autor: bc. so ňa mihalčínová vedúci: prof. ing. peter sak ál, csc

Návrh využívania softvéru Expert Choice pri

strategickom rozhodovaní v kontexte so SPZ v podniku ŽOS Trnava, a.s.

Autor: Bc. Soňa Mihalčínová

Vedúci: Prof. Ing. Peter Sakál, CSc.

Trnava

5. jún 2013

• Táto práca bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu

a vývoja na základe zmluvy č. LPP-0384-09: „Koncept HCS

modelu 3E vs koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“.

• Práca je tiež súčasťou schváleného projektu KEGA projekt

č.037STU-4/2012 „Implementácia predmetu „Udržateľné

spoločensky zodpovedné podnikanie“ do študijného programu

Priemyselný manažment v druhom stupni na MTF STU Trnava".

Program prezentácie

• Predstavenie spoločnosti

• Popis vzniknutej havárie a riešeného problému

• Návrh na využívanie sofvéru Expert Choice

• Zhodnotenie návrhov

Predstavenie spoločnosti

• ŽOS Trnava a.s. – vznikla 3. októbra 1994 na základoch položených v roku 1924 firmou Vozovka

• Hlavnou podnikateľskou činnosťou sú: • opravy;

• modernizácie;

• prestavby nákladných železničných vozňov;

• opravy osobných železničných vozňov;

• oblasť strojárskej výroby stredne veľkých zvarencov;

• vlastná konštrukcia a výroba nových nákladných železničných vozňov.

Cieľom je dodať zákazníkovi kvalitný produkt, ktorý pomôže jeho podnikaniu- úspech zákazníkov je súčasne

úspechom spoločnosti.

Poslanie ŽOS Trnava a.s.:

komplexne udržiavanie a modernizovanie

nákladných a osobných železničných vozňov;

výroba dielov strojárskeho charakteru;

vývoj a výroba nových nákladných železničných

vozňov a ich komponentov;

Popis vzniknutej havárie a riešeného problému

Dňa 4.10.2011 vznikla spoločnosti ŽOS Trnava a.s.

škodová udalosť zapríčinená zlomením čapu dvojkolesia

nápravy na vagóne,

došlo k poškodeniu 1,5km trate koľají,

7 vážne poškodených vagónov,

vozeň s označením 37 80 5 77 110-1 bol posúdený ako

hlavná príčina vzniku havárie.

Obr. 1 Havária vlaku vo Frellstedte (interné dokumenty spoločnosti)

Primárna príčina zlomenia dvojkolesia nie je doposiaľ

presne špecifikovaná,

existuje predpoklad viacerých možných aspektov, ktoré

mohli vzniknutú situáciu zapríčiniť,

potrebna vykonania rozhodnutia následného riešenia

vzniknutého problému.

Obr. 2 Stav dvojkolesia pri dodaní (interné dokumenty spoločnosti)

Obr. 3 Poškodená strana dvojkolesia (interné dokumenty spoločnosti)

Cieľom diplomovej práce je vytvorenie návrhu využitia

softvéru Expert Choice pri strategickom rozhodovaní

v kontexte so SZP v spoločnosti ŽOS Trnava a.s., a

zistenie potreby investovania finančných zdrojov na

vyriešenie problému spojeného s výrobnou chybou

dvojkolesia vagónu.

Návrh na využívanie sofvéru Expert Choice

• Skúmania nepotvrdili prítomnosť chyby,

• spoločnosť ŽOS Trnava a.s. našla potrebné zariadenie,

ktoré by daný problém mohol detekovať,

• potrebné meracie zariadenie ŽOS Trnava a.s. nevlastní,

preto pristúpila aj na alternatívu jeho zakúpenia.

• Zamedzením vzniku a prechádzaniu podobných udalosti-

využitie softvéru Expert Choice,

• Expert Choice- nástroj pre multikriterálne rozhodovanie,

slúži na elimináciu rizík a výber najvhodnejšej alternatívy

z vopred definovaných kritérií,

• princíp párového porovnávania selektuje zadávané možnosti

prostredníctvom váh priradených k jednotlivým kritériám.

1. Krok: definícia cieľa, kritérií a aleternatív

Cieľ: výber najlepšieho variantu investície pri riešení

problému s dvojkolesím

• Hodnotiace kritéria:

• splnenie požiadaviek predpisov a noriem pre danú

oblasť železničného priemyslu;

• zníženie rizika lomu nápravy s rovnakou chybou;

• zamedzenie vzniku nehôd;

• možnosť odhalenia aj iných chýb v materiáli než tej,

ktorá bola príčinou nehody vlaku v Nemecku;

• možnosť aplikovania na všetky spracovávané nápravy;

• náklady na dané riešenie;

• získanie lepšieho prehľadu o kvalite náprav od

dodávateľov;

• zvýšenie dôveryhodnosti kvality produkcie z pohľadu

zákazníkov.

Prípustné alternatívy na vyriešenie problematiky sú,

obr. 4 :

•Prenajať si zariadenie na výkon merania od externej

firmy, pričom personál s príslušným oprávnením na výkon

merania je v spoločnosti k dispozícií.

•Zakúpiť si vlastné meracie zariadenie.

•Neurobiť nič.

Obr. 4 Párové porovnávania kritérií (vlastné spracovanie)

Zakúpenie vlastného meracieho

zariadenia• Neustála dostupnosť zariadenia v prípade výskytu nejakej

anomálie,

• rýchlejšieho odhalenia chyby a promptnejšej reakcie na

vzniknutú situáciu,

• obstarávacia cena meracieho zariadenia cca 10 000€,

• náklady na pravidelný servis a opravy spojený s prevádzkou

zariadenia.

Alternatíva prenájmu meracieho

zariadenia• Cena prenájmu 19,50€ za jeden deň,

• pri dlhodobom používaní nevýhodné,

• v prípade detekovania chyby v krátkom časovom horizonte,

celkové náklady na vyriešenie problému by boli takmer

zanedbateľné.

Možnosť neurobiť nič • Nulové vstupné náklady,

• vystavenie sa riziku, že sa vzniknutá nehoda môže

zopakovať,

• negatívny dopad pri výbere tejto možnosti môže byť

vznik ďalšej nehody s vážnejšími dôsledkami.

Obr. 5 Softvérové zobrazenie hodnotiacich kritérií (vlastné spracovanie)

• Zápis zvolených kritérií a alternatív do sofvéru je možné názorne vidieť na obr. 5, 6.

Obr. 6 Softvérové zobrazenie prípustných alternatív (vlastné spracovanie)

2. Krok: váhové ohodnotenie

• Pre vytvorenie hierarchie hodnotiacich variantov je

dôležité uskutočniť citlivostnú analýzu definujúcu každé

kritérium podľa jeho dôležitosti.

• hodnoty sú udeľované v rozmedzí 1-9 bodov,

• párne hodnoty 2, 4, 6, 8 charakterizujú kompromis pre

dodržanie objektivity hodnotenia.

Obr. 7 Softvérové zobrazenie numerického párového porovnávania kritérií (vlastné spracovanie)

Obr. 8 Softvérové zobrazenie párového porovnávania kritérií (vlastné spracovanie)

• Expert Choice ponúka aj možnosť slovného ohodnotenia,

viď obr. 7.

Obr. 9 Softvérové zobrazenie slovného párového porovnávania (vlastné spracovanie)

3. Krok: vytvorenie matíc porovnávania

• Po zadefinovaní hodnôt sa všetky kritéria maticovo

usporiadajú a hodnotia medzi sebou,

• 8 matíc veľkosti 3x3,

• komparácia prípustných alternatívy s daným kritériom,

viď. obr. 10,

• hodnoty uvedené v maticiach boli získané po analýze

kritérií a alternatív divízneho tímu samotnej spoločnosti

ŽOS Trnava a.s.

Obr. 10 Porovnanie prípustných alternatív s kritériom - splnenia požiadaviek predpisov a noriem pre danú oblasť železničného priemyslu (vlastné spracovanie)

Prenajať Zakúpiť Neurobiť nič

Prenajať 1 1 9

Zakúpiť 1/9 1 9

Neurobiť nič 1/9 1/9 1

Tab. 1 Porovnanie prípustných alternatív s kritériom- splnenia požiadaviek predpisov a noriem pre danú oblasť železničného priemyslu (vlastné spracovanie

Obr. 11 Percentuálne zastúpenie alternatív vo vzťahu ku kritériam (vlastné spracovanie) 

Po vytvorení funkčného modelu a maticových výpočtov je za najhodnejšiu alternatívu investície stanovená možnosť nákupu vlastného meracieho zariadenia pre výkon defektoskopických skúšok prostredníctvom vírivých prúdov.

Konkrétnym výstupom zo softvéru Expert Choice, obr. 12 a obr. 13, je nasledovné poradie priorít:

•prenajať si zariadenie od externej firmy...................56,5%•zakúpiť si vlastné meracie zariadenie.......................38,3%•neurobiť nič.................................................................5,2%

* výchylky vo výsledkoch sú dôsledkom miery inkonzistenie

Obr. 24 Percentuálne zastúpenie kritérií vo vzťahu k  alternatívam (vlastné spracovanie)

Obr. 12 Grafické zobrazenie porovnávaných alternatív (vlastné spracovanie)

Zhodnotenie návrhov

Prostredníctvom softvéru Expert Choice vyšiel jednoznačný

výsledok,

• z prípustných alternatív riešenia problematiky sa ako

najvhodnejšia javí alternatíva: zakúpenia vlastného

meracieho prístroja s takmer 57%.

Sociálny pilier:

• Informácie pre úrad o vývoji bezpečnosti železničnej dopravy v

oblasti svojej činnosti- predkladanie štatistík nehôd a správy

o výsledkoch. Prínosom pre spoločnosť by bol fakt, že

eliminovali riziko vzniku ďalšej nehody.

• konaníe operatívnych komisií, ktoré prerokovávajú výsledky

zisťovania príčin vzniku nehôd a prijímajú preventívne

opatrenia na zamedzenie vzniku nehôd. 

V prípade neodhalenia príčiny vzniku nehody sa negatívny dopad na mene spoločnosti odzrkadlí na:

• počte zákaziek, • následne na potrebe menšieho počtu zamestnancov,• odstupovania od pracovných zmlúv,• zvyšovaním nezamestnanosti v regióne.

Ekonomický pilier:•Haváriou vlaku v Nemecku vznikla spoločnosti ŽOS Trnava a.s. poistná udalosť nesúca so sebou vysoké finančné náklady. •Dôsledok za nezistenie príčiny nehody by predstavoval:• nižšie príjmy do firemnej pokladnice, • zvýšenie predajných cien ponúkaných služieb

a produktov, • zvýšenie ceny výkonu a s tým spojenú nižšiu

konkurencieschopnosť, rentabilitu nákladov a životaschopnosť spoločnosti.

Environmentálny pilier:•Implementácia návrhu a vyriešenie problému s dvojkolesím sa odzrkadlí aj v environmentálnej sfére,•znížením nehodovosti prispeje k:• menšiemu znečisťovaniu pôdy, vôd a ovzdušia,• pri priemyselných haváriách úniku nebezpečných

prírodných, biologických, chemických a rádioaktívnych látok.

•Vďaka zisteniu výrobnej chyby bude možné zefektívniť výrobný proces, ktorý bude mať v značnej miere nižší dopad na životné prostredie.

Zoznam obrázkov a tabuliekObr. 1 Havária vlaku vo Frellstedte (interné dokumenty spoločnosti)Obr. 2 Stav dvojkolesia pri dodaní (interné dokumenty spoločnosti)Obr. 3 Poškodená strana dvojkolesia (interné dokumenty spoločnosti)Obr. 4 Párové porovnávania kritérií (vlastné spracovanie)Obr. 5 Softvérové zobrazenie numerického párového porovnávania kritérií (vlastné spracovanie)Obr.6 Softvérové zobrazenie prípustných alternatív (vlastné spracovanie)Obr. 7 Softvérové zobrazenie numerického párového porovnávania kritérií (vlastné spracovanie)Obr. 8 Softvérové zobrazenie párového porovnávania kritérií (vlastné spracovanie)

Obr. 9 Softvérové zobrazenie slovného párového porovnávania (vlastné spracovanie)Obr. 10 Porovnanie prípustných alternatív s kritériom - splnenia požiadaviek predpisov a noriem pre danú oblasť železničného priemyslu (vlastné spracovanie)Obr. 11 Percentuálne zastúpenie alternatív vo vzťahu ku kritériam (vlastné spracovanie)Obr. 12 Grafické zobrazenie porovnávaných alternatív (vlastné spracovanie)

Tab. 1 Porovnanie prípustných alternatív s kritériom- splnenia požiadaviek predpisov a noriem pre danú oblasť železničného priemyslu (vlastné spracovanie)

Ďakujem za pozornosť!

Návrh využívania softvéru Expert Choice pri

strategickom rozhodovaní v kontexte so SPZ v podniku ŽOS Trnava, a.s.

Autor: Bc. Soňa Mihalčínová

Vedúci: Prof. Ing. Peter Sakál, CSc.

Trnava

5. júna 2013