anze_jereb: "Использование креативных методологий в...

Post on 20-May-2015

880 Views

Category:

Business

2 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

“Интернет-кухня: как привести клиента из интернета в ресторан” №5

TRANSCRIPT

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

9

ПРОМЫШЛЕННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ:

• РОСТ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ МОЩНОСТЕЙ

• ВОЗМОЖНОСТИ МАССОВОГО ПРОИЗВОДСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕВОСХОДЯТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ СПРОС; БЫСТРО РАСТЕТ ВЫБОР ПРОДУКТОВ.

• КОНЕЦ 19 � НАЧАЛО 20 ВЕКА

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

10

ДЕПРЕССИЯ:ПОТРЕБИТЕЛИ ЗАТЯГИВАЮТ ПОЯСА

• ВЕЛИКАЯ ДЕПРЕССИЯ 30�Х ГГ. ХХ ВЕКА НАКЛАДЫВАЕТ СВОЙ ОТПЕЧАТОК НА СПОСОБНОСТЬ И ЖЕЛАНИЕ ПОТРЕБЛЯТЬ

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

11

ВОЙНА: ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ РАСТУТ, ПОЯСА ЗАТЯГИВАЮТСЯ ТУЖЕ

• ВОЗМОЖНОСТИ МАССОВОГО ПРОИЗВОДСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕВОСХОДЯТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ СПРОС; БЫСТРО РАСТЕТ ВЫБОР ПРОДУКТОВ.

• 40�Е ГОДЫ ХХ ВЕКА

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

12

ИДЕАЛЬНЫЙ ШТОРМ

• В УСЛОВИЯХ ГИГАНТСКИХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ МОЩНОСТЕЙ И КУЛЬТУРЫ ЭКОНОМИИ В РАСПОРЯЖЕНИЕ КОМПАНИЙ ПОПАДАЕТ НОВОЕ СРЕДСТВО КОММУНИКАЦИЙ. РОЖДЕНИЕ СОВРЕМЕННОГО БРЕНДИНГА И РЕКЛАМЫ.

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

13

1900’s 1930’s 1940’s 1950’s

>100 000ПРОДУКТОВ В ОДНОМ МАГАЗИНЕ

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

14

И ЧТО ИЗ ЭТОГО?• СОВРЕМЕННЫЙ БРЕНДИНГ � ДИСЦИПЛИНА, КОТОРОЙ ВСЕГО

50 ЛЕТ: МЛАДЕНЧЕСКИЙ ВОЗРАСТ, ФАЗА “МИР ПЛОСКИЙ”

• СОВРЕМЕННЫЙ БРЕНДИНГ РОЖДЕН ТЕЛЕВИДЕНИЕМ И НЕОБХОДИМОСТЬЮ ПОДСТЕГНУТЬ СПРОС НА РЫНКЕ ТОВАРОВ МАССОВОГО ПРОИЗВОДСТВА

• ОБЩЕНИЕ С ЭТИМ РЫНКОМ ТРЕБОВАЛО МАССОВОГО ВЕЩАНИЯ

• ПЕРВЫЕ 50 ЛЕТ БРЕНДИНГ РАЗВИВАЛСЯ ЗА СЧЕТ ТОВАРОВ БЫСТРОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ �FAST MOVING CONSUMER GOODS, FMCG�

• БРЕНДИНГ ЭПОХИ FMCG � НЕ ИНТЕРАКТИВЕН, НЕ ОСНОВЫВАЕТСЯ НА ОТНОШЕНИЯХ ПОТРЕБИТЕЛЬ�БРЕНД, ВСЯ

КОММУНИКАЦИЯ СТРОИТСЯ ВОКРУГ ПРОДУКТА

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

19

СПЕЦИАЛИСТУ В СФЕРЕ МАРКЕТИНГАНЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ГЛУБОКОЕПОНИМАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ, ПРИВЫЧЕК ИЖЕЛАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, УМЕТЬРАЗВИВАТЬ СЮЖЕТ И ВЕСТИ ДИАЛОГ ТАК,ЧТО БЫ ПРИВЛЕЧЬ ИХ, А ТАКЖЕРАЗВИВАТЬ КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

20

21

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

22

МАИНТЕГРАТОР, ДИПЛОМАТ В ОРГАНИЗАЦИИ, А ТАКЖЕ ДРУГ КЛИЕНТА. ОН ДОЛЖЕН СОВЕРШЕНСТВОВАТЬСЯ, ИНАЧЕ ЭТО ЛИШЬ ПРОИЗВОДСТВО. ТАКЖЕ МАРКЕТИНГ ДОЛЖЕН ОБЪЕДИНЯТЬ КЛИЕНТОВ И ДАВАТЬ ИМ ВОЗМОЖНОСТЬ БЫТЬ УСЛЫШАННЫМИ. ОНИ ИМЕЮТ СВОЕ МНЕНИЕ О ВАШЕМ БРЕНДЕ, ТАК ПОЧЕМУ БЫ ИМ НЕ ДАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ СДИЗАЙНИРОВАТЬ ЕГО?!

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

23

ДАВАЙТЕ ТВОРИТЬ!

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

24

ЧЕТЫРЕ СТАДИИ ТВОРЧЕСКОГОМЫШЛЕНИЯ:

ПОДГОТОВКА — ФОРМУЛИРОВАНИЕ ЗАДАЧИ;ПОПЫТКИ ЕЕ РЕШЕНИЯ.ИНКУБАЦИЯ — ВРЕМЕННОЕ ОТВЛЕЧЕНИЕ ОТ ЗАДАЧИ.ОЗАРЕНИЕ — ПОЯВЛЕНИЕ ИНТУИТИВНОГО РЕШЕНИЯ.ПРОВЕРКА — ИСПЫТАНИЕ И/ИЛИ РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ.

ГРЭМ УОЛЛЕС, 1926

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

25

КРЕАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС

1. ОБЩИЙ БРИФ (КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О НОВОМ ПРОЕКТЕ)2. 1-Й ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ BRAINSTORMING3. 1-Й ГРУПОВОЙ BRAINSTORMING 4. ПОДРОБНЫЙ БРИФ5. 2-Й ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ BRAINSTORMING6. 2-Й ГРУПОВОЙ BRAINSTORMING 7. ВНУТРЕННИЙ ОТБОР КОНЦЕПЦИЙ8. ПРОРАБОТКА ЭЛЕМЕНТОВ9. РАЗРАБОТКА ПРЕЗЕНТАЦИИ10. КОММЕНТИРОВАНИЕ И ОКОНЧАТЕЛЬНАЯДОРАБОТКА ПРЕЗЕНТАЦИИ11. ПРЕЗЕНТАЦИЯ КЛИЕНТУ, НАЧАЛЬСТВУ ИЛИРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

26

МОЗГОВАЯ АТАКА

— ЭТО СОВОКУПНОСТЬ ТЕХНИККРЕАТИВНОЙ ГРУППЫ,НАПРАВЛЕННЫХ НА СОЗДАНИЕБОЛЬШОГО КОЛИЧЕСТВАИДЕЙ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ.

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

27

МОЗГОВАЯ АТАКА

МОЗГОВАЯ АТАКА ПОДРАЗУМЕВАЕТ НЕФОРМАЛЬНЫЙ,РАССЛАБЛЕНЫЙ, СВОБОДНЫЙ ПОДХОД К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМС ПРИМЕНЕНИЕМ НЕСТАНДАРТНОГО МЫШЛЕНИЯ.

ВО ВРЕМЯ МОЗГОВОЙ АТАКИ СОБРАВШИЕСЯ ВЫСКАЗЫВАЮТИДЕИ И МЫСЛИ, КОТОРЫЕ НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД МОГУТПОКАЗАТЬСЯ СЛЕГКА СУМАСШЕДШИМИ.

СМЫСЛ ТАКОГО ПОДХОДА В ТОМ, ЧТО НЕКОТОРЫЕ ИЗ ИДЕЙМОГУТ ВЫЛИТЬСЯ В ЦЕЛЫЕ ЦЕПОЧКИ НОВЫХ ИДЕЙ И ПОДХОДОВК РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ.

ЦЕЛЬ МОЗГОВОЙ АТАКИ — ЗАСТАВИТЬ ЛЮДЕЙ МЫСЛИТЬПО НОВОМУ, ВЫХОДЯ ЗА РАМКИ ПРИВЫЧНОГО МЫШЛЕНИЯ.

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

28

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА

ХОТЯ ГРУППОВАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА ЧАСТО ОКАЗЫВАЕТСЯБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЛЯ ГЕНЕРАЦИИ ИДЕЙ, ЧЕМ ОБЫЧНОЕГРУПОВОЕ ОБСУЖДЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, ИССЛЕДОВАНИЯ В ЭТОЙОБЛАСТИ ПОКАЗЫВАЮТ, ЧТО В РЕЗУЛЬТАТЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЙАТАКИ ПРОЯВЛЯЕТСЯ БОЛЬШЕ ИДЕЙ, ЧЕМ ПРИ ГРУПОВОМБРЕЙНСТОРМИНГЕ. КРОМЕ ТОГО, ЭТИ ИДЕИ ОБЫЧНО НАМНОГОЯРЧЕ И ИНТЕРЕСНЕЕ.

ОТЧАСТИ ГРУПОВАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА МЕНЕЕ ЭФФЕКТИВНАПОТОМУ ЧТО НЕ ВСЕ УЧАСТНИКИ В РАВНОЙ СТЕПЕНИ СТРОГОСОБЛЮДАЮТ ПРАВИЛА ЕЕ ПРОВЕДЕНИЯ; ЭТО НЕМИНУЕМОСКАЗЫВАЕТСЯ НА РЕЗУЛЬТАТАХ.

КОГДА ВЫ ПРОВОДИТЕ МОЗГОВУЮ АТАКУ В ОДИНОЧКУ,КОЛИЧЕСТВО ОТВЛЕКАЮЩИХ ФАКТОРОВ НАМНОГО МЕНЬШЕ,ПОСКОЛЬКУ ВАМ НЕ НУЖНО ЗАБОТИТСЯ НИ О МНЕНИИ ДРУГИХ,НИ ОБ ИХ ОТНОШЕНИИ К ВЫШЕСКАЗАННЫМ ИДЕЯМ.ПОЭТОМУ КРУГ ИДЕЙ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРОДУЦИРУЕТЕ,ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ ШИРЕ

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

29

ГРУПОВАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА

УДАЧНАЯ ГРУПОВАЯ АТАКА МОЖЕТ БЫТЬ ОЧЕНЬ ЭФФЕКТИВНОЙИ ЗАДЕЙСТВОВАТЬ КРЕАТИВНЫЕ СПОСОБНОСТИ КАЖДОГО УЧАСТНИКАВ ПОЛНОЙ МЕРЕ, ЧТО ПОЗВОЛИТ НАЙТИ МНОЖЕСТВО ПУТЕЙ РЕШЕНИЯПРОБЛЕМЫ. КОГДА ОТДЕЛЬНЫЙ ЧЛЕН ГРУППЫ ЗАХОДИТ В ТУПИК И ЕГОМЫШЛЕНИЕ «ЗАСТОПОРИВАЕТСЯ», КРЕАТИВНОСТЬ И ОПЫТ ДРУГИХ УЧАСТНИКОВ ПОЗВОЛЯЕТ ВЫВЕСТИ ИДЕЮ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ.КОЛЛЕКТИВНАЯМОЗГОВАЯ АТАКА ПОЗВОЛЯЕТ РАЗВИВАТЬ И ПРОРАБАТЫВАТЬ ИДЕИ БОЛЕЕГЛУБОКО, ЧЕМ ЭТО ПРОИСХОДИТ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСИЛИЙ.

ЕЩЕ ОДНО ПРЕИМУЩЕСТВО ГРУППОВОЙ АТТАКИ В ТОМ, ЧТО ОНАПОМОГАЕТ ВСЕМУ УЧАСТНИКАМ ОЩУТИТЬ СВОЮ ПРИЧАСТНОСТЬК ОБЩЕМУ РЕШЕНИЮ, ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ КАЖДОМУ ВНЕСТИСВОЙ ВКЛАД В ОБЩЕЕ ДЕЛО И НАПОМИНАЕТ УЧАСТНИКАМ О ТОМ,ЧТО ИХ ОКРУЖАЮТ ЛЮДИ, ОБЛАДАЮЩИЕ ТВОРЧЕСКИМ МЫШЛЕНИЕМ.БОЛЕЕ ТОГО, МОЗГОВАЯ АТАКА — ЭТО ВСЕГДА ИНТЕРЕСНО. БЛАГОДАРЯ ЭТОМУ ОН ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ЭФФЕКТИВНЕЙШИХМЕТОДОВ ТИМ-БИЛДИНГА.

ГРУППОВА МОЗГОВАЯ АТАКА МОЖЕТ ПРЕДСТАВЛЯТЬ ОПАСНОСТЬ ДЛЯИНДИВИДУАЛЬНОГО МЫШЛЕНИЯ. ЧАСТО СМЕЛЫЕ И ОЧЕНЬ ЦЕННЫЕ ИДЕИНА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД КАЖУТСЯ ГЛУПЫМИ. НУЖНО ПРОВОДИТЬ АТАКУ ТАК,ЧТО БЫ НИ ОДНА ВЫСКАЗАННАЯ ИДЕЯ НЕ ПРОПАЛА И НЕ ОТВЕРГАЛАСЬ,А УЧАСТНИКИ ЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ МАКСИМАЛЬНО СВОБОДНО.

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

30

КАК ЭТО СДЕЛАТЬ ?

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙМОЗГОВОЙ АТАКИ НЕОБХОДИМО:

НАЙТИ И ПРИГОТОВИТЬ КОМФОРТНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ;

ВЫБРАТЬ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ БУДЕТ ЗАПИСЫВАТЬ ВСЕВЫСКАЗАННЫЕ ИДЕИ В ЕДИНОМ ФОРМАТЕ, КОНЯТНОМ ИДОСТУПНОМ ДЛЯ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ;

В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ УЧАСТНИКИ ГРУППЫ СОБИРАЮТСЯ ВПЕРВЫЕИЛИ В В ГРУППЕ ПРИСУТСТВУЮТ НОВИЧКИ, НЕОБХОДИМО В САМОМ НАЧАЛЕ АТАКИ ПОЗАБОТИТСЯ О СОЗДАНИИ ТЕПЛОЙ,ДРУЖЕСКОЙ АТМОСФЕРЫ. ДЛЯ ЭТОГО ПОДОЙДЕТ ЛЮБАЯУДАЧНАЯ ШУТКА.

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

31

И ЧТО ИЗ ЭТОГО ?

НЕОБХОДИМО ЧЕТКО ОПРЕДЕЛИТЬ ПРОБЛЕМУ, КОТОРУЮНУЖНО РЕШИТЬ, И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ИДЕЙ. ТАКЖЕ НУЖНОПОНЯТЬ, ЧТО ЦЕЛЬЮ ВСТРЕЧИ ЯВЛЯЕТСЯ ГЕНЕРАЦИЯ КАКМОЖНО БОЛЬШЕГО КОЛИЧЕСТВА ИДЕЙ.

УЧАСТНИКАМ НЕОБХОДИМО ДАТЬ ДОСТАТОЧНО ВРЕМЕНИВ НАЧАЛЕ ВСТРЕЧИ ДЛЯ ГЕНЕРАЦИИ МАКСИМАЛЬНОВОЗМОЖНОГО КОЛИЧЕСТВА ИДЕЙ.

ПОПРОСИТЬ ПРИСУТСТВУЮЩИХ ОЗВУЧИТЬ СВОИ ИДЕИ,УБЕДИВШИСЬ, ЧТО ВСЕМ ДАНА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИНЯТЬУЧАСТИЕ.

ПОДДЕРЖИВАТЬ ОБСУЖДЕНИЕ КАЖДОЙ ИЗ ИДЕЙ ВСЕМИ УЧАСТНИКАМИ ИЛИ МОТИВИРОВАТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕУЧАСТНИКАМИ ЧУЖИХ ИДЕЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ СВОИХ.

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

32

И ЧТО ИЗ ЭТОГО ?

ПООЩРЯТЬ ЭНТУЗИАЗМ И ПОЗИТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ МЕЖДУЧЛЕНАМИ ГРУППЫ. НУЖНО ПОСТАРАТЬСЯ ВОВЛЕЧЬ ВСЕХ ВСОЗДАНИЕ ИДЕИ, В ТОМ ЧИСЛЕ САМЫМХ ТИХИХЧЛЕНОВ ГРУППЫУБЕДИТЕСЬ, ЧТО НИКТО НЕ КРИТИКУЕТ И НЕ ОЦЕНИВАЕТ ЧУЖИЕИДЕИ В ХОДЕ АТАКИ. КРИТИКА ПРИВОДИТ К ПОЯВЛЕНИЮОПАСЕНИЙ У ЧЛЕНОВ ГРУППЫ, ПЕРЕД ВЫСКАЗЫВАНИЕМ ИДЕЙ.ЭТО ПОДАВЛЯЕТ КРЕАТИВНОСТЬ И БЛАГОПРИЯТНУЮАТМОСФЕРУ В ХОДЕ ХОРОШЕЙ МОЗГОВОЙ АТАКИ.ПУСТЬ МОЗГОВАЯ АТАКА БУДЕТ ВЕСЕЛОЙ. ПООЩРЯЙТЕРАЗРАБОТКУ КАК МОЖНО БОЛЬШЕГО КОЛИЧЕСТВА ИДЕЙ, ОТПРАКТИЧНЫХ ДО ВЕСЬМА НЕПРАКТИЧНЫХ. ДА ЗДРАВСТВУЕТКРЕАТИВНОСТЬ!НЕ ЗАТЯГИВАЙТЕ ОБСУЖДЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ИДЕЙ. СЛЕДИТЕЗА ТЕМ, ЧТОБЫ ВЫ ГЕНЕРИРОВАЛИ ДОСТАТОЧНОЕ ИХ КОЛИЧЕСТВО,УДЕЛЯЯ НЕОБХОДИМОЕ ВНИМАНИЕ КАЖДОЙ ИЗ НИХ.ВО ВРЕМЯ ДЛИТЕЛЬНОЙ АТАКИ ДЕЛАЙТЕ МНОГО ПЕРЕРЫВОВ, ЧТОБЫЛЮДИ МОГЛИ ПРОДОЛЖАТЬ КОНЦЕНТРИРОВАТЬСЯ НА ПРОБЛЕМЕ

АНЖЕ ЙЕРЕБ КИЕВ

33

ФАКТОРЫ, МЕШАЮЩИЕТВОРЧЕСКОМУ МЫШЛЕНИЮ

НЕКРИТИЧНОЕ ПРИНЯТИЕ ЧУЖОГОМНЕНИЯ (КОНФОРМИЗМ, ОГЛАШАТЕЛЬСТВО)

ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ ЦЕНЗУРА

РИГИДНОСТЬ (В ТОМ ЧИСЛЕ ПЕРЕДАЧАШАБЛОНОВ, АЛГОРИТМОВ В РЕШЕНИИЗАДАЧ)

ЖЕЛАНИЕ НАЙТИ ОТВЕТ НЕМЕДЛЕННО

АНЖЕЙЕРЕБТВОРЕЦ И ВИЗИОНЕР

top related