business intelligence - desafios para o gestor de informação
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BUSINESS INTELLIGENCEDESAFIOS PARA O GESTOR DE INFORMAÇÃO
Sofia Neto Canário
VII Jornadas de Ciência da Informação19/05/2014
≠ PESSOAS, ≠ NECESSIDADES
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FORNECEDORES
CONSUMIDORES
DECISORES
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“No People, No Party”
≠ NEGÓCIOS, ≠ NECESSIDADES
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APLICAÇÕES DE BI
Medir para compreender;
comparar e actuar
Prever para decidir
Promover a colaboração para
enriquecer
Aprender para não errar
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Desafio 1 – Há informação? HÁ INFORMAÇÃO?
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“Because of lack of information, processes, and tools, through 2012, more than 35 percent of the top 5,000 global companies regularly fail to make insightful decisions about significant changes in their business and markets.”
Schlegel, Kurt [et al.] - Gartner Reveals Five Business Intelligence Predictions for 2009 and Beyond,2009. Disponível em www.gartner.com.
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ENTENDER, NORMALIZAR, ENRIQUECER
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Alterar processos de negócio para melhorar a qualidade da informação
Tornar a informação comparável
Compreender a utilidade da informação
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MODELAR
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Modelo Entidade - Relação
Modelo Dimensional
Meta-informação
Reports
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Desafio - EmbelezarMAKEUP
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VS
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Outros desafios
• Escolher a tecnologia apropriada
TECNOLOGIA
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ESCOLHER A TECNOLOGIA APROPRIADA
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E pode continuar…
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Porto
Lisboa
Cartão de
Cidadão
Passaporte
Eletrónico
eID
Cabo Verde
Voto
Eletrónico
Certificados Digitais
Segurança de Informação
MULTICERT
DOF
Controlo de Gestão
Gestão de Informação
…
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SOFIA.NETO@MULTICERT.COM
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