agência nacional de vigilância sanitária pesquisa sobre medicamentos genéricos: balconistas...
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Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Pesquisa sobre Medicamentos Pesquisa sobre Medicamentos
Genéricos:Genéricos:
BalconistasBalconistas
Pesquisa sobre Medicamentos Pesquisa sobre Medicamentos
Genéricos:Genéricos:
BalconistasBalconistas
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas
Período de campo: 05.12.2001 a 05.01.2002
Tamanho da amostra: 296 entrevistas
Universo: pesquisa de Opinião Pública com balconistas de drogarias
Cobertura Geográfica: Grande Porto Alegre, Londrina, Grande São Paulo, Rio de Janeiro, Grande Belo Horizonte, Uberlândia/Uberaba, Grande Salvador, Feira de Santana, Grande Recife, Brasília e Goiânia
Metodologia: entrevistas pessoais nas drogarias
Amostragem: amostra representativa das drogarias dessas praças
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Perfil da amostra -
Renda Pessoal:47% - com renda de até 3 SM38% - com renda de 3 a 10 SM 3% - com renda de 10 a 30 SM12% - não informado
Renda Familiar:26% - com renda de até 3 SM51% - com renda de 3 a 10 SM11% - com renda de 10 a 30 SM12% - não informado
Total 88%
...Sudeste 43%
...Sul 17%
...Centro-Oeste
16%
...Nordeste 24%
...Norte 0%
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Forma de remuneração -
68%
18%
7%7%
por Produto
por Meta
Produto/Meta Não respondeu
Tipos de Comissão
51% Recebem somente salário fixo
38% Recebem salário mais comissão
1% Recebem só comissão
8% São proprietários ou sócios
2% Não responderam
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Comissões e bonificações por produto -
23%
5%
4%
63%
5%Referência
Genéricos
Similar
Diversos
NS/NR
33% recebem da drogaria 2% recebem dos
laboratórios 1% recebe dos
distribuidores
Quem paga essas bonificações/comissõ
es 4% Recusa 51%
Nenhum 9% NS/NR
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas
83% dos balconistas entrevistados demonstraram muita (49%) ou
alguma (34%) confiança nos medicamentos genéricos
100% dos balconistas já ouviram falar em medicamento genérico
94% dos balconistas se consideram muito bem (51%) ou
razoavelmente (43%) informados sobre os genéricos
99% dos balconistas definiram corretamente os genéricos e
confirmaram o binômio: preço e qualidade:
86% acreditam que tem a mesma qualidade do referência e
69% disseram que o genérico tem preço mais baixo
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
5663737566Publicações dos laboratórios
6456626661Campanhas/ propagandas
na TV, Rádio, Outdoors
4052695853Notícias nos jornais
diários/ revistas semanais
Drogarias Independentes
Drogarias de Rede
Meios pelos quais
recebe informações
sobre os genéricos
731045564296Bases:
PeriferiaCentroGrandesLocais
Total
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Fontes de informações sobre Genéricos -
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Percepção sobre o comportamento dos consumidores -
44% dos consumidores são do sexo masculino e 56% são do sexo feminino
24% são da classe A (alta), 35% das classes B e C (média) e 40% das classes D e E (baixa)
58% dos consumidores sabem da existência dos genéricos
48% pedem genéricos e 23% recusam esses medicamentos
41% pedem informações sobre genéricos
40% pedem para trocar o referência receitado pelo genérico
41% insistem em comprar o genérico
24% dos consumidores querem tirar dúvidas com o farmacêutico
34% das receitas são prescritas pela denominação genérica
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
NS/NRRecusaNão tem autonomiaTem autonomia
1%
3%
5%
9%
31%
56%
90%
66%
34%
5%
Medicamentos de uso Controlados
Medicamentos não controlados, de venda sob prescrição
Medicamentos de venda livre
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Autonomia do balconista para aviar receitas -
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Consulta o farmacêutico antes de aviar a receita -
Situações em que consultam
42% para esclarecimentos sobre receitas ilegíveis, com rasuras ou data vencida e que geram dúvidas
30% para saber sobre troca de medicamentos (prescrição pelo referência e é solicitada a troca pelo genérico)
31% por considerarem que o medicamento prescrito tem restrição de troca (medicamento controlado, vacina, psicotrópicos, intravenosos)
27% por terem dúvidas sobre a prescrição ou sobre o medicamento
5% para pedir orientações sobre o medicamento, solicitadas pelo consumidor
45%
Sim
54%
Não
1%
NS / NR
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Troca de medicamentos de referência por genéricos -
2%
33%
65%
Orientação da drogaria
Oferecer espontaneamente a substituição de referência por genérico
Substituir apenas por solicitação do consumidor
Não sabe/NR
Atitude do balconista
Oferece espontaneamente a substituição de referência por genérico
Substitui apenas por solicitação do consumidor
Depende do medicamento 3%
36%
61%
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Troca de medicamento de referência receitado por genérico -
4%
24%
10%
58%
1%
1%
2%
Apenas farmacêutico responsável
Balconista apenas se for farmacêutico
Balconista, mesmo sem ser farmacêutico
Recusa
Não sabe/NR
Ligam sempre para o médico
Só com autorização do médico
Orientação sobre medicamentos controlados
24%
70%
2%
2%
1%
1%
Fazer troca porgenérico, se houver
Não trabalho comgenéricos de usocontrolado
Ligar para o médico,p/ ver se autoriza’
Não fazer
Recusa
NS/NR
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Impacto dos genéricos na drogaria -
...sobre o movimento de consumidores 28%
18%
2%
2%
50%
Aumentou muito
Aumentou um pouco
Ficou igual
Diminui um pouco
Diminui muito
...sobre o volume de
vendas 33%
15%
1%
3%
47%
Aumentou muito
Aumentou um poucoFicou igual
Diminui um pouco
Diminui muito
...sobre a margem de lucro
22%
6%
15%
5%
16%
44%
Aumentou muitoAumentou um pouco
Ficou igualDiminui um pouco
Diminui muito
NS/NR
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Percepção quanto à atuação da ANVISA -
Confiança de que a ANVISA é capaz de garantir a qualidade dos genéricos 34%
49%
1%
2%
14%
Muita
NS/NR
Alguma
Pouca
Nenhuma
Nota para o controle de qualidade dos medicamentos no Brasil (Média: 7,4)
6%
3%
22%
73%Notas 7 a 10Notas 4 a 6Notas 0 a 3Não sabe/NR
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Percepção quanto à atuação da ANVISA -
58%
4%
16%
25%
Notas para os esforços para reduzir os preços dos medicamentos (Média: 6,6)
Notas 7 a 10Notas 4 a 6Notas 0 a 3Não sabe/NR
Confiança que a ANVISA tem os instrumentos para garantir a disponibilidade dos medicamentos genéricos nas drogarias
41%
38%
2%
3%
17%
Muita
NS/NR
Alguma
PoucaNenhuma
Agência Nacionalde Vigilância Sanitária
Gerência Geral de Medicamentos Genéricos
www.anvisa.gov.br/hotsite/genericos/index.htm
E-mail - ggmeg@anvisa.gov.br
Telefone - 61 - 448-1211
Fax - 61 - 448-1354
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