Áreas de concordância quanto ao conceito de estratégia a estratégia diz respeito à...
Post on 07-Apr-2016
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Áreas de concordância quanto ao conceito de estratégia
A estratégia diz respeito à organização e ao ambiente;
A essência da estratégia é complexa;
- A estratégia afeta o funcionamento da organização;
- A estratégia envolve questões relativas ao caminho determinado, assim como o processo de se determinar este caminho;
A estratégia realizada quase nunca é a mesma que foi planejada;
As estratégias existem em níveis diferentes da organização, do chão-de-fábrica à alta cúpula;
A estratégia envolve um exercício de definição de conceitos e análise da realidade.
Planejamento estratégicoPlanejar é o primeiro passo do
Processo de Administrar, é pensar antes de agir ou preparar as maneiras mais adequadas para a ação. Dessa forma objetiva-se o melhor caminho para se atingir os resultados esperados.
"Planejar significa que os administradores pensam antecipadamente em seus objetivos e ações, e que seus atos são baseados em algum método, plano ou lógica, e não em palpites. São os plano que dão à organização seus objetivos e que definem o melhor procedimento para alcançá-los." Stoner
Planejamento EstratégicoELEMENTOS
O planejamento estratégico dá unidade aos esforços que a organização realiza para melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços. Cria condições para a transformação de idéias em realidade. Para tanto, é necessário que os servidores e gestores conheçam e assimilem elementos, para que possam internalizá-los e comunicá-los adequadamente. Os principais elementos que compõem um planejamento são:
MISSÃOA missão é uma declaração sobre o que a organização é, sobre sua razão de ser, seus clientes e os serviços que presta. A missão define o que é a organização hoje, seu propósito e como pretende atuar no seu dia-a-dia. A missão cria um clima de comprometimento da equipe de colaboradores (servidores e gestores) com o trabalho que é realizado. A definição de missão serve de critério geral para orientar a tomada de decisões, para definir objetivos e auxiliar na escolha das decisões estratégicas. Devem ser levados em conta pelo menos quatro pontos numa boa descrição da missão:
1. As necessidades que a organização procurará satisfazer (necessidades e expectativas dos clientes);
2. Os serviços que oferecerá;3. Os clientes que atenderá;4. A maneira pela qual atenderá a seus
clientes (deve estar relacionada aos valores defendidos pela organização pública).
Enfim, na definição da missão as seguintes questões devem estar respondidas:
- O que a organização faz?- Para quem a organização faz?- Como a organização faz o que faz?
VISÃOA visão de futuro define o que a
organização pretende daqui a alguns anos.
Ela representa as ambições da organização e descreve o quadro futuro que se quer atingir dentro de um período mais longo de tempo.
A visão proporciona o grande delineamento do planejamento estratégico a ser desenvolvido e implementado pela organização.
Uma organização sem visão é uma organização sem direção. O seu enunciado deve ser claro e objetivo, positivo, desafiador e, em geral, é expresso com verbo no futuro ou no infinitivo. Cada organização deve possuir apenas uma declaração de visão. A visão de futuro raramente muda, é estável. Deve ser capaz de, num único parágrafo, esclarecer a qualquer pessoa, de dentro ou de fora da organização, o que aquela organização pretende fazer.
VALORESSão idéias fundamentais em torno das
quais se constrói a organização. Representam as convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo em que as pessoas da organização acreditam. Os valores permeiam todas as atividades e relações com os clientes.
Os valores descrevem como a organização pretende atuar no cotidiano enquanto busca realizar sua visão.
VALORESOs valores são elementos motivadores
que direcionam as ações das pessoas na organização, contribuindo para a unidade e a coerência do trabalho. Sinalizam o que se persegue em termos de padrão de comportamento de toda a equipe de colaboradores na busca da excelência.
Podemos dizer que os valores são fonte de orientação e inspiração no local de trabalho, mas para tanto, eles devem ser aceitos e internalizados por todos na organização.
CENÁRIOSRefere-se à etapa de diagnóstico
estratégico, considerando variáveis do ambiente interno e externo à organização, referenciais obrigatórios para a definição de estratégias e objetivos.
A ferramenta mais utilizada para a definição de cenários é a matriz de análise SWOT.
O termo vem do inglês e representa as iniciais das palavras Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).
CENÁRIOSA análise de cenário se divide em
ambiente interno (Forças e Fraquezas) e ambiente externo (Oportunidades e Ameaças).
As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos.
Já as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos.
CENÁRIOS O ambiente interno pode ser controlado pelos
dirigentes da empresa, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da organização.
Desta forma, durante a análise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao máximo; e quando for percebido um ponto fraco, a organização deve agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito.
Já o ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com freqüência, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças. Evitar ameaças nem sempre é possível, no entanto pode-se fazer um planejamento para enfrentá-las, minimizando seus efeitos.
OBJETIVOSOs objetivos estratégicos são áreas de atividades
nas quais o alcance de resultados favoráveis é absolutamente necessário para o êxito no cumprimento da missão e no alcance da visão de futuro da organização.
Os objetivos devem ser definidos por pessoas do nível estratégico da organização e determinam onde ela deve concentrar seus esforços. Deve-se escolher um número limitado de áreas, cujos resultados satisfatórios assegurarão um desempenho adequado para a organização. Os objetivos estratégicos são desafios que, se alcançados, são suficientes para a implementação da estratégia e a concretização da visão de futuro da organização.
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