ソーシャルプラットフォーム20101109 slideshare

Web Engagement Seminar　#2

ソーシャルを実現するクラウドプラットフォーム

ISP Portal iDC Apps

Web Integration

BIGLOBEとソーシャルとの関係

TwitterクライアントPC/iPhone/iPad Twitter分析サービス

Social

Media

世界のソーシャルプラットフォーム

The Flowtownhttp://www.flowtown.com/blog/the-2010-social-networking-map

ノッてる？ソーシャルメディア

ノッてる？ソーシャルメディア

BIGLOBEのソーシャルに対する考え方

中長期的な戦略策定

ツール体制 ルール

戦略

別に新しい取り組みではない・・

S P E E D

ソーシャルメディア活用を支えるもの

エンジンステアリング

ハンドル操作 サスペンション

メンテナンス

クラウドPDCA

クラウドのWebプラットフォーム

ビューン

クラウドとの相性

Platform

ソーシャルサービスのPDCA

Twitter分析サービス、ブログ解析サービスの活用

Twitter分析サービス、ブログ解析サービスの活用! 美味しさを中心にポジティブなツイートが多く、全体的にユーザーからの支持が高いことが目立つ!! 売り切れ状態が続いたことも必ずしもネガティブに捉えられてはいなかった（中立的なツイートが多い）!! カロリーの高さなど健康やダイエットに気を遣うユーザーからは一部ネガティブな評価もあがっている

桃ラー納豆ごはんおいしかった！ RT @xsaodakex: 桃ラー

ごはんだけでは飽き足らず桃ラー納豆ごはんも食べてしまった

ポジティブ評価（味）

ネガティブ評価（健康/カロリー）

今夜のご飯は、桃ラー＋豆板醤で麻婆豆腐を作ってみました♪桃ラーの程よい甘さと辛さが巧くマッチして、かなり美味しくなりました★ほんっとう、桃ラーは奥が深い！！

ラー油はおかずじゃないと思います。ってかおかずにしたら

絶対死期が早まります

それはそうと、桃ラーそれ使いすぎじゃないっすか。身体に

悪いよって、母親みたいで失礼。

手に入れたらきっとチーズとろけさせたところに桃ラーをかけるとかとにかく鬼Kカロリー摂取してしまうだろう…私が桃ラーと出会わないのは神様が鬼Kカロリーを回避させてるんだよね？(́；ω；｀)

自分は桃ラー初めて食べた時から自分のニンニク臭気に

なりましたね。

ネガティブ評価（臭い）

桃屋のラー油ってそんなにおいしいのかな？随分流行って

るみたいだけども。

中立評価（流行への関心）

クラウドPDCA

それぞれを両輪でまわしていくことで、スピードアップ

BIGLOBEcase study

ついっぷる｜Twipple

USJ様｜評判分析①

反響がわからない

感°レポートを使い、ネガティブ意見を分析

改善

USJ様｜評判分析②

Twitter

Blog

ブラマヨ、TVでUSJ賛美

USJにAKB48新アトラクション登場

Twitterを軸にファン醸成企画を実施

USJ様｜We are USJ

【まとめ】ソーシャルを実現する５つのポイント

１　まず小さく、長く、無理なく

２　柔軟なシステムと理解者

クラウド型CMS CMS All in One for WebRelease

３　効果測定の考え方を大まかに描く

好ましい消費者は？メルマガ読者、Facebookファン、Twitterフォロワー？（メディア・パブ　http://zen.seesaa.net/article/163144986.html）

４　特定のサービスに固執しない

+例：会員管理のあり方が変わってきている

オウンドメディア データベース

５　緩やかだが確かなルールづくり

まとめ

１　まず小さく、長く、無理なく２　柔軟なシステムと理解者３　効果測定の考え方を大まかに描く４　特定のサービスに固執しない５　緩やかだが確かなルールづくり

クラウド PDCA

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