administração: conceitos e importância administração: conceitos administração: importância

Administração:Administração:Conceitos e ImportânciaConceitos e Importância

Administração: Conceitos

Administração: Importância

Administrar ...

• Processo de trabalhar com e através de outras pessoas para alcançar eficientemente objetivos organizacionais pelo uso eficiente de recursos limitados em um ambiente mutável.

• É a coordenação de todos os recursos através dos processos de planejar, organizar, dirigir e controlar no sentido de alcançar objetivos estabelecidos.

Administração ...

• Administração é o processo pelo qual um grupo de pessoas dirige ações de outras para alcançar objetivos comuns

• Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e uso de recursos.

• A administração é importante em qualquer escala de uso de recursos para realizar objetivos - individual, familiar, grupal, organizacional ou social.

• Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de uso de recursos, a razão principal para estudá-lo é sua influência sobre o desempenho das organizações.

Organizações

Teorizando ...

PróximasPadaria

RestaurantesSupermercados

DistantesTelevisãoTelefonia

Energia Elétrica

GeraisGovernosJudiciário

Previdência

Tipos de administração

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃOTEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Teoria: Representação abstrata do que se percebe como realidade. A teoria é um conjunto

de afirmações ou regras feitas para entenderalguma parte do mundo real.

Abstração: Ato de separar mentalmente um oumais elementos de uma totalidade complexa(coisa, representação, fato), os quais só mentalmente podem subsistir fora dessa totalidade.

Teorias da administração

As teorias da administração são

conhecimentos organizados, produzidos

pela experiência prática das organizações.

Sem teoria, os fatos são silenciosos.

Teorias ...

Teorias são explicações, interpretações ouproposições sobre a realidade. Por exemplo: teoria da burocracia, teoriasda motivação. A própria definição daadministração como processo de planejar,organizar, executar e controlar é uma teoria.

Teorizando ...

Enfoque, também chamado pensamento,abordagem ou perspectiva, é um aspectoparticular das organizações ou do processoadministrativo, selecionado para estudo eprodução de conhecimentos.

Teorizando ...

Escola: linha de pensamento ou conjuntode autores que usaram o mesmo enfoque,escolheram o mesmo aspecto específicopara analisar, ou adotaram o mesmoraciocínio: escola das relações humanas,escola japonesa, etc.

Teorizando ...

Modelo de gestão (ou de administração) é umconjunto de doutrinas e técnicas do processoadministrativo. Muitas vezes, o modelo é associadoa uma base cultural: modelo japonês deadministração.Modelo de organização: é um conjunto decaracterísticas que definem organizações e a formacomo são administradas. O modelo de organização éo produto da utilização de determinadas doutrinas etécnicas. Por exemplo: modelo burocrático (oumecanicista) de organização.

Teorizando ...

Uma doutrina (ou preceito) é um princípiode conduta, que contém valores, implícitosou explícitos. A doutrina recomenda comoagir, orienta os julgamentos e decisões.Por exemplo, a administração científica tinhaa doutrina da eficiência dos recursos. O movimento da qualidade tem a doutrina dasatisfação do cliente.

Teorizando ...

As técnicas são formas de solucionarproblemas.Organogramas, metodologias deplanejamento, estudos de tempos emovimentos e sistemas de controle sãoexemplos de técnicas.Os princípios são permanentes, ao passoque as técnicas tendem a ser transitórias.

A Administração e o papel do administrador

RECURSOS Pessoas

Informações e ConhecimentoEspaçoTempo

DinheiroInstalações

RECURSOS Pessoas

Informações e ConhecimentoEspaçoTempo

DinheiroInstalações

DECISÕES

PlanejamentoOrganização

Execução e direçãoControle

DECISÕES

PlanejamentoOrganização

Execução e direçãoControle

OBJETIVOS

Resultados esperadosdo Sistema

OBJETIVOS

Resultados esperadosdo Sistema

DIREÇÃO

Realização dos Planos

PLANEJAMENTODefinição de

Objetivos e Recursos

DIREÇÃO

Realização dos Planos

Teorizando ...

TEORIA Conhecimentos

Descritivos Conhecimentos

Prescritivos

DISSEMINAÇÃO DOCONHECIMENTO

Educação Formal e InformalContatos Pessoais

Livros Artigos

Treinamento

DISSEMINAÇÃO DOCONHECIMENTO

Educação Formal e InformalContatos Pessoais

Livros Artigos

Treinamento

• Administrando ...

Mede-se aprodutividadeMede-se aprodutividade

Modifica-se umavariável, como ométodo de trabalho

Modifica-se umavariável, como ométodo de trabalho

Mede-se aprodutividadeMede-se aprodutividade

Mede-se aprodutividadeMede-se aprodutividade

Nenhuma alteraçãoé introduzida

Nenhuma alteraçãoé introduzida

Mede-se aprodutividadeMede-se aprodutividade

Administrando ...

YVariável

dependente

YVariável

dependente

XVariável

independente

XVariável

independente

Investimentos em propagandaInvestimentos em propaganda

Ética e responsabilidade social, cidadania empresarial.

Interesse da empresa e do acionista.

Ênfase na competitividade.Ênfase na eficiência.

Estruturas organizacionais enxutas.Grandes estruturas organizacionais.

Desemprego, empregabilidade, terceirização, economia informal, empreendedorismo.

Emprego e carreira estáveis.

Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior.

Trabalhador especializado – operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa.

Trabalhadores em serviços e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operários clássicos.

Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes.

Revolução digital – substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação por computadores.

Revolução industrial – substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas.

Paradigmas do Terceiro Milênio

Paradigmas Tradicionais

Formas de TrabalharFormas de Trabalhar

Solução de ProblemasSolução de Problemas

ABORDAGEM CIENTÍFICA DA ADMINSITRAÇÃO(Scientific Management Approach)

““Aumento da Produtividade?”Aumento da Produtividade?”

Organização das Tarefas!Organização das Tarefas!

ABORDAGEM ADMINISTRATIVA (Administrative Approach)

Estudos de Arranjo OrganizacionalEstudos de Arranjo Organizacional

ABORDAGEM DAS RELAÇÕES HUMANAS (Human Relations Approach)

Teoria das necessidades

Necessidades FisiológicasNecessidades Fisiológicas

Necessidades SociaisNecessidades Sociais

Necessidades de Necessidades de SegurançaSegurança

Teorias

Teoria X

As pessoas devem ser As pessoas devem ser forçadas a trabalharforçadas a trabalhar

Teoria X

As pessoas querem ser As pessoas querem ser informadas sobre o que informadas sobre o que

fazerfazer

Teoria Y

As pessoas gostam de As pessoas gostam de trabalhartrabalhar

““Aumento da Produtividade”Aumento da Produtividade”

Tarefas x PessoasTarefas x Pessoas

Teoria da Expectativa Motivacional

Teoria da Expectativa Motivacional

1.1. Valores individuaisValores individuais2.2. Desempenho / Recompensa Desempenho / Recompensa

ProporcionalProporcional3.3. Expectativa de sucessoExpectativa de sucesso

Administração por objetivos

ADMINISTRAÇÃO POR ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOSOBJETIVOS

Motivações

PoderPoder

AfiliaçãoAfiliação

RealizaçãRealizaçãoo

ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS:

ABORDAGEM CIENTÍFICA DA

ADMINSITRAÇÃO

ABORDAGEM ADMINISTRATIVA

ABORDAGEM DAS RELAÇÕES HUMANAS

ABORDAGEM SISTÊMICA

Estudos de tempos e movimentosProdução em Linha / Linha de Produção

Produtividade: racionalizar a tarefa

PlanejamentoOrganizaçãoDireção (Liderança)CoordenaçãoControle

Produtividade: Aprimorar as habilidades gerenciais

Interesse da Empresas pelo desempenho do Empregado.Fatores extrín-secos ao traba-lhador afetam o desempenho

Produtividade: Considerar as atitudes e valores dos empregados

A) Abordagem ContingencialB) Abordagem da Liderança Situacional

Produtividade: Considerar a liderança, ambiente e situação gerencial

ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS

ABORDAGEM SISTÊMICA

(Systems Approach)

A) Abordagem Contingencial(Contingency Approach)

B) Abordagem da Liderança Situacional

(Situational Leadeship Approach)

Adaptar o ambiente de trabalho à personalidade do líder.

Adaptar os estilos de liderança a situações específicas.