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CALL REC PLUS- Sistema de Gravação Telefônica

CALL REC PLUS– Gravador Telefônico Digital

• Equipamento para gravação de uma (Call Rec) ou mais linhas telefônicas (Call Rec Plus).

• Conexão com a(s) linha(s) via RJ11.

• Conexão com o computador via porta USB.

• Compatível com o Microsoft Windows.

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Configuração Mínima do Computador para 4 canais -Processador: Celeron 1 GHz

Memória: 512 Mbytes

HD: 5 Gbyte de espaço disponível

Sistema Operacional: Microsoft Windows (XP ou superior)

Portas USB: 01 para cada módulo de 4 canais

CAL REC PLUS– Gravador Telefônico Digital Instalação da Interface à linha telefônica ou ramal do PABX

Adaptador (opcional)

Instalação no ramal digital

Instalação no ramal analógico ou

linha telefônica convencional

A instalação em uma linha telefônica convencional ou ramal analógico de PABX é muito simples, basta apenas fazer uma extensão telefônica.

Já no ramal digital é necessário um adaptador (opcional), espécie de “T”, que será intercalado entre o cabo espiralado do monofone e o aparelho telefônico.

Hardware Call Rec

Telefone Telefone

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital Instalação da Interface ao Computador

Módulo de Gravação

Computador do Cliente

É só conectar o cabo USB e pronto!

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Instalação do Software CALL REC PLUS

Basta apenas inserir o disco de instalação na unidade de CD-Rom, aguardar a inicialização do programa SETUP e, através de alguns “clics” de confirmação e poucos segundos de espera para ter o sistema pronto para usar.

CALL REC PLUS– Gravador Telefônico Digital Composição do Sistema

Interface de gravação

Gravador

Reprodutor

Configurador

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Módulo de Supervisão Remota (Opcional)

Aplicativo que permite o monitoramento de todos os canais de gravação com interação entre supervisor e atendente através de escuta on-line e/ou conversação via chat (texto). Cada máquina a ser instalado o módulo supervisor precisa de uma licença de utilização (Hard-Key).

Função DEDO DURO: Indicação visual e sonora do tempo máximo de ligação excedido e ocioso entre uma ligação e a outra.

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Gravador

Software de gravação com indicações práticas e objetivas como:

Dados da empresa (PERSONALIZAÇÃO);Nome do canal;Número discado ou recebido (BINA);Medidor gráfico de volume;Tempo transcorrido;Eventos ocorridos (LOG);Indicador do nível de uso do PC utilizado; Acesso a demais módulos (CONFIGURADOR E REPRODUTOR).

Mesmo software para dois ou mais canais de gravação (limitado a 28 canais por computador).

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Reprodutor :

Busca dos arquivos gravados por: data, hora, número discado ou recebido* (BINA), nome do canal, ligação de entrada, ligação de saída ou comentário.

Permite a reprodução das gravações em outro computador via rede local (Reprodutor Remoto).

CALL REC PLUS– Gravador Telefônico Digital

Reprodutor (Envio):

Com o CALL REC PLUS você seleciona o(s) arquivo(s) e o local para onde deseja copiar as ligações gravadas.

Ex.: Outra pasta, pen drive, cartão de memória*, CD, DVD, e-mail, etc.

Você pode fazer um Backup manual das ligações gravadas em CD ou DVD diretamente do programa.

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Reprodutor (Manutenção)

Permite a manutenção seletiva dos arquivos gravados, ou seja, você determina o tempo e quais gravações devem permanecer no HD.

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Configurador (Principal) :

A configuração básica para todo o sistema funcionar está concentrada em uma única tela; o que facilita a operação do instalador.

Não é preciso nem salvar as alterações, o sistema faz isto para você automaticamente.

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Configurador (E-mail) :

Permite o envio de e-mail com:

Mensagem de hardware desconectado da porta USB;

Aviso de nova gravação;

Gravações efetuadas;

Telefone monitorado;

Limite do HD.

CALL REC PLUS– Gravador Telefônico Digital

Configurador (FTP)

Admite o envio dos arquivos gravados para um servidor remoto via FTP, criando um “backup automático” das ligações gravadas localmente.

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Configurador (Gerenciamento de Disco)

Monitora o espaço disponível para armazenamento de novas gravações e avisa, caso programado, que o mesmo encontra-se inferior ao limite mínimo estabelecido.

CALL REC PLUS – Gravador Telefônico Digital

Configurador (Sistema)

Configurações extras que o sistema oferece:

Aviso sonoro se desconectado;Senha para configurar/reproduzir;Habilitar Identificador de Chamadas (BINA);Software sempre ativo;PERSONALIZAÇÃO da tela principal do gravador (dados da empresa);Acesso direto a itens do painel de controle do Windows.

CALL REC PLUS- Sistema de Gravação Telefônica