130424 brit stakston metodicum

Följ mig gärna:Följ mig gärna:

Trygghet Trygghet och mandatoch mandatVarför?Varför?

Polisen i sociala medierPolisen i sociala medierUtvärderingUtvärdering

Det är bra med riktlinjer så vi vet vad som förväntas av oss. Dock kan det bli så att riktlinjernablir för snäva och tar bort poängen med att polisen finns på sociala medier. Om detregleras mer i framtiden så kommer våra Facebooksidor att se ut som sidan Polisen.se.

”

”

Att undvikaAtt undvika

SpretighetSpretighet

FramgångsfaktorerFramgångsfaktorer

Utbildning och stödmaterialUtbildning och stödmaterial

Lyssna och lärLyssna och lär

Free Free spiritedspirited

Ton & tilltal

A cultural journey.””

Resultat

Nästan lika hög engagement rate på Facebook som Lego (37.0 jmfrt med 48.0)Som jämförelse Starbucks har 4.5, Coca-Cola 2.8

At an extremely low cost shipping giant Maersk Line has secured an astounding

420,000 fans on Facebook and a comprehensive presence on 8 other platforms – in less than 11 months.

.

”

”

Rådande lagstiftningRådande lagstiftningUtgå frånUtgå från

Ny krisplaneringNy krisplaneringNya medielandskapet kräverNya medielandskapet kräver

Snabbhet och nyainformationskällor.

Ryktesspridning

Stöd internt

Sociala mediepolicySociala mediepolicyI korthetI korthet

• tydliggör kommunikationens roll

• tydliggör ton och tilltal• ger mandat• riktlinjer om hur man lyssnar• vem som svarar på vad, hur

och när • tydliggör dramaturgin runt

sociala medier för varje affärsenhet

• syfte och mål för varje kanalval

Har ni enHar ni en

Flyg säkert!Flyg säkert!TrygghetTrygghet