administração. módulo Ética nas organizaÇÕes prof. sérgio ferreira
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Administração
Administração
MóduloMódulo
ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES
Prof. Sérgio FerreiraProf. Sérgio Ferreira
Administração
ÉTICA
CIENTÍFICOPARTE DA FILOSOFIACOMPORTAMENTO
HUMANO
EMPÍRICOCONJUNTO DE
PRINCÍPIOSMORAIS
Administração
ELEMENTOS DA PRÁTICA DA ÉTICA
VALORES HONESTIDADEVERDADEJUSTIÇA
PRINCÍPIOS:APLICÁVEIS A TODOS OSRELACIONAMENTOS
AÇÕES, ATITUDES,POSTURAS
Administração
A ÉTICA E A LEI
LEIÉTICA
COMUM A AMBOS
Administração
NATUREZA
CAPITAL
TRABALHOPRODUTO
SERVIÇO
PREÇOCUSTOLUCRO
EMPRESÁRIO
ÉTICA...PESSOASEMPRESAS...
Administração
PRIMEIRA ESCOLHA
QUEM FAZ
EMPRESÁRIODIRIGENTESTODOS OS MEMBROS DAEQUIPE
POSSIBILIDADES
QUALQUERLUCRO
LUCRO COMÉTICA
UTILITARISMOVISÃO DE CURTOPRAZO
RESPONSABILIDADELONGEVIDADEMAIOR E MELHORRESULTADO
Administração
ÉTICA E LIDERANÇA
LIDERANÇA COMOEXERCÍCIO DE
PODER
LIDERANÇA COMO“VISÃO
COMPARTILHADA”
FAÇA O QUEDIGO E NÃO O
QUE FAÇO
ÉTICA:“CORAÇÃO DALIDERANÇA”
Administração
RELACIONAMENTOS DA EMPRESA
EMPRESA
CLIENTES
COMUNIDADE
CONCORRENTES
FORNECEDORES
EMPREGADOS
GOVERNO
Administração
TODOS OS RELACIONAMENTOS
NÃO SUBORNARPARA OBTER
DECISÕESFAVORÁVEIS
CLIENTESFORNECEDORES
GOVERNOOUTROS
SUBORNO
PATRIMONIAL
DIRETO
INDIRETO
EXTRAPATRIMONIAL
SOCIALPOLÍTICASEXUALOUTRAS
Administração
RELACIONAMENTOS COM EMPREGADOS
JUSTA REMUNERAÇÃOMATERIAL IMATERIAL
RESPEITO ÀS DEMAIS DIMENSÕES DA VIDA (FAMILIAR, SOCIAL, CIENTÍFICA)
SIM
Administração
COLABORADORES SIM
CRITÉRIOS OBJETIVOS E PROFISSIONAIS PARA DECISÕES SOBRE AS PESSOAS CONTRATAÇÃO, REMUNERAÇÃO, PROMOÇÃO, TRANSFERÊNCIA TREINAMENTO, DESLIGAMENTO.
INCENTIVO À SOLIDARIEDADE. PROTEÇÃO À SAÚDE E SEGURANÇA.
ÉTICA COMO OMAIS IMPORTANTE
CRITÉRIO
Administração
EMPREGADOS NÃO
DISCRIMINAÇÃO RAÇA ORIGEM IDADE SEXO OU ORIENTAÇÃO SEXUAL DOENÇA OU DEFICIÊNCIA FÍSICA OUTRAS NÃO PROFISSIONAIS.
Administração
COLABORADORES NÃO
ABUSO DE PODER ARROGÂNCIA, MAU TRATAMENTO E/OU OFENSAS PESSOAIS, FALTA DE CORTESIA, OUTRAS FORMAS.
Administração
COLABORADORES NÃO
ASSÉDIO SEXUAL NO AMBIENTE DE TRABALHO
AGENTEQUALQUERSEXO OU
ORIENTAÇÃO
DESTINATÁRIO(A)QUALQUERSEXO OU
ORIENTAÇÃO
ABORDAGEMNÃO DESEJADA
. COMENTÁRIO
. CONVITE
. GESTO
. COMUNICAÇÃO ES-CRITA. MATERIAL PORNO-GRÁFICO.
QUALQUERNÍVEL
HIERÁR-QUICO
Administração
CLIENTES E FORNECEDORES
CUMPRIMENTO DOS CONTRATOS E DOS PACTOS ESCRITOS NÃO ESCRITOS
BUSCA DO JUSTO VALOR X DESEJO DO CUSTO ZERO
Administração
CLIENTES E FORNECEDORES
RESPEITO À PROPRIEDADE MATERIAL INTELECTUAL
ENCAMINHAMENTO E ANÁLISE DE PLEITOS EM BOA FÉ X DEFESA INTRANSIGENTE DO RESULTADO ECONÔMICO INDIVIDUAL DE CADA PARTE.
Administração
RELACIONAMENTOS COM GOVERNANTES
O RESPEITO À FILA COMO PRINCÍPIO ÉTICO. METAS DA EMPRESA EM CONSONÂNCIA COM METAS DA
SOCIEDADE: POLÍTICA MONETÁRIA, FISCAL CAMBIAL
CONTRIBUIÇÕES A CAMPANHAS ELEITORIAS NOS ESTRITOS LIMITES LEGAIS.
Administração
RELACIONAMENTO COM A COLETIVIDADE
PROTEÇÃO À SAÚDE E SEGURANÇA DAS PESSOAS E PROTEÇÃO AO AMBIENTE.
AÇÕES DE RESPONSABILIDADE E SOLIDARIEDADE SOCIAL.
Administração
Ética Ética
EmpresarialEmpresarial
Administração
INTRODUÇÃO
A ética empresarial trata de questões sobre práticas empresariais aceitas ou não nas organizações.
Administração
Um vendedor deve omitir fatos sobre a história de segurança de um produto em uma apresentação de vendas?
Uma montadora de automóveis deve adotar um novo dispositivo de segurança que poderia salvar milhares de vidas, mesmo sabendo que aumentará o custo de seus automóveis tornando-os menos competitivos?
Administração
Cada Empresa, no seu ramo de negócios, deve agir dentro de padrões, os quais são determinados em geral pelos seus investidores, clientes, grupos de interesses, funcionários, bem como pelo sistema jurídico vigente e a comunidade onde está estabelecida.
Administração
ATUALIDADES E ÉTICA
Atualmente, há uma grande preocupação com a conduta das organizações em todo o mundo.
Um levantamento feito em uma empresa norte-americana aponta que 48% dos empregados entrevistados praticaram algum ato antiético no ano anterior.
US$400 bilhões Custos anuais de atos antiéticos praticados por empregados americanos.
Administração
Conflito de interesses:Funcionário tem que optar entre promover seus próprios
interesses ou os interesses da Empresa.
Cultura Brasileira:É comum a prática de troca de favores e de pagamento de
propinas. Exemplo:
Uma fita com informações sigilosas é vendida por um funcionário terceirizado da Câmara dos Deputados por R$200,00.
Administração
O mundo capitalista e a sociedade consumista, nos empurram para a desonestidade.
Honestidade implica veracidade, Honestidade implica veracidade, integridade e confiabilidade, mas muitas integridade e confiabilidade, mas muitas
vezes só isto não nos faz crescervezes só isto não nos faz crescer. .
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Neutros33%
Aprovam28%
Desaprovam33 %
Não Opinaram6% Não Opinaram
Neutros
Desaprovam
Aprovam
Cultura Chinesa:
Aceitabilidade de aumentar lucros à custa da ética nos negócios.
Administração
Sim, as vezes9%
Não, nunca67%
Não sabe7%
Sim, freqüente1%
Sim, raramente16%
Sim, raramente
Sim, as vezes
Sim, freqüente
Não sabe
Não, nunca
Cultura Americana:
Convicção dos empregados de que suas empresas estimulam condutas antiéticas.
Administração
CASOS
Podemos nos deparar com diversas situações que nos remetem a questões éticas em nosso dia-a-dia.
Se pararmos para pensar, veremos que em todo local de trabalho há dilemas éticos que devemos enfrentar.
Administração
CASO
Empresa de Informática:
Uma pessoa foi contratada para fazer transferências de informações via internet. Essa pessoa recebeu ordem de cancelar a senha de acesso a informações da empresa de um antigo superior. Ao invés de cancelar, a pessoa contratada passou a usar esta senha para desviar mais de 1 milhão de dólares no período de dois anos.
Administração
CASO
Sigilo de Informações Financeiras:
Empresa de grande porte passa por dificuldades financeiras e o Analista Financeiro da empresa, que descobre tal fato, é irmão do Gerente do banco que fornece crédito e serviços à empresa.
Administração
O que o Analista deve fazer?
Ele deve ser ético e manter sigilo?
Ou deve avisar ao irmão que seu principal cliente possivelmente quebrará à curto prazo?
O que vale mais moralmente?
Ética Empresarial ou Ética perante um familiar?
Administração
TESTE DA HONESTIDADE
Você passaria no Teste da Honestidade?Você passaria no Teste da Honestidade?
Toalhas do Hotel: São Paulo: 13% dos entrevistados disseram que
pegariam.
Administração
“Gato” da TV por assinatura:
São Paulo: 41% dos entrevistados disseram que fariam “gato” da TV por assinatura.
Belo Horizonte: 36% dos entrevistados disseram que fariam “gato” da TV por assinatura.
Administração
Sonegação de Imposto de Renda: 29% dos brasileiros responderam que escondem parte
de seus investimentos para sonegar impostos.
Devolução do Troco: Três quartos dos brasileiros responderam que
devolveriam o troco que receberam a mais. No Rio de Janeiro e Recife, a marca chegou a 93% da
população entrevistada.
Administração
CONCLUSÃO
Estudar sobre ética empresarial nos faz refletir sobre até que ponto podemos nos dedicar a nossas empresas.
Será que vale a pena abandonar um emprego quando somos obrigados a agir de forma antiética?
Administração
Mesmo sabendo que o mundo competitivo não está fácil, acreditamos que vale a pena lutar por um mundo mais honesto.
Atitudes ética devem partir de cada um de nós.
Administração
TESTE SUA HONESTIDADE:
1. Ao sair de um supermercado, você percebe que a caixa lhe deu R$ 50 a mais de troco. Você volta e devolve o dinheiro?
Sim Não
2. Você bebeu demais em uma festa e suspeita que está acima do limite legal para dirigir. Você volta dirigindo para casa?
Sim Não
Administração
3. Você encontrou uma brecha para sonegar imposto de renda, escondendo parte do seu rendimento. Você faz isso?
Sim Não
4. O estacionamento do shopping está lotado – exceto pelas vagas reservadas a deficientes físicos. Você estaciona o carro numa dessas vagas?
Sim Não
Administração
5. Você descobre que é possível fazer um “gato” da sua TV por assinatura pagando apenas um ponto. Você faz isso?
Sim Não
6. Você precisa de envelopes e canetas em casa. Você os pega na empresa em que trabalha?
Sim Não
Administração
7. Você encontra uma carteira na rua com R$ 100, sem endereço do dono. Você entrega a carteira numa delegacia?
Sim Não
8. Você vê o conjuge de sua/seu melhor amiga/o andando de mãos dadas com um estranho. Você se sente obrigado a contar ao seu amigo(a)?
Sim Não
Administração
9. As toalhas do banheiro do hotel em que você está hospedado são muito bonitas e de boa qualidade. Você coloca uma delas na mala e a leva para casa?
Sim Não
10. Está chovendo e você espera pelo ônibus numa longa fila. Quando o ônibus chega, você percebe que não há lugar para todos e você não vai conseguir entrar se não passar a frente das pessoas. Você fura a fila?
Sim Não
Administração
11. Você está dirigindo, voltando para casa, às 9 horas da noite e a rua está quase vazia. Você excede o limite de velocidade em 20 km/h para chegar em casa mais rápido?
Sim Não
12. Um amigo oferece a você, de graça, uma cópia ilegal de um caro software de computador. Você o aceita e o instala no seu computador?
Sim Não
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