business model canvas -
Post on 11-Aug-2015
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Cos’è un Business Model Canvas
• Il BMC descrive il processo di generazione del valore.
• Ci aiuta a capire:
1. che cosa stiamo costruendo
2. che cosa ci serve per farlo
3. a chi lo stiamo proponendo
4. come trasformare quel valore in ricavi
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Value Proposition - VP
• Non è un prodotto o un servizio ma la proposta di valore.
• Consiste nell’ insieme dei bisogni che vengono soddisfatti e nel modo in cui vengono soddisfatti
• Categorie di VPNovità PerformancePersonalizzazione SupportoDesign BrandStatus PrezzoRiduzione dei Costi Riduzione dei RischiAccessibilità Usabilità
Customer Segment - CS
• I diversi gruppi di persone e organizzazioni che si intendono servire.
• I gruppi rappresentano segmenti di clienti se: - richiedono e giustificano un offerta separata - vengono raggiunti da canali di distribuzione diversi - richiedono relazioni diverse per essere raggiunti - hanno livelli diversi profittabilità - sono disposti a pagare per aspetti diverse dell’offerta
Channels - CH
• I canali rappresentano i modi con cui si comunica e si raggiunge il segmento.
• Ogni fase del processo di acquisto giustifica canali diversi Awarness - Facciamo conoscere il prodotto Valutazione - Aiutiamo il cliente a scegliere Acquisto - Semplifichiamo l’acquisto Delivery - Mai sottovalutare la consegnaPost Vendita - Non dimentichiamoli
Customer Relationship - CR
• Descrive il tipo di rapporto che si tiene con il cliente
• Tipologie di CRAssistenza Personale - Interazione direttaAssistenza Personale Dedicata - Sempre la stessa persona Self Service - il cliente è autosufficienteSistemi Automatici - Riconosce il profilo del cliente e adatta offerta servizi e informazioniComunità - Tutti insieme per imparare e migliorareCo Creazione - Coinvolgimento del cliente per creare valore
Key Resources - KR
• Gli Asset necessari a far funzionare il modello
• Tipologie di KRRisorse Fisiche - Macchinari - Struttumenti - AttrezzatureRisorse Umane Risorse Intellettuali - Asset intangibili come Brevetti - Copyright - Brand - Conoscenze e Partnership - Base clientiRisorse Finanziarie
Key Activities - KA
• Sono le attività cruciali che l’organizzazione deve eseguire per far funzionare il suo modello di business.
• Tipologie di KAProduttive Problem SolvingGestione e promozione del brand
Key Partnership - KP
• Capire dove si eccelle e quali sono le proprie attività core per poter esternalizzare le rimanenti.
• Tipologie di KPCliente - Fornitore Alleanze Strategiche tra non competitor Coopetazione - Cooperazione tra competitorJoint Venture
Revenue Stream - RS
Descrive tutti i flussi di ricavi e di capitalizzazione che vengono generati dal segmento di clienti.
Tip sul Business Model Canvas
N e s s u n B u s i n e s s M o d e l C a n v a s p u ò e s s e re opportunamente completato senza avere approfondito preventivamente, o durante la sua compilazione, gli elementi che ne sono i componenti.
Quindi Informatevi presso tutte le fonti a vostra disposizione per verificare la correttezza dei vostri inserimenti nel BMC.
Il Vostro Docente
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Alessandro Petracca
alessandro@imarketingweb.it
Profilo Linkedin it.linkedin.com/in/alessandropetracca/it
SpecializzazioneWebMarketing - Seo - Sem - Ecommerce - Lean & Digitaze Aziendale
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