6. segmentasi pasaran, sasaran & pemposisian pasaran
Post on 03-Dec-2014
14.114 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Segmentasi Pasaran, Sasaran Pasaran &
Pemposisian Pasaran
Bab 6
7 - 2
Objektif Pembelajaran
1. Memahami peringkat dalam segmentasi pasaran.
2. Menyenaraikan asas segmentasi pasaran.
3. Mengenalpasti asas kriteria segmentasi yang berkesan.
4. Mengenalpasti asas penilaian segmen pasaran.
5. Menjelaskan tiga strategi liputan pasaran.
6. Menerangkan strategi dalam pemposisian pasaran.
7 - 3
Langkah-langkah dalam Segmentasi, Sasaran dan
Pemposisian PasaranSegmentasi Pasaran
Kenalpasti asas bagi segmentasi Membangunkan profil segmen
Sasaran Pasaran Membangunkan pengukuran bagi
segmen yang menarik Memilih segmen sasaran
Pemposisian Pasaran Membangunkan pemposisian bagi
segmen sasaran Membangunkan campuran pemasaran
bagi setiap segmen
7 - 4
Definisi Segmentasi Pasaran:
Membahagikan pasaran kpd kumpulan2 tertentu y mempunyai keperluan, ciri @ gelagat tertentu y mungkin memerlukan campuran pemasaran @ produk y berasingan.
Himpunan sebhgn drpd pembeli y m’py keperluan/kehdk sama & tunjukkan gelagat pembelian serupa.
Kenapa segmen?
Fokuskan kepada segmen tertentu dr prospek (semua bakal pembeli)
Memastikan pulangan maksimum
7 - 5
7 - 6
Asas Segmentasi Pasaran Pengguna
Segmentasi geografikSegmentasi Demografik
Segmentasi paling popular
Segmentasi Psikografik Gaya hidup, kelas sosial,
personaliti
Segmentasi Gelagat
(rujuk Jadual 6.1, Ms. 74)
7 - 7
• Wilayah di dunia atau negara
• Saiz kawasan• Kepadatan• Cuaca
tempatan
Elemen Segmentasi Geografik
~ Pengguna dlm linkungan kws y sama m’py keperluan/ kehdk y hampir sama, ini m’blhkan pemasar m’btk produk & strategi pemasaran y khusus bg mrk.
7 - 8
Elemen Segmentasi Demografik
• Umur• Jantina• Saiz keluarga• Kitar hayat
keluarga• Pendapatan
• Pekerjaan• Pendidikan• Agama• Bangsa/ etnik• Generasi• Kewarganegar
aan~ T’dpt hub rapat ant keperluan, kehdk & kadar penggunaan dgn asas demografi.~ Asas demografi > mudah diukur b’bdg asas lain dlm segmentasi.
Elemen Segmentasi Psikografik
Kelas Sosialbawahan, pertengahan,
atasanGaya Hidup
achiever, striver, survivorPersonaliti
compulsive, outgoing, authoritarian, ambitious 7 - 9
7 - 10
• Situasi penggunaan• Faedah• Status pengguna• Sikap terhadap produk
• Kadar Penggunaan• Status kesetiaan• Tahap kesediaan
Elemen Segmentasi Gelagat
7 - 11
Asas Segmentasi Pasaran Perniagaan (B-to-B)
Segmentasi Demografik Industri, saiz firma, lokasi
Pembolehubah pengoperasian Teknologi, status kegunaan, keupayaan
penggunaPendekatan PembelianFaktor Situasi
kesegeraan, aplikasi spesifik, saiz pesananCiri-ciri Personal
Kesamaan pembeli-penjual, sikap terhadap risiko, kesetiaan
7 - 12
Asas Kriteria Segmentasi yang
BerkesanBoleh diukur Jelas, saiz kawasan, kepadatan, kuasa
membeliBoleh dicapai
Boleh dicecah dan dilayanMencukupi
Cukup besar dr segi bil penggunanya & m’untungkan
Boleh dibezakan Setiap segmen akan bertindakbalas scr
berbezaBoleh bertindak balas
Program pemasaran berkesan dibangunkan oleh firma- mengukur samada mrk mampu melayan segmen y dipilih
7 - 13
Sasaran Pasaran
Sasaran Pasaran Terdiri daripasa set pembeli
yang berkongsi keperluan dan ciri-ciri yang ingin diceburi syarikat.
Syarikat perlu menilai segmen2 y tlh dikenalpasti & putuskan bil & jenis segmen y ingin disasarkan.
7 - 14
Sasaran Pasaran
Menilai Segmen Pasaran Saiz segmen dan pertumbuhan Daya tarikan struktural segmen
• tahap persaingan rendah• barangan pengganti- mengehadkan
peletakan harga & keuntungan• kuasa pembeli • kuasa pembekal
Objektif dan sumber organiasi
7 - 15
Sasaran Pasaran
Memilih Segmen Pasaran Pemasaran tidak terbeza
(massa) Pemasaran Terbeza (niche) Pemasaran Tertumpu
(differentiated) marketing
Pemasaran Tidak Terbeza
(Tertumpu kpd bbrp segmen ttp hy menawarkan 1 tawaran shj.)
7 - 16
Segmen Pengguna 1
Segmen Pengguna 2
Segmen Pengguna 3
Segmen Pengguna 4
4 P
Pemasaran Terbeza(Tertumpu kpd bbrp segmen & btk program pemasaran berbeza bg
setiap segmen itu.)
7 - 17
Segmen Pengguna 1
Segmen Pengguna 2
Segmen Pengguna 3
Segmen Pengguna 4
4 P
4 P
4 P
4 P
Pemasaran Tertumpu(Tertumpu kpd 1 segmen shj)
7 - 18
Segmen Pengguna 1
Segmen Pengguna 2
Segmen Pengguna 3
Segmen Pengguna 4
4 P
7 - 19
Pemilihan Strategi Sasaran Pasaran
Pertimbangan meliputi: Sumber organisasi Darjah variasi/ kepelbagaian
produk Tahap kitaran hayat produk Variasi Pasaran Strategi pemasaran pesaing
7 - 20
Pemposisian Pasaran
Pemposisian: Cara pemasar meletakkan produk dlm
minda pengguna berbanding produk pesaing.
Biasanya ditentukan pengguna berasaskan sifat2 tertentu @ pengalaman.
Termasuk menanam manfaat unik sst jenama dan pembezaan dalam minda pengguna.
Peta pemposisian y memplotkan persepsi sst jenama kerap digunakan.
7 - 21
Mengenalpasti kelebihan
bersaing
-Penawaran produk @ nilai > baik berbanding pesaing spt harga rendah & manfaat b’sesuian dgn harga y ditawarkan
Pembezaan tawaran o pengeluar boleh berdasarkan kepada:
Produk Servis/
perkhidmatan Saluran Sumber manusia Imej
Langkah1:
Pemilihan Strategi Pemposisian
7 - 22
Segmentasi Pasaran• Berapa byk pembezaan y
ingin ditonjolkan? “Unique selling
proposition” Brp manfaat y dijanjikan
kpd pengguna• Pembezaan mana y ingin
ditonjolkan? Penting Berbeza Lebih baik Boleh dikomunikasikan Mampu milik menguntungkan
Langkah2:
Memilih kelebihan bersaing
yang tepat
7 - 23
Segmentasi Pasaran• Pernyataan nilai
menjelaskan pemposisan penuh sst jenama.
• Pernyataan pemposisian:
“Kepada (segmen sasaran
& keperluannya), (jenama)
kami adalah (konsep) y
(titik perbezaan- point of
difference)”
Langkah 3:
Pemilihan dan pembangunan pernyataan pemposisian
7 - 24
Komunikasi dan Sampaikan
PemposisianSyarikat perlu yakin dalam menyampaikan pernyataan nilainya.
Kedudukan perlu senantiasa dipantau dan disesuaikan mengikut masa.
top related