aula7 - marcas

Gestão de MarketingPROFESSORA ANDREA FIUZA

ANDREA.F.FIUZA@GMAIL.COM

Aula 7

Marca / Branding

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A Marca

Marca é um nome, símbolo, desenho ou combinação destes elementos, que identificam e individualizam produtos, linhas de produtos ou empresas na mente do consumidor.

Patrimônio de marca (Brand Equity)

A marca é um forte ativo organizacional que cria melhores condições para vender com rentabilidade. Daí o conceito de patrimônio de marca, que possui dois significados básicos. Um é o financeiro, referente ao valor que os investidores atribuem a uma marca acima dos ativos físicos dela, também chamado de fundo de comercio (goodwill).

10 marcas mais valiosas do Brasil em 2013, segundo o BrandZ da Millward Brown.

Marca Valor em US$ Mi Marca Valor em US$ Mi

$ 6,520

$ 3,707

$ 5,762

$ 1,993

$ 5,492

$ 1,427

$ 4,006

$ 1,284

$ 3,803

$ 1,046

As dimensões do patrimônio da marca

Lealdade a Marca

É o compromisso profundamente estabelecido e mantido pelo consumidor de preferir uma marca consistentemente no presente e no futuro, gerando compras repetidas da marca.

As dimensões do patrimônio da marca

Consciência da Marca

É o forte registro da marca na mente do consumidor, que consegue lembrar-se dela sem dificuldade. É o grau e a facilidade com que os consumidores recordam e reconhecem uma marca e podem identificar os produtos a ela associados.

As dimensões do patrimônio da marca

Qualidade Percebida

É a avaliação geral do consumidor sore a excelência dos produtos de uma marca.

As dimensões do patrimônio da marca

Associações da marca

São as ligações feitas pelo consumidor de atributos, consequências e valores com a marca. Quanto mais fortes, favoráveis e únicas as associações, melhor.

As dimensões do patrimônio da marca

Outros ativos da marca

São os demais ativos tangíveis e intangíveis da marca (como patente, marca registrada e relacionamentos construídos no canal de distribuição) que ajudam a proteger a integridade da marca e dificultam o avanço de concorrentes sobre o seu mercado.