bpack 24/7 - fr
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Stratégie paquetsJohnny Thijs, CEO bpost
Frank Jahn, Managing Director, Parcels Europe
03.10.2011
bpost 2011
Principal opérateur postal en Belgique, prestataire du service universel
Le core business de bpost est la collecte, le tri, le transport et la distribution des lettres et paquets
Volumes en baisse Substitution électronique et nouveaux média
2010
bpost : - 1% (S1/2011 - 3%)
La Poste (FR) : - 3,5%
Post Denmark : - 10%
TNT (NL) : - 9%
Stratégie de bpost
Modernisation des méthodes de travailAmélioration des prestations opérationnellesRenforcement de la productivité
Adaptation des tournées postalesNouvelle structure pour le réseau MailSequencing
Amélioration de la productivitéet maîtrise des coûts
Stratégie de bpost
• « Document Management », combinant la communication sur support papier et électronique
• Solutions « Triple Play » (papier + numérique + paquets) –INAMI/RIZIV, plaques minéralogiques européennes
• Direct Mail
• Offre de bancassurance
• International, forte expansion de bpost international
• Paquets
Croissance axée sur le core business
Paquets
Les paquets représentent un marché en croissance en Belgique et dans le reste de l'UE
Notre niveau de qualité augmente (98 %)
Notre part de marché sur les marchés professionnels croît continuellementLe meilleur dernier kilomètre est ce que l'on fait de mieux !
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Nous avons besoin d'un positionnement et d'une approche offensifs
afin d'exploiter cette opportunité
Nouveau positionnement
1. Nouveau nom
2. Nouveau portefeuille
3. Nouvelle méthode de livraison(distributeurs automatiques de paquets)
1. Nouveau nomDorénavant, toutes les solutions de bpost en
matière de paquets et de logistique portent un seul et même nom.
Les appellations actuelles Taxipost, Corpco et Eurosprinters sont remplacées par
Bpackun terme qui fait clairement référence à
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1. Pourquoi ce nouveau nom ?
Taxipost est associée aux petits paquets nationaux
Mais nous faisons bien plus que cela : Sprint, Fulfilment, Telco solutions, international, sur mesure et innovation…
Objectifs très ambitieux pour l'année 2012 et au-delà
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1. Nouveau nom
Croissance à deux chiffres depuis 3 ans et grandes ambitions
Notre croissance est plus rapide que celle du marché
Expédition de > 23 millions de paquets/an
Au service de > 6.000 clients dans différents secteurs
Au service d'acteurs de tout premier plan en matière d'e-commerce en BE et à l'étranger
Nous lançons des solutions logistiques novatrices
Leader dans le domaine des livraisons express en BE (Bpack sprint)
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Logistique à valeur ajoutéeTournées de distribution,
service coursier technique, services
personnalisés
Logistique à valeur ajoutéeTournées de distribution,
service coursier technique, services
personnalisés
Logistique des
retoursB2T
Concept « écologique »
Gestion des retours
Logistique des
retoursB2T
Concept « écologique »
Gestion des retours
EnlèvementEnlèvement périodique de paquets ou
enlèvement à la demande
EnlèvementEnlèvement périodique de paquets ou
enlèvement à la demande
Matérialisation
Nous nous chargeons du traitement des
commandes
Matérialisation
Nous nous chargeons du traitement des
commandes
Services et ressourcesIntégration efficace des flux de données entre
bpost et ses clients. Service Clients...
2. Portefeuille restructuré
3. Bpack 24/7 : distributeurs automatiques de paquets
Expédier et recevoir des paquets quand et où vous le voulez
Les distributeurs sont toujours accessibles
Disposition centralisée
3 distributeurs sont déjà opérationnels dans la zone de Bruxelles
D'ici fin 2012, plus de 70 distributeurs devraient être mis en service
Nombre total de distributeurs prévus en 2013 : 150
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Un complément très flexible à nos méthodes de distribution
3. Bpack 24/7Vue du distributeur et caractéristiques
Toit 0,85 m de long
- Dimensions du distributeur : 2 m de haut sur 4,8 m de long
‘Zone de confort’- Pour personnes à mobilité
réduite (seniors, handicapés, etc.)
- Casiers réservés à une hauteur de 90 à 120 cm
- Le gris est la couleur de base
- Beaux autocollantsÉcran- avec scanner- Instructions pour utiliser le
distributeur en introduisant un nom d'utilisateur et un code pin
70 casiers dans différents éléments verticaux
3 formats de casiers- Small 86x340x400 (#32)- Moyen 202x340x660 (#20)- Large 202x340x660 (#18)
Les casiers ne se ferment pas automatiquement
Bpack 24/7 est déjà disponible sur l'eShop de bpost. D'autres partenaires se préparent à proposer bientôt ce nouveau mode de livraison à leurs clients !
Plateformes e-CommerceOCTOBRE 2011
Partenaires eCommerce proposant Bpack 24/7
NOVEMBRE 2011
Disponibles actuellement
Q & R
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