4. estrategias de diferenciación
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ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN
TareaPara semana 6 – Estrategias de diferenciación• Consultar la historia y estrategia de Supermaxi• Consultar la historia y estrategia de Apple
• https://cb.hbsp.harvard.edu/cbmp/product/716S05-PDF-SPA
• Leer David, Cap 5, pags 151-152• Estrategias de diferenciación (tipo 3)• Estrategias de enfoque (tipo 4 y 5)
TareaPara semana 7 – Estrategias de diferenciación / enfoque nicho• Consultar la historia y estrategia de Urwerk• Consultar la historia y estrategia de Urko cocina• Leer David, Cap 5, pags 151-152
• Estrategias de diferenciación (tipo 3)• Estrategias de enfoque (tipo 4 y 5)
• Restaurante elBulli• Caso El Sabor de la Innovación• Caso Ferrán Adriá y la transformación de elBulli
Liderazgo en costos Diferenciación Enfoque
Gra
nde
Peq
ueñoTa
mañ
o de
l Mer
cado
Tipo 1
Tipo 2 Tipo 3
Tipo 3Tipo 4
Tipo 5
Las cinco estrategias genéricas de Porter
Estrategias genéricas
David, Figura 5-3
Liderazgo en costos Diferenciación Enfoque
Gra
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ueñoTa
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o de
l Mer
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Tipo 1
Tipo 2 Tipo 3
Tipo 3Tipo 4
Tipo 5
Las cinco estrategias genéricas de Porter
Estrategias genéricas
Liderazgo en costos – Bajo costo
Liderazgo en costos Diferenciación Enfoque
Gra
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Peq
ueñoTa
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o de
l Mer
cado
Tipo 1
Tipo 2 Tipo 3
Tipo 3Tipo 4
Tipo 5
Las cinco estrategias genéricas de Porter
Estrategias genéricas
Liderazgo en costos – Mejor valor
Liderazgo en costos Diferenciación Enfoque
Gra
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Peq
ueñoTa
mañ
o de
l Mer
cado
Tipo 1
Tipo 2 Tipo 3
Tipo 3Tipo 4
Tipo 5
Las cinco estrategias genéricas de Porter
Estrategias genéricas
Diferenciación
Liderazgo en costos Diferenciación Enfoque
Gra
nde
Peq
ueñoTa
mañ
o de
l Mer
cado
Tipo 1
Tipo 2 Tipo 3
Tipo 3Tipo 4
Tipo 5
Las cinco estrategias genéricas de Porter
Estrategias genéricas
Enfoque – Bajo costo
Liderazgo en costos Diferenciación Enfoque
Gra
nde
Peq
ueñoTa
mañ
o de
l Mer
cado
Tipo 1
Tipo 2 Tipo 3
Tipo 3Tipo 4
Tipo 5
Las cinco estrategias genéricas de Porter
Estrategias genéricas
Enfoque – Mejor valor
Estrategias de diferenciación
“La diferenciación no garantiza la obtención de una ventaja competitiva, en especial si los productos
estándar cubren las necesidades del cliente o si es posible que la competencia los imite rápidamente.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación
“La estrategia de diferenciación debe ser implementada únicamente después de haber
realizado un cuidadoso análisis de las necesidades y preferencias de los compradores, esto con la
finalidad de determinar la factibilidad de incorporar una o más características diferenciadoras a un
producto único que presente los atributos deseados.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación
“De tener éxito, la estrategia de diferenciación permite que la empresa cobre un precio más alto
por su producto y obtenga la lealtad de los clientes, pues éstos sentirán un fuerte apego hacia esas
características diferenciadores.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación
“El riesgo que conlleva la implementación de una estrategia de diferenciación radica en la posibilidad
de que los clientes no valoren la singularidad del producto lo suficiente como para justificar su precio
más alto.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación
“Las bases más efectivas para la diferenciación son aquellas cuya duplicación resulta difícil o costosa
para los competidores.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación
“En la medida en que los atributos diferenciadores sean difíciles de imitar para los rivales, la estrategia
de diferenciación será efectiva; la meta es que la imitación de las fuentes de singularidad exija
mucho tiempo, implique costos prohibitivamente elevados y resulte demasiado onerosa como para
que los rivales quieran ponerla en práctica.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación“La implementación de una estrategia de
diferenciación de tipo 3 puede resultar especialmente efectiva en los siguientes casos:
1. Cuando hay muchas formas de diferenciar el producto o servicio, y muchos compradores
perciben valor en esas diferencias.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación“La implementación de una estrategia de
diferenciación de tipo 3 puede resultar especialmente efectiva en los siguientes casos:
2. Cuando las necesidades y los usos del comprador son diversos.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación“La implementación de una estrategia de
diferenciación de tipo 3 puede resultar especialmente efectiva en los siguientes casos:
3. Cuando pocas empresas rivales están aplicando un método de diferenciación similar.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación“La implementación de una estrategia de
diferenciación de tipo 3 puede resultar especialmente efectiva en los siguientes casos:
4. Cuando el cambio tecnológico es rápido y la competencia gira en torno a las características del
producto en rápida evolución.”
David, Cap 5, p 151
Estrategias de diferenciación
“Si hubiera preguntado, los clientes me habrían dicho que necesitan un
caballo más rápido.”
-Henry Ford
Estrategias de diferenciación
“Los clientes no saben lo que quieren hasta que se los muestras.”
-Steve Jobs
Estrategias de diferenciación
“La creatividad viene primero,
luego los clientes.”- Ferrán Adriá
- (elBulli)
Estrategias de diferenciación
“ Con anterioridad al lanzamiento al mercado del Swatch, la empresa hizo pruebas con varios prototipos en grandes almacenes de Estados Unidos. Las pruebas se realizaron de manera
sumamente discreta (no se hizo ningún tipo de campaña publicitaria ni de promoción) en mercados
de ciudades como Dallas, Salt Lake City y San Diego. Los resultados logrados no fueron demasiado
positivos ”
- Caso El Nacimiento del Swatch
Estrategias de diferenciación
“ Posteriormente se hicieron pruebas en Nueva York y Dallas. Una vez más, las pruebas confirmaron la
falta de entusiasmo de los consumidores por el nuevo concepto Swatch. A pesar de todo, SMH
decidió seguir adelante con el lanzamiento comercial del producto.”
- Caso El Nacimiento del Swatch
Estrategias de diferenciación“Hayek afirmaba lo siguiente:
Sólo es posible fabricar productos en serie en países como Suiza o Estados Unidos si uno consigue materializar la fantasía
y la imaginación de la infancia y la juventud de los consumidores ... Puede que la gente se ría al oír hablar de
fantasía al máximo responsable de una gran empresa suiza. Sin embargo, ése es el secreto auténtico de lo que hemos hecho.
Se trata de una actitud muy poco frecuente en Suiza ... y también en Europa. Muchísimas de las grandes instituciones
europeas (empresas, autoridades públicas, sindicatos) son tan rígidas como cárceles. Todas ellas están hechas sólo de acero, de cemento y de normas. Llegamos a desechar miles de ideas
excelentes sólo porque no pensamos seriamente en ellas, porque acabamos riéndonos de ellas ”
- Caso El Nacimiento del Swatch
Estrategias de diferenciación
ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓNMGT004
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