1 brz - der e-government partner unternehmenskonzept unternehmensstrategie arbeitstitel „brz...
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1BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Unternehmensstrategie
Arbeitstitel„BRZ 2010“
2BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Ein Umdenken in der Verwaltung ist erforderlich. Die Akzeptanz der Verwaltung als Dienstleister nimmt zu.
Durch die, in den nächsten Jahren zu erwartenden, Rückgänge der „Beamten“ (sinkende Jobattraktivität, schlechtes Image, schwache Geburtenjahrgänge) wird eine prozessbasierende, effiziente IT immer notwendiger.
Einsparungen innerhalb der Verwaltung werden zunehmend durch diese Prozesseffizienz erzielt.
Die meisten Regierungen setzen hierbei zunehmend auf eine zentrale Verantwortlichkeit.
Weltweites Um-denken findet statt
Prozess- und service-orientiertes Handeln wird zwingendProzesseffizienz bekommt Vorrang
Es muss eine zentrale Verantwortung gebenDie Verwaltung funktioniert wie ein Konzern.
Europas Verwaltungen in Zukunft
3BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Verwaltung
Personal Finanzen Informationstechnologie
Moderne und effiziente Verwaltungssteuerung
Die drei Säulen einer modernen Verwaltung
4BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Kosten, die sich lohnen…
Ein kleiner Leistungs- Kosten- und Distributionsvergleich der BRZ GmbH am Markt in Zahlen und Fakten.
Verwaltungskosten in Österreich67,0 Milliarden Euro - Gesamtbudget Österreichs8,7 Milliarden Euro - Verwaltungskosten in Österreich das sind 13% des Gesamtbudgets
IT-Kosten der österreichischen Verwaltung400 Millionen Euro - IT-Aufwand im Bund200 Millionen Euro - Anteil der BRZ GmbH das sind 50% des Gesamt-IT-Budgets des Bundes
140 Millionen Euro werden an die Wirtschaft durch Subaufträge zurückgeführt60 Millionen Euro sind Eigenleistungen der BRZ GmbH
340 Millionen Euro sind Gesamtleistungen der IT-Wirtschaft Österreichs
5BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
...woher kommt das BRZ...woher kommt das BRZ
seit 1. Jänner 1997 als GmbH als marktwirtschaftlich orientiertes Unternehmen aufgestellt
Ziele des Eigentümers für das ausgegliederte Unternehmen:
effiziente und kostengünstige Nutzung von IT-Dienstleistungen für die Bundesverwaltung
größere Flexibilität und Effizienzsteigerung durch Vermeidung von Verwaltungsrestriktionen (flexibleres Personalmanagement, Finanzierungsalternativen)
Erweiterung der Kundenbasis über die Bundesverwaltung hinaus – Länder, Gemeinden, Sozialversicherungen, Interessensverbände – zum Erzielen von Skaleneffekten
Entlastung des Staatshaushaltes
6BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
BRZ ist GmbH mit besonderen BRZ ist GmbH mit besonderen BedingungenBedingungen
Eigentümer ist der Bund, die Rechte sind beim BMF
Gesetzlich übertragene Aufträge, mit Betriebspflicht, Kostendeckungsprinzip, Preiskontrolle und Befreiung der Umsätze von der Umsatzsteuer
Gesetzlich übertragene Mitarbeiter, mit allen ihren Rechten vom 31.12.1996
Kollektivvertragsfähigkeit
Öffentlicher Auftraggeber - mit In-house-Vergabe-Qualifikation (Ausschreibungspflicht unter Vergaberecht)
Entwicklung von IT-Querschnittslösungen nach den IT-Richtlinien des BMF
7BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
……mit starkem Wachstum auch mit starkem Wachstum auch 20052005
Umsatzsteigerung nach Kundensegmenten
BMLFUW1%
BMBWK3%
BMWA-BEV2%
Ausgegliederte Unternehmen
6%
andere Ressorts
10%
Diverse2%
BMF58%
BMJ18%
Umsatz 2005: Euro 208,7 (Plan)
Andere 9%
BMSG 2%BMWA 4%BMJ 9%
BMF 76%Umsatz 1997: EUR 92 Mio
8BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
ProfilProfil
• Marktanteil in der Bundesverwaltung• 1997: ca. 25%• 2005: ca. 55% (inkl. Universitäten)
• 2.größtes Rechenzentrum in Österreich • österreichweite Infrastruktur an 1.200 Lokationen, 25.000
betreute IT-Arbeitsplätze • Fremdleistungsanteil 70%: Bezug von der Wirtschaft• >320 IT Lösungen• 32 Mio. Briefe p.a. (100 Mio Seiten)• Host >6000Mips, >800 Server • ca. 1000 Mitarbeiter
9BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
V I S I O NE-Government hat einen Namen:
BRZ - der E-Government Partner
Als IT-Dienstleister des Bundes und der Verwaltung sind wir das führende Unter-nehmen in Österreich, das bereits erfolgreich E-Government Lösungen entwickelt, implementiert und betreibt. Dabei sehen wir die Sicherheit der uns anvertrauten Daten und unserer Systeme als wesentlichen Bestandteil unserer Unternehmens-philosophie.Als Betreiber von IT-Verfahren sind wir uns der großen Verantwortung für eine funktionierende Verwaltung bewusst.Der größte Wachstumsmotor in unserem Kernmarkt ist E-Government mit den daraus resultierenden technischen Anforderungen unseres Kunden, dem öffentlichen Sektor.
In diesem Kundensegment sind wir bereits heute Marktführer. Unser Ziel ist es, diese Marktführerschaft konsequent auszubauen und mittelfristig einen Marktanteil im Bund von über 50 Prozent zu erreichen. Eine starke Dienstleistungsorientierung in Richtung unserer bestehenden Kunden ist die Basis für zukünftiges Geschäft mit neuen Kunden.
10BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Positionierung
Verwaltung Wirtschaft
Bürger
BRZ GmbH
Leistungs-distributor
in die Verwaltung
Zentraler IT-
Dienstleister
E-Government Partner
11BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
ORGANIGRAMM ORGANIGRAMM
Geschäftsführung H. Wiesböck H. Neumann Kaufmännisches Ressort Technisches Ressort
Bereich K Kaufmännischer
SupportBL: G. Böhnel
Bereich T Human Resources &
Technischer SupportBL. A. Schicho
K-CO ControllingAL: H. Fischer
K-FA Finanz- und Rechnungswesen
AL: G. Bucher
K-BE Beschaffung u. Recht
AL: S. Koller-Gänsler
K-WW WarenwirtschaftAL: P. Gelbmann
T-FM Facility Management
AL: P. Kohlmayer
T-OE Organisation & int. IT-ManagementTL: G. Schwabl
T-HS HR SourcingAL: L. Czvitkovich
Bereich E eGovernmentBL: G. Lauer
Bereich I FactoryBL: W. Jäger
E-DM Dokumenten-management
AL: J. Siegl
I-EW EntwicklungAL: M. Herold
I-BZ Betrieb zentralAL: E. Kostjan
G-SIT IT-Strategie & Security
AL: J. Mariel
Aufbauorganisation der BRZ GmbH (ab 11.04. 2005)
BL: Bereichsleitung AL: Abteilungsleitung TL: Teamleitung
G-SS Sales Support
AL: H. Janecska
E-BGe-Government Basisdienste
AL: K. Fleck
G-PO Project-Office & Projekt-
ManagementAL: M. Koch
I-SC Service CenterAL: H. Winkelmayer
Bereich A SAP BL: interim. E. Steiner
G-QM Qualitätsmgt.AL: P. Seemann
A-HAHOST-ApplikationenAL: interim. E. Steiner
A-VFSAP-Verfahren
AL: interim. E. Steiner
A-EWSAP-Entwicklung
AL: interim. E. Steiner
Bereich B Individual-anwendungen
BL: G. Göltz
B-BK Finanzanwendungen
AL: E. Muzler
B-VA Verwaltungs-automationAL: M. Katter
E-DC Developement Center
AL: E. Zbauzik
I-SP Support und Planung
AL: T. Janisch
I-BD Betrieb dezentralAL: W. Danzinger
BITS GmbHAlbert Kronberger
(Vertriebsgeschäftsführer)H. Wiesböck
(Kaufm. Geschäftsführer)
T-MS MitarbeiterInnenServices
TL: G. Klingspiegl
K-LA Leistungs-abrechnungTL: C. Orgler
G-KAM Key Account Management
AL: inter. H. Neumann
12BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Veränderungszwänge
KundenStrukturveränderungenKosten- und Leistungs-vergleichKostendruckKernkompetenz
InternGröße (Organisation)Prozesse (Kosten, Standards)Mitarbeiterentwicklung
EigentümerHinterfragen der Rollemehr Effizienzmehr Transparenzgesicherte Führbarkeit
TRENDSeGovernment öffentliche Mittelmehr Privat Wettbewerb/Markt
13BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
IT Skillveränderung nach Forrester (EU-IT Skillveränderung nach Forrester (EU-Raum)Raum)
14BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
ZielmärkteZielmärkte
BRZG Kernmarkt Bundesministerien, oberste
Organe, nachgeordnete Dienststellen
Ausgegliederte Unternehmen im verwaltungsnahen Bereich (mit mehrheitlichem Bundesanteil)
Universitäten
•Sozialversicherungen (HV)•Bundes (nahe) Organisationen•dezentrale Verwaltung •Staatsunternehmen (ÖBB, Post)•Ausland (CEE)
BRZG Drittmarkt
Bedingungen:1) Produkt, Skills und Ressourcen vorhanden2) 80:20 Regel3) ab 1m Euro AR-pflichtig
15BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Produkt
Markt
neu
bestehend
Kernmarkt Drittmarkt
NEINRessourcen
JA Ressourcen,80:20
Markt/Produkt Matrix nach AnsoffMarkt/Produkt Matrix nach Ansoff
Diversifi
kation
Durchdringung
Erschließung
Entwicklung „Kennen der
Kundenprozesse“
16BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Marktpotential ( möglicher MA ca. 240m Marktpotential ( möglicher MA ca. 240m Euro)Euro)
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
Bund
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Tech
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gie
Ministerien
kEur
o Budget 2006
BRZ Potential
BRZ 2005
17BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
strategische Geschäftsfelderstrategische GeschäftsfelderSecurity
SchulungPr
ojek
tman
agem
ent
Darstellung Märkte
Build RunPlan
Kernmärkte
Comp. ServicesConsulting (inklusiveDesign,OrganisationArchitektur etc.)
Drittmärkte
Indiv. Software
Stand. Software
Systemintegration
Basisdienste
Desktop Services
BPO
Netzwerk Services
18BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
KernkompetenzKernkompetenz
Entwicklung, Implemetierung und Betrieb von Applikationen
Entwicklung und Betrieb der System-Plattformen (Host, Server)
Integration von Systemen und Applikationen
InfrastrukturServiceOutput Service
Center CNA
Beschaffung/Logistik
Development Center
Kfm. Support FacilityManagement
PersonalManagement
19BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
AuslandsstrategieAuslandsstrategie
Twinning-Projekte (in Zusammenarbeit mit AEI, CLC) neue Mitgliedsstaaten Beitrittskandidatenländer
EU-(ko)finanzierte Projekte Drittstaatenprogramme (zB CARDS, MEDA, ...) Struktur- und Kohäsionsfonds (in neuen Mitgliedsländern)
Österreichische Ost- und Entwicklungszusammenarbeit EU-Partnerstaaten Weltbank-Projekte Bilaterale Förderaktivitäten anderer Staaten (D, CH, etc)
20BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
PartnerschaftsmodellePartnerschaftsmodelle
Permanent
Langfristig
Transaktions-orientiert
„Zeit & Material“ /Festpreis
Risikoaufteilung Aufteilung von Risikenund Investments
Dauer derPartnerschaft
Body Leasing
Public PrivatePartnerships
Key Driver Zeit u/o Knowhow Effizienz Effizienz / Effektivität
Sub-Contracting
StrategischeAllianzen(„Klassisches“)
Outsourcing
Recruiting Zugang zu externen Ressourcen Kauf / Übernahme
Partnerschaftsmodelle
Quelle: Booz Allen Hamilton Analyse
21BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
MitarbeiterInnenMitarbeiterInnen
Pflege und Weiterentwicklung des Wissens und der Kompetenz der MA – als Basis für Performance und Qualität der Dienstleistungen des BRZ systematisches Kompetenzmanagement
Mittel- und langfristige Anstellungsverhältnisse mit einem marktkonformen Gehaltssystem
Für kurzfristige Bedarfsspitzen werden daher externe MA eingesetzt
Fokus auf strategisches IKT-Fachpersonal und Experten; Outsourcing und Outtasking von Funktionen, die nicht zu den Kernkompetenzen zählen, zur Konsolidierung des Personalstandes
Monitoring des Verhältnisses operativer Personalaufwand zu Management inkl. allem Overhead - in allen Bereichen
22BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Umsatz- und Personalwachstum - Ist / Umsatz- und Personalwachstum - Ist / SollzustandSollzustand
0
50
100
150
200
250
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
BRZ Umsatz BRZ Mitarbeiter
CAGR 10,9 %
0
200
400
600
800
1000
1200
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
CAGR 10,6 %
Start FINANZOnline
Einführung SAP
Projektstart ELAKhelp.gv.at
23BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
E-Government Nutzung in ÖsterreichE-Government Nutzung in Österreich
In Prozent
Sind Sie schon einmal mit der öffentlichen Verwaltung über das Internet in Kontakt getreten?
Ja, habe Formulare heruntergeladen
43
31
19
34
51
42
44
32
22
32
Umfrage I /2004Umfrage II/2004
Ja, habe Informationen abgerufen
Formulare heruntergeladen, tatsächlich verwendet
Anträge vollelektronisch abgewickelt (z.B. Steuererklärung)
Nein, habe noch keine dieser Möglichkeiten genutzt
+ 70 %
+ 42 %
Nur mehr ein Fünftel hat noch nie E-Gov genutzt
Quelle: Fessel GfK
24BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
4 Stufen der Online-Entwicklung (20 Services)
Online-Entwicklung
RealisierungE-Government
Information
Interaktion
Zweiseitige Interaktion
Transaktion
Stufe 1
Stufe 2
Stufe 3
Stufe 4
Stufe 0
Stufe 0: 0-24 %Keine öffentlich zugängliche(n) Website(s) bzw. Website(s) erfüllt/erfüllen keine Kriterien Stufen 1 bis 4
Stufe 1: 25-49 %Information erforderlich zum Start des Verfahrens, um den Service auf der Website zu erhalten
Stufe 2: 50-74 %Interaktion: Downloadbares/ausdruckbares Formular
Stufe 3: 75-99 %Zweiseitige Interaktion: Elektronisches Formular zum Start des Verfahrens
Stufe 4: 100 %Transaktion: Vollständige elektronische Fallabwicklung (Entscheidung, Benachrichtigung, Bereitstellung, Bezahlung)
Quelle: Capgemini
EU Benchmarking E-GovernmentEU Benchmarking E-Government
25BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
Österreich liegt mit 87 % um 22 %-Punkte über dem EU-Schnitt und nur mehr knapp hinter Schweden
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
S A UK IRL FIN NOR DK EE ISL F E I NL P SI MT B D EL CH LT CZ L CY HU SK PL LV
EUDurchschnitt
Österreichs Platzierungen2003: 4. Platz2002: 11. Platz (Oktober)2002: 13. Platz (April)2001: 10. Platz
Quelle: Capgemini
EU Benchmarking E-Government 2004EU Benchmarking E-Government 2004Österreich am 2. PlatzÖsterreich am 2. Platz
26BRZ - der E-Government BRZ - der E-Government Partner Partner
UNTERNEHMENSKONZEPTUNTERNEHMENSKONZEPT
E-Government - ProjekteE-Government - Projekte
FINANZOnline, SchulbuchaktionOnlinehelp.gv.at für Unternehmen, Edikte-Datei
Bürger
Verwaltung
Wirtschaft
FINANZOnline, help.gv.at für Bürger, fundamt.gv.at, Personalausweis & IdentitätsdokumentenRegister usw.
ELAK im Bund, Verfahrensautomatisation Justiz, integrierte Vollzugsverwaltung, HV-SAP, PM-SAP, UNI.VERSE, UNI.PERS, Portal Austria Services, SAP-CCC
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