19. skoj - z zavzetostjo in sodelovanjem zaposlenih do zadovoljnih strank - lea c. acman&anže...

Z zavzetostjo in sodelovanjem zaposlenih do zadovoljnih strankLea Cimperman Acman

Anže Polanec

Adriatic Slovenica

Z zavzetostjo in sodelovanjem zaposlenih do zadovoljnih strank

Lea Cimperman Acman in Anže Polanec

Kako stresno je delo piarovca?

Vir:CareerCast, Most stressful job of 2016

1. Vojaško osebje na vpoklic

2. Gasilci

3. Piloti

4. Policisti

5. Organizator dogodkov

6. Strokovnjak za odnose z javnostmi

7. Višji vodstveni delavec

8. Komentator/moderator

9. Časopisni novinar

10. Taksist

Adriatic Slovenica (AS)

Stranka v središču

Vetrnica

Zaposleni smo

Usposobljeni

Vključeni

Motivirani

Zadovoljni

ZDRAVJE AS

Kaj si DZZ zavarovanec želi oziroma potrebuje?

Raziskava (fokusna skupina)

• Netransparenten

• Neučinkovit

• Neprilagojen bolnikom

ŽELIMO:

•Dostopnejši

• Bolj prijazen

• Brez čakanja

• Transparenten

ZDRAVJE AS

• Uporabniška IZKUŠNJA

• Povratna INFORMACIJA

• Zadovoljni zaposleni - AMBASADORJI

ZDRAVJE AS

Kako uspešni smo?

• 62,50 % zaposlenih meni, da je dodana vrednost storitve Center Zdravje AS zelo velika.

• 340,2 % več klicev DZZ zavarovancev na Center Zdravje AS (beta verzija)

• 87,2 % zaposlenih bi zavarovanje Specialisti in Zdravila AS priporočali naprej

• 206,3 % povečanje sklenitev zavarovanja Specialisti in zdravila AS

PASSION IS ESSENCE OF INFLUENCE

Hvala in veliko zdravja!

lea.cimpermanacman@as.si

anze.polanec@as.si