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Design Thinking e Organizações Inovadoras Sustentáveis

Moysés Simantob

20.01.11

Design Thinking Hit the Streets

Recruit T-Shaped People

Build to Think

The Prototype tells a Story

Design is Never Done

by Tim Brown

zhttp://www.businessweek.com/innovate/di_special/20090930design_thinking.htm0

BUSCAR AS NECESSIDADE DO USUÁRIO (NEED

FINDING):

DESENVOLVER UM PONTO DE VISTA

GERAR IDEIAS PARA SOLUÇÕES

TESTAR PROTÓTIPOS

ITERAR

práticana

Vídeo: Designer de Jornais

Em The Third Teacher, o canadense Bruce Mau usa o design

como metodologia para projetar experiências que tragam mais perenidade à satisfação

O design transcendeu a materialidade e sua nova onda é projetar

experiências a serviço de um mundo mais criativo, inovador e sustentável!

Design para uma vida melhor

Global Green Day

Starbucks incentiva, mundialmente, clientes a usarem a caneca e o

copo térmico ao invés dos tradicionais copos de papel,

presenteando-os com uma dose do café do dia.

Eco blogs

Asfalto mais sustentável

Segundo o engenheiro elétrico Scott Brusaw, de Sagle, Idaho (EUA), se os

painéis realmente derem certo será capaz de produzir cerca de 7,6 quilowatts-hora

de energia diária e esta energia permitirá a recarga de veículos elétricos nas

estradas.

Carro que usa lixo como combustível

Sony Ericsson tem aparelhos com uma série de características verdes: emitem

15% menos CO2 durante a fabricação - “a fabricação não usa agentes químicos

cancerígenos e poluidores, os celulares são pintados com tinta à base d’água e

feitos com plástico reciclável, têm display de energia e carregadores eficientes,

possuem um manual interno digital para não gastar papel e suas caixas são

menores que o comum”.

Revista Galileu

Robô comedor de óleo pode ajudar a conter vazamentos no mar

Fonte: Aeros (Airborne Robotic Oil Spill Recovery System)

Catadores de lixo no Cairo, apoiados por ONG

norteamericana, constróem aquecedores solares

com material reciclado

Revista Super Interessante

Uma academia de ginástica onde você produz sua própria energia correndo ou pedalando. E tem mais: toda a energia que se produz

é deduzida da conta no fim do mês.

"Ideias para o bem"

Toyota Motor continues on the journey to repair its reputation with a campaign using the theme “Ideas for good,”

which will seek suggestions from consumers.

The campaign, to be introduced on Monday, invites consumers to come up with new ways to use five existing

Toyota Motor technologies, like the advanced parking guidance system that is available on the Toyota Prius; a

lifelike human model, nicknamed Thums, that the company’s engineers employ in crash tests; and a solar-

powered ventilation system, also from the Prius.

The intent, in other words, is to come up with ideas to use automotive technologies outside the realm of cars and

trucks.

Toyota Motor is pledging that it will try to bring to fruition the five best ideas submitted by consumers, as judged by

an independent panel.

The campaign is being created by the Toyota agency Saatchi & Saatchi, part of the Publicis Groupe, out of its Los

Angeles office.

The effort marks another attempt by Toyota Motor to polish its tarnished brand and corporate image after

the recalls and other problems that hurt its reputation as well as sales. In October, Toyota Motor was the only

major automaker to suffer a sales decline in the United States compared with the same month last year.

“Our focus is on continuing to build Toyota brand opinion” after “all the negative publicity we’ve had this year,” said

Bill Fay, group vice president for marketing at Toyota Motor Sales USA in Torrance, Calif.

The goal of the campaign is “showing how we can improve the quality of life” of consumers, he added, beyond

what its products contribute.

Beginning on Monday, consumers can go to a section of the Toyota Web siteto learn more about the five

technologies. They will have until Feb. 28 to submit ideas, which will then be judged by a panel put together by

Innocentive, a company in Waltham, Mass.

The judges will narrow the submissions to 25, said Bob Zeinstra, national manager for advertising and strategic

planning at Toyota Motor Sales USA. The 25 will be announced in April. “Then, we’ll let the community vote to pick

the five winners,” he added, sometime in May or June.

The company has not earmarked a specific amount of money to help bring the winning ideas to life, Mr. Zeinstra

said. “Instead, we’ll see what the ideas are and budget around that.”

The campaign includes examples of how some Toyota Motor technologies are being employed outside the

automotive field, among them the Thums technology being used at the Wake Forest University Baptist Medical

Center.

Case Fiat: ações e parcerias inovadoras para apoiar o consumo sustentável

Fonte: http://www.endeavor.org.br/blog/case-fiat-acoes-e-parcerias-inovadoras-para-apoiar-o-consumo-sustentavel

A Fiat também passou a oferecer aos donos do Fiat 500 uma bicicleta

elétrica, enquanto seus carros estão em revisão na concessionária. Uma

parceria com a marca de bicicleta Trek.

Cresceu em 51% a divulgação de anúncios pró-

sustentabilidade, segundo pesquisa do instituto de pesquisa Market Analysis

Fonte: Meio & Mensagem

Vídeo: The Fun Theory – Piano Stairs

sustenta-bilidade

como a

adiciona valor ao negócio?

Se olharmos ao nosso redor

o desafio é

aprender

a ver

como vemos

BetttySue Flowers lembra que : “os cenários costumam alterar a

consciência das pessoas….

…o segredo consiste em ver um futuro diferente, não como

inevitável, mas como carregado de possibilidades genuínas…”

é explorar ideias novas com potencial para alterar visões sobre a separação entre a humanidade e a natureza

vejamos

Se todos os FYP forem bem sucedidos, haveria recursos disponíveis para todos ?

OrganizaçõesInovadorasSustentáveis

ampliar a presença de

precisam ser criadas com uma nova proposta de valor, com base em novos paradigmas e adaptadas aos contextos atuais

De : Criação de Valor

BENEFÍCIO VALOR = + Experiência de Compra

CUSTO

Prod A

Prod B

Prod C

Prod D

NO PROCESSO DE SELEÇÃO:

Consumidor compara produtos /serviços concorrentes

É extremamente exigente nessa avaliação

Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor ou

Melhor Benefício / Custo

Escolhe opção que oferece melhor Experiência de Compra

Para : Criação de Valor Sustentável

BENEFÍCIO VALOR = x Impacto socioambiental

CUSTO

NO PROCESSO DE SELEÇÃO HOJE:

Consumidor compara produtos /serviços concorrentes

É extremamente exigente nessa avaliação

Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor ou

Melhor Benefício / Custo

Escolhe opção que oferece melhor Experiência de Compra

NO PROCESSO DE SELEÇÃO

FUTURO:

Consumidor compara produtos considerando os efeitos no ecossistema

Considera matéria prima naturais combustiveis fósseis e uso eficiente dos recursos

Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor Sustentável

Escolhe a opção que oferece melhor relacionamento mais transparente com a empresa

talvez isso

ocorra da

convergência

gradual de

muitos

processos de

longo prazo...

consciência social

aumenta a

Annie Leonard é especialista em

saúde ambiental e sustentabilidade,

passou os últimos 20 anos

investigando fábricas e lixões do

mundo todo. Coordenadora da

Fundação para a Produção e

Consumo sustentável, que tem

como objetivo possibilitar um

mundo sustentável e mais justo.

1945-1960s

Negação da Poluição

como problema da

sociedade“Smell of money”

(dissimulação)

1970-80s

Regulação do

End-of-pipe“Pagar para reduzir

o impacto negativo”

(trade-off)

Obrigação

Mid 1980s-1990s

Produção Verde•Prevenção da poluição

•Ecoeficiência

(Ganha - Ganha)

Oportunidade

2000’s- Presente

Além da ProduçãoVerde

•Produção mais Limpa

•Base da pirâmide

“Ecoeficiência

(Força positiva)

Reorientação

Como evoluir além da OBRIGAÇÃO LEGAL?

TBLmaniamesmice

Para operacionalizar o conceito de Sustentabilidade, Ignacy Sachs desagrega o termo em 5 dimensões:

[ecológica]

[econômica]

[política e

Institucional]

[fiscal]

[administrativa]

[cultural]

[social]

[espacial]

[ Sustentabilidade ]

Fonte: Ignacy Sachs, em seu livro Estratégias de transição para o século XXI, de 1993

E há outros estudando mais 3 dimensões...

Não se trata de inovar por inovar...

Uma organização inovadora sustentávelé a que contribui para alcançar

um desenvolvimento socialmente includente,

tecnologicamente prudente e economicamente

eficiente

Autor: Maurice Strong - Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e o Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro em 1992.

REVISITAR OS PROCESSOS

DE INOVAÇÃO COM A

LENTE DA

SUSTENTABILIDADE

Que passo é esse?

A

ideia é

Consumo consciente

pela pressão social cada vez

maior preparar-se para o

Que para 87% de executivos de 133 empresas em

29 países, as mudanças climáticas representam o

maior desafio para os negócios nos próximos 5

anos.

Que para 10 mil consumidores ouvidos em 22

países, cerca de 96% alegaram disposição de

pagar mais por um produto verde,

comprovadamente sustentável, mas apenas 12%

havia feito isso nos últimos 12 meses anteriores,

por falta de oferta de produtos

sustentáveis. (Pesquisa Accenture,2008)

Brasileiros querem mais opções de produtos verdes

96% dos brasileiros entrevistados afirmam que estão preocupados com as mudanças climáticas e 96% consideram que serão impactados diretamente em suas vidas;

9 /10 brasileiros dizem que estariam dispostos a mudar para um fornecedor que utiliza energia renovável;

98% dos consumidores brasileiros dizem que mudariam de produto, por um que minimiza o impacto sobre as mudanças climáticas, mas

apenas 48% havia feito isso nos últimos 12 meses anteriores, por falta de oferta

de produtos sustentáveis.

Fonte: Accenture End-Consumer Observatory on Climate Change 2009

por falta de oferta

de produtos sustentáveis, que

caibam no orçamento

doméstico.

“Vamos lembrar que cada maioria começa sua vida como minoria.”

ZZygmunt Bauman em Capitalismo Parasitário, pg89, Zahar, 2009

Acontece que hoje ainda não tem

sido possível que um produto cumpra

critérios de sustentabilidade em todo

o seu ciclo de vida, ou seja, da

extração da matéria prima ao seu

descarte final, tendo em vista o

estado atual de desenvolvimento

tecnológico e econômico. Por isso,

as empresas buscam identificar um

elemento de sustentabilidade, que seja devidamente comprovado.

COMO

dando visibilidade para ao menos um critério ambiental do Ciclo de Vida do Produto menos impactante ao meio ambiente

http://www.mel.nist.gov/programs/slim.htm

Produção

Distribuição

Utilização

reuso

Disposição

reciclagem

Extração de matéria-prima

Mais de 100 mil visitantes

Então a idéia é rever o ciclo de vida do produto com novos filtros e critérios específicos como por ex: TOXICIDADE

http://www.mel.nist.gov/programs/slim.htm

Produção

Distribuição

Utilização

reuso

Disposição

reciclagem

Extração de matéria-prima

Produtos Verdes

São produtos que cumprem com sua responsabilidade pelapreservação do meio ambiente, por meio de critérios:

Para a Philips, os produtos aprovados em pelo menosduas Green Focal Areas e que mostram umdesempenho satisfatório quanto à duração de seu ciclode vida são considerados Green Products.

“Com a proliferação das campanhas de marketing verde freqüentemente ilusórias e o aumento de

consumidores confusos sobre o que comprar, o time do GoodGuide deu início à construção de uma ferramenta para ajudar as pessoas a tomarem

decisões melhores e mais fundamentadas.”

Prof. Dara O´Rourke /Berkeley/criado em 2007

NASA

Sustainability

Base Wins

Green

Innovation

AwardGreen Energy News

Guia do Greenpeace para eletrônicos mais verdes

“Save as WWF, save a tree”

por falar em economia de papel...

Escolas de

Nova York

levam iPads

às salas de

aulaThe New York Times

41% dos americanos

citaram a Internet como

fonte da maior parte das

notícias que lêem.

Estudo da Pew Research

Os jovens de 18 a 29 anos

disseram 65%

consultá-la para se

informar, mais que TV

(52%) e jornal (21%). Estudo da Pew Research

ou seja,estamos todos aprendendo

a viver com um novo padrão de

informação, comportamento e

tendências de uma sociedade

em rede.

Pandemônio de preços

Vendas flash, compras em grupo, negócios guiados por

GPS: em 2011, os preços jamais serão os mesmos...

mas...

Que receita é essa que usa o consumo de mercadorias como bem estar ?!

Quando o assunto é

' consumo verde‘ , aguarde

um crescimento de

produtos que são

ecologicamente favoráveis e

superiores aos agentes

poluentes de todas as

maneiras possíveis...

florescem os reconhecimentos

e numa sociedade

em rede

2009: As 25 empresas + Inovadorasdo Brasil

RANKING 2010 ++++sustentabilidade

Modificar

sustenta-bilidade

como a

adiciona valor ao negócio?

líderes inovadores

pela ação de

Ray Anderson

Um caso modelo:

Nossa promessa é eliminar

qualquer impacto negativo

de nossa empresa no meio

ambiente até 2010

Eliminar toda a forma de desperdício Eliminar substâncias tóxicas Usar energias renováveis Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo vida” Transportar pessoas e produtos de maneira eficiente para

reduzir o desperdício e emissões Sensibilizar os Stakeholders (partes interessadas) Criar um novo modelo de negócios

7 frentes para uma Empresa Modelo séc. 21

Eliminating Waste: Eliminar toda a forma de desperdício em qualquer área da

empresa;

Benign Emissions: Eliminar substâncias tóxicas de produtos, veículos e fábricas;

Renewable Energy: Usar energias renováveis no processo produtivo como por

exemplo solar, eólica, biomassa e geotérmica;

Closing the Loop: Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo tecnológico”

usando recovered and bio-based materials;

Resource-Efficient Transportation: Transportar pessoas e produtos de maneira

eficiente para reduzir o desperdício e emissões;

Sensitizing Stakeholders: Criar uma cultura que integre princípios de sustentabilidade

e melhorando as vidas e a maneira de viver das pessoas;

Redesign Commerce: Criar um novo modelo de negócios que demonstre e apoie os

valores de um comércio baseado em sustentabilidade.

adicionavalor

mas

mesmo?!

Compromisso

“Interface is committed to continuously improve operational procedures in all of our facilities. We are committed to promoting those programs that positively impact the safety and well-being of our associates and protecting the natural environmentin and around our workplaces.“

– Melhorar os procedimentos operacionais

– Implementar programas que impactem positivamente na segurança e bem estar dos colaboradores

– Proteção do ambiente natural dentro e fora do local de trabalho

perguntas certas

líderes inovadores

fazem as

?

?

?

BACK-TO-BASICS: O DESAFIO É TORNAR O LATINO EM VERDE

POR OPÇÃO E NÃO SOMENTE POR RESTRIÇÃO ECONÔMICA

MENOS AUTOMÓVEIS

MAIS PRODUTO

FRESCO(NÃO INDUSTRIALIZADO)

REPENSAR LOGISTICA

E DISTRIBUIÇÃO

CONSUMO

CONSCIENTE – BUSCA

POR POUPANÇA E

INVESTIMENTO

MENOR CONSUMO DE

ENERGIA – EQUIPAMENTOS

MAIS BÁSICOS PARA O LAR

parece

MUITO

não é

Qual é o tamanho do

“mercado sustentável”?

Valor Econômico

Há dois anos,

a consultoria

alemã Roland

Berger

estimava o

mercado

global para

produtos e

serviços

ambientais

em US$ 1,37

trilhão.

Seja esse ou não o tamanho exato do mercado, o que importa é que o mundo está cada vez mais atento a produtos e serviços de qualidade e preços competitivos que ao mesmo tempo contribuam para refrear séculos de destruição, caos e violência.

regras simples para a utilização de sustentabilidade

impulsionado pela inovação contínua :7

Financial post

Transforme

o negócio

da sua vida

e a vida do

seu

negócio

E isso tudo pra quê?

Para você repensar o tempo em que vivemos.

E para ir além.

Moysés Simantob

moyses.simantob@simantob.com.br

http://twitter.com/moyses_simantob

http://www.moysessimantob.com.br

Tel: (11) 3297-0550(11) 3256-5977

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