Конфлікти

1

ВИДИ КОНФЛІКТІВ

Конфлікти пов’язані

з різними цілями

з різними цінностями

з різним рівнем

культури

з різними діловими

розбіжностями

з різними смаками

з різними інтересами

з різними поглядами на

ситуацію

2

СТИЛІ ПОВЕДІНКИВ КОНФЛІКТНІЙ СИТУАЦІЇ

Стиль конкуренції

Стиль пристосування

Стиль відхилення

Стиль співпраці

Стиль компромісу

ХАРАКТЕРИСТИКА СТИЛІВ ПОВЕДІНКИ ЛЮДИНИ ПІД ЧАС

КОНФЛІКТНОЇ СИТУАЦІЇ

Конкуренція –суперництво, боротьба за досягнення кращих наслідків.

Відхилення –відступ від правильного, типового, прийнятого. Відмінність, різниця порівняно з прийнятою нормою.

Пристосування -поведінка для самозбереження, захисту.

Компроміс -згода, що досягається взаємними поступками; поступка заради досягнення мети.

Співпраця -спільна діяльність.

3

ЗАВДАННЯ І ЗАПИТАННЯ

1. ДО ЯКИХ НАСЛІДКІВ ПРИЗВЕДУТЬНАВЕДЕНІ

ВИСЛОВЛЕННЯ І ЗАПЕРЕЧЕННЯ?

1. Ти сказав дурниці!2. Ти не правий.3. Я думаю інакше і маю на це також право

як і ти.

2. ВИБЕРІТЬ ПРАВИЛЬНІ, НА ВАШ ПОГЛЯД, ВИСЛОВЛЮВАННЯ

1. Спілкування не може протікати без протиріч. 2. Спілкування завжди протікає без протиріч. 3. У людей можуть бути різні цілі, цінності, погляди, смаки, які приводять до конфлікту. 4. У людей завжди однакові цілі, цінності, погляди, смаки, які унеможливлюють виникнення конфліктів. 5. Всі люди поводяться в конфліктних ситуаціях однаково. 6. Кожна людина обирає свій стиль поведінки в конфліктній ситуації.

4

ВПЛИВ КОФЛІКТІВ НА ЗДОРОВ’Я

Коло понять:

Позитивні емоції.Негативні емоції.Емоційне напруження – стрес.Стресовий стан.Організм активізує роботу імунної системи.Стресовий стан організму.Адреналін – речовина, що викликає приплив енергії, підйом сил.Стрес віднімає багато сил, що не може тривати довго.Повноцінний відпочинок для відновлення нормальної роботи організму.Конфлікт – критична ситуація для людського організму.Негативні наслідки конфлікту.Уникнення конфліктів у спілкуванні.Зменшення наслідків стресу.Розумне ставлення до ситуації в якій виник конфлікт.Подумати, що послужило причиною конфлікту.Як потрібно чинити надалі, щоб уникнути подібної життєвої ситуації.

5

ЗАВДАННЯ № 2

Виберіть правильну відповідь:

Що відбувається з організмом людини у стані стресу, який виник від емоційного напруження в ході конфлікту?

1. Активізується робота імунної системи.

2. У кров виділяється велика кількість адреналіну.

3. Підвищується кров’яний тиск.

4. З’являється бажання заснути.

ЗАПИТАННЯ

ЧИ МОЖЕ СВЯТКУВАННЯ ДНЯ НАРОДЖЕННЯ СТАТИ ПРИЧИНОЮ СТРЕСУ? ЧОМУ?

6

ЗАВДАННЯ № 3

Доповнити схему «Вплив конфліктів на здоров’я»

7

ЕМОЦІЇ, ЯКІ ЛЮДИНА ВІДЧУВАЄ ПРОТЯГОМ ТРИВАЛОГО ЧАСУ

Стресовий стан

У кров виділяється

______________

Активізується робота

____________

Людина відчуває

____________

ПОТРЕБА В ТРИВАЛОМУ ВІДПОЧИНКУ

Щоб зменшити наслідки

стресу

САМОПЕРЕВІРКА ПРАВИЛЬНОСТІ ВИКОНАНОГО ЗАВДАННЯ

8

ЕМОЦІЇ, ЯКІ ЛЮДИНА ВІДЧУВАЄ ПРОТЯГОМ ТРИВАЛОГО ЧАСУ

Позитивні емоції Негативні емоції

Стресовий станСтресовий стан

У кров виділяється

адреналін

Активізується роботаімунної

системи

Людина відчуває

Прилив енергії,підйом сил

ПОТРЕБА В ТРИВАЛОМУ ВІДПОЧИНКУ

Щоб зменшити наслідки

стресу

Щоб зменшити наслідки

стресу

Розумні роздуми

про причину

конфлікту

Як чинити далі, щоб уникнути подібної ситуації?

СПОСОБИ РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТІВ

1. Не загострюй уваги на недоліках співрозмовника.

2. Якщо конфлікт уже виник, спробуй чесно й чітко визначити, яку мету ти переслідуєш. Може, насправді, важливіше не довести свою правоту, а зберегти добрі стосунки з оточуючими людьми?

3. У конфлікті виграє той, хто робить перший крок до примирення.

9

ПСИХОЛОГИ РОЗРІЗНЯЮТЬТАКІ ПОЗИЦІЇ УЧАСНИКІВ КОНФЛІКТУ

Агресивну -наступальну; ворожу, «тиск» одного з його учасників на інших, застосування погроз, сили.

Пасивну -неенергійну, неактивну, інертну, мляву, бездіяльну, байдужу до навколишньої дійсності.

Конструктивну –корисна побудова стосунків, ввічливе поводження, наведення доказів, які стосуються справи.

10