agile brazil 2013: no movimento da agilidade - o time de desenvolvimento deve virar o time de...

No movimento da Agilidade - o time de

desenvolvimento deve virar o time de marketing!

Daniel Wildt - @dwildtRafael Helm - @rafaelhelm

Mas afinal de contas, sobre o que vamos

falar?

Multidisciplina!

Agenda

1. Agilidade: Cultura de aprendizado e prevenção, equipe autônoma, técnicas do dia a dia, DevOps

2. Métricas: Métricas do time e do produto, métricas da vaidade, métricas dos piratas, métricas do Lean Canvas

3. Geração de conteúdo: O desenvolvedor escritor, redes sociais, intraempreendedorismo

1. Agilidade

1. Agilidade - Cultura de Aprendizado

No seu time, como as pessoas aprendem?

1. Agilidade - Cultura de Aprendizado

No seu time, como as pessoas ensinam?

1. Agilidade - Cultura de Aprendizado

- Reúna o time em um espaço de treinamento. Use CodingDojos para inspirar o pareamento e qualidade no dia a dia.

- Desenvolva a capacidade de expressão do time através de Blogs e Palestras.

- Capacitação de dentro para dentro

1. Agilidade - Cultura de Prevenção

No seu time, as pessoas tem ação ou reação?

1. Agilidade - Cultura de Prevenção

- Pensamento no longo prazo!

- Cultura de melhoria contínua

- Trazer problemas a tona de forma sistemática

- Qualidade não é opcional

- Crescimento de líderes

#lean

1. Agilidade - Equipe Autônoma

No seu time, as pessoas tem voz? Elas pensam?

1. Agilidade - Equipe Autônoma

- Confiança

- Momentos para reflexão e melhoria

- Liberdade e responsabilidade

- Desenvolvimento pessoal - Consciência da carreira e do caminho pessoal

- Ser parte do problema e da solução

1. Agilidade - DevOps

1. Agilidade - DevOps

- Time é responsável pelo produto em produção

- Automação é rotina!

- Entrega contínua, feedback do cliente!

- Disponibilidade conta! Vai cair!

- Qualidade é tarefa de todos

2. O time de produto e as métricas

2. Métricas - Métricas do Produto

Métricas do produto, são tão importantes quanto as métricas do time!

2. Métricas - Métricas do Produto

Você sabe o quanto seu time produz,

mas quantos novos usuários entraram hoje?

2. Métricas - Métricas da Vaidade

- Quantidade de pageviews

- Número de seguidores no twitter

- Número de likes no facebook

- Quantidade de downloads da app mobile

2. Métricas - Métricas da Vaidade

São indicadores que nos deixam

felizes, mas não mostram a realidade!

2. Métricas - Métricas da Vaidade

- Meu cliente está satisfeito?

- Qual minha taxa de conversão?

- Número de novos usuários X numéro de usuários que cancelaram / não voltaram mais?

- Quais funcionalidades mais importantes do meu software?

2. Métricas - Métricas no Lean Canvas

2. Métricas - Métricas dos Piratas

2. Métricas - Métricas dos Piratas

- Acquisition (aquisição)

- Activation (ativação)

- Retention (retenção)

- Referral (referência)

- Revenue (receita)

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Acquisition (aquisição)

- Quantos acessos?

- De onde vem os acessos?

- São visitantes novos ou estão retornando?

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Acquisition (aquisição)

Trabalhar melhor o SEO

Email marketing de qualidade

Publicidade AdWords

Blog interessante

Redes sociais

Google Analytics

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Activation (ativação)

- Quantos cadastros na newsletter?

- Quantas compras?

- Quais páginas mais acessadas?

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Activation (ativação)

Testes A/B

Google Analytics

Observar taxa de conversão

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Retention (retenção)

- Qual o "tempo de vida" dos usuários?

- Com qual frequência ele retorna?

- Quanto tempo ele fica online a cada acesso?

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Retention (retenção)

Melhorias na usabilidade

Documentação acessível

Email marketing com conteúdo relevante

Contatos para coletar feedback

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Referral (referência)

- Alguém fala do seu produto?

- Fala bem? Fala mal?

- Onde fala? Redes Sociais?

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Referral (referência)

Botões like e tweet

Monitorar redes sociais

Pesquise sobre seu produto no google

Interaja com as pessoas

Google Analytics

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Revenue (receita)

- Quantos usuários free?

- Quantos usuários pagando?

- Quantos usuários por plano?

2. Métricas - Métricas dos Piratas

Revenue (receita)

Trial

Freemium

Saas

Licença

Publicidade (AdSense)

3. O time gerador de conteúdo

3. Conteúdo - Redes Socias

- Incentive sua equipe a divulgar conhecimento nas diversas redes sociais (blog, youtube)

- Abra espaço para o time de desenvolvimento sugerir ações de marketing na web - Experimentos!

- Times de desenvolvimento estão cada vez mais criativos, incentive sua equipe a pensar sobre marketing digital e puxar o assunto!

3. Conteúdo - Desenvolvedor Escritor

- Ninguém conhece melhor o produto do que a propria equipe que o construiu (promoção!)

- Desenvolva em sua equipe a capacidade de escrever (expressão!)

- Desde user stories até release notes, e posts em blogs falando sobre o que vem por aí no produto

3. Conteúdo - Intraempreendedorismo

- Incentive sua equipe a estudar modelos de negócio

- Uma equipe conhecedora do produto, pode opinar e melhorar.

- Cabe a empresa, valorizar e dar espaço para inovação

- Ferramentas? Hackatons, Startup Dojos

Bora refletir?

Abraham Maslow

Daniel Pink - Propósito!

Chip Conley - Significado!

Referências

http://pingosdeagilidade.com.br

http://danielwildt.com

http://slideshare.net/dwildt

http://www.fourhourworkweek.com/blog/2009/05/19/vanity-metrics-vs-actionable-metrics/

http://igniteshow.com/videos/startup-metrics-pirates-aarrr

http://www.furld.com/2011/lean-canvas-key-metrics-andunfair-advantage/

http://en.wikipedia.org/wiki/DevOps

Referências

http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow's_hierarchy_of_needs

http://www.danpink.com/drive-the-summaries

http://chipconley.com/peak-2-0-five-years-of-wisdom-in-a-pyramid/