cd semana 5_dia_1 versão 4.0 (após sessão)

Projeto Bootcamp dos Consultores Digitais

5ª Semana: 2ª feira

Lisboa, 26de Outubro de 2015

/ Agenda

Temas Início

Introdução 09:30

Preparação das Lições da Semana Passada 09:45

Empreendedorismo 10:30

Coffee-Break 11:00

Apresentação das Lições da Semana Passada (1ª Parte) 11:15

Almoço 12:30

Caraterísticas Distintivas do Empreendedor 15:00

Coffee-Break 16:00

Autodiagnostico de Competências Empreendedoras 16:15

Autodiagnostico de Motivações Pessoais 16:45

Próximos Passos 17:30

/ Temas para 1ª a 3 ª Semana

Semana 1º dia 2º dia 3º dia 4º dia

1ª semana Economia Digital e Marketing Digital

Introdução ao Programa Economia Digital Desafios das PMEs Oportunidades e Empreendedorismo

Modelo de Negócio das PMEs Importância do Marketing Digital Táticas de Marketing Digital

Táticas de Marketing Digital: -Domínio(s) -Email -Landing Page -Newsletter

Táticas de Marketing Digital: -Web Site -Mobilidade -Redes Sociais -Blog

2ª semana Metodologia do Consultor Digital

Táticas de Marketing Digital: -SEO -SEM (AdWords, Facebook Ads e Anúncios SAPO)

Tácticas de Marketing Digital: -Monitorização (Google Analytics)

Soluções de Venda Online, Pagamentos e Logística Soluções de Apoio a Clientes

Soluções de Gestão Online Contacto e seleção da PME para o Trabalho de Campo Prático

3ª semana Preparação do Project

Diagnóstico de Marketing Digital Criação do Plano de Marketing Digital

Elaboração de Plano de Trabalho e Proposta de Implementação

Acompanhamento de Clientes Toolkit do Consultor Digital Postura do Consultor Digital

Preparação das Reuniões com Gestor(es) da PME selecionada pela equipa

Copyright Fábrica de Startups 2015 3

/ Semana de Trabalho de Campo

Copyright Fábrica de Startups, 2015

4ª semana Trabalho de Campo Prático

Realização de Reunião; Desenho do Modelo de Negócio

Diagnóstico de Marketing Digital; Desenho de Landing Page, Site ou Loja Online da PME

Criação de Relatório de Recomendações; Elaboração de Proposta de Serviços

Apresentação das Recomendações

/ Temas para 5ª semana

Copyright Fábrica de Startups, 2015

5ª semana Empreendedorismo

Conceito de Empreendedorismo Autodiagnostico de Competências Empreendedoras Lições do Trabalho de Campo

Características e Competências Chave do Perfil Empreendedor Validação do Modelo de Negócios

Fatores que Inibem o Empreendedoris-mo Diagnóstico de Necessidades do Empreendedor Estratégia Go-To-Market Melhores Práticas Comerciais

Empreendedor – Autoavaliação Elaboração do Plano de Acção

Preparação das Lições da Semana Passada (9:45-10:30)

Copyright Fábrica de Startups, 2015 6

/ Exercício

• Cada equipa irá criar uma apresentação em Powerpoint, com no máximo 10 slides, resumindo o trabalho realizado na semana passada.

/ Instruções

• A apresentação em Powerpoint deverá, no mínimo, incluir os seguintes slides: agenda da 1ª reunião, resumo da 1ª reunião, diagnóstico de maturidade, prototipagem, agenda 2ª reunião, principais recomendações e avaliação da probabilidade da PMEs vir a implemantar as recomendações.

• Enviar a apresentação para consultoresdigitais@sapo.pt, colocando em Assunto as palavras “Resumo do Trabalho de Campo Equipa nº <número da equipa>”. Não esquecer de substituir <número da equipa> pelo valor respectivo.

/ Tempo Disponível

45 Minutos

/ Interrupção da Ligação

(Colocar de Countdown de 45 Minutos)

10 Copyright Fábrica de Startups, 2015

Empreendedorismo (10:30-11:00)

/ Conceito de Empreendedorismo (1 de 3)

• “Pessoas que correm riscos porque investem o seu próprio dinheiro em empreendimentos.”

• Fonte: Richard Cantillon (1755) e Jean-Baptiste Say (1800)

• “A essência do empreendedorismo está na perceção e aproveitamento das novas oportunidades no âmbito dos negócios; tem sempre que ver com a criação de uma nova forma de uso dos recursos nacionais, em que eles sejam deslocados do seu emprego tradicional e sujeitos a novas combinações.”

• Fonte: J. Schumpeter, 1978

• “O empreendedorismo refere-se a uma capacidade individual para colocar as ideias em prática. Requer criatividade, inovação e o assumir de riscos, bem como a capacidade para planear e gerir projetos com vista a atingir determinados objetivos.”

Fonte: Comissão Europeia – Educação e Cultura, 2005

/ Podemos todos ser empreendedores

• Não se nasce empreendedor;

• Alguns têm desde de novos uma maior apetência e iniciativa para criarem negócios;

• Outros só mais tarde descobrem a sua veia empreendedora.

/ A minha história...

/ Financiamento

/ Proposta de Valor

4 People

R. José Estevão

135K Euros

Lloyds Bank

15 People

Oeiras

1000K Euros

UCE/UCCE BCP

Quote Management

Médis

25 People

Oeiras

1250K Euros

WGDoc Médis

FlowDesk 1.0

31 People

Oeiras

2625K Euros

ClaimsReady

LegisDesk

IDSReady

9 People

Telheiras

350K Euros

SGC/SGO

Electronic

Banking

Ocidental

Bonança

Danos Corporais

AutoGere

eMethodus

1987 1991 1995 1996 1997 1998

FlowDesk 2.0

/ Primeiros 10 anos

70 People

Oeiras

6000K Euros

InsureReady

ForumB2B.com

Autonomia na

Autogere

1999 2000 2001

50 People

Oeiras

3500K Euros

Nova Operativa

Auditoria

Customer Service

Credit Suisse (Switzerland)

CB Direct (Belgium)

+ 100 People

Oeiras

Portal Empresarial

Galpenergia

Big Bank

Gdansk (Poland)

+ 75 People

Oeiras

6650K Euros

CreditReady

Auto Sueco

SelPlus (Portugal)

/ Segundos 10 anos

/ Presença Internacional

“Com base no valor médio do intervalo de avaliação de cada uma das empresas, obtidos utilizando o método dos fluxos de tesouraria actualizados, chegamos a um valor de aproximadamente 19,2 milhões de euros para o capital próprio das empresas em análise”.

Relatório de um Banco de Investimento, Março de 2002

/ De 0 a 20 Milhões

/ De 20 Milhões a menos de zero...

/ Recuperação

/ ActionFlow.com

/ FábricadeStartups.com

/ Energia de Portugal

50 Equipas 200 Participantes 28

8 Semanas 40 Workshops 29

/ E a história do Ray Kroc (1 de 3)

• “O homem que colocou o hambúrguer na linha de montagem sobreviveu até os 52 anos de idade vendendo máquinas de milk-shake

• Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Ray_Kroc

/ E a história do Ray Kroc (2 de 3)

• Em 1954, intrigado pelo volume de pedidos que recebera de um restaurante em San Bernardino, no estado da Califórnia, Ray resolveu visitá-la. “Percebi que algo estava acontecendo ali”, disse anos depois. O restaurante, onde os irmãos Maurice e Richard McDonald serviam refeições rápidas, vivia lotado.”

/ Como facturar 40 mil milhões de dólares

• “No mesmo dia em que viu o lugar, Kroc começou a imaginar uma cadeia de restaurantes identificada por arcos dourados. Logo percebeu que os irmãos McDonald estavam insatisfeitos. Tiravam pouco dinheiro do negócio e tinham obtido maus resultados em duas experiências com franquias. De tanto insistir, Kroc conseguiu um acordo. Venderia franquias da marca a US$ 950 cada. Ficaria com 0,5% dos resultados e 1,4% iria para a conta dos irmãos.”

• Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Ray_Kroc

/ Exercício

• Cada equipa irá criar completar as frases que constam da página seguinte, com as palavras do slide “Bolsa de Palavras”.

/ Mais uma definição...

“Ser um empreendedor é _____(1)______,

mesmo que haja risco. É enfrentar os

____(2)___, mesmo não tendo forças. É

caminhar por ________(3)________, mesmo

sem ___(4)___. É tomar ___(5)____ que

ninguém tomou. É ter consciência de que quem

vence sem ____(6)____ triunfa sem glória. É

não esperar uma ___(7)____, mas construir

uma história…”

/ Bolsa de Palavras

• lugares

desconhecidos

• atitudes

• herança

• obstáculos

• problemas

• bússola

• executar os sonhos

/ Tempo Disponível

10 Minutos

/ Apresentações

Interrupção de 5 minutos para chamar aleatoriamente ao palco alguns participantes que irão partilhar com os outros o trabalho que realizaram.

Copyright Fábrica de Startups 2015 38

39 Copyright Fábrica de Startups 2015

/ Mais uma definição...

“Ser um empreendedor é executar os sonhos,

mesmo que haja risco. É enfrentar os

problemas, mesmo não tendo forças. É

caminhar por lugares desconhecidos, mesmo

sem bússola. É tomar atitudes que ninguém

tomou. É ter consciência de que quem vence

sem obstáculos triunfa sem glória. É não

esperar uma herança, mas construir uma

história…”

“Quantos projetos foram deixados para trás?

Quantas vezes seus temores bloquearam seus

sonhos? Ser um empreendedor não é esperar a

felicidade acontecer, mas conquistá-la.”

Fonte: Peter Drucker, 1985

Coffee-Break (11:00-11:15)

Apresentação das Lições da Semana Passada (11:15-12:30)

/ Exercício

• Cada uma das primeiras 9 equipas, escolhidas aleatoriamente, irá fazer uma apresentação de 5 minutos para explicar o que fez e o que aprendeu no decorrer da semana passada.

/ Tempo Disponível

60 Minutos

Almoço (12:30-14:00)

(Colocar de Countdown de Minutos)

49 Copyright Fábrica de Startups 2015

/ Agenda

Temas Início

Introdução 09:30

Preparação das Lições da Semana Passada 09:45

Empreendedorismo 10:30

Coffee-Break 11:00

Almoço 12:30

Caraterísticas Distintivas do Empreendedor 15:00

Coffee-Break 16:00

Autodiagnostico de Competências Empreendedoras 16:15

Autodiagnostico de Motivações Pessoais 16:45

Próximos Passos 17:30

Apresentação das Lições Aprendidas na Semana Passada

(14:00-15:00)

/ Exercício

• Cada uma das restantes equipas, escolhidas aleatoriamente, irá fazer uma apresentação de 5 minutos para explicar o que fez e o que aprendeu no decorrer da semana passada.

/ Tempo Disponível

60 Minutos

Caraterísticas Distintivas do Empreendedor (15:00-16:00)

/ Características Distintivas (1 de 9)

Identificar, explorar e comercializar oportunidades.

Arte de criar novos produtos, serviços ou processos.

Pensar “fora da caixa”.

Descobrir problemas que os outros não vêm ou que ainda nem existem.

Descobrir soluções antes mesmo de outros sentirem as necessidades.

Ver oportunidades que escapam aos outros, ou a que os outros não

atribuem relevância.

Gostar de assumir riscos.

Competir consigo próprio e acreditar que o sucesso ou fracasso dependem

de si.

Aceitar o insucesso.

Observar o que os rodeia.

/ E por último...

O empreendedor nunca se reforma.

/ Vantagens de Ser Empreendedor (1 de 3)

• “Percebi nesse momento que podia ser independente. Que podia gerar os meus próprios recursos. Que não tinha de depender de outros para viver.

• É uma sensação muito forte de realização pessoal. É uma sensação de liberdade, de que somos realmente capazes de influenciar o nosso destino.”

Liberdade Realização Profissional

Controlo do Destino

Independência Financeira

/ Exemplo de Valorização

Facturação Anual: 100K Euros

Salário: 40K Euros

Dividendos: 20K Euros

Valorização: 100K Euros

Espírito Empreendedor vs Espírito Empresarial

/ Espírito Empreendedor vs Espírito Empresarial

• O empreendedorismo também existe no sector da economia social e dentro das empresas.

/ Intraempreendedorismo (1 de 2)

• “O espírito de iniciativa e o espírito empresarial referem-se à capacidade de os indivíduos passarem das ideias aos atos (...).”

Fonte: Parlamento Europeu e o Conselho Europeu, Recomendação de 18 de Dezembro de 2006

/ Intraempreendedorismo (2 de 2)

• “Compreendem a criatividade, a inovação e a assunção de riscos, bem como a capacidade de planear e gerir projetos para alcançar objetivos. Estas competências são úteis aos indivíduos, não só na vida de todos os dias, em casa e na sociedade, mas também no local de trabalho, porque os torna conscientes do contexto do seu trabalho e capazes de aproveitar as oportunidades, e serve de base à aquisição de outras aptidões e conhecimentos mais específicos de que necessitam os que estabelecem uma atividade social ou comercial ou para ela contribuem (...).”

Fonte: Parlamento Europeu e o Conselho Europeu, Recomendação de 18 de Dezembro de 2006

/ Um exemplo...

• A história de um projeto para uma instituição do setor financeiro que consistiu em desenvolver e validar um conjunto de novas ideias de negócio.

/ Exercício

• Cada um dos participantes irá responder ao questionário de Auto-Eficácia Empresarial.

/ Tempo Disponível

15 Minutos

/ Empreendedorismo Social

Coffee-Break (16:00-16:15)

Autodiagnóstico de Competências Empreendedoras

(16:15-17:15)

/ Quem é empreendedor?

Inventor Empreendedor

A grande maioria

Gestor

(-) Competências de Gestão de Negócios (+)

vaçã

/ Competências Base

• Disposição para assumir Riscos

• Criatividade e Inovação

• Proatividade e Iniciativa

• Gestão de Tempo

• Liderança

• Motivação e Delegação de Tarefas

• Comunicação e Gestão de Conflitos

/ Liderança

/ Caraterísticas dos Líderes

• Têm Carácter e Competências Pessoais; • Definem e Comunicam um Caminho Atraente e

Mobilizador; • Estão Focados na Concretização de Resultados; • Inovam e Aumentam a Capacidade

Organizacional; • Atraem, Inspiram, Gerem Talento e Desenvolvem

Outros Líderes; • São Competentes no Negócio da sua

Organização.

/ Delegação de Tarefas

/ Como Delegar

1. Prepara-se previamente;

2. Defina claramente as tarefas a serem delegadas;

3. Estabeleça claramente o prazo de execução da tarefa;

4. Defina o grau de autonomia que deve ser atribuído a quem realizará cada tarefa;

5. Determine os pontos de verificação;

6. Faça com a pessoa(s) uma recapitulação do trabalho realizado, o que correu bem, o que pode ser melhorado e as lições aprendidas.

/ Comunicação

“The main problem in management is lack of communication”

/ Gestão de Conflitos

“The lack of emotional intelligence is one the leading cause of conflict.”

Fonte: http://www.exforsys.com/career-center/ei/conflict-management.html

/ Inteligência Emocional

• Autoconhecimento Emocional - reconhecer as próprias emoções e sentimentos quando ocorrem;

• Controle Emocional - lidar com os próprios sentimentos, adequando-os a cada situação vivida;

• Auto-Motivação - dirigir as emoções a serviço de um objetivo ou realização pessoal;

• Reconhecimento de emoções em outras pessoas - reconhecer emoções no outro e empatia de sentimentos; e

• Habilidade em relacionamentos inter-pessoais - interação com outros indivíduos utilizando competências sociais.

Fonte: Wikipedia

/ Exercício

• Cada um dos participantes irá fazer uma análise SWOT das Competências Empresariais e identificar os Aspectos Mais Fortes e os Aspectos a Melhorar.

/ Tempo Disponível

10 Minutos

Autodiagnóstico de Motivações Pessoais

(17:15-17:45)

/ Exercício

• Cada um dos participantes irá responder ao questionário de Autodiagnóstico das Motivações Pessoais utilizando o formulário “Registo de Respostas”.

/ Registo de Respostas

Perguntas Resposta (a, b ou c) Pontuação

Pontuação Total

1. É uma pessoa com iniciativa própria?

a) Sou, mas normalmente necessito do apoio de outra pessoa para dar o 1º passo.

b) Sou, quando não me pressionam. Não necessito de explicações para saber como ou quando tenho de começar.

c) Sou uma pessoa pouco dinâmica. Eu nunca tomo a iniciativa a não ser que seja obrigado.

2. Como é o seu relacionamento com as outras pessoas?

a) Normalmente tenho alguma dificuldade em me relacionar com outras pessoas.

b) Adoro pessoas. Estabeleço rapidamente um bom relacionamento com elas.

c) Gosto de me relacionar com as outras pessoas, mas demoro algum tempo a consolidar uma relação social.

3. Sabe liderar?

a) Normalmente consigo convencer as pessoas a fazer as coisas, quando as supervisiono.

b) Normalmente consigo convencer a maior parte das pessoas a concordar comigo sem muita dificuldade.

c) Normalmente imponho as minhas ideias sobre os subordinados.

4. É capaz de assumir responsabilidades?

a) Sou capaz, mas prefiro que outras pessoas assumam as responsabilidades.

b) Gosto de assumir responsabilidades, desde que não impliquem grandes riscos.

c) Gosto de assumir responsabilidade e de cumpri-las até o fim.

5. Considera-se uma pessoa organizada?

a) Gosto de estruturar as minhas ideias num plano de ação antes de começar. Geralmente sou eu que dou as orientações.

b) Sou uma pessoa organizada, mas se as coisas se complicarem muito desisto.

c) Normalmente faço as coisas à medida que elas vão aparecendo.

6. Como é a sua relação com o trabalho?

a) Não sou nenhum fanático do trabalho.

b) Gosto de trabalhar mas reajo mal à pressão e ao stress.

c) Acho que trabalhar é um mal necessário. Cumpro com as minhas obrigações.

7. É capaz de tomar decisões?

a) Sim, quando disponho de bastante tempo para isso.

b) Normalmente sou rápido a decidir, e geralmente decido corretamente.

c) Não gosto de tomar decisões. Prefiro que outras pessoas as tomem por mim.

8. Considera-se uma pessoa persuasiva?

a) Eu procuro ser, mas às vezes faltam-me argumentos.

b) Sim. Tenho grande capacidade de persuadir as outras pessoas.

c) Sim. Tenho uma personalidade agressiva que me permite impor as minhas ideias.

9. Considera-se uma pessoa persistente?

a) Sim, quando me decido a fazer uma coisa, não há nada que me impeça.

b) Sim, mas quando as coisas começam a correr mal, deixo de insistir.

c) Eu geralmente termino o que começo.

10. Costuma anotar e registar informações?

a) Não considero importante anotar nem registar nada, normalmente tenho uma boa capacidade de memória.

b) Sim, mas entendo que é mais importante fazer o trabalho do que perder tempo com papelada.

c) Considero que anotar e registar informação é um mal necessário.

/ Tempo Disponível

15 Minutos

/ Pontuação das Respostas

Perguntas Resposta Pontuação

(a) (b) (c)

1) 6 10 0

2) 0 10 6

3) 6 10 0

4) 6 0 10

5) 10 6 0

6) 0 6 10

7) 6 10 0

8) 6 10 0

9) 10 0 6

10) 0 6 10

Pontuação Total

/ Slido.com Poll

Indique a pontuação total que obteve?

/ Resultados da Votação

Perguntas e Respostas

/ Referências

• http://taylorpearson.me/the-end-of-jobs-book/

• http://www.portaldalideranca.pt/arquivo/inquerito/descubra-o-seu-nivel-de-inteligencia-emocional

Fim da Sessão

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