercio.
5. Visión empresarial muy corta.
6. La calidad en los productos a nivel general no es la mejor.
7. Débil asociatividad.
8. Desintegración de la cadena de valor.
9. Existe decepción generalizada por las promesas incumplidas de los gobiernos
anteriores.
10. No se cuenta con una estrategia de promoción y divulgación de nuestras
actividades.
11. No está bien claro el rol del Consejo Directivo de las CAMIPYME.
1 Este FODA fue realizado por los participantes del Focus Group, y está textualmente como ellos
consensuaron quedara.
28
Análisis del entorno
Oportunidades
1. Existe un centro de apoyo a las MIPYME (CAMIPYME).
2. Se cuenta con un marcopolítico legal de apoyo a las MIPYMES.
3. Existen fondos de la cooperación y del gobierno de apoyo a las MIPYMES.
4. La región en rica en recursos naturales.
5. Las actuales políticas de gobierno de apoyo a las MIPYME.
6. El creciente aumento del sector turismo.
7. Los TLC.
8. Existe buen clima de negocios.
9. Fronterizos con Costa Rica
10. Existen muchos nichos de mercados que cubrir.
Amenazas
1. Los Gobiernos Municipales atienden de forma diferenciadas a las MIPYME, por
discriminación política.
2. El apoyo de los Gobiernos Municipales es muy tímido, no se siente.
3. El actual Marcopolítico legal que rige a las MIPYME no es funcional.
4. Enorme dependencia de las microfinancieras.
5. No se cuenta con un programa de gobierno que realmente apoye al desarrollo de
las MIPYMES.
6. No existe un concepto claro de las MIPYMES y por tal razón se desatienden unos
sectores importantes, y se incluyen otros de forma equivocada.
7. El estado no incentiva el sector, y los recursos se quedan a nivel central en
consultorias, promesas y gastos administrativos.
8. La alta competencia con productos importados y a menor precio pone en riesgo el
desarrollo de las MIPYMES.
9. Los grupos intermediarios que pagan a bajo precio nuestros productos.
10. Las políticas de los gobiernos locales son contraproducentes con el desarrollo de
las MIPYMES.
11. Competencia por parte de grandes empresa internacionales.
29
Lineamientos para programa de apoyo
1. Que se forme o consolide una sólida organización de las MIPYME donde se estén
bien representados cada uno de los sectores.
2. Apoyar a las MIPYMES a que todas puedan estar legalmente constituidas.
3. Que se defina una buena estrategia de capacitación que fortalezca la capacidad
técnica, administrativa, organizativa y de gerencia de las MIPYMES.
4. Definir un programa de atención especializada de los diferentes sectores que
constituyen las MIPYMES.
5. Que tanto el gobierno central como el municipal tengan una misma política de
apoyo a las MIPYMES sin diferencias políticas.
6. Que el marco político legal de las MIPYMES sea funcional.
7. Definir un local amplio donde las MIPYMES puedan ofertar y comercializar sus
productos.
8. Que se apoye en el desarrollo de ferias locales y nacionales para que las
MIPYMES puedan ofertar y vender sus productos.
9. Que se definan por parte de las instituciones de gobierno un programa de
incentivos a las MIPYMES para mejorar su capacidad técnica, tecnológica y
productiva.
10. Que se canalicen de forma adecuada y ordenada los recursos técnicos y
económicos con la participación directa de las MIPYMES.
11. Que existan leyes o decretos que protejan a las MIPYMES contra la competencia
desleal y por las grandes empresas transnacionales.
12. Que existe una ventania única para hacer los trámites más rápido en el
departamento y no viajar hasta Managua.
13. Fortalecer el CAMIPYME con recursos suficientes para poder atender la demanda
local.
14. Que el gobierno central, local y los organismos financieros definan una política
clara de apoyo a las MIPYME con exclusividades y tratos preferenciales en
cuanto a pago de impuestos, préstamos, etc.
15. Un programa de gobierno de apoyo a mejora la infraestructura y tecnología de las
MIPYMES.
16. Capacitar a las MIPYMES en control de calidad, mejoramiento de la calidad a
través de incorporar mayor valor agregado a los productos, administración,
gerencia y comercialización.
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