ภาคผนวก ก เครื่องมือที่ใช้ใน ... ·...
Post on 10-Jan-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
ภาคผนวก ก เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล
182
แบบสอบถาม เรอง
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย Factors Affecting Management Efficiency of Hard-Disk-Drive Industry in Thailand
ค าชแจงแบบสอบถาม
1. แบบสอบถามฉบบนมวตถประสงคเพอศกษาปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรม
ฮารดดสกไดรฟในประเทศไทยและการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย รวมทงขอเสนแนะและแนวทางในการพฒนาอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย
2. แบบสอบถามนมทงสน 10 หนา แบงออกเปน 4 สวน ดงนคอ สวนท 1 ขอมลสวนบคคล
สวนท 2 ความคดเหนปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย
สวนท 3 ความคดเหนประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย สวนท 4 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการวจย
3. เพอความสมบรณของแบบสอบถาม กรณาตอบค าถามทกขอ ผวจยหวงเปนอยางยงวาจะไดรบความรวมมอจากทานเปนอยางดและขอขอบคณในความรวมมอมา ณ โอกาส
นดวย นายสราวธ แซตง นกศกษาหลกสตรปรชญาดษฎบณฑต
สาขาการจดการ มหาวทยาลยสยาม
............................................................ แบบสอบถามหมายเลข........................
183 สวนท 1 ขอมลสวนบคคล ค าชแจง กรณาเขยนเครองหมาย ลงใน หนาค าตอบททานเหนวาถกตองและตรงกบสภาพความเปนจรง ของ
ทานมากทสดเพยงค าตอบเดยว 1. เพศ 1. ชาย 2. หญง 2. อาย 1. ต ากวา 30 ป 2 30-40 ป 3. 41- 50 ป 4. 51 ปขนไป 3. ระดบการศกษา 1. ต ากวาปรญญาตร 2. ปรญญาตร 3. ปรญญาโท 4. ปรญญาเอก 4. ระยะเวลาในการท างานทบรษทน 1. ต ากวา 1 ป 2. 1- 5 ป 3. มากกวา 5-10 ป 4. มากกวา 10 ปขนไป 5. ต าแหนงงาน 1. ระดบปฏบตการ(โอเปอเรเตอร) 2. หวหนางาน 3. วศวกร 6. ลกษณะของความรบผดชอบ 1. กระบวนการผลต (Process) 2. เครองมอการผลต(Tooling) 3. ซอมบ ารง (Maintenance) 4. เครองจกรในการผลต (Equipment)
184 สวนท 2 ความคดเหนเกยวกบปจจยทสงผลตอการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย โปรดท าเครองหมาย ลงในชองระดบความคดเหนทตรงกบความเปนจรงขององคกรของทานมากทสด
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย
ระดบความคดเหน มากทสด
(5) มาก (4)
ปานกลาง (3)
นอย (2)
นอยทสด (1)
การบรหารคณภาพทวทงองคกร (TQM)
1.1 ดานภาวะผน าการเปลยนแปลง 1.หวหนาของหนวยงานเปนแบบอยางทดในการท างาน 2.หวหนาของหนวยงานแบงปนความส าเรจทไดมารวมกบทานอยเสมอ เชน การใหรางวล และ ค าชมเชย
3.หวหนาของหนวยงานสรางแรงจงใจและกระตนใหทานเกดแรงบนดาลใจในการสรางความส าเรจทองคกรไดวางไว
4.หวหนาของหนวยงานมความกระตอรอรนในการท างาน และพยายามท างานใหบรรลเปาหมายทตงไว
5.หวหนาของหนวยงานเปดโอกาสใหทานไดแสดงความคดเหนและความคดสรางสรรคในการปฏบตงาน
1.2 ดานการมสวนรวมของพนกงาน 1.ทานมสวนรวมในการวางแผน จดเตรยมความพรอมและสงอ านวยความสะดวกในหนวยงานของทาน
2.ทานมสวนรวมในการปรบปรงการปฏบตตามแผนกระบวนการผลต เชน จดเตรยมพนทเครองจกรใหม
3.ทานมสวนรวมในการประสานงานกบแผนกอนๆ เพอใหกระบวนการผลตฮารดดสกเปนไปไดอยางตอเนอง
4.ทานมสวนรวมในการตดตามแกไขปญหาและอปสรรคทเกดขนจากกระบวนการผลตฮารดดสกของทาน
5.ทานมสวนรวมในการประเมนผลขอมลทางสถต เชน การลดของเสยทเกดขน
1.3 ดานการมงเนนลกคา
185
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย
ระดบความคดเหน มากทสด
(5) มาก (4)
ปานกลาง (3)
นอย (2)
นอยทสด (1)
1.องคกรของทานมกระบวนการจดเกบขอมลลกคาทรวดเรว และทนสมย
2.องคกรของทานใชการว เคราะหขอมลลกคา เพอปรบปรงและพฒนา ฮารดดสกใหตรงกบความตองการของลกคา
3.องคกรของทานมชองทางใหลกคา เขาถงไดหลายชองทาง ท าใหลกคาไดรบความสะดวกและพงพอใจ
4.องคกรของทานมการส ารวจความพงพอใจของลกคาและน ามาปรบปรงรปแบบและกระบวนการท างาน
5.องคกรของทานมชองทางการสรางความเขาใจและใหขอมลทางดานเทคโนโลยทเกยวของกบฮารดดสก ใหแกลกคาอยางตอเนอง
1.4 ดานการใหความรและการฝกอบรม 1.องคกรของทานใหการสนบสนนการพฒนาทกษะการท างาน
2.องคกรของทานจดใหมพนกงานไดรบการฝกอบรมจากผเชยวชาญภายในองคกร
3.องคกรของทานจดหาหนวยงานใหพนกงานฝกอบรมเพอเรยนรจากผเชยวชาญภายนอกองคกร
4.องคกรของทานมเครอขายการพฒนาความรและทกษะใหกบพนกงานทหลากหลาย
5 .องค ก รของท านม ก ารอบรมด วยว ธ ก า รจ าลองสถานการณตาง ๆ เพอใหทานมนใจในการปฏบตงาน
1.5 ดานการจดการกระบวนการผลต 1.องคกรของทานมจดการปจจยการน าเขาทงในดานการวางแผน การด าเนนงาน การตรวจสอบ การปรบปรงแกไข อยางเปนระบบ ตรวจสอบไดชดเจน
186
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย
ระดบความคดเหน มากทสด
(5) มาก (4)
ปานกลาง (3)
นอย (2)
นอยทสด (1)
2.องคกรของทานมระบบบรหารความเสยงจากความลาชาในการน าเขาของปจจยการผลต
3.องคกรของทานสรางเครอขายในการจดการผลต โดยอาศยความรวมมอกบหนวยงานภายนอก
4.องคกรของทานพฒนารปแบบการผลตทสามารถลดปรมาณของเสยในกระบวนการผลตไดอยางเปนรปธรรม
5.องคกรของทานมการท าความรวมมอกบหนวยงานภายนอกเพอใหเกดความรใหมและการน าความรทไดรบมาใชในการพฒนากระบวนการผลต
1.6 ดานขอมลและการวเคราะห 1.องคกรของทานมระบบการจดเกบขอมลในการผลตและการทดสอบฮารดดสก ทมความทนสมยและสามารถเขาใชงานไดสะดวก
2.องคกรของทานมระบบปองกนรกษาขอมลส าคญของการผลตฮารดดสก ทเปนความลบและยากตอการเขาถงจากบคคลภายนอก
3.องคกรของทานมการน าขอมลททนสมยมาใชในการปรบปรงกระบวนการท างานและการผลตอยางตอเนอง
4.องคกรของทานน าขอมลมาวเคราะห และสงเคราะหเพอใหไดความรใหมไปใชในองคการ
5.องคกรของทานมระบบขอมลผานชองทางตาง ๆ เพอใหสามารถน าไปใชไดรวดเรว ทนสมยและถกตอง
1.7 ดานการจดการเชงกลยทธ 1.องคกรของทานมการระดมความคดในการวเคราะหปญหาทเกดขนตลอดทงกระบวนการผลตฮารดดสกไดรฟ
187
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย
ระดบความคดเหน มากทสด
(5) มาก (4)
ปานกลาง (3)
นอย (2)
นอยทสด (1)
2.องคกรของทานมการตรวจสอบ วเคราะหแนวโนมของเทคโนโลยการจดเกบขอมล เพอก าหนดทศทางการด าเนนงานในอตสาหกรรมน
3.หนวยงานของทานก าหนดเปาหมายในการท างานโดยยดถอเปาหมายขององคกรเปนหลก
4.ทานหรอหนวยงานของทานมสวนในการรบผดชอบด าเนนงานตามแผนกลยทธทจดท าขน
5.องคกรของทานมการจดใหมหนวยงานในการตรวจสอบและประเมนแผนการจดการเพอเปนไปตามเปาหมายขององคกร
ระบบการผลตแบบลน (Lean)
2.1 ดานการผลตแบบดง (สนคา, ปจจย) 1.องคกรของทานจะผลตสนคาเมอไดรบความตองการจากกระบวนการกอนหนาเทานน
2.องคการของทานมระบบการจดการสนคาคงคลงทท าใหมสนคาคงเหลอนอย
3.องคกรของทานมระบบการเบกจายชนสวนในการผลตทเพยงพอกบการผลต
4.องคกรของทานมระบบการจดการผลต โดยควบคมจ านวนในการผลตแตละครงใหนอยทสด
5.องคกรของทานมการตรวจสอบระบบการสงผลตเพอไมใหเกดความผดพลาดในกระบวนการผลต
2.2 ดานระบบการไหลอยางตอเนอง (เวลา) 1.องคกรของทานมระบบการน าเขาปจจยการผลตทเหมาะสมกบเวลาการท างานแตละแผนก
2.องคกรของทานมระบบตรวจสอบและแจงการน าเขาปจจยการผลตเพอใหเกดความตอเนอง
188
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย
ระดบความคดเหน มากทสด
(5) มาก (4)
ปานกลาง (3)
นอย (2)
นอยทสด (1)
3.องคกรของทานมการใชเทคโนโลยททนสมยท าใหการน าเขาปจจยการผลตมความตอเนอง
4.องคกรของทานมการควบคมการจดสงผลผลตเพอใหถงมอลกคาไดตรงเวลา ตรงความตองการของลกคา
การบ ารงรกษาทวผลททกคนมสวนรวม (TPM)
3.1 ดานการบ ารงรกษาดวยตนเอง (ฝายผลต) 1.องคกรของทานใหความรเบองตนในการบ ารงรกษาเครองจกรแกผปฏบตงาน
2.องคกรของทานมการอบรมทกษะการสงเกตอาการผดปรกตของเครองจกร
3.องคกรของทานจดใหมการฝกหดวธการแกไขปญหาหรอสถานการณฉกเฉนเบองตน อาท การตรวจเชคเครองจกร การขนนอต ใหแกพนกงานฝายผลต
4.องคกรของทานจดใหมพเลยงในการดแลฝกอบรมการปฏบตงานในแผนกเบองตน
5.องคกรของทานสงเสรมใหมการสบเปลยนรปแบบการปฏบตงานเพอเรยนรการท างานทงระบบ
3.2 ดานการบ ารงรกษาตามแผน (ฝายซอมบ ารง) 1.องคกรของทานมการวางแผนระยะเวลาในการเขาตรวจเชดเครองจกร และอปกรณอยางเปนระบบ
2.องคกรของทานมการตรวจเชคการท างานของเครองจกรอยางเปนระบบ
3.องคกรของทานจดระบบการเปลยนอะไหลเครองจกรตามระยะเวลาอยางเหมาะสม
4.องคกรของทานมตรวจสอบและตดตามหลงการซอมบ า ร ง เพ อท า ให เ ค รองจ กรสามารถท า งานได เ ต มประสทธภาพ
189 สวนท 3 ความคดเหนเกยวกบประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย โปรดท าเครองหมาย ลงในชองระดบความคดเหนทตรงกบความเปนจรงขององคกรของทานมากทสด
ประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย
ระดบความคดเหน มากทสด
(5) มาก (4)
ปานกลาง (3)
นอย (2)
นอยทสด (1)
ประสทธภาพการบรหารจดการ (BP)
ดานประหยด (ทรพยากร เงนทน แรงงาน) 1.องคกรของทานสามารถใชปจจยการผลตไดอยางคมคา 2.องคกรของทานมมาตราการตรวจสอบความสญเปลาในกระบวนการผลตไดอยางเปนรปธรรม
3.องคกรของทานมจ านวนพนกงานทเหมาะสมกบภาระงานทไดรบมอบหมาย
4.องคกรของทานสามารถปรบลดตนทนและคาใชจายในการน าเขาปจจยการผลตอยางเปนรปธรรม
5 .องคกรของท านใชท รพยากรในภาพรวม เชน เครองจกร อาคารสถานท พนกงาน ไดอยางคมคา
ดานคณภาพ 1.องคกรของทานมกระบวนการผลตและมาตรฐานการผลตทเปนไปตามแนวปฏบตของ 7QC
2.องคกรของทานไดรบการรบรองมาตรฐานการผลตจากหนวยงานมาตรฐานทเกยวของกบการตรวจสอบและรบรองมาตรฐาน
3.องคกรของท านมระบบการตรวจสอบคณภาพฮารดดสกไดรฟอยางเปนระบบและเชอถอได
4.องคกรของทานมการตรวจสอบคณภาพทงกอน ระหวาง และหลงการขาย โดยการรบรองคณภาพมาตรฐานจากองคกรภายนอกตามทลกตองตองการ
190
ประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย
ระดบความคดเหน มากทสด
(5) มาก (4)
ปานกลาง (3)
นอย (2)
นอยทสด (1)
5.องคกรของทานสามารถผลตฮารดดสกไดรฟทมคณภาพตามมาตรฐาน
ดานเสรจทนก าหนด (เวลา) 1.องคกรของทานสามารถจดหาปจจยการผลตไดทนก าหนดเวลากบแผนการผลต เพอใหทนกบความตองการของลกคา
2.องคกรของทานสามารถวางแผนการผลตสนคาไดตรงกบรปแบบการท างานและระยะเวลาในการท างาน
3.องคกรของทานมมาตรการด าเนนการผลตทไมเกดความซ าซอน ยงยาก สามารถปองกนความลาชาในกระบวนการผลต
4.องคกรของทานสามารถจดสงสนคาใหกบลกคาไดตรงความตองการของลกคา และตรงตามก าหนดเวลา
5.องคกรสามารถด าเนนการตามแผนการบรหารลกคาทงกอน และหลงการขายไดตามเวลา
ดานความพงพอใจในการท างาน 1.ทานเตมใจในการพฒนาตนเองเพอท าใหกระบวนการท างานเกดประสทธภาพตามเปาหมายขององคกร
2.ทานมความเตมใจในการท างานตามระบบและกระบวนการผลตเพอใหลดปรมาณของเสย และคณภาพมาตรฐานของสนคา
3.ทานมความกระตอรอรนในการเรยนรการท างาน และรปแบบการท างานใหมอยเสมอ
4.ทานมความสขในการท างานทมความทาทายและโอกาสในการมสวนรวม
5.ทานรสกประสบความส า เ รจในการท างาน เม อกระบวนการผลตมคณภาพ
191 สวนท 4 ขอคดเหนและขอเสนอแนะอน ๆ ในประเดนดงตอไปน 1.ระบบบรหารคณภาพทวทงองคกร................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................ .................................................................................................................................. ......................................................... ............................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................. .......................................................... 2.ระบบการผลตแบบลน..................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................. ........................................................ ....................................................................................................................................................................... ................... ........................................................................................................................... ............................................................... 3.ระบบการบ ารงรกษาทวผลททกคนมสวนรวม................................................................................................................. ........................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................. ........................................................ ....................................................................................................................................................................... ................... ........................................................................................................................... ............................................................... 4.ประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศไทย................................................................ .......................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................. ........................................................ ....................................................................................................................................................................... ................... ........................................................................................................................... ...............................................................
ขอขอบพระคณทานทเสยสละเวลาในตอบแบบสอบถามเปนอยางสง
192
ภาคผนวก ข ผลการทดสอบคณภาพแบบสอบถาม
193
รายชอผทรงคณวฒในการตรวจความตรงเชงเนอหาของแบบสอบถาม
1. ผชวยศาสตราจารย ดร.เฉลมเกยรต วงศวนชทว 2. ผชวยศาสตราจารย ดร.จตตรตน แสงเลศอทย 3. ผชวยศาสตราจารย ดร.รฐวฒ รแทนคณ 4. ผชวยศาสตราจารย ดร.จดาภา ถรศรกล 5. ผชวยศาสตราจารย สรพจน วชโรภากล 6. ดร.จตตวฒน นธกาญจนธาร 7. ดร.บรนทร สนตสาสน
ค าชแจง ความคดเหนของผทรงคณวฒตอความตรงเชงเนอหาของแบบสอบถาม 1 หมายความวา สอดคลอง 0 หมายความวา ไมแนใจ -1 หมายความวา ไมสอดคลอง
194
ผลการทดสอบความตรงเชงเนอหาของแบบสอบถาม
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟใน
ประเทศไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
การบรหารคณภาพทวทงองคกร
1.1 ดานภาวะผน าการเปลยนแปลง 1.หวหนาของทานเปนแบบอยางทดในการท างาน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2.หวหนาของทานแบงปนความส าเรจทไดมารวมกบทานอย เสมอ เชน การใหรางวล และ ค าชมเชย
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
3.หวหนาของทานสรางแรงจงใจและกระตนใหทานเกดแรงบนดาลใจในการสรางความส าเรจทองคกรไดวางไว
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
4.หวหนาของทานมความกระตอรอรนในการท างาน และพยายามท างานใหบรรลเปาหมายทตงไว
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5.หวหนาของทานเปดโอกาสใหทานไดแสดงความคดเหนและความคดสรางสรรคในการปฏบตงาน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
1.2 ดานการมสวนรวมของพนกงาน 1.ทานมสวนรวมในการวางแผน จดเตรยมความพรอมและสงอ านวยความสะดวกในแผนกของทาน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2.ทานมสวนรวมในการปรบปรงการปฏบตตามแผนกระบวนการผลต เชน จดเตรยมพนทเครองจกรใหม
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
195
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟใน
ประเทศไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
3.ทานมสวนรวมในการประสานงานกบแผนก อนๆ เพ อใหกระบวนการผล ตฮารดดสกเปนไปไดอยางตอเนอง
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
4.ทานมสวนรวมในการตดตามแกไขปญหาและอปสรรคทเกดขนจากกระบวนการผลตฮารดดสกของทาน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5.ทานมสวนรวมในการประเมนผลขอมลทางสถต เชน การลดของเสยทเกดขน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
1.3 ดานการมงเนนลกคา 1.องคกรของทานมกระบวนการจดเกบขอมลลกคาทรวดเรว และทนสมย
1 1 1 1 1 0 1 0.86 ใชได
2.องคกรของทานใชการวเคราะหขอมลลกคา เพอปรบปรงและพฒนา ฮารดดสกใหตรงกบความตองการของลกคา
1 1 1 1 1 0 1 0.86 ใชได
3.องคกรของทานมชองทางใหลกคาเขาถงไดหลายชองทาง ท าใหลกคาไดรบความสะดวกและพงพอใจ
1 1 1 1 1 0 0 0.71 ใชได
4. องคกรของทานมการส ารวจความพงพอใจของลกคาและน ามาปรบปรงรปแบบและกระบวนการท างาน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5.องคกรของทานมชองทางการสรางความเขาใจและใหขอมลทางดานเทคโนโลยทเกยวของกบฮารดดสก ใหแกลกคาอยางตอเนอง
0 1 1 1 1 0 1 0.71 ใชได
196
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟใน
ประเทศไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
1.4 ดานการใหความรและการฝกอบรม 1.องคกรของทานใหการสนบสนนการพฒนาทกษะการท างาน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2.องคกรของทานจดใหมพนกงานไดรบการฝกอบรมจากผเชยวชาญภายในองคกร
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
3.องคกรของทานจดหาหนวยงานใหพนกงานฝกอบรมเพอเรยนรจากผเชยวชาญภายนอกองคกร
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
4.องคกรของทานมเครอขายการพฒนาคว าม ร แ ล ะท ก ษะ ให ก บพน ก ง านทหลากหลาย
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5.องคกรของทานมการอบรมดวยวธการจ าลองสถานการณตาง ๆ เพอใหทานมนใจในการปฏบตงาน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
1.5 ดานการจดการกระบวนการผลต 1.องคกรของทานมจดการปจจยการน าเขาทงในดานการวางแผน การด าเนนงาน การตรวจสอบ การปรบปรงแกไข อยางเปนระบบ ตรวจสอบไดชดเจน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2.องคกรของทานมระบบบรหารความเสยงจากความลาชาในการน าเขาของปจจยการผลต
0 1 1 1 1 1 1 0.86 ใชได
3.องคกรของทานสรางเครอขายในการจดการผลต โดยอาศยความรวมมอกบหนวยงานภายนอก
0 1 1 1 1 1 1 0.86 ใชได
197
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟใน
ประเทศไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
4.องคกรของทานพฒนารปแบบการผลตทสามารถลดปรมาณของเสยในกระบวนการผลตไดอยางเปนรปธรรม
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5. องคกรของทานมการท าความรวมมอกบหนวยงานภายนอกเพอใหเกดความรใหมและการน าความรทได รบมาใชในการพฒนากระบวนการผลต
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
1.6 ดานขอมลและการวเคราะห 1. องคกรของทานมระบบการจดเกบขอมลในการผลตและการทดสอบฮารดดสก ทมความทนสมยและสามารถเขาใชงานไดสะดวก
1 1 1 1 1 0 1 0.86 ใชได
2. องคกรของทานมระบบปองกนรกษาขอมลส าคญของการผลตฮารดดสก ทเปนคว ามล บ และ ย าก ต อก า ร เ ข า ถ ง จ า กบคคลภายนอก
1 1 1 1 0 0 1 0.71 ใชได
3. องคกรของทานมการน าขอมลททนสมยมาใชในการปรบปรงกระบวนการท างานและการผลตอยางตอเนอง
1 1 1 1 0 1 1 0.86 ใชได
4.องคกรของทานน าขอมลมาวเคราะห และสงเคราะหเพอใหไดความรใหมไปใชในองคการ
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5 .องคกรของท านม ระบบขอม ล ผ านชองทางตาง ๆ เพอใหสามารถน าไปใชไดรวดเรว ทนสมยและถกตอง
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
198
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟใน
ประเทศไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
1.7 ดานการจดการเชงกลยทธ 1.องคกรของทานมการระดมความคดในการว เคราะหปญหาท เกดขนตลอดท งกระบวนการผลตฮารดดสกไดรฟ
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2 . อ งค ก รของท านม ก า รตรวจสอบ ว เคราะหแนวโนมของเทคโนโลยการจด เกบขอมล เพ อก าหนดทศทางการด าเนนงานในอตสาหกรรมน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
3.หนวยงานของทานก าหนดเปาหมายในการท างานโดยยดถอเปาหมายขององคกรเปนหลก
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
4.ทานหรอหนวยงานของทานมสวนในการรบผดชอบด าเนนงานตามแผนกลยทธทจดท าขน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5. องคกรของทานมการจดใหมหนวยงานในการตรวจสอบและประเมนแผนการจดการเพอเปนไปตามเปาหมายขององคกร
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
ระบบการผลตแบบลน
2.1 ดานการผลตแบบดง (สนคา,ปจจย) 1.องคกรของทานจะผลตสนคาเมอไดรบความตองการจากกระบวนการกอนหนาเทานน
1 0 1 1 0 1 1 0.71 ใชได
2.องคการของทานมระบบการจดการสนคาคงคลงทท าใหมสนคาคงเหลอนอย
1 1 1 1 0 1 0 0.71 ใชได
3.องคกรของทานมระบบการเบกจายชนสวนในการผลตทเพยงพอกบการผลต
1 1 1 1 0 1 1 0.86 ใชได
199
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟใน
ประเทศไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
4.องคกรของทานมระบบการจดการผลต โดยควบคมจ านวนในการผลตแตละครงใหนอยทสด
0 1 1 1 1 1 0 0.71 ใชได
5.องคกรของทานมการตรวจสอบระบบการสงผลตเพอไมใหเกดความผดพลาดในกระบวนการผลต
0 1 1 1 0 1 1 0.71 ใชได
2.2 ดานระบบการไหลอยางตอเนอง (เวลา) 1.องคกรของทานมระบบการน าเขาปจจยการผลตทเหมาะสมกบเวลาการท างานแตละแผนก
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2.องคกรของทานมระบบตรวจสอบและแจงการน าเขาปจจยการผลตเพอใหเกดความตอเนอง
1 1 1 1 0 1 1 0.86 ใชได
3. องคกรของทานมการใชเทคโนโลยททนสมยท าใหการน าเขาปจจยการผลตมความตอเนอง
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
4.องคกรของทานมการควบคมการจดสงผลผลตเพอใหถงมอลกคาไดตรงเวลา ตรงความตองการของลกคา
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
การบ ารงรกษาทวผลททกคนมสวนรวม
3.1 ดานการบ ารงรกษาดวยตนเอง (ฝายผลต) 1.องคกรของทานใหความรเบองตนในการบ ารงรกษาเครองจกรแกผปฏบตงาน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2.องคกรของทานมการอบรมทกษะการสงเกตอาการผดปรกตของเครองจกร
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
200
ปจจยทสงผลตอประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟใน
ประเทศไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
3.องคกรของทานจดใหมการฝกหดวธการแก ไขปญหาห รอสถานการณฉก เฉนเบองตน อาท การตรวจเชคเครองจกร การขนนอต ใหแกพนกงานฝายผลต
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
4.องคกรของทานจดใหมพเลยงในการดแลฝกอบรมการปฏบตงานในแผนกเบองตน
0 1 1 1 1 1 1 0.86 ใชได
5 . องค ก รของท านส ง เ ส รม ให ม ก า รสบเปลยนรปแบบการปฏบตงานเพอเรยนรการท างานทงระบบ
0 1 1 1 0 1 1 0.71 ใชได
3.2 ดานการบ ารงรกษาตามแผน (ฝายซอมบ ารง) 1.องคกรของทานมการวางแผนระยะเวลาในการเขาตรวจเชดเครองจกร และอปกรณอยางเปนระบบ
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2. องคกรของทานมการตรวจเชคการท างานของเครองจกรอยางเปนระบบ
1 1 1 1 0 1 1 0.86 ใชได
3.องคกรของทานจดระบบการเปลยนอะไหล เครองจกรตามระยะเวลาอย างเหมาะสม
1 1 1 1 0 1 1 0.86 ใชได
4.องคกรของทานมตรวจสอบและตดตามหลงการซอมบ ารงเพอท าใหเครองจกรสามารถท างานไดเตมประสทธภาพ
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
201
ประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศ
ไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
ดานประหยด (ทรพยากร เงนทน แรงงาน) 1.องคกรของทานสามารถใชปจจยการผลตไดอยางคมคา
1 1 1 1 0 1 1 0.86 ใชได
2.องคกรของทานมมาตราการตรวจสอบความสญเปลาในกระบวนการผลตไดอยางเปนรปธรรม
1 1 1 1 0 1 1 0.86 ใชได
3.องคกรของทานมจ านวนพนกงานทเหมาะสมกบภาระงานทไดรบมอบหมาย
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
4.องคกรของทานสามารถปรบลดตนทนและคาใชจายในการน าเขาปจจยการผลตอยางเปนรปธรรม
0 1 1 1 1 1 1 0.86 ใชได
5.องคกรของทานใชทรพยากรในภาพรวม เชน เครองจกร อาคารสถานท พนกงาน ไดอยางคมคา
0 1 1 1 1 1 1 0.86 ใชได
ดานคณภาพ 1.องคกรของทานมกระบวนการผลตและมาตรฐานการผลตทเปนไปตามแนวปฏบตของ 7QC
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2 . องค ก รของท านได รบก าร รบรองมาตรฐานการผลตจากหนวยงานมาตรฐานทเกยวของกบการตรวจสอบและรบรองมาตรฐาน
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
3.องคกรของทานมระบบการตรวจสอบคณภาพฮารดดสกไดรฟอยางเปนระบบและเชอถอได
1 0 1 1 1 0 1 0.71 ใชได
202
ประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศ
ไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
4.องคกรของทานมการตรวจสอบคณภาพทงกอน ระหวาง และหลงการขาย โดยการรบรองคณภาพมาตรฐานจากองคกรภายนอกตามทลกตองตองการ
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5.องคกรของทานสามารถผลตฮารดดสกไดรฟทมคณภาพตามมาตรฐาน
0 1 1 1 1 0 1 0.71 ใชได
ดานเสรจทนก าหนด (เวลา) 1.องคกรของทานสามารถจดหาปจจยการผลตไดทนก าหนดเวลากบแผนการผลต เพอใหทนกบความตองการของลกคา
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
2.องคกรของทานสามารถวางแผนการผลตสนคาไดตรงกบรปแบบการท างานและระยะเวลาในการท างาน
1 1 1 1 1 1 0 0.86 ใชได
3.องคกรของทานมมาตรการด าเนนการผลตทไมเกดความซ าซอน ยงยาก สามารถปองกนความลาชาในกระบวนการผลต
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
4.องคกรของทานสามารถจดสงสนคาใหกบลกคาไดตรงความตองการของลกคา และตรงตามก าหนดเวลา
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5.องคกรสามารถด าเนนการตามแผนการบรหารลกคาทงกอน และหลงการขายไดตามเวลา
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
ดานความพงพอใจในการท างาน 1.ทานเตมใจในการพฒนาตนเองเพอท าใหกระบวนการท างานเกดประสทธภาพตามเปาหมายขององคกร
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
203
ประสทธภาพการบรหารจดการอตสาหกรรมฮารดดสกไดรฟในประเทศ
ไทย
ความคดเหนของผทรงคณวฒ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) IOC สรป
3 .ทานมความเตมใจในการท างานตามระบบและกระบวนการผลตเพอใหลดปรมาณของเสย และคณภาพมาตรฐานของสนคา
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
3.ทานมความกระตอรอรนในการเรยนรการท างาน และรปแบบการท างานใหม อยเสมอ
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
4.ทานมความสขในการท างานทมความทาทายและโอกาสในการมสวนรวม
1 1 1 1 1 1 1 1 ใชได
5.ทานรสกประสบความส าเ รจในการท างานเมอกระบวนการผลตมคณภาพ
1 1 1 1 1 1 0 0.86 ใชได
204
ภาคผนวก ค
ผลการตรวจสอบความเชอมนดวยคาสมประสทธแอลฟาของครอนบาค
205
ผลการตรวจสอบความเชอมนดวยคาสมประสทธแอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s Alpha)
ตวแปร จ านวนตวชวด
ตวชวด Corrected Item-Total-Correlation
Cronbach’s Alpha
ดานภาวะผน าการเปลยนแปลง(TLE) 5 TLE1 .766 0.925 TLE2 .666 TLE3 .925 TLE4 .823 TLE5 .869 ดานการมสวนรวมของพนกงาน(PAR) 5 PAR1 .871 0.964 PAR2 .909 PAR3 .863 PAR4 .939 PAR5 .921 ดานการมงเนนลกคา(CUS) 5 CUS1 .953 0.968 CUS2 .890 CUS3 .887 CUS4 .913 CUS5 .905 ดานการใหความรและฝกอบรม(TRA) 5 TRA1 .879 0.952 TRA2 .924 TRA3 .885 TRA4 .850 TRA5 .841 ดานการจดการกระบวนการผลต(PRO) 5 PRO1 .692 0.859 PRO2 .711 PRO3 .827 PRO4 .547 PRO5 .648
206
ตวแปร จ านวนตวชวด
ตวชวด Corrected Item-Total-Correlation
Cronbach’s Alpha
ดานขอมลและการวเคราะห(DAT) 5 DAT1 .852 0.976 DAT2 .885 DAT3 .979 DAT4 .979 DAT5 .952 ดานการจดการเชงกลยทธ(STR) 5 STR1 .923 0.962 STR2 .891 STR3 .854 STR4 .917 STR5 .889 ดานการผลตแบบดง(PUL) 5 PUL1 .904 0.971 PUL2 .942 PUL3 .921 PUL4 .911 PUL5 .904 ดานระบบการไหลอยางตอเนอง(FLO) 4 FLO1 .855 0.960 FLO2 .966 FLO3 .941 FLO4 .852 ดานการบ ารงรกษาดวยตนเอง(AUT) 5 AUT1 .785 0.945 AUT2 .917 AUT3 .888 AUT4 .831 AUT5 .852 ดานการบ ารงรกษาตามแผน(PLA) 4 PLA1 .849 0.952 PLA2 .925
207
ตวแปร จ านวนตวชวด
ตวชวด Corrected Item-Total-Correlation
Cronbach’s Alpha
PLA3 .829 PLA4 .941 ดานประหยด(SAV) 5 SAV1 .927 0.976 SAV2 .862 SAV3 .950 SAV4 .968 SAV5 .942 ดานคณภาพ(QUA) 5 QUA1 .882 0.978 QUA2 .889 QUA3 .969 QUA4 .969 QUA5 .969 ดานเสรจทนก าหนด(TIM) 5 TIM1 .583 0.906 TIM2 .823 TIM3 .771 TIM4 .800 TIM5 .868 ดานความพงพอใจในการท างาน(SAT) 5 SAT1 .907 0.962 SAT2 .922 SAT3 .941 SAT4 .773 SAT5 .932
208
ภาคผนวก ง
แบบสมภาษณเชงลก
209
ปจจย/ประเดนยอย ค ำถำม ค ำถำมทวไป 1. ชอผใหขอมลส ำคญ.................................................. อำย...................
ต ำแหนง............................................................................................... 2. ทำนคดวำสภำพปจจบนของธรกจอตสำหกรรมฮำรดดสกไดรฟเปน
อยำงไร ในแง กำรเตบโต กำรแขงขน รวมถง สงทคำดวำนำจะเปลยนแปลงไปในอนำคต ............................................................................................................. .............................................................................................................
ประสทธภำพกำรบรหำรจดกำร 1. ดำนประหยด (ทรพยำกร, เงนทน, แรงงำน) 2. ดำนคณภำพ (QC) 3. ดำนเสรจทนก ำหนด (เวลำ) 4. ดำนควำมพงพอใจของพนกงำน
1. ทำนมควำมคดเหนตอสภำพปจจบนของประเดนเหลำน เปนอยำงไร .............................................................................................................. .............................................................................................................. 2. ทำนคดวำประเดนใดมควำมส ำคญมำกทสด เพรำะเหตใด ............................................................................................................. ............................................................................................................. 3. ทำนคดวำประเดนใดมปญหำและอปสรรคมำกทสด เพรำะเหตใด ............................................................................................................... ............................................................................................................... 4. ในประเดนทมควำมส ำคญทำนจะสงเสรมใหเกดควำมส ำเรจไดอยำงไร ................................................................................................................... ................................................................................................................... 5. ในประเดนทมปญหำและอปสรรค ทำนจะด ำเนนกำรแกปญหำไดอยำงไร ................................................................................................................... ...................................................................................................................
ปจจยท 1 กำรบรหำรคณภำพทวทงองคกร (TQM) 1.ดำนภำวะผน ำกำรเปลยนแปลง (กำรเปนแบบอยำง, แบงปน
1. ทำนมควำมคดเหนตอสภำพปจจบนของประเดนเหลำน เปนอยำงไร .................................................................................................................. ...................................................................................................................
210
ควำมส ำเรจ, สรำงแรงจงใจ, เปดโอกำสใหแสดงควำมคดเหน) 2.ดำนกำรมสวนรวมของพนกงำน 3.ดำนมงเนนลกคำ (วเครำะหขอมลลกคำ, ส ำรวจควำมพงพอใจ, ลกคำเขำถงขอมลทตองกำรไดงำย) 4.ดำนกำรใหควำมรและฝกอบรม (อบรมภำยใน, อบรมภำยนอก,จ ำลองสถำนกำรณ) 5.ดำนกำรจดกระบวนกำรผลต (ตรวจสอบกำรด ำเนนกำร, บรหำรควำมเสยง, สรำงเครอขำยในกำรผลต, น ำควำมรใหมมำพฒนำ) 6.ดำนขอมลและกำรวเครำะห (ทนสมย, เขำถงงำย,ถกตอง, ปลอดภย) 7.ดำนกำรจดกำรเชงกลยทธ (วเครำะห, ก ำหนดเปำหมำย,
2. ทำนคดวำประเดนใดมควำมส ำคญมำกทสด เพรำะเหตใด ................................................................................................................... ................................................................................................................... 3. ทำนคดวำประเดนใดมปญหำและอปสรรคมำกทสด เพรำะเหตใด ................................................................................................................... ................................................................................................................... 4. ในประเดนทมควำมส ำคญทำนจะสงเสรมใหเกดควำมส ำเรจไดอยำงไร ................................................................................................................... ................................................................................................................... 5. ในประเดนทมปญหำและอปสรรค ทำนจะด ำเนนกำรแกปญหำไดอยำงไร ................................................................................................................... ...................................................................................................................
211
วำงแผน, ประเมนผล) ปจจยท 2 ระบบกำรผลตแบบลน (Lean) 1.ดำนกำรผลตแบบดง (ผลตเมอตองกำร, สนคำคงคลงนอย) 2.ดำนระบบกำรไหลอยำงตอเนอง (ไมเกดกำรสะสมของกระบวนกำร)
1. ทำนมควำมคดเหนตอสภำพปจจบนของประเดนเหลำน เปนอยำงไร ................................................................................................................... ................................................................................................................... 2. ทำนคดวำประเดนใดมควำมส ำคญมำกทสด เพรำะเหตใด ................................................................................................................... ................................................................................................................... 3. ทำนคดวำประเดนใดมปญหำและอปสรรคมำกทสด เพรำะเหตใด ................................................................................................................... ................................................................................................................... 4. ในประเดนทมควำมส ำคญทำนจะสงเสรมใหเกดควำมส ำเรจไดอยำงไร ................................................................................................................... ................................................................................................................... 5. ในประเดนทมปญหำและอปสรรค ทำนจะด ำเนนกำรแกปญหำไดอยำงไร ................................................................................................................... ...................................................................................................................
ปจจยท 3 กำรบ ำรงรกษำทวผลททกคนมสวนรวม (TPM) 1.ดำนกำรบ ำรงรกษำดวยตนเอง (ฝำยผลตสำมำรถ สงเกต, ดแล, ซอมเบองตน ไดดวยตนเอง) 2.ดำนกำรบ ำรงรกษำตำมแผน (ฝำยซอมบ ำรงสำมำรถ วำงแผน, จดหำอะไหล,ตดตำม
1. ทำนมควำมคดเหนตอสภำพปจจบนของประเดนเหลำน เปนอยำงไร ................................................................................................................... ................................................................................................................... 2. ทำนคดวำประเดนใดมควำมส ำคญมำกทสด เพรำะเหตใด ................................................................................................................... ................................................................................................................... 3. ทำนคดวำประเดนใดมปญหำและอปสรรคมำกทสด เพรำะเหตใด ................................................................................................................... ...................................................................................................................
212
และประเมน) 4. ในประเดนทมควำมส ำคญทำนจะสงเสรมใหเกดควำมส ำเรจไดอยำงไร ................................................................................................................... ................................................................................................................... 5. ในประเดนทมปญหำและอปสรรค ทำนจะด ำเนนกำรแกปญหำไดอยำงไร ................................................................................................................... ...................................................................................................................
สงทพบจำกกำรวจยเชงปรมำณ 1.กลมตวอยำงมระดบควำมคดเหนตอระบบกำรผลตแบบลนวำไมสงผลตอประสทธภำพกำรบรหำรจดกำร (ในทำงทฤษฎระบบกำรผลตแบบลนจะสงผลตอประสทธภำพกำรบรหำรจดกำร) 2.กลมตวอยำงมระดบควำมเหนตอดำนภำวะผน ำกำรเปลยนแปลง และ ดำนกำรมสวนรวมของพนกงำนต ำกวำดำนอนๆอยำงชดเจน (ขดแยงกบควำมเปนจรงททำนคดหรอไม) 3.กลมตวอยำงมระดบควำมเหนตอดำนอนๆมคำมำก (ขดแยงกบ
1.ทำนมควำมคดเหนอยำงไรตอประเดนเหลำน เหนดวย หรอ ไมเหนดวย เพรำะเหตใด ................................................................................................................... ................................................................................................................... 2.ทำนมแนวทำงในกำรแกไขปญหำเหลำไดอยำงไร ................................................................................................................... ................................................................................................................... 3.ทำนมแนวทำงในกำรปองกนปญหำเหลำนไดอยำงไร ................................................................................................................... ...................................................................................................................
213
ควำมเปนจรงททำนคดหรอไม) แนวทำงในกำรสรำงกลยทธในกำรพฒนำประสทธภำพกำรบรหำรจดกำร 1.ดำนภำวะผน ำกำรเปลยนแปลง 2.ดำนกำรมสวนรวมของพนกงำน 3.ดำนมงเนนลกคำ 4.ดำนกำรใหควำมรและฝกอบรม 5.ดำนกำรจดกระบวนกำรผลต 6.ดำนขอมลและกำรวเครำะห 7.ดำนกำรจดกำรเชงกลยทธ 8.ดำนกำรผลตแบบดง 9.ดำนระบบกำรไหลอยำงตอเนอง 10.ดำนกำรบ ำรงรกษำดวยตนเอง 11.ดำนกำรบ ำรงรกษำตำมแผน
1.ในประเดนตำงๆททำนเหนวำมควำมส ำคญ ทำนคดวำจะสำมำรถสรำงกลยทธในกำรพฒนำประเดนนนๆไดอยำงไร ................................................................................................................... ................................................................................................................... 2.ในประเดนของ ภำวะผน ำกำรเปลยนแปลง ทมคำระดบควำมคดเหนต ำ กลยทธททำนคำดวำจะใชในกำรพฒนำ ควรจะมกขนตอน และแตละขนตอนทำนมควำมคำดหวงวำจะไดผลลพทอยำงไรในกลยทธนนๆ ................................................................................................................... ................................................................................................................... 3.ในประเดนของ กำรมสวนรวมของพนกงำน ทมคำระดบควำมคดเหนต ำ กลยทธททำนคำดวำจะใชในกำรพฒนำ ควรจะมกขนตอน และแตละขนตอนทำนมควำมคำดหวงวำจะไดผลลพทอยำงไรในกลยทธนนๆ ................................................................................................................... ................................................................................................................... 4.ในประเดนของ กลมตวอยำงมระดบควำมคดเหนตอระบบกำรผลตแบบลนวำไมสงผลตอประสทธภำพกำรบรหำรจดกำร (ในทำงทฤษฎระบบกำรผลตแบบลนจะสงผลตอประสทธภำพกำรบรหำรจดกำร) ทำนคดวำควรใชกลยทธแบบใดในกำรแกไข ควรจะมกขนตอน และแตละขนตอนทำนมควำมคำดหวงวำจะไดผลลพทอยำงไรในกลยทธนนๆ ................................................................................................................... ...................................................................................................................
214
ภาคผนวก จ
จดหมายขอความอนเคราะหเกบขอมล
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
top related