แผนยุทธศาสตร์การพัฒนา...
Post on 15-Jul-2020
14 Views
Preview:
TRANSCRIPT
แผนยทธศาสตรการพฒนา สานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ
ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)
มตคณะกรรมการบรหารฯ ครงท 4/2562 วนท 25 เมษายน 2562
มตคณะกรรมการประจาฯ ครงท 2/2562 วนท 30 พฤษภาคม 2562
1
คานา
แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2560-2564 ไดดาเนนการมาเปนระยะเวลาหน ง ประกอบกบมหาวทยาลยไดมการทบทวนแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 12 (2560-2564) ในชวง 3 ป ซงเปนระยะกลางแผน ใหสอดคลองกบสภาวการณในปจจบนของมหาวทยาลย
ดงนนสานกคอมพวเตอรฯ จงไดมการปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศพ.ศ. 2560-2564 ใหสอดคลองกบสภาวการณในปจจบนและกระแสการเปลยนแปลงทเกดขนในปจจบนทสงผลกระทบตอสานกคอมพวเตอรฯ โดยเกดขนจากการสมมนาระดมสมองของผบรหาร บคลากรของสานกคอมพวเตอรฯ เพอรวมกนกาหนดทศทางการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ ในชวง 2 ป ซงเปนระยะกลางแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ พ.ศ. 2563-2564 และเปนการเตรยมการจดทาแผนยทธศาสตรสานกคอมพวเตอรฯ ระยะยาว ใหสอดคลองเชอมโยงตามเปาหมายการพฒนามหาวทยาลยในระยะยาว ทมงส “มหาวทยาลยชนนาดานวทยาศาสตร เทคโนโลย และนวตกรรม เปนทยอมรบในระดบนานาชาต”
ในการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ ในชวงแผนยทธศาสตรการพฒนา ระยะกลางแผน พ.ศ. 2563-2564 ไดกาหนดยทธศาสตรการพฒนาไว 4 ยทธศาสตร 19 เปาประสงค 34 ตวชวด และ 31 กลยทธ เพอขบเคลอนสานกคอมพวเตอรฯ ไปสการ “สรางสรรคบรการเทคโนโลยสารสนเทศ สมาตรฐานสากล”
งานนโยบายและแผน
2
สารบญ
คานา 1
สารบญ 2
ปรชญา ปณธาน อตลกษณ วสยทศน พนธกจ 3
แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 4-19
ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)
เปาหมายการดาเนนงาน 4
แผนผง : แผนยทธศาสตรการพฒนาฯ 7
ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการ 8
ภายในสวนงาน
ประเดนยทธศาสตรท 2 พฒนาระบบเครอขาย 11
ประเดนยทธศาสตรท 3 พฒนาระบบสารสนเทศ 14
ประเดนยทธศาสตรท 4 พฒนางานบรการและสงเสรมการวจย 16
เกณฑระดบความสาเรจของตวชวดทมหนวยนบเปนระดบ 19
ภาคผนวก 20
ผลการวเคราะหศกยภาพสานกคอมพวเตอรฯ 21
คาสงแตงตงคณะกรรมการดาเนนงานจดการสมมนา 23
โครงการสมมนา “ปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและ 24
เทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)”
3
ปรชญา
พฒนาคน พฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ
ปณธาน
มงเนนการบรการทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเพอตอบสนองความตองการของนกศกษา ตลอดจนบคลากรของมหาวทยาลยในการสนบสนนการพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยใหอยในระดบแนวหนาของประเทศ
และเปนทยอมรบในระดบชาต
อตลกษณ
ศนยกลางการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ
วสยทศน
“ สรางสรรคบรการเทคโนโลยสารสนเทศ สมาตรฐานสากล ”
บรการเทคโนโลยสารสนเทศ Core Purpose สรางสรรค Core Value สมาตรฐานสากล Visionary Goal
พนธกจ 1. การใหบรการคอมพวเตอรและระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการเรยนการสอนและ
งานวจย2. การพฒนาระบบงานคอมพวเตอรและสารสนเทศเพอการบรหารงานของมหาวทยาลย3. การบรการวชาการดานคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ
4
แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)
ตามทสานกคอมพวเตอรฯ จดใหมการสมมนาปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) เมอวนท 14 และ 21 กมภาพนธ 2562 ณ หองสมมนา ชน 9 อาคารสานกวจยวทยาศาสตรและเทคโนโลย โดยมวตถประสงคเพอระดมความคดเหน วเคราะห พจารณา ปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) ใหสอดคลองกบสภาวการณปจจบนของมหาวทยาลย และการเปลยนแปลงของเทคโนโลย รวมถงเพอใหบคลากรมสวนรวมในการกาหนดทศทาง แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) และเปนการเตรยมจดทาแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศระยะยาวดวยนน โดยผลจากการสมมนา ในแตละเปาประสงค ตวชวดระดบเปาประสงค หนวยนบ คาเปาหมายตวชวด (ป 63-64) กลยทธ และผกากบ/ผรบผดชอบ ของแตละประเดนยทธศาสตร ซงประกอบดวย 19 เปาประสงค 34 ตวชวด และ 31 กลยทธ เพอใหบรรลวสยทศนการเปนสานกคอมพวเตอรฯ ทสรางสรรคบรการเทคโนโลยสารสนเทศ สมาตรฐานสากล สานกคอมพวเตอรฯ กาหนดยทธศาสตรการพฒนาไว 4 ยทธศาสตร ดงน
ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน ประเดนยทธศาสตรท 2 พฒนาระบบเครอขาย ประเดนยทธศาสตรท 3 พฒนาระบบสารสนเทศ ประเดนยทธศาสตรท 4 พฒนางานบรการและสงเสรมการวจย
นอกจากยทธศาสตรหลกทง 4 ดาน ยงมเปาหมายสาคญในแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) ของสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ดงน เปาหมายการดาเนนงานระดบผบรหาร
1. บคลากรของสานกมความรทางเทคโนโลยททนสมยเทาทนเหตการณ ปรบตวไดพรอมเรยนรตลอดชวต
2. การบรการทางดานเทคโนโลยสารสนเทศมความทนสมย สะดวก ปลอดภย (SMART)3. ระบบเครอขายและเครอขายไรสายมความตอเนองของสญญาณในการใหบรการ4. เปนศนยกลางของการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานของมหาวทยาลยใหม
ประสทธภาพ
5
เปาหมายการดาเนนงานระดบฝาย
สานกงานผอานวยการ พนธกจ (mission) สานกงานผอานวยการเปนหนวยงานกลางทสนบสนนในการบรหารจดการ ควบคม และกากบดแลดาเนนงานภายในสานกคอมพวเตอรและ
เทคโนโลยสารสนเทศ วตถประสงค (objective) สนบสนนการบรหารจดการสานกงานในรปแบบวฒนธรรมดจทล ผลลพธสาคญ (Key Result) ใหบคลากรของสานกคอมพวเตอรฯ ทกคน สามารถใชคอมพวเตอรและ
โปรแกรมพนฐาน และเรม มการใชโปรแกรมสนบสนนการปฏบตงาน รวมกนไดเพอลดการใชกระดาษ
ฝายบรการวชาการและสงเสรมการวจย พนธกจ (mission) 1. การบรการระบบเทคโนโลยสารสนเทศตอบคลากรของมหาวทยาลย
2. การพฒนาระบบสารสนเทศเพองานบรการดานเทคโนโลยคอมพวเตอร3. การจดฝกอบรมและสงเสรมการวจยทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ4. การใหคาปรกษาและแนะนาความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ
วตถประสงค (objective) 1. จดหลกสตรฝกอบรมทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเพอสรางรายไดใหแกสานกคอมพวเตอรฯ2. ปรบปรงคมองานบรการระบบสารสนเทศใหรองรบการใชงานของผใชบรการตางชาต3. เพมจานวนผใชบรการหองบรการคอมพวเตอร ชน 3 ของสานกคอมพวเตอรฯ มากขน4. พฒนาการประชาสมพนธในรปแแบบดจทลดวยเทคโนโลยทาง SocialNetwork
ผลลพธสาคญ (Key Result) 1. มหลกสตรทสรางรายไดจากการจดฝกอบรมอยางนอย 1 หลกสตรตอป 2. มคมองานบรการระบบสารสนเทศฉบบภาษาองกฤษอยางนอย 1 งานบรการตอป3. มจานวนผใชบรการเพมมากขนจากเดม 20% ใน 2 ป4. มผใชบรการตดตาม Social Network ของสานกฯ เพอรบรขาวสารเพมขน 10% ตอป
ฝายพฒนาระบบสารสนเทศ พนธกจ (mission) 1. การพฒนาระบบสารสนเทศทรองรบการบรหารงานของมหาวทยาลย
2. การบรการระบบสารสนเทศ ขอมล และสารสนเทศตอหนวยงานทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย3. การใหคาปรกษาและแนะนาความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ
วตถประสงค (objective) เปนผพฒนา Application ทชวยใหงานของ User สาเรจไดโดยงาย และรวดเรว
6
ผลลพธสาคญ (Key Result) ภายใน 2 ป ตองพฒนาหรอปรบปรงระบบสารสนเทศทชวยใหงานของผใชสาเรจได โดยงาย รวดเรว อยางนอย 2 ระบบ
ฝายวศวกรรมระบบเครอขาย พนธกจ (mission) 1. การออกแบบระบบเครอขายคอมพวเตอรทมประสทธภาพและปลอดภย
2. การดแล ควบคม และรกษาความมนคงของระบบเครอขายคอมพวเตอร3. การใหบรการทางดานเทคนคเกยวกบระบบเครอขายคอมพวเตอร4. การใหคาปรกษาเกยวกบการออกแบบ ดแล และใชงานระบบเครอขายคอมพวเตอร
วตถประสงค (objective) 1. ระบบเครอขายมความเสถยร มนคง ปลอดภย ตรวจสอบได ทตอบสนองตอความตองการในปจจบนและอนาคต
2. มเครองแมขายและระบบบรหารจดการเครองแมขายททนสมยมประสทธภาพและเพยงพอตอความตองการของมหาวทยาลย3. มการสารองขอมลของระบบทสาคญของมหาวทยาลย เพอปองกนขอมลสญหาย4. เผยแพรความรดาน ระบบเครอขาย เครองแมขาย หรอความปลอดภยระบบเครอขาย ใหแกบคคลากรภายในมหาวทยาลย
ผลลพธสาคญ (Key Result) 1. สามารถใหบรการอนเทอรเนตอยางตอเนองไดไมนอยกวารอยละ 98 ของเวลาใหบรการทงป 2. มทรพยากรของเครองแมขายเสมอนคงเหลอทพรอมตอการใหบรการไมนอยกวา 20%3. มการสารองขอมลของระบบทสาคญของมหาวทยาลยไมนอยกวา 30ระบบ4. มการเผยแพรความรดานคอมพวเตอรไมนอยกวา 1 ครงตอป
7
ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ
ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/
ผรบผดชอบ ป 63
ป 64
ป 63 ป 64
1. บคลากรมความมนคงและกาวหนาในสายอาชพ
1. จานวนบคลากรทไดรบการเปลยนระดบทสงขน
คน 1 1 1. สนบสนนใหบคลากรมการทาผลงานทางวชาการตามเสนทางความกาวหนาในอาชพ
1. สนบสนนใหบคลากรไดรบการเปลยนระดบทสงขน
- - - รองผอานวยการฝายบรหาร
2. บคลากรมศกยภาพในการถายทอดวชาการความร
1. จานวนความรหรอหวขอการจดการความรทนามาพฒนางาน
หวขอความร
4 5 1. สงเสรมใหมกจกรรมการแลกเปลยนเรยนร
1. โครงการจดการความร (KM) ของสานกคอมพวเตอร
50,000 50,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร
2. ระดบความสาเรจของการจดการความรขององคกร
ระดบ 5 5
3. บคลากรมความเชยวชาญ และชานาญงานตามหนาททตนเองรบผดชอบ
1. รอยละบคลากรทไดรบการพฒนาตามหนาททตนเองรบผดชอบ
รอยละ 85 90 1. สนบสนนใหบคลากรไดรบการพฒนาตามหนาททตนเองรบผดชอบ
1. โครงการพฒนาบคลากร
225,000 255,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร
4. สวนงานมการบรหารจดการตามหลกธรรมาภบาลและวฒนธรรมสากล
1. จานวนชองทางในการใหความรหลกธรรมาภบาล
ชองทาง 3 3 1. สงเสรมใหมการสอดแรกความรหลกธรรมาภบาลในการบรหารจดการองคกร
1. ประชาสมพนธเผยแพรหลกธรรมาภบาล
- - - รองผอานวยการฝายบรหาร- หวหนาฝาย 8
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ
ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/
ผรบผดชอบ ป 63
ป 64
ป 63 ป 64
2. รอยละบคลากรทเขารวม
รอยละ 80 85 2. เสรมสรางความสมพนธการทางานเปนทมภายในองคกร
2. โครงการสมมนาประจาป
375,000 375,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร- หวหนาฝาย
3. จานวนโครงการ โครงการ 1 - 3. สงเสรมใหมความรและเทคนคการสอสาร
3. โครงการเทคนคการสอสารเพอเพมศกยภาพในการใหบรการ
50,000 - - รองผอานวยการฝายบรหาร
5. บคลากรมความพงพอใจตอการบรหารจดการ
1. คาเฉลยความพงพอใจ
คะแนนเฉลย
3.56 3.61 1. สงเสรมและพฒนาประสทธภาพการบรหารจดการ
1. กจกรรมประเมนความพงพอใจของบคลากรทมตอการบรหารจดการ
- - - รองผอานวยการฝายบรหาร- หวหนาฝาย
6. บคลากรมสวนรวมทาใหเปนสวนงานสเขยว
1. รอยละของบคลากรทเขารวม
รอยละ 80 85 1. สงเสรมและสนบสนนการจดโครงการเพอสรางวฒนธรรมสเขยว
1. โครงการ BigCleaning Day 5ส
42,000 45,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร
7. การบรหารจดการเปนไปตามมาตรฐานสากล และเกณฑทมหาวทยาลยกาหนด
1. จานวนมาตรฐานสากล และเกณฑทมหาวทยาลยกาหนด
มาตรฐาน/เกณฑ
3 3 1. สงเสรมและสนบสนนใหมระบบและกลไกในการบรหารจดการองคกรและตดตามใหเปนไปตามมาตรฐาน
1. โครงการประเมนและตรวจตดตามคณภาพภายในสานกคอมพวเตอรฯ
190,000 190,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร- หวหนาฝาย
9
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ
ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/
ผรบผดชอบ ป 63
ป 64
ป 63 ป 64
8. สานกคอมพวเตอรฯมวฒนธรรมดจทล
1. ระดบความสาเรจของการนาเทคโนโลยไปใชประโยชน
ระดบ 4 5 1. สงเสรมและสนบสนนใหนาระบบสารสนเทศมาใชในการบรหารจดการ
1. กจกรรมนาระบบสารสนเทศเขามาใชในการบรหารจดการ
- - - รองผอานวยการฝายบรหาร
10
ประเดนยทธศาสตรท 2 พฒนาระบบเครอขาย
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64
1. ระบบเครอขายมความเสถยร มนคงและปลอดภยในการใชงานตามมาตรฐานสากล
1. จานวนผใชทใชงานระบบ
ผใช - 500 1. ปรบปรงระบบเครอขายใหมความเสถยรมนคง และปลอดภยตามมาตรฐานสากล
1. บรการจดเกบขอมลจราจรการยนยนตวตนตาม พรบ. คอมพวเตอร2560 กทม.
- 500,000 - ผอานวยการฯ- ฝายวศวกรรมฯ- ฝายเทคโนฯระยอง
2. รอยละของเวลาความตอเนองในการใหบรการ
รอยละ 80 - 2. พฒนาระบบตรวจสอบและปองกนการโจมตเครอขาย
1. โครงการปรบปรงและเพมประสทธภาพระบบรกษาความปลอดภยเวบไซต
5,000,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ
2. โครงสรางขนพนฐานดานเครอขายมประสทธภาพ บรการครอบคลมทงมหาวทยาลยและวทยาเขตในการใชงาน
1. จานวนสวนงานทเขารวม
สวนงาน
- 3 1. ปรบปรงสภาพแวดลอมเครอขายจดหาอปกรณเครอขายและขยายโครงขายความเรวสง
1. โครงการขยายการใหบรการ IPv6
- 100,000 - ผอานวยการฯ- ฝายวศวกรรมฯ
2. รอยละขอบเขตการขยายการเชอมตอ
รอยละ 80 - 2. จดหาอปกรณใหสามารถรองรบการใหบรการใหครอบคลมทกวทยาเขต
2. โครงการปรบปรงประสทธภาพระบบโทรศพท VoIP สานกคอมพวเตอรฯ
200,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ
11
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64
3. คาเฉลยความพงพอใจของผใชบรการ
คะแนนเฉลย
3.51 3. โครงการปรบปรงระบบเครอขายไรสายมจพ.
- 10,000,000 - ผอานวยการฯ- ฝายวศวกรรมฯ
4. รอยละของอปกรณบนระบบเครอขายไรสายทสามารถตรวจสอบสถานะการทางานได
รอยละ 100 4. โครงการขยายความสามารถการมอนเตอรเครอขายไรสาย
1,700,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ- ฝายเทคโนฯปราจนบร
3. การบรหารจดการเครองแมข ายอยางมประสทธภาพ
1. รอยละของเวลาความตอเนองในการใหบรการเครองแมขาย
รอยละ 80 1. จดหาเครองแมขายและระบบบรหารจดการทมประสทธภาพ
1. โครงการปรบปรงอปกรณเครองแมขาย
7,370,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ
2. โครงการปรบปรงระบบการกระจายโหลดสาหรบเวบไซต
800,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ
12
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64
2. จดหาอปกรณใหสามารถรองรบการใหบรการใหครอบคลมทกวทยาเขต
3. โครงการจดหาเครองแมขายสาหรบ ActiveDirectory
600,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ
13
ประเดนยทธศาสตรท 3 พฒนาระบบสารสนเทศ
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 1. ระบบสารสน เทศไดรบการพฒนา ตามกระบวนการมาตรฐาน
1. จานวนระบบสารสนเทศทไดรบการพฒนาตามกระบวนการมาตรฐาน
ระบบ 1 1 1. สนบสนนการพฒนาระบบสารสนเทศตามกระบวนการตามมาตรฐาน
1. โครงการปรบปรงและพฒนาระบบสารสนเทศตามกระบวนการมาตรฐาน
50,000 50,000 - รองผอานวยการฝายวชาการ- ฝายพฒนาระบบฯ
2. จานวนระบบสารสนเทศทไดรบการรบรองคณภาพตามมาตรฐาน ISO/IEC29110
ระบบ 1 1 1. สนบสนนการพฒนาระบบสารสนเทศตามกระบวนการตามมาตรฐาน
1. โครงการประเมนคณภาพการพฒนาซอฟตแวรตามมาตรฐาน ISO/IEC29110
100,000 60,000 - รองผอานวยการฝายวชาการ- ฝายพฒนาระบบฯ
2. ระบบสารสนเทศมเสถยรภาพ ปลอดภยนาเชอถอ
1. รอยละของการแกไขชองโหวทตรวจพบ
รอยละ 60 70 1. สงเสรมใหมมาตรการความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศใหเปนไปตามมาตรฐาน
1. กจกรรมตดตามการแกไข ชองโหวและภยคมคามของระบบ
- - - รองผอานวยการฝายวชาการ- ฝายพฒนาระบบฯ
2. รอยละของจานวนระบบสารสนเทศทงหมด
รอยละ 70 80 2. สงเสรมใหมการใชระบบสารองขอมล
1.จดทาแผนการสารองขอมล และการตรวจตดตามการสารองขอมล
- - - รองผอานวยการฝายวชาการ- ฝายพฒนาระบบฯ
14
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 3. จานวนระบบทใชงานอปกรณ
ระบบ 3 4 3. จดหาอปกรณทใชในการสารองขอมล
1. จดหาอปกรณทใชในการสารองขอมล
300,000 - - รองผอานวยการฝายวชาการ - ฝายพฒนาระบบฯ
3. ระบบสารสนเทศตอบสนองการใชงานของผใชอยางมประสทธภาพ
1. จานวนของระบบทใชขอมลรวมกน
ระบบ 1 1 2. ใหบรการขอมลทสามารถบรณาการไดอยางมประสทธภาพ
1. กจกรรมสงเสรมใหระบบทพฒนาใหมใชขอมลรวมกบระบบทมอย
- - - รองผอานวยการฝายวชาการ- ฝายพฒนาระบบฯ
3. คาเฉลยความพงพอใจของผใชงานระบบสารสนเทศ
คะแนนเฉลย
3.51 3.51 3. พฒนาระบบสารสนเทศใหมความยดหยนเหมาะสมกบความตองการของผใช
1. กจกรรมวดความพงพอใจระบบสารสนเทศทไดรบการปรบปรง/พฒนา
- - - รองผอานวยการฝายวชาการ- ฝายพฒนาระบบฯ
15
ประเดนยทธศาสตรท 4 พฒนางานบรการและสงเสรมการวจย
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 1. ผรบบรการไดรบงานบ รการอย างรวด เร วและทวถง
1. ค า เฉล ย ความ พ งพอใจของผรบบรการ
2. จานวนชองทางทางการประชาสมพนธขาวสาร
คะแนนเฉลย
ชอง ทาง
3.61
6
3.71
7
1. สงเสรมสนบสนนการประชาสมพนธขอมลการบรการเชงรก
1. โครงการ ICIT DAY 150,000 150,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ
2. โครงการประชาสมพนธและรบฟงความคดเหน
150,000 150,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ
1. คาเฉลยความพงพอใจของผรบบรการ
คะแนนเฉลย
3.61 3.71 2. สงเสรมใหมศนยกลางการใหบรการ
3. โครงการการใหบรการศนยความความชวยเหลอดานเทคโนโลยสารสนเทศ
- - - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ
2. ผรบบรการไดรบองคความรตรงตามความตองการ
1. จานวนโครงการฝกอบรมตามความตองการ2. คาฉลยความพงพอใจของผรบบรการ
โครง การ
คะแนนเฉลย
5
3.81
5
3.91
1. สงเสรมใหผรบบรการมทกษะและความพรอมทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ
1. โครงการจดฝกอบรมดานเทคโนโลยสารสนเทศ
200,000 200,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ
16
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 3. ผรบบรการยอมรบในศกยภาพการใหบรการของสานกคอมพวเตอรฯ
1. จานวนงานบรการทไดรบมาตรฐานISO9001
งานบรการ
1 1 1. พฒนาระบบการใหบรการอยางมมาตรฐาน
1. โครงการพฒนาระบบการใหบรการใหไดมาตรฐาน ISO9001
30,000 30,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ
1. คาเฉลยความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการ
คะแนนเฉลย
3.61 3.71 2. สนบสนนใหนาเทคโนโลยสารสนเทศทมความพรอมและทนสมยมาใชในการใหบรการอยางมประสทธภาพ
2. โครงการจดหาเครองคอมพวเตอรหรออปกรณสาหรบการเรยนการสอนและการวจย
2,000,000 1,500,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ
1. จานวนโครงการบรการวชาการทใหบรการแกหนวยงานภายนอก
โครง การ
1 1 3. สงเสรมการบรการวชาการในชมชนและสงคม
3. โครงการบรการวชาการใหกบชมชนและสงคม
50,000 50,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ
4. สวนงานสงเสรมใหมการทาวจยและสรางสรรคนวตกรรม
1. จานวนโครงการวจยหรอนวตกรรมทไดรบการอนมตใหดาเนนการ
โครงการ 1 1 1. สงเสรมบคลากรขอทนสนบสนนงานวจยหรอนวตกรรมจากแหลงทนภายในสานก
1. โครงการสงเสรมงานวจยและนวตกรรม
200,000 200,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ
17
เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ
คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 5. มเทคโนโลยสารสนเทศทสนบสนนการบรการวชาการ
1. คาเฉลยความพงพอใจตอการใชบรการ
คะแนนเฉลย
3.51 3.51 1. พฒนาApplication ดานงานบรการวชาการใหสะดวกมากยงขน
1. โครงการพฒนาMobile Applicationเพอการบรการ
100,000 100,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ
18
19
เกณฑระดบความสาเรจของตวชวดทมหนวยนบเปนระดบ ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน เปาประสงคท 2 บคลากรมศกยภาพในการถายทอดวชาการความร ตวชวดท 2 ระดบความสาเรจของการจดการความรขององคกร (หนวยนบ : 7 ระดบ) เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1 ไมมการรายงานผลทเกยวของ ระดบ 2 มรายงานผลทเกยวของในบางดาน (เปนขอมลดบ ยงไมมการวเคราะห) ระดบ 3 มรายงานผลครบทกดาน (อตลกษณ และเอกลกษณหรอจดเนน หรอคณลกษณะ หรอวสยทศน) ระดบ 4 มรายงานผลครบถวน และมผลการดาเนนงานทด ระดบ 5 เรมมการขยายผลไปสบคลากรกลมอน สงผลใหเกดการรเรมโครงการหรอสราง เครอขายใหมๆ ระดบ 6 การขยายผลครอบคลมไปทวทงองคกรสงผลใหเกดการพฒนาทงองคกร ระดบ 7 excellent (leading practices) (เกดเปนวฒนธรรมองคกร) ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน เปาประสงคท 8 สานกคอมพวเตอรฯมวฒนธรรมดจทล ตวชวดท 1 ระดบความสาเรจของการนาเทคโนโลยไปใชประโยชน (หนวยนบ : 5 ระดบ) เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1 มนโยบายการนาเทคโนลยสารสนเทศมาสนบสนนการปฏบตงานของบคลากร ระดบ 2 บคลากรสวนใหญสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน เพอสนบสนนงานเอกสาร ระดบ 3 บคลากรทกคนสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน และเรมมการใชโปรแกรมสนบสนนการ ปฏบตงานรวมกน เชน Google Drive, Line, Facebook เปนตน ระดบ 4 บคลากรทกคนสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน และมการใชโปรแกรมสนบสนนการ ปฏบตงานรวมกน เชน Google Drive, Line, Facebook เปนตน รวมถงเรมใช ฟงกชนของระบบงานทสนบสนนการลดการใชกระดาษ เชน ระบบ e-Office, ระบบ e-Meeting หรอระบบอนๆ ของมหาวทยาลย แตยงมการดาเนนงานโดยใช กระดาษซาซอนกบการใชงานระบบ ระดบ 5 บคลากรทกคนสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน และมการใชโปรแกรมสนบสนนการ ปฏบตงานรวมกน เชน Google Drive, Line, Facebook เปนตน รวมถงมการใช ฟงกชนของระบบงานทสนบสนนการลดการใชกระดาษ เชน ระบบ e-Office, ระบบ e-Meeting หรอระบบอนๆ ของมหาวทยาลย อยางตอเนองจนเปน วฒนธรรม โดยสามารถลดการใชกระดาษไดอยางมประสทธภาพ
20
ภาคผนวก
21
ผลการวเคราะหศกยภาพสานกคอมพวเตอรฯ ภายในสานกคอมพวเตอรฯ ลาดบ จดแขง ลาดบ จดออน
1 มการสงเสรมและสนบสนนใหบคลากรพฒนาตนเอง
1 พนทในการใหบรการอยในตาแหนงในการเขาถงยาก
2 มนโยบายทชดเจนในการบรหารจดการ 2 การประสานงานและการสอสารภายในองคกรยงไมราบรน
3 มแผนการดาเนนงานทชดเจน 3 บคลากรขาดความกระตอรอรนในการพฒนาตนเอง
4 ผบรหารใหการสนบสนนการทางานตามพนธกจอยางเตมท
4 ขาดการเกบขอมลเพอการวเคราะหความคมคาในการจดหาอปกรรเครองมอ
5 มเครองคอมพวเตอรและอปกรณทใชในการปฏบตงานททนสมยและเพยงพอ
5 เครองมอบรหารเครอขายยงมไมครอบคลม
6 มซอฟตแวรพนฐานทมลขสทธพอเพยงตอการปฏบตงาน
6 บคลากรไมเพยงพอตอภาระงานทเพมขน
7 บคลากรใหความรวมมอในการทากจกรรมเปนอยางด
7 ขาดการประสานงานเพอวางแผนการพฒนาระบบรวมกน
8 บคลากรมความร ความสามารถ และประสบการณตามสายงาน
9 มเครอขายในการตดตอประสานงานกบสวนงานไดเปนอยางด
22
ภายนอกสานกคอมพวเตอรฯ ลาดบ โอกาส ลาดบ อปสรรค
1 นโยบายของรฐทาใหมโอกาสไดรบงบประมาณในการดาเนนงานมากยงขน
1 นโยบาย/ระเบยบ/ขอบงคบของมหาวทยาลยบางอยางไมเออตอการพฒนางานในยคดจทล
2 เทคโนโลยสมยใหม ทาใหบคลากรปฏบตงานสะดวกมากขน
2 ผรบบรการขาดการรบรขอมลการใหบรการของสานกคอมพวเตอรฯ
3 มคอรสออนไลนเปนจานวนมาก สนบสนนใหบคลากรเรยนรไดดวยตนเองมากขน
3 มการเรยกใชงานบคลากรโดยไมผานกระบวนการมอบหมายงานของสานกฯ สงผลตอการวางแผนการดาเนนงาน
4 การเปนสถาบนการศกษาทาใหไดรบการสนบสนนจากภาคเอกชนดานซอฟตแวร
4 เทคโนโลยสารสนเทศเปลยนแปลงอยางรวดเรว ทาใหองคกรปรบเปลยนตามไมทน
5 มหาวทยาลยมแผนปฏบตการดจทลฯ ทาใหบคลากรมโอกาสในการแสดงความสามารถ และชวยสนบสนนการดาเนนงานของสานกฯ
5 การเมองไมมความแนนอน
6 มซอฟตแวรฟรทชวยในการปฏบตงานของสานกคอมพวเตอรฯ ทใชงานงายและหลากหลาย
6 อาคารสถานทไมเออตอการใหบรการของสานกคอมพวเตอรฯ
7 บคคลภายนอก ใชบรการของสานกคอมพวเตอรฯ มากขน
7 มหาวทยาลยไมใหอตรากาลงทเพยงพอตอภาระงานของสานกคอมพวเตอรฯ
23
24
25
26
27
28
29
30
top related